U današnje vreme, kada nijedan administrator ne može biti sveprisutan, a istovremeno je neophodno pratiti celokupnu IT infrastrukturu, alati za nadzor postaju ključni za većinu nas. Ovi sistemi efikasno prate stanje i obaveštavaju vas o problemima koji zahtevaju pažnju. Jedna od najvećih prednosti ovih alata je njihova raznolikost. Iako mogu delovati slično, svaki poseduje jedinstvene karakteristike koje ga čine idealnim za specifične potrebe. Zato smo istražili tržište i sastavili listu deset najboljih alata za nadzor IT infrastrukture.
Pre nego što predstavimo naših deset izabranih, želeli bismo da se osvrnemo na sam koncept nadzora infrastrukture. Kao što ćete ubrzo videti, potrebe za nadzorom variraju među administratorima i organizacijama. Zatim ćemo istražiti različite tipove sistema za nadzor, od osnovnih do naprednih. Takođe ćemo se potruditi da objasnimo osnove funkcionisanja ovih alata, kako biste stekli dublje razumevanje. Naoružani ovim znanjem, bićete spremni da istražite naš izbor alata i softvera.
Praćenje infrastrukture
Potreba za praćenjem infrastrukture je očigledna. Mreže su sve veće i kompleksnije, sa više komponenti nego ikada pre. Često se dešava da administratori moraju nadgledati desetine, pa čak i stotine uređaja. To je prevelik zalogaj za jednu osobu. Pored toga, to je repetitivan i zamoran posao, što ga čini idealnim za automatizaciju.
Iako je praćenje neophodno, ono je i raznoliko. Različiti sistemi imaju različite zahteve. Na primer, dok bi neko bio zainteresovan za praćenje protoka podataka mrežne opreme, opterećenje procesora i memorije bilo bi ključno za server. Zato su razvijeni različiti tipovi sistema za praćenje, prilagođeni različitim vrstama opreme.
POVEZANI ČLANAK: 12 najboljih softvera i alata za nadzor mreže koji su recenzirani 2018.
Virtualizovana okruženja predstavljaju poseban slučaj sa specifičnim potrebama za praćenjem. Neki alati su posebno dizajnirani za ovo. Nedavno smo analizirali najbolje alate za praćenje virtuelnih mašina, kako bismo vam pomogli da nadgledate vaše virtualne resurse.
Kako bi odgovorili na različite zahteve nadzora, neki od dostupnih alata mogu da prate više različitih okruženja, putem ugrađene funkcionalnosti ili spoljnih dodataka.
Različiti tipovi sistema za nadzor
Bez obzira na vrstu opreme koju nadgledate, postoje različite vrste sistema za praćenje, sa sve većim nivoom detalja. Na osnovnom nivou imamo jednostavne alate za nadzor stanja „gore/dole“. Oni samo proveravaju da li su uređaji uključeni i upozoravaju vas kada dođe do prekida. Ovi alati ne prate operativne parametre i obično koriste ping testove za potvrdu odziva uređaja.
Sledeći nivo nadzora prikuplja informacije od uređaja (bilo putem slanja podataka od strane uređaja ili putem agenta), kako bi se dobili različiti operativni parametri. Ti podaci se obično čuvaju u bazi podataka i prikazuju na tabeli ili grafičkoj kontrolnoj tabli.
Najviši nivo nadzora uključuje i sistem obaveštavanja, koji se aktivira na osnovu izmerenih ili izračunatih podataka, pomoću unapred definisanih ili korisnički prilagođenih pragova upozorenja. Neki sistemi koriste i ugrađenu bazu znanja za pokretanje upozorenja na osnovu određenih operativnih parametara ili kombinacije parametara. S obzirom da je cilj korišćenja alata za nadzor rasteretiti administratore od konstantnog praćenja sistema, jasno je da su ovakvi sistemi najpopularniji.
Kako funkcionišu sistemi za praćenje?
Iako ovo pitanje deluje jednostavno, odgovor na njega nije tako lak. Problem je u tome što ne postoji jedan univerzalan način koji koriste svi sistemi za praćenje. Međutim, postoje neki metodi i protokoli koje mnogi alati koriste. Pokušaćemo da objasnimo kako neki od njih funkcionišu.
U osnovi mnogih alata za praćenje nalazi se Simple Network Management Protocol, ili SNMP. On definiše komunikacionu šemu između platforme za praćenje i nadgledanog uređaja, kao i strukturu podataka koji se prate. SNMP alati za praćenje se povezuju sa nadgledanim uređajima u redovnim intervalima kako bi očitali operativne parametre. Na primer, iskorišćenost procesora ili memorije se može očitati putem SNMP-a.
