Појава BSOD грешке, означене као DPC WATCHDOG VIOLATION, може прекинути ваше активности на рачунару, било да је у питању играње или рад на важним пројектима. Овај проблем може бити резултат различитих фактора, како софтверских, тако и хардверских.
Када се појави чувени Плави екран смрти, оперативни систем Windows такође приказује код грешке DPC_WATCHDOG_VIOLATION, што вам омогућава да потражите решење на интернету. Вероватно сте на овај начин и доспели на ову страницу.
Microsoft објашњава разлоге појаве овог кода грешке и даје упутства за његово решавање. Међутим, ова упутства су често превише техничка за просечног корисника. Зато смо ту да вам помогнемо.
Како отклонити грешку DPC WATCHDOG VIOLATION
Уколико се ова грешка често понавља, то указује на постојање трајног проблема на вашем рачунару који треба хитно решити.
Постоји неколико начина на које можете покушати да се решите ове непријатности. Не морате нужно проћи кроз све, већ почните са првим и наставите даље.
Пре него што било шта предузмете, препоручује се да креирате тачку за враћање система, као меру предострожности. Још боље, направите комплетну резервну копију свог хардвера.
1. Ажурирање управљачких програма (драјвера)
Уколико било који од ваших уређаја не ради правилно због застарелих или некомпатибилних драјвера, то може бити довољно да се појави BSOD грешка DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Ево како можете аутоматски реинсталирати драјвере:
Кликните десним тастером миша на дугме „Start“ и изаберите „Управљач уређајима“.
Изаберите уређај који желите да ажурирате, кликните десним тастером миша и изаберите опцију „Онемогући уређај“.
Поново покрените рачунар. Windows би требало аутоматски да реинсталира исправну верзију драјвера.
Уколико се грешка DPC WATCHDOG VIOLATION и даље појављује, могуће је да Windows није успео да пронађе и инсталира одговарајући драјвер.
Најновије верзије драјвера можете пронаћи на званичним веб страницама произвођача вашег хардвера. Након преузимања, можете их инсталирати преко „Управљача уређајима“, бирајући опцију „Претражи мој рачунар за софтвер управљачког програма“.
Међутим, овај поступак може бити дуготрајан, а постоји и ризик од инсталирања некомпатибилног драјвера, уколико не знате шта радите, што може довести до нових проблема.
Најсигурнији начин је коришћење специјализованог софтвера за ажурирање драјвера. Овакви програми скенирају ваш рачунар, идентификују застареле драјвере, проналазе нове и компатибилне верзије на интернету, а затим их аутоматски преузимају и инсталирају.
2. Подешавање драјвера SATA AHCI контролера
Драјвер уређаја који често може изазвати грешку DPC WATCHDOG VIOLATION је SATA AHCI контролер. Ево једноставног решења:
Отворите „Управљач уређајима“, проширите мени „Контролери складиштења“, кликните десним тастером миша на „SATA AHCI Controller“ и одаберите „Својства“.
Изаберите картицу „Драјвер“ и кликните на „Детаљи драјвера“.
Уколико има више датотека драјвера, изаберите iaStorE.sys.
Уколико је датотека драјвера iaStorE.sys већ изабрана, пређите на следећи корак.
3. Провера компатибилности хардвера са оперативним системом Windows
Уколико сте почели да добијате грешку DPC_WATCHDOG_VIOLATION након што сте сами саставили рачунар, проверите да ли постоји проблем са компатибилношћу хардвера.
На пример, проверите да ли су ваша матична плоча и процесор (CPU) међусобно компатибилни. Затим проверите да ли су те две компоненте компатибилне са осталим деловима, као што су RAM и GPU картице.
Са друге стране, уколико сте надоградили оперативни систем на Windows 10, могуће је да ваш постојећи хардвер није у потпуности компатибилан са најновијим Microsoft-овим оперативним системом. Погледајте званичне спецификације Windows 10. Можда ћете морати да надоградите своју опрему како бисте решили BSOD грешке.
