Fejsbuk je vodeća platforma društvenih medija na globalnom nivou. Uprkos povremenim kritikama i tehničkim poteškoćama, oni i dalje drže primat. Tokom godina, Fejsbuk je unapredio svoje sigurnosne protokole kako bi pružio bolju zaštitu svojim korisnicima.
Zbog tih sigurnosnih mera, Fejsbuk može ograničiti pristup vašem nalogu usled određenih aktivnosti. Važno je napomenuti razliku između privremenog nedostupnosti naloga i potpunog blokiranja.
U cilju prevencije ovakvih situacija, detaljno ćemo analizirati oba problema. Takođe, razmotrićemo sva moguća rešenja koja vam mogu omogućiti ponovni pristup vašem Fejsbuk profilu.
Šta znači kada je vaš Fejsbuk nalog privremeno nedostupan?
Ako ste se pokušali prijaviti na svoj Fejsbuk nalog i naišli na poruku „Nalog je privremeno nedostupan. Molimo vas da pokušate ponovo za nekoliko minuta,“ to obično ukazuje na određene probleme.
U većini slučajeva, ova poruka ukazuje da sam Fejsbuk prolazi kroz tehničke poteškoće. Moguće je da rešavaju probleme na sajtu ili da imaju poteškoće sa serverima.
U oktobru 2021. Fejsbuk je bio nedostupan više od sedam sati. Iako su takvi incidenti retki, mogu se desiti, i tada se može pojaviti pomenuta poruka na vašoj Fejsbuk stranici.
Drugi mogući razlog za nedostupnost vašeg Fejsbuk naloga su kolačići i keš memorija vašeg pretraživača. Ponekad, nedostatak čišćenja ovih podataka može uzrokovati probleme pri korišćenju određenih sajtova, uključujući Fejsbuk.
Kako rešiti problem sa nalogom koji je privremeno nedostupan?
Ukoliko se ova poruka pojavljuje zbog problema na strani Fejsbuka, korisnici ne mogu mnogo učiniti. Možete zamoliti prijatelja ili člana porodice da proveri da li je i kod njih ista situacija.
Često ćete vesti o ovim problemima pronaći na drugim društvenim mrežama. Pokušajte da osvežite stranicu svakih nekoliko minuta dok ponovo ne dobijete pristup svom nalogu.
S druge strane, ukoliko Fejsbuk funkcioniše kod drugih, vreme je da očistite vaš pretraživač. Ukoliko koristite Chrome, sledite ove korake za brisanje keš memorije i kolačića:
Nakon toga, ponovo učitajte Chrome i proverite da li je vaš Fejsbuk nalog sada dostupan.
Korisnici Mozilla Firefox-a mogu obrisati kolačiće i keš prateći ove korake:
Takođe, ukoliko koristite Fejsbuk aplikaciju, možete obrisati keš memoriju za tu aplikaciju na svom uređaju. Ako pak pristupate Fejsbuku putem mobilnog pretraživača, obrišite keš memoriju za tu aplikaciju.
Kako otključati svoj Fejsbuk nalog?
Zaključan Fejsbuk nalog je sasvim druga situacija od privremene nedostupnosti. Ako je vaš Fejsbuk nalog onemogućen ili zaključan, dobićete odgovarajuću poruku ili jednostavno nećete moći da se prijavite.
Razlozi za zaključavanje su različiti, pa su različita i rešenja problema. Detaljnije ćemo razmotriti potencijalne razloge za ovakve situacije i da li postoji rešenje.
Zaboravili ste e-poštu ili lozinku
Ako je prošlo dosta vremena od vaše poslednje prijave na Fejsbuk, moguće je da ste zaboravili tačnu e-mail adresu ili lozinku koju ste koristili.
Ukoliko više puta unesete pogrešne podatke, Fejsbuk će vam prikazati pitanje „Zaboravili ste nalog?“ ispod polja za prijavu. Kliknite na to pitanje i popunite formular koji se pojavi, prateći ove korake:
Ovo može biti komplikovano ukoliko puno ljudi ima isto ime kao vi. Međutim, možete uneti svoj broj telefona umesto imena i ubrzati proces.
Otkrivena je sumnjiva aktivnost
Ako redovno koristite Fejsbuk, mala je verovatnoća da ćete biti zaključani zbog zaboravljenih podataka za prijavu. Međutim, možda ćete dobiti poruku „Otkrili smo sumnjivu aktivnost na vašem Fejsbuk nalogu i privremeno smo ga zaključali iz sigurnosnih razloga.“
Ova poruka može biti zabrinjavajuća i navesti korisnike da se zapitaju šta su uradili da izgube pristup svom nalogu. Kako Fejsbuk konstantno ažurira svoje sigurnosne smernice, ponekad se relativno bezazlena aktivnost može protumačiti kao neprimerena.
Određeno ponašanje na platformi, poput slanja neželjene pošte, korišćenja lažnog imena, dodavanja prevelikog broja prijatelja u kratkom roku ili prekomernog lajkovanja objava, može se smatrati problematičnim. Ovi postupci mogu navesti Fejsbukov algoritam da zaključi kako koristite platformu u loše svrhe ili da se namerno lažno predstavljate.
Takođe, do blokiranja može doći zbog objavljivanja neistinitih informacija ili uvredljivog sadržaja na fotografijama i memovima. Konačno, ako neko prijavi sumnjivo ponašanje, Fejsbuk može zaključati nalog dok ne istraži problem.
Ako smatrate da je došlo do greške ili da je neko drugi zloupotrebio vaš nalog, možete se obratiti Fejsbuku. Sledite ove korake:
Da li možete biti trajno isključeni sa Fejsbuka?
Odgovor je potvrdan – moguće je. Nakon zaključavanja naloga, Fejsbuk daje korisnicima 30 dana da pošalju žalbu pre nego što im nalog bude trajno onemogućen.
Ovo ne garantuje povratak naloga, ali će Fejsbuk razmotriti vašu žalbu i dati odgovor. Ovo nije neuobičajen problem, jer se neke aktivnosti mogu registrovati kao sumnjive, iako je možda u pitanju samo to da ste lajkovali sto fotografija sa venčanja vašeg najboljeg prijatelja u kratkom vremenskom roku.
Takođe, ako ne možete da pristupite svom Fejsbuk nalogu iz nekog drugog razloga, možete popuniti ovaj formular, priložiti snimke ekrana i objasniti situaciju svojim rečima.
Nikada ne gubite pristup svom Fejsbuk nalogu
Saznanje da ste blokirali svoj Fejsbuk nalog može biti stresno i neprijatno. Ako ste sigurni da je vaša aktivnost bila u skladu sa pravilima platforme, verovatno je reč o nesporazumu koji ćete morati da rešite sa Fejsbukom.
Ako je vaš Fejsbuk nalog samo privremeno nedostupan, možda imate problema sa kolačićima i keš memorijom ili Fejsbuk ima tehničke poteškoće.
Ako želite da povećate šanse da nikada ne izgubite pristup Fejsbuku, proverite da je navedeno vaše puno ime, kao i datum rođenja. Takođe, dodavanje broja telefona i odabir pouzdanih prijatelja za kontakt može biti od velike pomoći.
Da li ste ikada ranije izgubili pristup svom Fejsbuk nalogu? Podelite svoje iskustvo u komentarima.