OneNote je aplikacija kompanije Microsoft namenjena pravljenju beleški. Ona predstavlja deo paketa produktivnosti Microsoft 365, ali je takođe možete koristiti i bez pretplate na Microsoft 365.
Postoje dve verzije OneNote aplikacije: desktop verzija i UWP verzija, poznata kao OneNote za Windows 10, koja se može pronaći u Microsoft Store-u.
Obe varijante aplikacije sinhronizuju se sa OneDrive-om i zahtevaju prijavu putem Microsoft naloga da bi bile funkcionalne. Ukoliko ste već podesili Microsoft nalog na Windows 10, OneNote će ga prepoznati i automatski vas prijaviti.
Rešavanje problema sa prijavom na OneNote
Prijavljivanje putem Microsoft naloga je neophodno za korišćenje OneNote-a, što znači da poteškoće pri prijavljivanju mogu onemogućiti pristup aplikaciji.
Ukoliko imate problema sa prijavom na OneNote na Windows 10, prvo prođite kroz osnovnu proveru, a zatim pređite na korake za rešavanje problema koje smo naveli u nastavku.
Osnovna provera – prijava na web
Ako sa uslugom OneNote sve funkcioniše kako treba (sa strane Microsofta), i ako unosite ispravnu e-mail adresu i lozinku, trebalo bi da se možete prijaviti na web verziju OneNote-a.
Posetite OneNote u vašem web pregledaču.
Prijavite se koristeći svoj Microsoft nalog.
Ponovite ovaj postupak i na drugom uređaju, kao što je telefon ili mobilni pregledač.
Ako je prijava uspešna, problem je najverovatnije na vašem desktop računaru. Ako prijava nije uspela, proverite da li Microsoft ima prijavljene prekide na njihovoj stranici sa statusom usluge. Ukoliko je lozinka netačna, resetujte je i pokušajte ponovo da se prijavite u pregledaču i na desktop verziji.
Ako se uspešno prijavljujete na OneNote na drugim uređajima i/ili u pregledaču, ali ne na Windows 10, isprobajte rešenja navedena u nastavku.
1. Proverite probleme sa Microsoft nalogom
OneNote će se automatski prijaviti koristeći Microsoft nalog koji je konfigurisan na operativnom sistemu Windows 10. Ukoliko postoji problem sa nalogom, na primer, nedavno ste promenili lozinku, možda ćete morati da ga popravite kako bi se OneNote mogao prijaviti.
Otvorite aplikaciju „Podešavanja“ pomoću prečice na tastaturi Win+I.
Idite na „Nalozi“.
Izaberite karticu „Vaše informacije“.
Kliknite na „Upravljaj mojim Microsoft nalogom“ ako vidite poruku da postoji problem sa nalogom.
Prijavite se na nalog u vašem pregledaču.
Zatvorite OneNote i ponovo ga otvorite.
2. Pokrenite alatku za rešavanje problema za aplikacije iz prodavnice
Ako koristite verziju OneNote-a iz Microsoft Store-a, pokrenite alatku za rešavanje problema sa aplikacijama Microsoft Store-a.
Otvorite aplikaciju „Podešavanja“ pomoću prečice na tastaturi Win+I.
Idite na „Ažuriranje i bezbednost“.
Izaberite karticu „Rešavanje problema“.
Kliknite na „Dodatni alati za rešavanje problema“.
Pokrenite alatku za rešavanje problema sa aplikacijama Microsoft Store-a.
Primenite sve popravke koje alatka preporuči.
3. Resetujte OneNote
Ako koristite UWP/Microsoft Store verziju OneNote-a, možete pokušati da resetujete aplikaciju.
Otvorite aplikaciju „Podešavanja“ koristeći prečicu na tastaturi Win+I.
Idite na „Aplikacije“.
Izaberite karticu „Aplikacije i funkcije“.
Izaberite OneNote.
Kliknite na „Napredne opcije“.
Pomerite se nadole i kliknite na dugme „Resetuj“.
Otvorite OneNote i pokušajte da se prijavite.
4. Ponovo instalirajte OneNote
Deinstaliranje i ponovna instalacija OneNote-a može rešiti probleme sa prijavljivanjem.
Ako imate desktop verziju OneNote-a, možete je deinstalirati prateći ove korake:
Otvorite „Control Panel“.
Idite na „Programi“ > „Deinstaliraj program“.
Potražite Microsoft 365 i izaberite ga.
Kliknite na dugme „Deinstaliraj“ na vrhu.
Ponovo instalirajte OneNote tako što ćete instalirati Microsoft 365.
Ako imate verziju OneNote-a iz Microsoft Store-a, možete je deinstalirati prateći ove korake:
Otvorite aplikaciju „Podešavanja“ pomoću prečice na tastaturi Win+I.
Idite na „Aplikacije“.
Izaberite karticu „Aplikacije i funkcije“.
Izaberite OneNote za Windows 10.
Kliknite na dugme „Deinstaliraj“.
Ponovo instalirajte aplikaciju sa Microsoft Store-a.
5. Izmenite Windows registar
Ako koristite desktop verziju OneNote-a, možete pokušati da rešite problem sa prijavljivanjem izmenom registra.
Pritisnite Win+R prečicu na tastaturi da biste otvorili okvir „Pokreni“.
Unesite „regedit“ i pritisnite Enter.
Idite na sledeći ključ: „HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet“
Kliknite desnim tasterom miša na desni deo prozora i izaberite „Novo“ > „DWORD (32-bitna) vrednost“.
Nazovite je „UseOnlineContent“.
Dvaput kliknite na nju i postavite njenu vrednost na 1.
Ponovo pokrenite sistem.
6. Koristite drugu verziju OneNote-a
Pokušajte da promenite verziju OneNote-a sa kojom imate problema pri prijavljivanju. Ako koristite desktop verziju, preuzmite verziju iz Microsoft Store-a.
Ako koristite verziju iz Microsoft Store-a, instalirajte desktop verziju.
Dodatno rešenje: Greška: 0x80070005 na Androidu
Ako ne možete da se prijavite na OneNote na Android uređaju i vidite grešku: 0x80070005, pokušajte sa sledećim rešenjem:
Zatvorite OneNote.
Stavite uređaj u režim rada u avionu.
Otvorite OneNote.
Izaberite nalog sa kojim želite da se prijavite.
Isključite režim rada u avionu.
Unesite lozinku za nalog.
Bićete prijavljeni.
OneNote prijavljivanje: Zaključak
Problemi sa prijavljivanjem na OneNote obično su posledica problema sa Microsoft nalogom koji je podešen na Windows 10. Sama aplikacija je stabilna, pa retko uzrokuje probleme pri prijavljivanju. Obično su povezani sa podešavanjima vezanim za Windows 10, zbog čega će nova instalacija gotovo uvek rešiti problem.