Usluge elektronske pošte i njihovi klijenti poseduju ugrađene sisteme za filtriranje neželjene pošte. Ovi filteri su ključni jer je količina neželjene pošte koja svakodnevno pristiže ogromna, te ručno sortiranje takve količine nije praktično izvodljivo. Najbolje je dozvoliti ovim automatskim filterima da obavljaju svoju funkciju.
Zašto Outlook premešta e-poštu u folder „Smeće“ ili „Neželjeno“?
Outlook koristi folder „Smeće“, što je zapravo njegov naziv za folder za neželjenu poštu. On filtrira poruke na osnovu domena sa kojeg su poslate i analizom samog sadržaja poruke. Ovaj filter je prilično efikasan; većina poruka koje završe u folderu „Smeće“ ili „Neželjeno“ tamo i pripada. Ipak, određene poruke uspeju da prođu kroz filtere i stignu u vaš glavni prijemni sandučić. Takođe, bitne poruke povremeno mogu biti greškom preusmerene u folder za bezvrednu ili neželjenu poštu. Ukoliko primetite da se previše važnih poruka završava u folderu „Smeće“ ili „Neželjeno“, isprobajte sledeće korektivne mere.
1. Dodajte e-poštu na belu listu
Ako Outlook preusmerava važnu e-poštu u folder za bezvrednu ili neželjenu poštu, prva akcija treba da bude dodavanje adrese e-pošte na belu listu. Možete ručno označiti poruku kao „nije neželjena“ i prebaciti je u glavni prijemni sandučić. Na taj način dajete Outlooku do znanja da je pošiljalac pouzdan, a Outlook će takođe naučiti da sadržaj poruke nije spam. Ovo pravilo će se primenjivati i na sve buduće poruke od istog pošiljaoca.
Otvorite Outlook.
Odaberite folder „Neželjeno“ iz kolone sa leve strane.
Odaberite poruku koja je greškom završila u ovom folderu.
U kartici „Početna“ pronađite ikonu „bezvredno“ i odaberite opciju „Nikad ne blokiraj domen pošiljaoca“.
2. Sačuvajte e-poštu kao kontakt
Dodavanjem e-pošte u kontakte, Outlook neće slati e-poruke sa te adrese u folder „Smeće“.
Otvorite Outlook.
Odaberite folder „Neželjeno“.
Odaberite željenu poruku.
Kliknite desnim tasterom miša na e-poštu pošiljaoca.
Odaberite opciju „Dodaj u Outlook kontakte“.
3. Kreirajte pravilo zaobilaženja filtera neželjene pošte
Možete kreirati pravila koja će sprečiti da važne poruke završe u folderu „Neželjeno“. Ovo je pogodan pristup ako niste sigurni sa koje e-mail adrese ili domena će poruka stići, ali imate predstavu o tome koji će se jezik koristiti, ili znate neku reč koja će se pojaviti u naslovu ili telu poruke.
Otvorite Outlook.
Idite na „Datoteka“ > „Pravila i upozorenja“.
Kliknite na „Novo pravilo“.
Odaberite „Premesti poruke sa određenim rečima u naslovu u folder“.
Kliknite „Dalje“.
Kliknite na „Određena reč“.
Unesite reč koju želite staviti na belu listu.
Kliknite na „Određeni folder“ i odaberite „Primljeno“.
Kliknite „Dalje“, a zatim ponovo „Dalje“.
Dajte ime pravilu.
Završite podešavanje.
Zaključak
Ako u Outlooku koristite nalog koji nije Microsoftov, trebalo bi proveriti filtere za neželjenu/spam poštu koji su podešeni kod vašeg provajdera e-pošte. Filtriranje se može obavljati na nivou usluge e-pošte, a Outlook samo sinhronizuje rezultat sa folderom „Smeće“.