Microsoft је био веома активан у процесу представљања Windows 10, чак је отишао толико далеко да је понудио алатку за резервацију копије новог оперативног система и проверу компатибилности апликација и хардвера. Ипак, процес надоградње није прошао глатко за многе кориснике. Неки корисници који нису могли да чекају званичан почетак надоградње, одлучили су да користе Microsoft-ов алат за креирање медија. Други су, пак, сачекали свој ред. У оба случаја, многи су се суочили са неуспешним покушајима надоградње. Честа грешка која се појављивала јесте порука „Нешто се десило“. Ова грешка се може појавити током рада алата за креирање медија, али и након завршетка целог процеса надоградње. Порука је фрустрирајућа због своје нејасноће. У наставку су наведена нека могућа решења која би вам могла помоћи да је отклоните. Важно је напоменути да сва решења испробавате на сопствену одговорност.
Активирајте Windows 7/8/8.1 пре надоградње
Изузетно је важно да је ваша претходна верзија Windows-а активирана пре почетка процеса надоградње. Овај наизглед ситан детаљ може поништити сате узалудног рада. Да бисте проверили статус активације, идите на „Мој рачунар“, кликните десним тастером миша и изаберите „Својства“. На дну прозора, проверите да ли је ваша копија Windows-а оригинална и прописно активирана. Уколико ваша копија није оригинална или није активирана, то је први корак који морате да исправите.
Промените подразумевани језик
Ова необична метода је показала успех код неких корисника, па је вреди испробати с обзиром на то да није компликована. У подешавањима језика оперативног система Windows промените подразумевани језик на [en-US]. Након тога, поново покушајте да покренете ажурирање.
Проверите да ли су инсталационе датотеке оштећене
Уколико вам алат за креирање медија приказује поруку „Нешто се десило“, могуће је да се то догодило током преузимања датотека оперативног система Windows 10. Разлог може бити било шта, чак и неуспешно преузимање које се приказало као успешно. Покушајте да преузмете нове инсталационе датотеке. Да бисте то урадили, отворите C диск (или диск на коме је инсталиран Windows 7/8/8.1), укључите приказ скривених фасцикли и датотека, а затим обришите фасцикле $Windows.~BT и $Windows.~WS. Након тога, поново покрените алатку.
Покрените Microsoft-ов алат за решавање проблема са ажурирањем
Microsoft је свестан овог проблема и понудио је посебан алат за његово решавање. Покрените овај алат, а затим поново покушајте надоградњу. Можда ће бити неопходно да преузмете нове Windows 10 датотеке, али вреди покушати ако се тиме реши проблем.
Преузмите алатку за решавање проблема Виндовс Упдате од Microsoft-a
Ресетујте компоненте Windows Update
Иако Microsoft-ов алат за решавање проблема са ажурирањем треба да реши већину проблема, уколико се грешка и даље појављује, потребно је да примените комплексније решење. Једно од решења је ресетовање датотека компоненти ажурирања. За ово вам је потребан администраторски приступ. У траци за претрагу укуцајте „Командна линија“, кликните десним тастером миша и изаберите „Покрени као администратор“.
Зауставите следеће Windows услуге, једну по једну, користећи наведене команде:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Преименујте резервне копије фасцикли за дистрибуцију софтвера користећи следеће команде:
Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
Поново покрените заустављене услуге користећи ове команде:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Рестартујте рачунар и поново покушајте да преузмете и надоградите на Windows 10.
Проверите да ли основне услуге раде
Отворите менаџер услуга куцајући ‘services.msc’ у оквир за покретање. Проверите да ли су следеће услуге подешене да се покрећу аутоматски. Уколико нису, подесите их тако и поново покрените систем:
Аутоматска ажурирања ИЛИ Windows Update
Background Intelligent Transfer Service
Сервер
Workstation
TCP/IP NetBIOS Helper
IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
Измените кључ регистра
Отворите Windows регистар куцајући ‘regedit’ у оквир за покретање, а затим идите на следећу путању: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
Креирајте нову DWORD (32-битну) датотеку и назовите је „AllowOSUpgrade“. Доделите јој вредност 1 и затворите уређивач регистра. Поново покрените ажурирање.
Стрпљење је кључ
Уколико ништа од наведеног не да резултате, најбоље је да сачекате да вам Microsoft потврди да је ваша резервисана копија спремна, а затим надоградите уз њихов благослов.