Za sve one koji žive u Sjedinjenim Američkim Državama, Crunchyroll se ističe kao jedan od vodećih distributera i izdavača za strimovanje mange i animea. Nudi širok spektar sadržaja, uključujući redovne anime TV serije, OVA izdanja i azijske drame.
Ova platforma je izuzetno popularna, privlačeći desetine hiljada posetilaca svakodnevno. Pored toga, mnogi korisnici izvan SAD pristupaju joj putem VPN usluga.
Međutim, kao i svaka platforma, ni Crunchyroll nije imun na probleme. Korisnici se ponekad suočavaju sa raznim porukama o greškama, crnim ekranom ili aplikacijom koja ne reaguje.
Ako ste i vi među korisnicima koji se susreću sa ovim problemom, nastavite da čitate ovaj vodič. Predstavićemo nekoliko rešenja koja vam mogu pomoći da ponovo uživate u sadržaju na Crunchyrollu.
Zašto Crunchyroll ne radi?
Kao i kod svih platformi za strimovanje, postoji niz faktora koji mogu uzrokovati da Crunchyroll ne funkcioniše pravilno. To uključuje:
Probleme sa samim sajtom ili serverima
Smetnje od strane blokatora reklama
Neispravna VPN podešavanja
Komplikacije sa zaštitnim zidom (firewall) i druge slične probleme
Rešenja navedena u nastavku će ciljati ove uzroke pojedinačno, dok ne pronađemo izvor problema.
Šta učiniti kada se Crunchyroll ne učitava
Rešite probleme sa internet konekcijom
Proverite status Crunchyroll servera
Onemogućite blokatore reklama
Deaktivirajte antivirusni program ili zaštitni zid
Očistite podatke pretraživanja
Proverite VPN podešavanja
Resetujte Crunchyroll aplikaciju
Ponovo instalirajte Crunchyroll aplikaciju
Kontaktirajte Crunchyroll podršku
1. Rešite probleme sa internet konekcijom
Pre nego što počnete sa promenama VPN-a, zaštitnog zida ili podešavanja pretraživača, prva stvar koju treba da uradite je da proverite internet vezu. Proverite da li vaš ruter emituje Wi-Fi signal ispravno, ili da li je Ethernet kabl dobro povezan.
Takođe, korisnici koji su povezani na javne mreže često imaju probleme sa Crunchyrollom. Ove mreže imaju ugrađene, restriktivne postavke zaštitnog zida. Ako je to vaš slučaj, pokušajte da se prebacite na drugu mrežu i proverite da li Crunchyroll radi.
2. Proverite status Crunchyroll servera
Ukoliko vaša internet konekcija nije problem, a Crunchyroll i dalje ne radi, posetite sajt kao što je Downdetector.com da proverite da li Crunchyroll ima probleme sa serverom ili da li je došlo do prekida rada.
Ako je to slučaj, ne možete ništa uraditi osim da sačekate da se serveri vrate u normalu i povremeno proveravate.
3. Onemogućite blokatore reklama
Poznato je da Crunchyroll ostvaruje prihode od reklama, koje se ponekad pojavljuju i usred serija, slično kao TV reklame. Korisnici sa premium nalogom ne moraju da brinu o ovome.
Međutim, korisnici koji ne žele da plate za uklanjanje reklama često koriste blokatore oglasa. Ti blokatori ponekad mogu da ometaju funkcionalnost Crunchyrolla i da spreče njegovo pokretanje.
Ako sumnjate da je blokator oglasa uzrok problema, razmislite o tome da dodate Crunchyroll na listu izuzetaka. Proces se razlikuje od blokatora do blokatora.
Ako koristite Google Chrome i želite potpuno da onemogućite blokator oglasa, pratite ove korake:
Pokrenite Google Chrome.
U adresnu traku unesite chrome://extensions i pritisnite Enter.
Isključite opciju za omogućavanje pored vašeg blokatora oglasa.
Ponovo pokrenite pretraživač.
Napomena: Pokušajte ovo i sa ekstenzijama za video plejere, jer one takođe mogu uticati na funkcionalnost Crunchyrolla.
4. Onemogućite antivirusni program ili zaštitni zid
Antivirusni program je koristan za zaštitu računara, ali ponekad može napraviti grešku, detektujući obične web lokacije kao potencijalno štetne. Ovo je čest problem na platformama za strimovanje videa.
