Izvori kao što je TechCrunch navode da mnoge aplikacije za iPhone „skriveno snimaju“ aktivnosti korisnika. Postavlja se pitanje da li je to zaista istina? Delimično da, ali mogućnosti snimanja su ograničene. Apple je preduzeo korake da sankcioniše takve aplikacije i zahteva veći nivo transparentnosti.
Šta aplikacija zaista može da snimi?
Važno je naglasiti da aplikacije za iPhone i iPad ne mogu da prate sve što radite na ekranu vašeg telefona. Aplikacije imaju mogućnost da zabeleže samo aktivnosti koje se odvijaju unutar same aplikacije.
Drugim rečima, čak i ako neka aplikacija pokuša da snimi sve podatke, može evidentirati samo pokrete prstima, dodire i podatke koje unesete unutar te aplikacije. Primera radi, aplikacija Expedia je bila jedna od onih koje su dospele u žižu interesovanja. Dakle, ako koristite Expediu, ona može da prati sve vaše pokrete, dodire i unos teksta dok ste unutar aplikacije. Međutim, po izlasku iz aplikacije, ona ne može pristupiti aktivnostima na početnom ekranu niti unutar drugih aplikacija. Operativni sistem iOS sprečava aplikacije da neprestano snimaju vaš ekran, čak i ako to žele.
Jedini korisnik koji ima pristup snimanju celog ekrana ste vi, putem ugrađene alatke za snimanje ekrana na iPhone uređajima. Aplikacije ne mogu pristupiti ovoj funkciji.
Kako programeri prate aktivnosti unutar aplikacija?
Ispostavlja se da mnoge velike kompanije, putem svojih aplikacija, prate vaše aktivnosti dok ste unutar tih aplikacija.
Nije iznenađenje da je takva praksa moguća. Kada koristite aplikacije poput Air Canada, Hollister ili Expedia, one imaju mogućnost da prate sve vaše dodire, prevlačenja i unos teksta unutar same aplikacije. Takođe mogu pratiti vreme provedeno na određenim ekranima. Aplikacija može čak i da snimi tekst koji ste uneli, recimo broj kreditne kartice, čak i ako ste ga kasnije obrisali i uneli drugi broj. Aplikacija ima pristup svemu što se dešava unutar njenih granica.
Međutim, problem je u tome što kompanije to često rade bez da jasno obaveste svoje korisnike. Treba biti svestan da, čak i ako kompanija tvrdi da ne prati vaše aktivnosti, svaka aplikacija ima tehničku mogućnost da prati sve što se dešava unutar nje, a vi nemate način da to proverite. Apple sada pokušava da spreči takve situacije bez znanja korisnika, što bi trebalo da utiče na pojedine programere.
Praćenje aktivnosti na veb sajtovima
Praćenje aktivnosti nije ograničeno samo na iPhone aplikacije. I prilikom posete veb sajtovima, sve što radite na njima može biti praćeno, a često i jeste.
Veb sajtovi imaju mogućnost da vide na šta ste kliknuli, koliko dugo ste posmatrali određeni oglas i koliko vremena ste proveli na različitim delovima stranice. Ako unosite informacije u polje na veb sajtu, skripta na tom sajtu može da snimi taj tekst i pošalje ga na svoje servere, čak i pre nego što pritisnete Enter ili pošaljete tekst.
Primer za to su interfejsi za podršku putem onlajn ćaskanja. Osoblje podrške često može videti šta tačno kucate, u realnom vremenu, čak i pre nego što pošaljete poruku. To je dizajnirano da ubrza proces pružanja podrške.
Slično kao kod aplikacija, veb sajtovi mogu pratiti samo vaše aktivnosti na samom sajtu. Usluga praćenja vas može pratiti na različitim sajtovima ako svaki od njih koristi odgovarajuću skriptu. Međutim, sajt otvoren u jednom tabu pretraživača ne može da prati aktivnosti na sajtu za internet bankarstvo u drugom tabu, niti da zna da uopšte imate otvoren takav sajt.
Aplikacije snimaju vaše sesije
Istina je da programeri aplikacija prate vašu upotrebu njihovih aplikacija na veoma detaljan način.
TechCrunch je pisao o aplikacijama koje koriste “ Glassbox“ softver. Programeri mogu da ga ugrade u svoje aplikacije. On omogućava snimanje i beleženje svih aktivnosti unutar aplikacije, uključujući dodire, prevlačenja i unos teksta. Programer može reprodukovati vašu sesiju, što je korisno ako naiđete na problem. Podaci se mogu koristiti i za analizu načina na koji korisnici koriste aplikaciju i koje funkcije najviše koriste.
Prema pisanju TechCrunch-a, analitičar aplikacija je otkrio da Air Canada nije pravilno „maskirala“ snimke sesija, što je rezultiralo izlaganjem podataka o kreditnim karticama i pasošima ljudi koji su snimani. Zaposleni u Air Canada-i koji su imali pristup ovim podacima mogli su videti osetljive privatne informacije. Iako je to loša situacija, pretnja je ograničena na zaposlene kompanije sa kojom već delite svoje podatke.
Apple zahteva veću transparentnost
Aplikacije nisu unapred obaveštavale korisnike o ovom prikupljanju podataka. Često se o tome ne govori ni u politikama privatnosti, a kamoli u samoj aplikaciji. Iskreno, da su i naveli to u politikama, da li biste to uopšte primetili? Malo ko zaista čita te dokumente.
Apple je to primetio i sada zahteva od aplikacija da traže dozvolu od korisnika pre prikupljanja ovakvih podataka. „Aplikacije moraju da zatraže eksplicitan pristanak korisnika i pruže jasnu vizuelnu indikaciju prilikom snimanja ili beleženja aktivnosti korisnika“, navodi se u poruci koju je Apple poslao TechCrunch-u.
Zaključak: Da li aplikacije zaista snimaju ono što radite?
Neke aplikacije jesu snimale aktivnosti korisnika, ali samo unutar same aplikacije. Na primer, Expedia može da zabeleži šta radite u aplikaciji Expedia, ali to je sve. Čak i kada privatni podaci nisu bili adekvatno zaštićeni, rizik je bio uglavnom ograničen na zaposlene kompanije koja je razvila aplikaciju.
Apple preduzima korake da zahteva od programera da budu manje tajnoviti po pitanju ove vrste praćenja. Međutim, aplikacije će i dalje moći da prate mnoge vaše aktivnosti, čak i ako moraju da traže dozvolu za to. Verovatno je da programeri jednostavno neće prikupljati toliko podataka kao ranije. Možda neće moći da reprodukuju vaše sesije, ali će i dalje znati koje funkcije najviše koristite.
Da stvar bude gora, čak i Apple-ov iOS operativni sistem prikuplja informacije o vašem „korišćenju“ i šalje ih Apple-u. To je uobičajena praksa. Glavna stvar je da su aplikacije bile tajnovite u vezi sa prikupljanjem podataka i da su sakupljale više informacija nego što je normalno.