Да ли сте се суочили са ситуацијом да је ваш рачунар доживео озбиљан квар и захтевао замену компоненти? Или сте можда извршили надоградњу на нове, боље делове, а Windows 10 једноставно не препознаје ваш рачунар? Овај водич ће вам објаснити како да поново активирате Windows 10 након промене хардвера.
Шта се сматра променом хардвера?
Ово је питање на које чак ни Microsoft не даје потпуно јасан одговор. На својој званичној веб страници, компанија наводи:
„Ако извршите значајне хардверске измене на вашем уређају, као што је замена матичне плоче, Windows више неће моћи да пронађе лиценцу која одговара вашем уређају, и биће потребно поново активирати Windows како бисте га могли користити.“
Међутим, према документима које је прибавио Paul Thurrott, замена чврстог диска се не сматра „значајном променом“ у смислу Microsoft-а.
Дигиталне лиценце за готове рачунаре
Чест проблем при реактивацији Windows-а је везан за лаптопове и десктоп рачунаре које производе компаније попут Acer, Dell, HP, Samsung и других. Некада су ови произвођачи оригиналне опреме (OEM) штампали кључеве производа на налепницама које су се лепиле на кућиште рачунара.
Од Windows 8, произвођачи кључеве чувају у BIOS-у или ACPI табли (преко UEFI) која се налази на матичној плочи. Ако је потребно поново инсталирати оперативни систем, Windows 10 ће преузети тај кључ током процеса активације.
Ова промена на уграђене кључеве је мотивисана борбом против пиратерије. Microsoft жели да спречи кориснике да инсталирају Windows на више рачунара користећи један кључ. Првобитно је ова метода везивања кључа за уређај названа „дигитално право“, али је касније преименована у „дигитална лиценца“ након Windows 10 Anniversary Update. Сада су кључеви повезани са вашим Microsoft налогом.
Проблем са реактивацијом настаје када ручно замените матичну плочу на готовом рачунару. Уграђени кључ је тада изгубљен, и морате контактирати Microsoft како би се верификовала промена хардвера.
Контакт са произвођачем рачунара (OEM) такође може бити од помоћи, ако сте претходно регистровали производ и објасните проблем. Међутим, Windows 10 за OEM произвођаче обично није могуће преносити на друге рачунаре.
Кључеви производа за системске интеграторе
Системски интегратори купују Windows 10 „кључеве производа“ директно од продаваца као што су Amazon, Microsoft, Newegg и других. Ови кључеви се штампају, шаљу е-поштом или се чувају на мрежном налогу.
Купци уносе ове кључеве током процеса подешавања Windows 10. Слично као и код OEM инсталација, ови кључеви су повезани са Microsoft налозима.
Разлика је у томе што је реактивација мање проблематична јер кључ производа није уграђен у матичну плочу. Међутим, Microsoft не даје детаљно објашњење шта тачно подразумева под „значајном променом хардвера“.
Замена једне компоненте, као што је промена RAM меморије или надоградња графичке картице, обично неће довести до деактивације Windows 10. Али значајне измене на већем броју компоненти могу учинити рачунар непрепознатљивим.
Добра вест је да системски интегратори могу користити алатку за решавање проблема са активацијом Windows 10 како би поништили везу кључа производа са претходном конфигурацијом и поново га повезали са новом. Имајте на уму да је број активација ограничен.
Укратко, ову лиценцу можете преместити на други рачунар, али не неограничено пута.
Надоградње са Windows 7/8/8.1
У овом случају, корисници немају посебан Windows 10 кључ, нити је кључ уграђен у BIOS или UEFI. Уместо тога, могу да користе исти кључ производа који је коришћен за надоградњу на Windows 10. Реактивација ће зависити од рачунара: да ли је то готов систем или ручно склопљен рачунар?