Za praćenje mrežne opreme, brojači ulaznih i izlaznih bajtova se takođe mogu očitati putem SNMP-a. Tipična mrežna oprema ima par tih brojača za svaki mrežni interfejs. Međutim, ovo nisu merači. To su brojači koji pokazuju koliko je bajtova preneto i primljeno od poslednjeg resetovanja opreme. Poznavajući interval prikupljanja podataka, jednostavnim matematičkim operacijama, sistem za praćenje može izračunati prosečnu iskorišćenost propusnog opsega.
Za nadzor servera, mogu se koristiti druge tehnike. U Windows svetu, WMI (Windows Management Instrumentation) protokol se obično koristi za komunikaciju između sistema za praćenje i nadgledanih servera. Drugi protokoli, kao što su WBEM (Web-Based Enterprise Management) ili CIM (Common Information Model) koriste se na sličan način u okruženjima koja nisu bazirana na Windows-u.
Mnogi sistemi za nadzor komuniciraju sa nadgledanim računarima putem lokalno instaliranog agenta. Korišćenje agenata ima nekoliko prednosti. Pruža programerima sistema za praćenje veću fleksibilnost u definisanju informacija koje se razmenjuju i načina na koji se to radi. A sa agentom koji radi lokalno na nadgledanom sistemu, on obično ima pristup većoj količini informacija nego što je dostupno putem standardnih protokola. Ipak, agenti imaju svoju cenu. Oni rade na nadgledanom sistemu i troše neke od njegovih resursa.
Naših 10 najboljih alata i softvera za nadzor IT infrastrukture
1. SolarWinds Network Performance Monitor (besplatna probna verzija)
Vodeći proizvod kompanije SolarWinds je Network Performance Monitor (NPM), kompletno rešenje za nadzor mreže. Njegove glavne prednosti su jednostavnost, skalabilnost i prilagodljivost. Korisnički interfejs je intuitivan, lak za korišćenje i savladavanje. Podržava mreže svih veličina, od najmanjih do velikih instalacija sa hiljadama uređaja na više lokacija. Prilagodljivost se ogleda u svim aspektima: kontrolnoj tabli, prikazima, izveštajima i obaveštenjima.
BESPLATNA 30-DNEVNA PROBNA VERZIJA: SolarWinds Network Performance Monitor
Sistem obaveštavanja Network Performance Monitora je jedan od najboljih na tržištu. Može se prilagoditi vašim specifičnim potrebama ili koristiti u unapred definisanoj konfiguraciji. Ugrađena inteligencija ovog sistema neće slati notifikacije o nevažnim događajima usred noći ili slati stotine upozorenja za uređaje koji su nedostupni zbog problema sa ruterom ili mrežnim prekidačem.
Cena SolarWinds Network Performance Monitor-a kreće se od nešto manje od 3.000 dolara i raste u zavisnosti od broja uređaja koji se prate i izabranih opcionih komponenti. On nadgleda samo mrežne uređaje. Ako imate i servere za nadzor, biće vam potreban i SolarWinds Server & Application Monitor, koji je opisan u nastavku. Besplatna 30-dnevna probna verzija je dostupna za preuzimanje sa veb lokacije SolarWinds.
2. SolarWinds Server & Application Monitor (besplatna probna verzija)
Ako umesto mrežne opreme, treba da nadgledate servere i njihove procese, onda vam je potreban Server & Application Monitor, takođe od kompanije SolarWinds. Kao što možete zaključiti iz njegovog naziva, on nadgleda aplikacije, kao i servere koji ih hostuju. Softver se može primeniti u malim mrežama, kao i u velikim sa stotinama servera (fizičkih ili virtuelnih), raspoređenih na više lokacija. Takođe, može da nadgleda servise hostovane u oblaku, kao što su Amazon Web Services i Microsoft Azure.
BESPLATNA 30-DNEVNA PROBNA VERZIJA: SolarWinds Server & Application Monitor
Podešavanje alata je jednostavno, a početna konfiguracija se vrši uz pomoć automatskog otkrivanja. To je proces u dva koraka: prvo se otkrivaju serveri, a zatim aplikacije. Za brži proces, možete uneti listu aplikacija koje treba tražiti. Nakon početnog podešavanja, korisnički interfejs omogućava lako korišćenje Server & Application Monitora. Informacije se mogu prikazati u tabelarnom ili grafičkom formatu.
