Društvena mreža Facebook predstavlja platformu sa ogromnom količinom video sadržaja. Nudi opcije za uživo prenose, grupno gledanje video snimaka, a takođe, prenos uživo se može deliti kao regularan video kada se emitovanje završi. Brojni autori sadržaja sa YouTube-a koriste Facebook stranice za deljenje svojih video radova. Pored toga, korisnici Instagrama koji postavljaju video zapise imaju mogućnost da ih simultano objave i na Facebook-u.
U globalu, sve ovo čini Facebook centralnim mestom za raznovrstan video materijal. Sekcija „Watch“ unutar Facebook aplikacije može lako okupirati pažnju korisnika na duži vremenski period.
Problemi sa reprodukcijom Facebook video snimaka
Facebook omogućava nesmetanu reprodukciju video zapisa kako na desktop pretraživačima, tako i na svojim mobilnim aplikacijama. Međutim, ponekad može doći do poteškoća prilikom puštanja medijskog sadržaja. Ukoliko imate problema sa reprodukcijom video snimaka u vašem pretraživaču na računaru, predlažemo da prvo izvršite sledeće osnovne provere, a zatim pređete na detaljnija rešenja navedena u nastavku.
Ako koristite neki blokator oglasa, privremeno ga isključite. Facebook video snimci često uključuju reklame, a blokator oglasa može sprečiti njihovo pravilno učitavanje. Takođe, pokušajte da otvorite video u anonimnom (inkognito) režimu vašeg pretraživača. Proverite da li se video snimci reprodukuju u mobilnoj aplikaciji na vašem pametnom telefonu. Ukoliko ne, moguće je da je Facebook delimično blokiran. Za probu, možete koristiti VPN za reprodukciju video sadržaja. Ako se video snimci tada pokrenu, to ukazuje na to da vaš provajder internet usluga (ISP) delimično blokira pristup Facebooku. Na kraju, restartujte vaš ruter barem jednom, kao i sam računar.
Rešenja za problem reprodukcije video snimaka (Chrome, Firefox, Safari)
Ukoliko se video i dalje ne reprodukuje nakon što ste izvršili sve gore navedene osnovne provere, isprobajte sledeća detaljnija rešenja.
1. Brisanje keš memorije i kolačića
Oštećene datoteke u kešu ili zastareli kolačići mogu sprečiti pravilan rad video reprodukcije. Brisanje keš memorije i kolačića obično rešava ovaj problem.
U Chrome pretraživaču:
Otvorite novu karticu.
U adresnu traku unesite: chrome://settings/privacy i pritisnite Enter.
Kliknite na opciju „Obriši podatke pregledanja“.
Izaberite „Kolačići i podaci o sajtovima“ i „Keširane slike i datoteke“.
Kliknite na dugme „Obriši podatke“.
U Firefox pretraživaču:
Pokrenite Firefox.
U adresnu traku ukucajte: about:preferences#privacy i pritisnite Enter.
Skrolujte nadole do sekcije „Kolačići i podaci o sajtu“.
Kliknite na dugme „Obriši podatke“.
Izaberite opcije „Kolačići i podaci o sajtovima“ i „Keširani veb sadržaj“.
Potvrdite brisanje klikom na „Obriši“.
U Safari pretraživaču:
Otvorite Safari.
Idite na „Safari“ > „Preferences“ u meniju.
Kliknite na karticu „Privacy“.
Pritisnite dugme „Manage Website Data“.
Sa liste domena, odaberite Facebook.
Kliknite na „Remove“.
2. Deaktivacija dodataka/ekstenzija
Razni dodaci i ekstenzije, čak i oni koji nisu blokatori oglasa, mogu ometati reprodukciju video snimaka. Privremeno ih isključite u vašem pretraživaču i zatim ponovo pokušajte da pustite video.
U Chrome pretraživaču:
Otvorite Chrome.
U adresnu traku unesite: chrome://extensions/ i pritisnite Enter.
Isključite prekidače pored svih ekstenzija.
Restartujte pretraživač.
U Firefox pretraživaču:
Pokrenite Firefox.
U adresnu traku unesite: about:addons i pritisnite Enter.
Onemogućite sve dodatke.
Ponovo pokrenite pretraživač.
U Safari pretraživaču:
Otvorite Safari.
Idite na „Safari“ > „Preferences“ iz glavnog menija.
Odaberite karticu „Extensions“.
Izaberite sva proširenja i isključite ih ili ih deinstalirajte.
Restartujte pretraživač.
3. Osvežavanje Facebook sesije
Facebook je složen veb sajt. Korisnici su uglavnom stalno prijavljeni, što ponekad može prouzrokovati probleme.
Posetite Facebook.
Kliknite na strelicu u padajućem meniju u gornjem desnom uglu.
Odaberite „Odjavi se“.
Restartujte pretraživač i ponovo se prijavite na Facebook.
4. Isključivanje hardverskog ubrzanja
Hardversko ubrzanje ponekad može sprečiti pravilnu reprodukciju video snimaka. Pokušajte da ga isključite.
U Chrome pretraživaču:
Otvorite Chrome.
U adresnu traku unesite: chrome://settings/system i pritisnite Enter.
Deaktivirajte opciju „Koristi hardversko ubrzanje kada je dostupno“.
Ponovo pokrenite pretraživač.
U Firefox pretraživaču:
Pokrenite Firefox.
U adresnu traku unesite: about:preferences#general i pritisnite Enter.
Skrolujte do odeljka „Performanse“.
Isključite opciju „Koristi preporučena podešavanja performansi“.
Onemogućite opciju „Koristi hardversko ubrzanje kada je dostupno“.
Restartujte pretraživač.
U Safari pretraživaču, opcija hardverskog ubrzanja se ne može isključiti.
5. Provera ažuriranja pretraživača
Ukoliko vaš pretraživač nije ažuriran na najnoviju verziju, to može ometati pravilan rad veb stranica.
U Chrome pretraživaču:
Otvorite Chrome.
U adresnu traku unesite: chrome://settings/help i pritisnite Enter.
Dozvolite Chrome-u da proveri dostupnost ažuriranja.
Instalirajte sva dostupna ažuriranja i restartujte pretraživač.
U Firefox pretraživaču:
Pokrenite Firefox.
Kliknite na ikonicu hamburger menija u gornjem desnom uglu.
Odaberite „Pomoć“ > „O Firefox-u“.
Dozvolite Firefox-u da proveri dostupna ažuriranja i da ih instalira.
Restartujte pretraživač.
Safari se ažurira zajedno sa macOS operativnim sistemom.
Zaključak
Facebook je dizajniran da radi nesmetano na modernim veb i mobilnim pretraživačima. Ukoliko imate poteškoća sa reprodukcijom video sadržaja, prvo proverite da li problem potiče sa same Facebook platforme. Ako ne možete pristupiti video snimcima ni na jednoj platformi, to najverovatnije ukazuje na problem sa Facebookovim serverima za medijski sadržaj. U tom slučaju, moraćete da sačekate da se problem reši od strane Facebooka.