Када купите нови уређај, правите инвестицију која би требало да траје неко време, али то можда није тачно за паметне уређаје. Произвођачи нису у обавези да одржавају вашу машину ажурном, што би могло погоршати вашу инвестицију.
Преглед садржаја
Апарати би требало да трају деценијама
Данас још увек постоји много домова опремљених фрижидерима, пећима и машинама за прање веша из 80-их. Ови уређаји можда неће изгледати тако добро као некада и вероватно надувају рачуне за струју, али су поуздани и лако се сервисирају. Неки од ових уређаја могу преживети још десет или двадесет година. Дакле, поштено је претпоставити да ће потпуно нови уређај трајати деценијама, зар не?
Па, зависи шта купујете. Рецимо да сте уложили у паметан уређај, као што је Самсунг Фамили Хуб паметни фрижидер или ЛГ паметна А/Ц јединица. Могли сте да купите јефтинији апарат, можда чак и реновирани апарат из 2000-их. Али ви (оправдано) сматрате да су функције паметног уређаја главна продајна тачка и инвестиција која се исплати.
Па, постоји шанса да ће ваш скупи паметни уређај постати глуп за мање од једне деценије.
Прилично често мењате своје телефоне и таблете
Сећате се фиксних телефона? Трајале су неко време и није било потребно да их мењате осим ако нисте желели пријемник говорне поште или бежични телефон. Али мобилни телефони су друга прича. Према анкети Галупа, 44% Американаца мењајте свој мобилни телефон сваке две године, а већина мобилних телефона застарева након пет или шест година.
Људи се не жале превише да морају да купују нови телефон сваких неколико година, углавном зато што немају много избора. Паметни телефони редовно захтевају нови хардвер и софтвер да би били у корак са временом, а стари рачунари имају тенденцију да успоравају. Да не спомињемо, људи постају све забринутији за приватност, а старији телефони могу бити рањивији на покушаје хаковања.
Када узмете у обзир чињеницу да су паметни уређаји направљени попут паметних телефона и таблета и да су намењени да раде у тандему са паметним телефонима и таблетима, поставља се питање. Да ли ће паметни уређаји морати да се мењају сваких пет или шест година? Очигледно, ваш паметни фрижидер неће престати да производи хладан ваздух само зато што су његове паметне функције застареле. Али ако сте бацили хиљаде долара на паметни фрижидер који не може да остане паметан, онда је то озбиљан проблем.
Ажурирања фирмвера су већ тачна
Први талас паметних уређаја изашао је на тржиште пре мање од једне деценије, али компаније већ показују да нису заинтересоване за објављивање ажурирања фирмвера. И многи од ових уређаја долазе на тржиште са убрзаним, недовољно развијеним софтвером, тако да се људи већ налазе са паметним уређајима који нису тако паметни.
ЛГ је продао свој бренд паметних уређаја (домете, клима уређаје, машине за прање веша и тако даље) уз обећање да ће радити са Гоогле Хоме-ом, али су рани корисници у САД тврдили да су њихови уређаји није могао да се повеже са Гоогле Хоме. Такође су се жалили да ЛГ неће понудити никакву подршку за проблем.
Људи који су купили паметни фрижидер прве генерације Самсунг Фамили Хуб морали су стално да моле Самсунг за ажурирање фирмвера. Док новији фрижидери долазио је у пакету са ажурираним корисничким интерфејсом и Бикби виртуелним асистентом, стари фрижидери су месецима били заглављени са старом верзијом фирмвера. Корисници Фамили Хуб-а су се жалили да нису могли да користе апликацију Гоогле календар 2014. године, а Самсунг је одлучио да неће решити проблем до 2017.
Ово можете приписати чињеници да компаније журе да учврсте своје место на тржишту паметних уређаја. Али људи већ моле компаније да објаве ажурирања фирмвера за своје релативно нове уређаје. Да ли би ове компаније објавиле ажурирања да се људи не жале? Да ли су обавезни да објављују ажурирања?
Зар ажурирања нису загарантована гаранцијом?
Када потрошите хиљаде долара на паметни уређај, с правом бисте требали очекивати да ће произвођач објавити ажурирања фирмвера. Ако ништа друго, ажурирање фирмвера би требало да буде загарантовано у гаранцији. На крају крајева, ако ваш паметни уређај престане да ради како треба јер му је потребно ажурирање фирмвера или хардвера, зар то није грешка произвођача?
