Štampači se obično lako instaliraju na Windows 10. Kada povežete štampač sa računarom, operativni sistem automatski preuzima i instalira potrebne drajvere, čineći štampač spremnim za upotrebu u roku od nekoliko minuta. Ponekad je možda potrebna dodatna instalacija softvera od proizvođača štampača, ali to nije uobičajeno.
Šta uzrokuje grešku 0x97 kod Epson štampača?
Ukoliko prilikom povezivanja Epson štampača sa računarom primetite grešku 0x97 na kontrolnoj tabli štampača ili se pojavi poruka o grešci na ekranu računara kada pokušate da štampate, moguće je da štampač nije ispravno konfigurisan. Pre nego što pređete na rešavanje problema, proverite sledeće:
- Proverite da li su kablovi koji povezuju štampač sa napajanjem i računarom sigurno povezani.
- Uverite se da kablovi nisu oštećeni i pokušajte da koristite originalne kablove. Ako imate rezervne kablove, testirajte štampač sa njima da biste eliminisali mogućnost da su kablovi uzrok problema.
- Proverite da li je štampač postavljen na ravnu površinu i da nijedan poklopac nije otvoren. Konsultujte uputstvo za upotrebu štampača za detalje o pravilnom postavljanju.
- Uverite se da u štampaču nema zaglavljenog papira i da je ležište za papir pravilno umetnuto.
- Proverite da li štampač detektuje papir u ležištu. Obično je potrebno dovoljno gurnuti papir unazad da senzor štampača registruje prisustvo papira.
- Pokušajte da povežete štampač sa drugim USB portom na računaru.
Ako se greška i dalje javlja nakon ovih provera, isprobajte sledeće korake.
1. Pokrenite alatku za rešavanje problema sa štampačem
Windows 10 ima ugrađeni alat za rešavanje problema sa štampačima. Preporučuje se da ga prvo iskoristite ako se susretnete sa greškom prilikom štampanja.
Otvorite „Postavke“ koristeći kombinaciju tastera Windows + I.
Idite na „Ažuriranje i bezbednost“.
Izaberite karticu „Rešavanje problema“.
Kliknite na „Dodatni alati za rešavanje problema“.
Izaberite i pokrenite alatku za rešavanje problema sa štampačem.
Primenite sva predložena rešenja.
2. Deinstalirajte i ponovo instalirajte štampač
Iako Windows 10 automatski instalira štampače, problemi se mogu pojaviti. Deinstaliranje i ponovna instalacija štampača može rešiti problem.
Otvorite „Postavke“ koristeći kombinaciju tastera Windows + I.
Idite na „Uređaji“ > „Štampači i skeneri“.
Izaberite Epson štampač i kliknite na „Ukloni uređaj“.
Isključite štampač sa računara.
Ponovo pokrenite računar.
Isključite štampač i ostavite ga isključenog 1-2 minuta.
Ponovo pokrenite računar.
Ponovo povežite štampač sa računarom.
Sačekajte da Windows 10 instalira štampač.
3. Ažurirajte drajver štampača
Windows 10 automatski instalira drajvere za štampače, ali oni možda nisu najnoviji. Drajvere možete ažurirati ručno.
Otvorite „Upravljač uređajima“.
Proširite odeljak „Štampači“.
Desnim klikom na Epson štampač izaberite „Ažuriraj drajver“ iz kontekstnog menija.
Pretražite internet za dostupnim ažuriranjima drajvera i instalirajte ih.
Ponovo pokrenite sistem.
Fizički očistite štampač
Greška 0x97 može biti rezultat nakupljanja prašine, tonera ili mastila duž senzora štampača. Redovno čišćenje štampača može pomoći u sprečavanju ovog problema. Izbegavajte postavljanje štampača na mesta gde je izložen velikoj količini prašine.
Isključite štampač iz struje i od računara.
Otvorite poklopce štampača i koristite meku, blago navlaženu krpu da očistite vidljive površine.
Ako je štampač topao, sačekajte da se ohladi pre nego što počnete sa čišćenjem.
Nakon čišćenja, ostavite štampač da se osuši 10-15 minuta pre nego što ga ponovo priključite i pokušate da štampate.
Zaključak
Postavljanje štampača je danas mnogo jednostavnije nego ranije, ali i dalje se mogu javiti različite greške. Često se ovi problemi mogu rešiti deinstaliranjem i ponovnom instalacijom štampača. Ukoliko je vaš štampač stariji, možda je blizu kraja svog životnog veka. Ako problem i dalje postoji, odnesite štampač na pregled hardvera.