Cene za SolarWinds Server & Application Monitor su slične onima za Network Performance Monitor. Takođe, dostupna je besplatna 30-dnevna probna verzija.
3. PRTG
PRTG je integrisani alat za praćenje bilo kog sistema, uređaja, saobraćaja i aplikacija u vašoj IT infrastrukturi. PRTG se instalira brže i lakše od većine drugih alata za nadzor mreže. Proizvođač tvrdi da možete početi sa praćenjem u roku od dva minuta. Sistem za automatsko otkrivanje skenira mrežne segmente i automatski prepoznaje veliki broj uređaja i sistema. Zatim kreira senzore na osnovu unapred definisanih šablona.
Platforma nudi fleksibilan i prilagodljiv sistem obaveštavanja. Obaveštenja možete primati na svoj mobilni uređaj pomoću besplatnih klijentskih aplikacija za Android, iOS i Windows Phone. Takođe, možete ih primati putem e-pošte ili SMS-a, prema vašim potrebama.
Postoji besplatna verzija PRTG-a, koja ima sva svojstva, ali je ograničena na 100 senzora. Dostupna je i 30-dnevna probna verzija bez ograničenja. Za nadzor više od 100 senzora, potrebna je licenca. Cena raste sa brojem senzora, od 1.600 USD za 500 senzora, do 14.500 USD za neograničen broj senzora. Imajte na umu da se svaki nadgledani parametar (ne uređaj) računa kao jedan senzor. Na primer, praćenje protoka podataka na svakom portu 48-portnog prekidača se računa kao 48 senzora.
4. WhatsUp Gold
Nekada samo alat za praćenje „gore/dole“, WhatsUp Gold je evoluirao u sistem za nadzor punih funkcija. On poseduje jedan od najboljih sistema za obaveštavanje i može se konfigurirati da šalje obaveštenja na različite načine, uključujući e-poštu i SMS.
WhatsUp Gold ne nadgleda samo uređaje, već i izabrane servise i procese. Na primer, prati Exchange i SQL servere, Active Directory, IIS i Apache Web usluge. Ako vaša organizacija koristi opremu zasnovanu na oblaku, WhatsUp Gold će takođe nadzirati AWS ili Azure instance.
5. Nagios (Core i XI)
Dostupne su dve verzije Nagiosa: besplatna verzija otvorenog koda, Nagios Core, i komercijalni proizvod, Nagios XI. Obe verzije koriste isto jezgro (odatle i naziv besplatne verzije), ali dok besplatna verzija zavisi od dodataka i proširenja koje je razvila zajednica, komercijalna verzija ih uključuje.
Nagios je odlično rešenje za praćenje aplikacija, servisa, operativnih sistema, mrežnih protokola, sistemskih metrika i mrežne infrastrukture. Ako to nije dovoljno, dodaci treće strane omogućuju praćenje praktično svega.
Nagios XI je dostupan u Standard i Enterprise izdanjima. Enterprise Edition ima dodatne funkcije i mogućnosti za konfiguraciju u velikim razmerama, predviđanje i zakazivanje izveštaja. Standard Edition košta od 1.995 dolara, dok Enterprise Edition počinje od 3.495 dolara. Besplatna verzija Nagios XI je dostupna, ali je ograničena na praćenje sedam uređaja.
6. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager je još jedan paket „sve u jednom“, koji nadzire vitalne parametre servera (fizičkih i virtuelnih) i mrežne opreme, i upozorava vas čim dođe do odstupanja od normalnog stanja. Alat ima intuitivan korisnički interfejs koji olakšava pronalaženje informacija. Sistem za izveštavanje je takođe odličan, sa unapred definisanim i prilagođenim izveštajima. Funkcije obaveštavanja su veoma sveobuhvatne.
ManageEngine OpManager je dostupan u dve verzije. Essential izdanje je namenjeno malim i srednjim organizacijama sa do hiljadu uređaja, a cene počinju od oko 700 dolara za 25 uređaja. Za veće organizacije, odaberite Enterprise izdanje koje može podržati do deset hiljada uređaja. Njegova cena počinje od ispod 20.000 dolara za 500 uređaja. Kao i kod većine sličnih komercijalnih alata za nadzor, dostupna je i besplatna 30-dnevna probna verzija.
