Pametni televizori funkcionišu putem aplikacija, i većina njih, ako ne i svi, podržavaju aplikacije za popularne striming servise kao što su Netflix, Hulu i Amazon. Osnovna karakteristika pametnih televizora je da generalno nemaju ugrađen pretraživač, što znači da se sav sadržaj strimuje isključivo putem namenskih aplikacija.
Rešavanje problema sa učitavanjem Netflixa na Sony Smart TV-u
Sony nudi širok spektar pametnih televizora, ali ukoliko se suočavate sa problemima pri strimovanju Netflix sadržaja, ista rešenja se mogu primeniti bez obzira na model koji posedujete, uključujući i Bravia liniju, kao i starije Sony modele.
1. Osnovne provere
Pre nego što pređete na složenija rešenja problema sa Netflix-om na vašem Sony Smart TV-u, preporučujemo da prvo proverite sledeće:
Restartujte vaš ruter. Pronađite dugme za napajanje na ruteru i pritisnite ga na 5 sekundi. Zatim otpustite dugme i sačekajte 15 sekundi. Ponovo pritisnite dugme za napajanje kako biste uključili ruter. Sačekajte da se svetla na ruteru stabilizuju.
Proverite da li je televizor povezan na internet. Povezanost možete proveriti strimovanjem sadržaja sa druge aplikacije.
Uverite se da možete da strimujete Netflix sadržaj na drugim uređajima, kao što su telefon ili računar. Ako strimovanje nije moguće na svim uređajima, problem možda leži u samom Netflix servisu. Možete proveriti ovde da li Netflix trenutno ima poteškoća. Takođe, vaš internet provajder (ISP) može blokirati strimovanje. Neki provajderi blokiraju strimovanje medija ukoliko korisnici ne koriste odgovarajući paket namenjen za to. Kontaktirajte vašeg provajdera kako biste proverili da li je strimovanje blokirano na vašoj vezi.
Ukoliko koristite VPN za strimovanje Netflixa, isključite ga i proverite da li je strimovanje sada moguće. Ako je problem nestao nakon isključivanja VPN-a, to znači da je VPN blokirao Netflix ili da sam ima poteškoće sa povezivanjem.
2. Ažuriranje firmvera
Sony pametni televizori koriste sopstveni firmver (osim onih baziranih na Androidu), koji je potrebno povremeno ažurirati. Proverite da li je firmver vašeg televizora ažuriran.
Koristite daljinski upravljač i izaberite ikonu „Pomoć“ (?).
Zatim idite na Korisnička podrška > Ažuriranje softvera > Mreža.
Izaberite „Da“ kada se pojavi zahtev za preuzimanje ili instaliranje ažuriranja.
Napomena: Vaš Sony Smart TV mora biti povezan na internet da bi se firmver ažurirao.
3. Ponovno pokretanje Sony Smart TV-a
Ponovno pokretanje vašeg Sony Smart TV-a može rešiti probleme sa Netflix strimovanjem.
Pronađite dugme za napajanje na televizoru. Obično se nalazi sa strane ili na donjoj ivici. Ako ga ne možete pronaći, pogledajte uputstvo.
Pritisnite i držite dugme dok se televizor ne restartuje.
4. Ponovno pokretanje Netflix aplikacije
Aplikacije na pametnim televizorima se ne zatvaraju potpuno kada pređete na drugu aplikaciju. One ostaju aktivne u pozadini, što može dovesti do problema kada pokušate da nastavite sa korišćenjem te aplikacije.
Na daljinskom upravljaču Sony televizora, pritisnite i držite dugme „Home“.
Sačekajte da se pojavi lista pokrenutih aplikacija.
Izaberite Netflix aplikaciju i pritisnite dugme za dole ili „Enter“ na daljinskom upravljaču.
Kliknite na „OK“ da potvrdite da želite da zatvorite aplikaciju.
Ponovo otvorite aplikaciju i pokušajte sa strimovanjem.
5. Resetovanje Netflix aplikacije
Ako ponovno pokretanje Netflix aplikacije ne reši problem, možete je resetovati. Ovo će izbrisati keš aplikacije, ali neće dovesti do gubitka podataka. Možda ćete morati ponovo da se prijavite u Netflix aplikaciju.
Pritisnite dugme „Home“ na daljinskom upravljaču.
Izaberite Aplikacije > Podešavanja > Aplikacije > Upravljanje aplikacijama.
Izaberite Netflix sa liste aplikacija.
Izaberite „Obriši podatke“ i kliknite na „OK“ da potvrdite.
Ponovo pokrenite Netflix aplikaciju.
6. Resetovanje internet konekcije
Resetujte internet konekciju na Sony TV-u.
Pritisnite dugme „Home“ na daljinskom upravljaču.
Idite na Podešavanja > Podešavanja sistema > Podešavanje.
Izaberite Mreža > Osveži vezu.
Zaključak
Pametni televizori ponekad mogu imati probleme sa strimovanjem sadržaja. Mnogi od njih nemaju opciju brzog brisanja kolačića i osvežavanja sadržaja. Sony televizori omogućavaju da obrišete keš memoriju za svaku aplikaciju, što najčešće rešava problem.