Ako primite imejl koji izgleda kao pokušaj krađe identiteta, razumljivo je da se osetite uznemireno. Dobra vest je da vaš računar neće biti zaražen ukoliko ne kliknete na sumnjiv link ili ne odgovorite na takvu poruku. Evo šta bi trebalo, a šta nikako ne bi trebalo da radite ako primite sumnjivi imejl.
U takvim imejlovima, pošiljalac ima za cilj da vas prevari da kliknete na određenu vezu ili da otkrijete lične podatke, kao što su bankovni podaci ili lozinke. Ovakvi napadi se nazivaju socijalni inženjering. Detaljnije objašnjenje o tome kako funkcionišu ovi prevarantski imejlovi možete pronaći ovde, što je korisno ukoliko niste upoznati sa ovom vrstom prevare.
Dakle, šta tačno treba uraditi ako primite takvu sumnjivu elektronsku poštu?
Ostanite mirni i ne klikćite na linkove
Kada dobijete imejl za koji sumnjate da je prevara, najvažnije je da ne paničite. Moderni klijenti za elektronsku poštu, kao što su Outlook, Gmail i Apple Mail, veoma su efikasni u filtriranju poruka koje mogu sadržati zlonamerni kod ili priloge. Samo zato što je takva poruka stigla u vaše prijemno sanduče, ne znači da je vaš računar automatski zaražen virusom ili malverom.
Bezbedno je otvoriti imejl (ili ga pogledati u pregledu). Programi za elektronsku poštu već duže vreme ne dozvoljavaju pokretanje zlonamernog koda prilikom samog otvaranja ili pregleda poruka.
Međutim, ovakve poruke predstavljaju stvarni bezbednosni rizik. Nikada ne bi trebalo da kliknete na bilo koji link unutar imejla ili da otvarate priloge, osim ako ste apsolutno sigurni da poznajete pošiljaoca i da mu verujete. Takođe, ne bi trebalo da odgovarate na imejl, čak ni da biste zatražili da vam više ne šalju poruke.
Prevaranti šalju ovakve imejlove na hiljade adresa svakodnevno, a ukoliko odgovorite na jednu od njih, samo potvrđujete da je vaša imejl adresa aktivna. Ovo vas čini još poželjnijom metom. Kada prevarant shvati da čitate njegove poruke, slaćete vam još više pokušaja prevare u nadi da će jedan od njih uspeti.
Da budemo kristalno jasni: ne klikćite na linkove, ne otvarajte priloge i ne odgovarajte na imejlove.
Proverite identitet pošiljaoca
Ako je sumnjivi imejl navodno poslat od strane nekoga koga poznajete ili kompanije čije usluge koristite, proverite direktno sa njima da li je poruka legitimna. Ne odgovarajte na sam imejl. Ukoliko se čini da je poruka od nekoga koga poznajete, kreirajte novu poruku ili pozovite tu osobu i proverite da li vam je poslala spornu elektronsku poštu. Ne prosleđujte imejl, jer time samo širite potencijalnu prevaru.
Ako se u imejlu tvrdi da je poslat od strane neke kompanije čije usluge koristite, kao što su banka, teretana, zdravstvena ustanova ili prodavac na mreži, posetite njihovu zvaničnu internet stranicu i kontaktirajte ih odatle. Još jednom, ne klikćite na linkove u samom imejlu. Sami ukucajte internet adresu (ili koristite pretraživač) i putem kontakt forme proverite da li je kompanija poslala sporni imejl.
Ako se čini da je imejl poslat velikom broju ljudi, kao što je obaveštenje o nadogradnji aplikacije, možete kontaktirati kompaniju i putem društvenih mreža, na njihovom zvaničnom nalogu. Predstavnik kompanije možda neće znati za pojedinačne imejlove, ali će moći da potvrdi da li je kompanija poslala obaveštenje svim svojim korisnicima.
Prijavite sumnjivu e-poštu
Postoje četiri glavne grupe organizacija kojima možete prijaviti ovakve prevarantske e-poruke:
Vaša kompanija
Vaš provajder internet usluga
Vlada