Sledi procedura koja vam može pomoći da rešite problem sa više od samog Crunchyrolla.
Proces onemogućavanja antivirusnog programa ili zaštitnog zida zavisi od programa koji koristite. Obično se mogu onemogućiti privremeno ili trajno, dok ih ne omogućite ručno.
Iz bezbednosnih razloga, preporučujemo da isključite antivirus i zaštitni zid samo dok gledate Crunchyroll.
5. Obrišite podatke pretraživanja
Crunchyroll koristi keširane podatke vašeg pretraživača kako bi optimizovao korisničko iskustvo. Ti podaci mogu postati oštećeni, posebno nakon velikih ažuriranja sajta. Može doći do sukoba između trenutnog izgleda sajta i onoga kako ga pretraživač pamti.
Ovo rešenje će obrisati sve podatke pretraživača, uključujući sačuvane lozinke. Proverite da ste napravili rezervnu kopiju lozinki ili da koristite pouzdan menadžer lozinki.
Ako koristite Google Chrome, pratite ove korake za brisanje keš memorije:
Pokrenite Google Chrome.
U adresnu traku unesite chrome://settings i pritisnite Enter.
Skrolujte do dna stranice i izaberite „Napredno“.
Pronađite, a zatim izaberite „Obriši podatke pregledanja“.
Označite sva polja, odaberite „Sve vreme“ kao vremenski period, i kliknite na „Obriši podatke“.
Ponovo pokrenite pretraživač.
6. Proverite VPN podešavanja
Kao što je pomenuto, puna biblioteka Crunchyrolla je dostupna samo u SAD. Ako živite van SAD, normalno je da web sajt ne radi ili radi sa problemima.
Ako koristite VPN, čak i ako ste u SAD, proverite da li ste povezani sa serverom u SAD. Nakon povezivanja na odgovarajući server, ponovo pokrenite pretraživač ili aplikaciju Crunchyroll i pokušajte ponovo.
Ovaj proces se razlikuje od VPN-a do VPN-a, ali svi obično imaju slične interfejse.
Napisali smo poseban članak o VPN-ovima za Crunchyroll koji možete pogledati ako planirate da ga koristite van SAD.
7. Resetujte Crunchyroll aplikaciju
Crunchyroll je dostupan i kao UWP aplikacija u Microsoft Store-u. Ponekad problemi sa reprodukcijom mogu biti uzrokovani samom aplikacijom.
Ako sumnjate da je to slučaj, razmislite o resetovanju aplikacije i pokušajte kasnije.
Evo kako da resetujete Crunchyroll aplikaciju:
Pritisnite taster Windows da otvorite Start meni.
Pritisnite dugme „Podešavanja“, u obliku zupčanika.
Idite na „Aplikacije“.
Skrolujte dok ne pronađete aplikaciju Crunchyroll.
Kliknite na nju i izaberite „Napredne opcije“.
Skrolujte dok ne pronađete dugme „Resetuj“ i pritisnite ga.
8. Ponovo instalirajte Crunchyroll aplikaciju
Ako resetovanje nije pomoglo, razmislite o potpunoj ponovnoj instalaciji.
Pritisnite taster Windows da otvorite Start meni.
Pritisnite dugme „Podešavanja“, u obliku zupčanika.
Idite na „Aplikacije“.
Skrolujte dok ne pronađete aplikaciju Crunchyroll.
Kliknite na nju i izaberite „Deinstaliraj“.
9. Kontaktirajte Crunchyroll podršku
Ako nijedno od navedenih rešenja ne funkcioniše, vreme je da potražite pomoć od zvanične Crunchyroll podrške. Problem može biti u vašim podacima na serveru ili je problem sa samim Crunchyroll backend sistemom.
Posetite zvanični forum podrške za Crunchyroll, popunite obrazac sa detaljima vašeg problema i sačekajte da vas kontaktiraju sa rešenjem.
Crunchyroll ne radi: Završne misli
Nadamo se da ćete, prateći ove korake, moći da uživate u ogromnoj biblioteci animea i mange na Crunchyrollu, bez tehničkih problema, kako u pretraživaču, tako i u aplikaciji za Microsoft Store.
Ako se suočavate sa sličnim problemima na drugim platformama za strimovanje, javite nam u komentarima ispod, pa ćemo i njih pokriti sličnim vodičima korak po korak!