Хајде да на брзину погледамо Самсунг Фамили Хуб паметни фрижидер. Кошта 4000 долара, има огроман екран и далеко је најпознатији луксузни паметни уређај на тржишту. Самсунг врло јасно ставља до знања да њихов паметни фрижидер прима ажурирања фирмвера. Фрижидери вас обавештавају када су ажурирања доступна, постоје ажурирања информативне странице и саопштења вести на веб локацији Самсунг. Плус, Породични центар упутство за власника детаљи како да ажурирате фрижидер. Али ниједан од ових извора не гарантује да ће ажурирања излазити у будућности.
Логично је да на тим страницама не постоје гаранције за производе. Али шта је са гаранцијом? Самсунг-ова гаранција јер паметни фрижидер Фамили Хуб не помиње ажурирања фирмвера или евентуалне надоградње услуга на паметном хардверу фрижидера. Њихова гаранција заиста покрива само део „фрижидера“ вашег паметног фрижидера.
Такође сам разговарао са „Самсунг Царе Про“ да бих покушао да пронађем било какву папирологију која гарантује ажурирање фирмвера од Самсунга. На почетку разговора, представник ми је рекао да „да, фрижидер ће добијати ажурирања. Притиснуо сам још мало и након 10-минутног чекања рекао ми је да „нема папира о ажурирањима“.
Када узмете у обзир неспремност произвођача да обезбеде или гарантују ажурирања фирмвера, постаје јасно да они не планирају да обезбеђују ажурирања заувек и да не можете ништа да урадите ако ваш паметни уређај престане да буде паметан. Сигурно је претпоставити да ће се произвођачи увек више фокусирати на своје најновије производе, тако да ће нови паметни уређаји изаћи на тржиште, старији паметни уређаји ће заостајати.
Лакше је хаковати паметне уређаје који не добијају ажурирања
Није тајна да је паметне кућне уређаје лако хаковати. Неки произвођачи објављују ажурирања која имају за циљ да закрпе рањивости, али знамо да је већина произвођача лоша у издавању ажурирања фирмвера. А пошто гаранције не гарантују ажурирање фирмвера, није неразумно мислити да ваши скупи паметни уређаји можда неће добити никакве закрпе или безбедносна побољшања за десет година од сада.
Дакле, како ваш паметни уређај који се лако хакује постаје све старији и старији, постаће још рањивији. Пошто је много ових уређаја опремљено камерама, микрофонима и алгоритмима за прикупљање података, рањивости хаковања представљају велику бригу о приватности.
Али коришћење уређаја са застарелим фирмвером није нека затворена брига о приватности; ови стари паметни уређаји могу да угрозе целу вашу кућну мрежу. У настојању да учини интернет безбеднијим, Ви-Фи алијанса је представила ВПА3, најновији Ви-Фи безбедносни стандард. Свет ће полако прећи на ВПА3, а многи рутери ће покретати ВПА3 заједно са ВПА2, старијим безбедносним стандардом, тако да старији уређаји и даље могу да се повежу на интернет.
На крају ћете добити рутер који подразумевано подржава само ВПА3 безбедносне стандарде. И то је добра ствар, јер ВПА2 везе постају све мање и мање безбедне. Али ако имате паметни уређај који користи стари фирмвер, можда неће моћи да се повеже са ВПА3 сигналом. Ако желите да користите тај стари уређај, мораћете да прилагодите подешавања рутера тако да подржава ВПА2, избор који ће вас учинити лаком метом за хакере.
Размислите о Смарт ТВ-у
Паметни уређаји су релативно нови и нећете их наћи у већини домаћинстава. Заправо, 64% потрошача нису ни свесни да паметни фрижидери уопште постоје. С друге стране, 37,2% од свих америчких домаћинстава до краја 2018. имали су барем један паметни телевизор. Смарт ТВ-и су толико свеприсутни да једноставна претрага „ТВ“ на Амазону води до десетине страница паметних телевизора.