4. Одспајање периферних уређаја
Чак и уколико је неки хардвер компатибилан са вашим рачунаром и Windows-ом, и има најновији драјвер, он и даље може бити неисправан. У том случају, обратите се произвођачу, уколико је још увек у гарантном року.
Идентификовање неисправног хардвера може бити компликовано. Најлакше је искључити све периферне уређаје са рачунара, поново покренути машину и проверити да ли се грешка DPC_WATCHDOG_VIOLATION и даље појављује.
Након тога, прикључујте уређаје један по један, како бисте утврдили који од њих узрокује проблем. Такође се препоручује да покренете Windows у „безбедном режиму“, и након тога поново инсталирате драјвере за сваки уређај (погледајте прво решење за детаље).
5. Провера компатибилности софтвера
Поред хардвера, грешку DPC WATCHDOG VIOLATION може изазвати проблем са софтвером. Можда сте недавно инсталирали апликације које нису компатибилне са вашим оперативним системом, или сумњиве програме који покрећу упозорења о малверу.
Ово је лако проверити уколико само ви користите рачунар и можете се сетити да ли се грешка појавила након инсталирања неке апликације.
Проблем могу правити антивирусни програми, VPN сервиси, веб претраживачи, програми за оверклоковање, оптимизацију RAM-а, појачивачи игара или било који други програм за оптимизацију рачунара.
Како деинсталирати програме који су недавно инсталирани:
Кликните десним тастером миша на „Start“ мени и изаберите „Апликације и функције“.
Поставите опцију „Сортирај по“ на „Датум инсталирања“, како би се програми сортирали по датуму (прво најновији).
Изаберите први програм са листе. Уколико желите да будете сигурни да је програм сумњив, потражите додатне информације о програму и његовим процесима на Google-у. Кликните на „Деинсталирај“ и пратите упутства за уклањање.
Поново покрените рачунар и проверите да ли се грешка DPC WATCHDOG VIOLATION и даље појављује.
Међутим, уколико је сумњива апликација већ направила промене у системском регистру и помешала своје DLL датотеке са Windows библиотекама, деинсталирање неће уклонити проблем.
У том случају је боље вратити Windows на претходну тачку враћања, пре инсталирања сумњивог програма.
6. Коришћење опције „Враћање система“ (System Restore)
Уколико претходно решење није помогло, али и даље сумњате да је DPC_WATCHDOG_VIOLATION изазвана програмом, користите опцију „Враћање система“.
Притисните Ctrl + R, унесите „control panel“ и притисните Enter.
Кликните на „Опоравак“.
Кликните на „Отвори враћање система“.
Изаберите тачку за враћање са листе и пратите кораке. Уколико нисте сигурни, изаберите датум и време пре инсталирања програма за који сумњате да прави проблем. Можете га упоредити са датумом инсталације приказаним у „Апликације и функције“.
7. Провера да ли на рачунару има малвера
Неки малвери су довољно моћни да преузму контролу над вашим системом и онемогуће процесе и услуге. Они вас могу спречити да приступите „Управљачу задацима“, „Уређивачу смерница групе“ и другим важним деловима Windows-а.
Због тога је потребно скенирати рачунар у потрази за малверима. Уколико немате инсталиран антивирусни програм, Windows Defender ће штитити ваш рачунар. Ево како га користити:
Кликните на „Start“ дугме, унесите „Windows безбедност“ и покрените апликацију.
Идите на „Заштита од вируса и претњи“.
Кликните на „Опције скенирања“.
Изаберите „Брзо скенирање“ и кликните на „Скенирај сада“.
Уколико скенирање не покаже ништа сумњиво, извршите додатно скенирање користећи опцију „скенирања ван мреже“ у Windows Defender-у.
Антивирусни програми других произвођача могу имати различите опције, па прилагодите горенаведене кораке. Можда чак имате апликацију која подржава скенирање рањивости, што би свакако требало да извршите.
8. Провера системских грешака
Ово решење је на крају листе, јер је осетљивије и укључује коришћење командне линије. Не брините, не треба вам посебно знање да користите CMD, само следите упутства.
