Problemi sa tastaturom i mišem nisu retkost, posebno ako se uređaji redovno koriste. Ukoliko vaša tastatura ili miš prestanu da reaguju na vašem Windows 10 računaru, postoje koraci koje možete preduzeti da biste rešili ovaj problem.
Provera hardvera
Pre nego što pređete na komplikovanije rešavanje problema, najpre temeljno proverite sam hardver.
Počnite sa pažljivom proverom svih veza vaših uređaja. Ako su tastatura i miš pravilno povezani, pokušajte da ih priključite na drugi USB port. Ako koristite laptop, proverite da slučajno niste onemogućili tastaturu ili miš pomoću funkcijskih tastera koji se nalaze na vrhu.
Ukoliko koristite bežičnu tastaturu ili miša, obavezno proverite da li su baterije dovoljno napunjene za normalan rad. Takođe, možete da testirate sa žičanim alternativnim uređajem, kako biste isključili mogućnost problema sa samim hardverom.
Konačno, isprobajte tastaturu i miša na drugom računaru ili pokušajte da koristite alternativne uređaje. Ukoliko vaš uređaj ili alternativa radi na drugom računaru, to će značiti da je problem najverovatnije u vašem računaru.
Skeniranje Windows-a u potrazi za malverom
Zlonamerni softver ponekad može da bude uzrok problema sa tastaturom i mišem u operativnom sistemu Windows 10. Infekcija malverom koja onemogućava ove uređaje može značajno da oteža korišćenje računara.
Ukoliko je to slučaj, biće neophodno da skenirate Windows u potrazi za malverom. Možete da koristite sopstveni antivirusni softver, anti-virusni disk za pokretanje ili skeniranje pri pokretanju sistema.
Možete da zakažete skeniranje pri pokretanju sistema pomoću Windows Defendera. On će skenirati vaše diskove i ukloniti sav zlonamerni softver koji otkrije. Možda će biti neophodno da pokrenete Windows u bezbednom režimu da biste ovo uradili, ukoliko infekcija sprečava da kontrolišete svoj računar.
Da biste započeli, pristupite podešavanjima operativnog sistema Windows tako što ćete desnim klikom na dugme Windows Start i odabrati „Podešavanja“.
Zatim odaberite opciju Ažuriranje i bezbednost > Windows bezbednost > Zaštita od virusa i pretnji.
Kliknite na „Opcije skeniranja“ ispod centralnog dugmeta „Brzo skeniranje“.
U meniju „Opcije skeniranja“ odaberite „Skeniranje van mreže za Windows Defender“.
Kliknite na „Skeniraj sada“ kako biste pokrenuli proces.
Windows će se ponovo pokrenuti i započeti dubinsko skeniranje računara. Ovaj proces može da potraje neko vreme. Nakon završetka, svaka infekcija malverom koja je otkrivena biće automatski uklonjena.
Možete naknadno da proverite istoriju skeniranja tako što ćete kliknuti na „Istorija zaštite“ u meniju „Zaštita od virusa i pretnji“.
Ponovna instalacija upravljačkih programa za tastaturu i miša
Windows automatski upravlja drajverima za tastaturu i miša, ali ponovna instalacija ovih drajvera može da reši probleme koji sprečavaju njihov ispravan rad.
Da biste ponovo instalirali upravljačke programe za tastaturu i miša, kliknite desnim tasterom miša na dugme Start menija i odaberite opciju „Upravljač uređajima“.
Windows Upravljač uređajima prikazuje sve uređaje koji su povezani sa vašim računarom, interne i eksterne. Vaša tastatura će biti navedena u kategoriji „Tastature“, dok će miš biti naveden u kategoriji „Miševi i drugi pokazivački uređaji“.
Da biste prisilili Windows da ponovo instalira drajvere za ove uređaje, kliknite na strelicu pored svake od ovih kategorija da biste ih proširili. Desnim tasterom miša kliknite na vaš uređaj, a zatim odaberite opciju „Deinstaliraj uređaj“.
Preporučljivo je da prvo uradite deinstalaciju drajvera za tastaturu, a zatim za miša, jer ćete nakon deinstalacije izgubiti pristup uređaju sve dok ga ponovo ne pokrenete.
Potvrdite da želite da deinstalirate uređaj klikom na dugme „Deinstaliraj“ u iskačućem prozoru za potvrdu.
Kao što je napomenuto, nakon pokretanja procesa instalacije, ovi uređaji mogu prestati da rade sve dok ne restartujete računar.
Pritisnite dugme za napajanje da biste pokrenuli proces isključivanja ili ponovnog pokretanja računara. Nakon ponovnog pokretanja, drajveri za tastaturu i miša bi trebalo da se instaliraju automatski.
Korišćenje opcija pristupačnosti u hitnim slučajevima
Ukoliko ne možete odmah da rešite problem sa tastaturom ili mišem, možete da koristite ugrađene opcije pristupačnosti u operativnom sistemu Windows. Ove opcije će raditi samo ako imate funkcionalan miš ili tastaturu.
Omogućavanje tastera miša
Sa funkcionalnom tastaturom, ali nefunkcionalnim mišem, možete preći na korišćenje opcije MouseKeys. Ova funkcija pristupačnosti vam omogućava da pomerate kursor miša pomoću numeričkih tastera na tastaturi.
Da biste je omogućili, pristupite podešavanjima operativnog sistema Windows desnim klikom na meni Start i klikom na „Podešavanja“. Odatle odaberite „Lakoća pristupa > Miš“ i zatim uključite klizač u položaj „Uključeno“ da biste omogućili tastere miša.
Sada ćete moći da koristite numeričke tastere za pomeranje kursora. Na primer, broj „8“ će pomeriti kursor miša nagore, „2“ će ga pomeriti nadole, itd.
Omogućavanje tastature na ekranu
Još jedna korisna funkcija pristupačnosti u operativnom sistemu Windows 10 je tastatura na ekranu. Ako vaša tastatura ne radi, ali imate pristup mišu (ili vam je omogućen ekran na dodir), možete koristiti ovu funkciju kao kratkoročno rešenje.
Za lakši pristup tastaturi na ekranu, kliknite desnim tasterom miša na Windows traku zadataka i kliknite na opciju „Prikaži dugme tastature na dodir“.
Ovo će prikazati ikonicu u oblasti obaveštenja na traci zadataka koju možete pritisnuti da biste lako prikazali ili sakrili tastaturu na ekranu.
Kada je ova opcija omogućena, klikom na ikonicu će se prikazati tastatura na ekranu koja ispunjava donju polovinu ekrana.
Biće lakše koristiti je na uređajima sa ekranom osetljivim na dodir, ali ako imate funkcionalan miš, jednostavno kliknite na svaki taster da bi reagovao kao što bi to učinila vaša standardna tastatura.
Da biste zatvorili tastaturu, kliknite na dugme „X“ u gornjem desnom uglu.