Пошто су паметни телевизори много чешћи од паметних кухињских уређаја, они служе као добра референтна тачка за то колико дуго ће паметни уређаји трајати и са којим проблемима би се могли суочити. Можда не мислите о телевизору као о уређају, али начин на који паметни телевизор функционише је сличан начину на који функционише паметни уређај. „Паметни“ аспект не мења интегралну функцију уређаја, али је главна продајна тачка која захтева Ви-Фи повезивање и ажурирања фирмвера да би остала ажурна.
Смарт ТВ-и имају ноторно незграпне интерфејсе и ретко добијају корисна ажурирања. У ствари, чини се да су произвођачи више заинтересовани за ажурирања присиљавати људе да гледају огласе него било шта што повећава перформансе или безбедност. И као паметни уређаји, паметни телевизори су подложни хаковању, али произвођачи имају тенденцију да заобиђу проблем и не чине никакве стварне покушаје да поправе рањивости.
Смарт ТВ је застарео тако брзо да није неуобичајено да људи имају Року, Цхомецаст или Амазон Фирестицк прикључене на свој паметни ТВ, ироничан обрт судбине који вас тера да се запитате зашто људи уопште продају Смарт ТВ (наговештај: они су профитабилнији због црапваре-а). А ако се ова брза застарелост дешава са телевизорима, онда постоји шанса да се то догоди и паметним уређајима.
Зашто би било која компанија продала уређај који неће трајати деценију?
Компаније које продају паметне уређаје су свесне да њихови производи неће издржати тест времена. Произвођачи као што су Самсунг и ЛГ већ годинама продају паметне телефоне, а још дуже продају уређаје. Они знају да спајају производ који је релативно за једнократну употребу са производом који треба да ради деценијама. Зашто би гасили кућне апарате који ће застарети?
Па, као прво, луксузни паметни уређаји заузимају релативно неискоришћено тржиште. Ако компанија победи своје конкуренте на том тржишту, онда би њихове апликације и софтвер могли постати саставни део живота људи. Довођење паметних уређаја у домове људи је тежак део, а купци неће имати другог избора него да се касније обрате за помоћ произвођачима својих уређаја. „Крећи се брзо и разбиј ствари“, рекао је једном могул.
Али шта ако предузећа одлуче да не желе да сервисирају паметне уређаје? Прошло је само неколико година откако су ови производи стигли на тржиште, а чини се да произвођачи већ нису вољни да објављују свеобухватна ажурирања фирмвера. Људи могу почети да замењују фрижидере и машину за прање судова на исти начин на који замењују своје мобилне телефоне, што би било веома уносно за предузећа. Можда ће се људи осећати опљачкано и почети да напуштају лоше брендове. Мораћемо да сачекамо и сазнамо.
Шта желимо од произвођача
Чак и ако компанија као што је Самсунг почне да уводи ажурирања фирмвера за паметне уређаје или да шаље запослене да замене стари хардвер, биће тешко да ваши паметни уређаји раде како би требало. Као што је сада, „паметни“ аспект ваших паметних уређаја је подложан времену као и ваш паметни телефон. Дакле, како произвођачи могу приступити овом проблему?
Сећате се паметних телевизора? Они су незграпни, рањиви и њихове „паметне“ карактеристике брзо застаревају. Али проблем можете лако да решите тако што ћете прикључити јефтин уређај као што је Цхромецаст или Року. А пошто су плуг-ин уређаји за стриминг јефтини и лаки за замену, потрошачи не осећају потребу да мењају свој телевизор онолико често колико мењају своје мобилне телефоне.
Попут паметног телевизора, највећи проблеми паметног фрижидера или машине за прање веша леже у његовом „паметном“ хардверу и софтверу. Тешко их је сервисирати и могу брзо да застаре. Екрани, камере, термометри, микрофони и звучници нису проблем.
Ево мог предлога.
Произвођачи би требало да додају порт својим скупим паметним уређајима који вам омогућавају да прикључите јефтин уређај (сличан Цхромецаст-у) сваких неколико година како би уређај био ажуран. Ови мали уређаји ће такође управљати Ви-Фи и Блуетоотх, тако да не морате да бринете да ће ваш стари уређај заостајати за безбедносним стандардима.
Овај систем ће учинити потрошаче сигурнијим у своју инвестицију, произвођачима ће обезбедити стабилан ток прихода од њихових паметних уређаја (без ометања људи), и охрабриће техно-паметне штребере да се баве већином развоја софтвера за паметне уређаје. платформе уређаја. Бум, сваки