Ипак, препоручљиво је направити тачку враћања система или резервну копију података, уколико то нисте урадили до сада.
Почните са покретањем CHKDSK (провера диска):
Затворите све активне процесе.
Притисните Ctrl + R, унесите „cmd“ и притисните Ctrl + Shift + Enter да покренете командну линију са администраторским правима.
Унесите „chkdsk c: /f“. Уколико је Windows инсталиран на другом диску, користите његово слово.
Командна линија ће тражити да потврдите заказивање скенирања при следећем покретању система. Унесите „y“ и притисните Enter да потврдите.
Поново покрените рачунар и сачекајте.
CHKDSK би требало да поправи све грешке на диску које узрокују BSOD поруке, укључујући DPC WATCHDOG VIOLATION. Уколико проблем и даље постоји, пређите на следећи алат командне линије.
Како покренути SFC (System File Checker):
Поново покрените командну линију као администратор.
Унесите „sfc /scannow“ и притисните Enter. Започеће скенирање Windows-а и поправити оштећене системске датотеке.
Поново покрените рачунар након завршетка скенирања.
За разлику од CHKDSK који проверава грешке на диску, SFC идентификује и поправља оштећене системске датотеке. Можете се ослонити на њега да реши лоше системске датотеке које узрокују BSOD грешке. Уколико то не помогне, наставите са DISM-ом.
Како користити DISM (Deployment Image Servicing and Management):
Покрените командну линију са администраторским правима.
Унесите „DISM /online /cleanup-image /scanhealth“ и притисните Enter.
Уколико скенирање указује на проблеме, унесите „DISM /online /cleanup-image /restorehealth“ да их решите.
Поново покрените рачунар, покрените CMD као администратор, унесите „sfc /scannow“ и притисните Enter.
Поново покрените машину.
DISM је мало инвазивнији од CHKDSK и SFC, јер тражи оштећене датотеке у складишту компоненти Windows слике. Требало би да помогне у решавању грешке DPC WATCHDOG VIOLATION, уколико је узрокована неисправном Windows датотеком.
9. Консултовање „Програма за преглед догађаја“ (Event Viewer)
Event Viewer је уграђени Windows алат који прикупља дијагностику оперативног система и обавештава вас о свим догађајима, укључујући поруке о грешкама.
Уколико и даље не можете да решите грешку DPC WATCHDOG VIOLATION након испробаних решења, али нисте спремни за ресетовање Windows-а на фабричка подешавања, консултујте Event Viewer, како бисте добили више детаља о BSOD поруци.
Како користити Event Viewer:
Поново покрените рачунар одмах након појаве грешке DPC WATCHDOG VIOLATION.
Одмах кликните на „Start“ мени, унесите „програма за преглед догађаја“ и притисните Enter.
Проширите одељак „Windows евиденције“ на левој страни и изаберите „Систем“.
Изаберите прву грешку са листе и прочитајте њен опис на картици „Опште“.
Можете користити ове информације да пронађете детаљније податке о узроку грешке DPC_WATCHDOG_VIOLATION на интернету.
Уколико вам ово постане превише компликовано, размислите о томе да контактирате техничко лице и поделите информације из Event Viewer-а.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION: Закључне напомене
Као резиме, можете покушати да поправите грешку DPC WATCHDOG VIOLATION ажурирањем драјвера, променом драјвера SATA AHCI контролера на iaStorE.sys, и провером компатибилности вашег хардвера са Windows-ом.
Такође, можете искључити све спољне уређаје како бисте изоловали неисправну компоненту, проверити компатибилност софтвера са оперативним системом и користити „Опоравак система“ за враћање Windows-а на претходно стање.
Уколико ништа од овога не помогне, проверите да ли је рачунар заражен малвером, као и да ли постоје грешке у систему. На крају, можете користити Event Viewer да откријете прави узрок проблема.
Да ли су вам ова решења помогла? Шта сте ви покушали да решите грешку DPC_WATCHDOG_VIOLATION? Поделите своја искуства у коментарима испод.