Реактивација Windows 10 коришћењем дигиталне лиценце
Овај водич је за вас ако поново инсталирате Windows 10 и немате одштампан кључ производа или сте га изгубили. Ако Windows 10 може да преузме кључ са матичне плоче, ништа друго не треба да радите. Уколико је дошло до „значајне промене хардвера“ која је онемогућила препознавање вашег рачунара, следите ове кораке:
Ако поново инсталирате Windows 10 од нуле
Током првог корака поновне инсталације Windows 10, програм ће тражити да унесете кључ производа. Пошто га немате, кликните на линк „Немам кључ производа“.
Windows 10 ће вас питати коју верзију имате (Home, Pro, итд.). У наредном прозору, одаберите „Прилагођено: инсталирајте само Windows“. Ово није надоградња, већ чиста инсталација.
Пратите упутства за подешавање док не стигнете до радне површине.
Ако је Windows 10 и даље инсталиран на диску, не морате га поново инсталирати. Само покрените Windows 10 и извршите реактивацију преко апликације „Подешавања“, као што је описано у следећим корацима.
Реактивација из Windows 10
Прво кликните на дугме „Start“, а затим на иконицу „зупчаника“ која се налази са леве стране Старт менија. Овим отварате апликацију „Подешавања“.
Кликните на поље „Ажурирање и безбедност“. Можете и кликнути на линк „Windows није активиран. Активирај Windows одмах“ који се налази на дну апликације „Подешавања“.
Са леве стране изаберите опцију „Активација“. Са десне стране би требало да видите поруку „Windows се не може активирати на вашем уређају“ или сличну. Кликните на линк „Решавање проблема“ који се налази испод упозорења.
У следећем прозору, кликните на линк „Недавно сам променио хардвер на овом уређају“.
Унесите акредитиве свог Microsoft налога и кликните на дугме „Пријава“. Видећете листу својих уређаја. Изаберите уређај на коме сте променили хардвер и означите поље поред „Ово је уређај који тренутно користим“.
Кликните на „Активирај“ да бисте наставили.
Реактивација Windows 10 коришћењем кључа производа
Овај водич је за вас ако сте сами саставили рачунар и купили копију Windows 10. Овај метод захтева посебан кључ (одштампан или послат е-поштом) како бисте активирали Windows 10.
Овај метод је примењив и на уређаје са одштампаним кључевима производа на полеђини, као што су старији лаптопови са Windows 8.1 који су надограђени на Windows 10.
Ако поново инсталирате Windows 10 од нуле
Током првог корака поновне инсталације Windows 10, програм ће тражити да унесете кључ производа. Унесите код и кликните на дугме „Даље“.
У наредном прозору, одаберите „Прилагођено: инсталирајте само Windows“. Ово није надоградња, већ чиста инсталација.
Пратите упутства за подешавање док не стигнете до радне површине.
Ако је Windows 10 и даље инсталиран на диску, не морате га поново инсталирати. Само покрените Windows 10 и извршите реактивацију преко апликације „Подешавања“, као што је описано у следећим корацима.
Реактивација из Windows 10
Прво кликните на дугме „Start“, а затим на иконицу „зупчаника“ која се налази са леве стране Старт менија. Овим отварате апликацију „Подешавања“.
Кликните на поље „Ажурирање и безбедност“.
Са леве стране изаберите опцију „Активација“, а затим кликните на линк „Промени шифру производа“ са десне стране, испод наслова „Ажурирај шифру производа“.
Унесите кључ производа у прозор који се појави и кликните на дугме „Даље“.
Реактивација Windows 10 уз помоћ Microsoft корисничке подршке
Ово није идеално решење, али ако имате потешкоћа са реактивацијом Windows 10 користећи претходне методе, можда ће бити потребно контактирати Microsoft и објаснити проблем. Можете послати поруку Windows саветнику, заказати позив или затражити повратни позив.
Microsoft корисничка подршка је често веома корисна ако је ваш захтев разумљив. Особље подршке може активирати Windows лиценцу, чак и ако се то не може урадити аутоматски.
Microsoft алати за решавање проблема су смањили потребу за контактирањем подршке у последње време, али је подршка била традиционалан начин решавања многих проблема са активацијом.