Како да поправите Оутлоок заглављен при учитавању профила

Outlook je kompatibilan sa svim vrstama email servisa. Možete dodavati različite naloge i proveravati pristiglu poštu za svaki od njih. Outlook omogućava da prijemno sanduče za svaki nalog bude odvojeno, a možete i konfigurisati različita pravila za svaki nalog pojedinačno.

Dodatno, Outlook nudi mogućnost kreiranja različitih profila. Profil može obuhvatati potpuno različite naloge i podešavanja, što je idealno za razdvajanje poslovne i privatne email komunikacije.

Rešavanje problema sa zaglavljenim Outlook profilom

Prilikom prve instalacije i pokretanja Outlook automatski kreira profil. Svi nalozi koje naknadno dodajete, pridružuju se tom profilu. Uvek imate mogućnost kreiranja dodatnih profila sa različitim nalozima i konfiguracijama.

Prilikom svakog pokretanja Outlook-a, učitava se podrazumevani profil. Ovaj proces je najčešće bez problema, ali se može desiti da se Outlook zaglavi tokom učitavanja profila usled problema sa samim profilom. U nastavku su navedeni koraci koje možete pokušati da rešite problem.

1. Popravka Outlook aplikacije

Prvi korak u rešavanju problema sa Outlook-om koji se zaglavio je popravka same aplikacije. To je jednostavan proces koji često rešava mnoge probleme.

Otvorite Kontrolnu tablu.
Idite na Programi > Deinstaliraj program.
Izaberite Microsoft 365 i kliknite na dugme Deinstaliraj.
Izaberite opciju Popravka.
Sačekajte da aplikacija završi popravku i pokrenite Outlook.

2. Popravka prijemnog sandučeta

Outlook poseduje integrisan alat za popravku koji može da reši probleme sa profilom i prijemnim sandučetom. Ovaj alat se razlikuje od alata za popravku Microsoft 365 i specifičan je za Outlook.

Zatvorite Outlook (proverite da ne radi u sistemskoj paleti).
Idite na C: Program Files.
Pronađite folder Microsoft Office i otvorite folder koji odgovara vašoj verziji Office-a ili Microsoft 365.
Unutar foldera pokrenite datoteku Scanpst.exe.
Pronađite i izaberite PST datoteku za vaš profil.
Dozvolite alatu da popravi PST datoteku.

3. Pokretanje u režimu kompatibilnosti

Ako koristite stariju verziju Office-a, moguće je da ćete morati da pokrenete Outlook u režimu kompatibilnosti.

Pronađite EXE datoteku za Outlook ili kreirajte prečicu na radnoj površini.
Desnim klikom na EXE/prečicu odaberite Svojstva iz kontekstnog menija.
Idite na karticu Kompatibilnost.
Označite opciju Pokreni ovaj program u režimu kompatibilnosti za.
Iz padajućeg menija odaberite Windows 7.
Kliknite na OK.
Desnim klikom na prečicu/EXE odaberite Pokreni kao administrator.

4. Onemogućavanje hardverskog ubrzanja

Iako Outlook podržava hardversko ubrzanje, to nije tip aplikacije koji ima koristi od toga. Onemogućavanje ove opcije može rešiti problem sa učitavanjem profila.

Pritisnite Win+R prečicu na tastaturi da otvorite prozor za pokretanje.
U prozoru za pokretanje unesite outlook /safe i pritisnite Enter.
Outlook će se pokrenuti u bezbednom režimu.
Idite na Datoteka > Opcije.
Odaberite karticu Napredno.
U sekciji Prikaz, označite opciju Onemogući hardversko grafičko ubrzanje.
Kliknite na OK i zatvorite Outlook.
Pokrenite Outlook u normalnom korisničkom režimu.

Napomena: Ukoliko ne vidite opciju Onemogući hardversko grafičko ubrzanje, otvorite druge Microsoft 365 aplikacije instalirane na vašem sistemu i proverite njihove opcije. Promena koju napravite u jednoj aplikaciji će se primeniti na sve Microsoft 365 aplikacije.

5. Pokretanje Outlook-a van mreže

Pokušajte da pokrenete Outlook dok je vaš sistem van mreže. Aplikacija može da pokušava da preuzme nove poruke tokom učitavanja, što može da izazove konflikt.

Kliknite na ikonu WiFi u sistemskoj paleti i uključite režim rada u avionu na panelu koji se otvara.
Pokrenite Outlook.

6. Instaliranje ažuriranja

Ako imate dostupna ažuriranja za Windows 10 ili Microsoft 365, instalirajte ih. Ova ažuriranja mogu da reše probleme sa Outlook-om.

Otvorite aplikaciju Podešavanja koristeći prečicu na tastaturi Win+I.
Idite na Ažuriranje i bezbednost.
Odaberite karticu Windows ažuriranje.
Kliknite na Proveri ažuriranja.
Instalirajte dostupna ažuriranja i ponovo pokrenite sistem.

7. Kreiranje novog profila

Ako nijedno od prethodnih rešenja ne uspe, možete kreirati novi Outlook profil. Iako je proces jednostavan, moraćete da ga ponovo podesite sa email nalozima, pravilima i drugim podešavanjima.

Pritisnite Win+R prečicu na tastaturi da otvorite prozor za pokretanje.
U prozoru za pokretanje unesite outlook /safe i pritisnite Enter.
Kada se Outlook otvori u bezbednom režimu, idite na Datoteka> Podešavanja naloga> Upravljanje profilima.
Odaberite Prikaži profile > Dodaj.
Kreirajte novi profil.
Ponovo pokrenite Outlook.
Kada se Outlook otvori, izaberite novi profil i Outlook će se pokrenuti.

Zaključak

Datoteke Outlook profila mogu se oštetiti ako se aplikacija ne zatvori pravilno, ako je instaliran zastareli dodatak ili ako postoji problem sa konfiguracijom naloga. Ukoliko ništa drugo ne uspe, kreiranje novog profila je najbolje rešenje.