Štampači, iako su vremenom postali jednostavniji za instalaciju zahvaljujući automatskoj instalaciji drajvera, i dalje mogu biti izazovni za rešavanje problema. Iako imate ispravne drajvere, to ne garantuje da će štampač besprekorno funkcionisati.
Problemi sa štampačima se javljaju na različite načine. Ponekad se štampač prikazuje kao da je van mreže, iako je uključen i povezan. U drugim slučajevima, zadaci za štampanje se zaglave u redu čekanja. Takođe, štampač ponekad uopšte ne prelazi u stanje spremnosti za štampanje.
Poruka „Štampač zahteva pažnju“
Poteškoće sa štampačem mogu biti diskretne, bez jasnog uzroka, ili evidentne putem poruka o greškama na ekranu.
Ukoliko prilikom pokušaja štampanja dokumenta dobijete poruku „Štampač zahteva vašu pažnju“, isprobajte korake za rešavanje problema navedene u nastavku.
Rešavanje greške „Štampač zahteva vašu pažnju“ – Korak po korak
1. Provera hardvera
Kada se pojavi greška „Štampač zahteva vašu pažnju“, prva stvar koju treba proveriti je hardver. Ova poruka često ukazuje na to da je poklopac štampača otvoren, da nedostaje papir, da je došlo do zaglavljivanja papira ili slično.
Obratite pažnju na trepćuće lampice ili poruke na samom štampaču koje ukazuju na problem. Ako ste sigurni da nema zaglavljivanja papira i da poklopac nije otvoren, pogledajte uputstvo za upotrebu štampača i proverite da li je sve podešeno kako treba. Takođe, pokušajte da promenite port na koji je štampač povezan.
Često i najmanje sitnice mogu prouzrokovati probleme. Zato obavezno prođite kroz ove osnovne provere.
2. Provera kertridža sa mastilom
Poruka „Štampač zahteva vašu pažnju“ se često pojavljuje kada postoji problem sa kertridžima sa mastilom.
Proverite da li su kertridži puni ili barem delimično popunjeni.
Uverite se da je kertridž ispravno postavljen.
Proverite da li ste uklonili zaštitni poklopac sa glave kertridža nakon instalacije.
Koristite originalne kertridže.
Neki štampači prijavljuju grešku ako koristite ponovo napunjene kertridže. Blokiranje ponovnog punjenja je, nažalost, uobičajena praksa proizvođača.
Pokušajte da zamenite kertridže novim.
3. Štampanje probne stranice
Odštampajte probnu stranicu sa samog štampača.
Isključite štampač sa sistema.
Potražite dugme za štampanje probne stranice na štampaču ili pogledajte uputstvo za upotrebu.
Ako probna stranica ne može da se odštampa, problem je u samom štampaču, a ne u operativnom sistemu Windows 10.
Ako se probna stranica odštampa, problem leži u operativnom sistemu Windows 10.
4. Pokretanje alata za rešavanje problema sa štampačem
Pokrenite alatku za rešavanje problema sa štampačima u operativnom sistemu Windows 10. Ovaj alat može rešiti eventualne probleme sa servisima povezanim sa štampačem.
Otvorite aplikaciju Podešavanja pomoću prečice na tastaturi Win+I.
Idite na Ažuriranje i bezbednost.
Izaberite karticu Rešavanje problema.
Kliknite na Dodatni alati za rešavanje problema.
Izaberite alatku za rešavanje problema sa štampačem i pokrenite je.
Primenite sve preporuke za rešavanje problema koje alatka predloži.
5. Ponovno pokretanje servisa za štampanje
Servis za štampanje (Print Spooler) je ključan za uspešno obavljanje zadataka štampanja. Ako ovaj servis prestane sa radom ili ne funkcioniše ispravno, može doći do greške „Štampač zahteva vašu pažnju“.
Pritisnite prečicu na tastaturi Win+R da biste otvorili okvir za pokretanje.
U okvir za pokretanje unesite services.msc i pritisnite Enter.
Pronađite servis Print Spooler i kliknite desnim tasterom miša na njega.
Izaberite opciju Restart.
Isključite štampač i ponovo ga povežite.
Pokušajte ponovo da odštampate.
6. Deinstalacija i ponovna instalacija štampača
Štampači se obično automatski instaliraju, ali proces instalacije ponekad može da krene po zlu. Pokušajte da deinstalirate i ponovo instalirate štampač kako biste rešili grešku „Štampač zahteva vašu pažnju“.
Otvorite aplikaciju Podešavanja pomoću prečice na tastaturi Win+I.
Idite na Uređaji.
Izaberite karticu Štampači i skeneri.
Izaberite vaš štampač i kliknite na Ukloni uređaj.
Kada ga uklonite, isključite štampač sa računara.
Isključite štampač.
Ponovo pokrenite operativni sistem Windows 10.
Ponovo povežite štampač i pustite da se instalira.
Pokušajte ponovo da odštampate.
Zaključak
Tehnologija štampača se nije značajno promenila kada je reč o štampanju sa desktop računara. Štampači se i dalje suočavaju sa različitim problemima, ali ukoliko ne postoji hardverski problem, često je moguće rešiti ih deinstalacijom i ponovnom instalacijom.