7. OP5 Monitor
OP5 Monitor je alat za praćenje mreže otvorenog koda, zasnovan na Naemonu, fork-u Nagiosa. Promoviše se kao „rešenje otvorenog koda za praćenje na nivou preduzeća“. Među njegovim glavnim karakteristikama, možemo navesti potpuno prilagodljivu kontrolnu tablu, gde možete izabrati da prikažete samo ono što vam je bitno. Takođe ima odličnu skalabilnost, posebno u distribuiranom okruženju.
Funkcije obaveštavanja OP5 Monitora su takođe sveobuhvatne. Upozorenja ne samo da šalju notifikacije, već mogu pokrenuti i rukovaoce događajima, tj. skripte koje mogu samostalno rešavati probleme. Alat se lako integriše sa drugim sistemima, kao što su sistemi za upravljanje tiketima ili CRM-ovi, i ima API prilagođen programerima, ako želite da proširite njegovu funkcionalnost.
Cene za OP5 Monitor možete dobiti direktnim kontaktiranjem kompanije OP5. Iako ne postoji besplatna probna verzija, online demo verzija je dostupna ako želite da pogledate proizvod pre kupovine.
8. Zabbix
Zabbix je poznat kao jedna od najboljih besplatnih platformi za praćenje sistema otvorenog koda. Ovaj sistem na nivou preduzeća može se koristiti za praćenje malih, ali i velikih mreža. Zabbix može nadgledati mreže, lokalne i one u oblaku, i servise koji na njima rade.
Poslovni model kompanije Zabbix je jedinstven. Proizvod je besplatan, ali pomoćne usluge se mogu kupiti od kompanije Zabbix. Među uslugama koje možete kupiti, naći ćete pet nivoa tehničke podrške i kompletan program obuke za sertifikaciju. Ovo je potpuno opcionalno, jer je podrška zajednice takođe besplatna i veoma kvalitetna. Na kraju, njegove karakteristike obaveštavanja su odlične, kao i mehanizam za izveštavanje.
Zabbix ima sve što biste očekivali od alata za praćenje na nivou preduzeća, osim visoke cene. Jedino što treba da uložite da isprobate Zabbix je vaše vreme.
9. Icinga
Baš kao i naš prethodni izbor, Icinga je platforma za praćenje otvorenog koda sa funkcijama koje su ekvivalentne onima koje nude komercijalni proizvodi. Jedna od glavnih razlika u Icingi je široka upotreba dodataka. Postoje hiljade dodataka za različite zadatke praćenja i proširenje funkcionalnosti. Ako imate specifične potrebe za koje ne postoji dodatak, uvek ga možete napisati sami.
Još jedna odlična karakteristika Icinge je obaveštavanje i upozoravanje. Upozorenja možete prilagoditi tako da ih pokreće bilo koji uslov koji vam padne na pamet. Takođe je fleksibilna u pogledu načina na koji se upozorenja prenose. Proizvod ima segmentirano upozoravanje, koje omogućuje da se pojedina upozorenja šalju određenim administratorima, a druga različitim, za najbolju fleksibilnost.
10. Observium
Observium je još jedna platforma za nadzor otvorenog koda, čija je glavna karakteristika lep, intuitivan i jednostavan, ali moćan korisnički interfejs koji prikazuje zdravlje i status vaše mreže. Može nadzirati većinu tehnologija i proizvođača, kao što su Cisco, Windows, Linux, HP, Juniper, Dell, FreeBSD, Brocade, Netscaler, NetApp. Ovaj alat radi samo na Linux-u.
Observium se lako postavlja i konfiguriše skoro samostalno zahvaljujući svojoj funkciji automatskog otkrivanja. Kao i drugi proizvodi, možda će mu trebati malo podešavanja kako bi radio tačno onako kako želite. Alat nudi korisnički definisane pragove upozorenja. Još jedna sjajna karakteristika Observiuma je način na koji se integriše sa drugim sistemima, prikuplja njihove informacije i prikazuje ih na svojoj kontrolnoj tabli.
Observium je dostupan u dve verzije. Observium Community je besplatna ponuda otvorenog koda, koja se ažurira dva puta godišnje. Tu je i Observium Professional sa još nekim funkcijama i dnevnim ažuriranjima.
Zaključak
Bez obzira koji od naših deset najboljih alata izaberete, dobićete odličnu platformu za praćenje. Iako su svi funkcionalno ekvivalentni, nisu identični. Glavna razlika je često izgled i doživljaj kontrolne table alata, što je vrlo subjektivna stvar. Odabir pravog sistema za praćenje je težak zadatak, ali ništa vas ne sprečava da isprobate nekoliko. Većina njih se može instalirati brzo i lako.