Savremeni računari su opremljeni čipom koji se naziva TPM čip ili čip modula pouzdane platforme. Njegova osnovna funkcija je povećanje bezbednosti vašeg sistema. Ukoliko vaš računar poseduje TPM čip, operativni sistem koji instalirate, na primer Windows 10, može ga koristiti za zaštitu od neovlašćenih izmena.
Rešavanje problema sa modulom pouzdane platforme
Do pojave operativnog sistema Windows 10, TPM čip je bio opcioni hardverski deo. Međutim, sa Windows 11, posedovanje ovog čipa je obavezno za instalaciju novijeg operativnog sistema. Ako posedujete TPM čip, ali je on iznenada prestao da funkcioniše, razmotrite sledeća rešenja:
1. Deinstalacija aplikacije za proveru zdravlja računara
Iako Windows 11 još nije zvanično objavljen, veliki broj korisnika je požurio sa instalacijom aplikacije za proveru zdravlja računara, koja u tom momentu nije bila u potpunosti spremna za upotrebu. Kompanija Microsoft je ovu aplikaciju povukla, ali je ona bila uzrok problema sa TPM čipom. Ukoliko ste instalirali aplikaciju Health Check, deinstalirajte je.
Otvorite Kontrolnu tablu.
Idite na Programi > Deinstaliraj program.
Odaberite Windows PC Health Check i kliknite na dugme Deinstaliraj.
Ako ovaj postupak ne reši problem, možda ćete morati ponovo instalirati ili resetovati Windows 10. Ukoliko niste instalirali aplikaciju Health Check, razmotrite ostala ponuđena rešenja.
2. Čišćenje TPM čipa
Možete obrisati TPM čip i vratiti ga na fabrička podešavanja. Međutim, budite izuzetno oprezni pri ovom postupku, jer može doći do gubitka podataka. Microsoft snažno preporučuje da napravite rezervnu kopiju podataka pre primene ovog rešenja.
Otvorite Windows zaštitnik.
Kliknite na Bezbednost uređaja.
Kliknite na Bezbednosni detalji procesora.
Kliknite na Rešavanje problema sa sigurnosnim procesorom.
Kliknite na Obriši TPM.
Vaš sistem će se automatski ponovo pokrenuti.
3. Priprema TPM-a
Problem sa TPM-om se može rešiti i pripremom istog.
Pritisnite Win+R kombinaciju tastera da otvorite prozor za pokretanje.
U polje za pokretanje upišite tpm.msc.
Kliknite na opciju Pripremi TPM u desnoj koloni.
Pratite uputstva na ekranu.
Napomena: Opcija Pripremi TPM može biti zasivljena ili nedostupna. To znači da je TPM aktivan i u upotrebi. U tom slučaju, biće neophodno da ga očistite.
4. Onemogućavanje Hyper-V
Ukoliko nemate potrebu za pokretanjem virtuelnih mašina, možete onemogućiti Hyper-V. To može rešiti problem sa TPM-om.
Otvorite Kontrolnu tablu.
Idite na Programi > Deinstaliraj program.
U levoj koloni kliknite na Uključi ili isključi funkcije operativnog sistema Windows.
U prozoru koji se otvori, poništite opciju Hyper V.
Kliknite na OK.
Ponovo pokrenite sistem.
Zaključak
TPM čip je važan element, a novije verzije operativnog sistema Windows neće funkcionisati bez njega. Stoga, kvar ovog čipa ne treba zanemariti. Ukoliko navedena rešenja ne daju rezultate, preporučuje se da proverite da li hardver vašeg sistema ima problema.