Discord, slično kao Microsoft Teams i Slack, predstavlja komunikacionu platformu koja je primarno dizajnirana za gejming zajednicu. Poseduje osnovne alate neophodne u toj industriji, ali i funkcije koje mnogi drugi mogu koristiti. Nažalost, određeni nedostaci mogu biti prepreka za preduzeća koja se ne bave isključivo igrama.
Pitanje prava na sadržaj? Negativan odgovor.
Započećemo sa glavnim razlogom zašto Discord možda nije idealan za poslovnu upotrebu. Prema Uslovima korišćenja, kompanija zadržava pravo da ukloni i trajno izbriše vaš sadržaj sa platforme, sa ili bez obaveštenja, iz bilo kog razloga ili bez ikakvog razloga. Dakle, Discord nema pravnu obavezu da garantuje da će vaš sadržaj biti dostupan i sutra. Za programera koji prodaje svoju igru putem Discorda ili streamera, ovo može biti smetnja. Ali za kompaniju koja zavisi od Discorda kako bi bezbedno distribuirala poruke i sadržaj zaposlenima ili klijentima, ovo može biti veliki problem.
I pored potencijalnih rizika, i dalje postoje kompanije koje koriste Discord kao alternativnu platformu za angažovanje zajednice. Međutim, verovatno ga ne bi trebalo koristiti kao glavni alat za saradnju i komunikaciju u celoj firmi. Discord bi prvo morao da objavi izmenjenu verziju svog softvera i Uslova korišćenja, specifično prilagođenu poslovnim korisnicima.
Pitanje vidljivosti? Pozitivan odgovor.
Jedna od ključnih prednosti Discorda za kompanije van gejming industrije je visok stepen vidljivosti koji se postiže integracijom. Iako je privatnost važna tema, mogućnost da pratite aktivnosti svojih kolega i klijenata može biti korisna.
Postoji veliki broj alata i botova koji vam omogućavaju da kontrolišete koje informacije mogu da vide i koriste različiti korisnici sa različitim ovlašćenjima. Discordova funkcija „Rich Presence“ vam omogućava da vidite koji program korisnik koristi, kao i određene meta podatke o tom programu. Možete čak i da komunicirate sa njim u ograničenom obimu.
Sve zavisi od toga kako vi, vaše osoblje ili klijenti želite da komunicirate i koliko vremena ste spremni da potrošite na podešavanje privilegija i pristupa serveru.
Ako ova vrsta vidljivosti može unaprediti vaš poslovni model, Discord može biti dobar izbor. U suprotnom, Microsoft Teams ili Slack mogu biti prikladnije rešenje.
Pitanje upotrebljivosti? Možda.
Discord ima brojne funkcije, međutim, one nisu uvek u skladu sa potrebama većine digitalnih radnih prostora. Na primer, Discord ima integraciju sa Twitch-om, ali ne i sa Microsoft Office-om. Ograničenja deljenja u besplatnoj verziji aplikacije su prilično niska, dok je kapacitet za strimovanje visok. Discord ozbiljno shvata bezbednost, ali njegova otvorena struktura ne omogućava lako sortiranje, skladištenje i deljenje datoteka kao što je to moguće putem SharePoint-a ili OneDrive-a. Discord može biti opcija za određene saradnje ili platforme društvenih medija orijentisane ka klijentima, ali ne za obe opcije istovremeno.
Discord server može biti javan ili privatan. Međutim, čak i privatni serveri ne nude odvajanje onoga što zaposleni mogu videti od onoga što mogu videti klijenti, akcionari ili potencijalni kupci.
Kao i Reddit, Discordov set funkcija fokusiran na korisnike čini ga idealnim za kompanije kojima je potreban VoIP, tekstualni i video razgovor sa funkcijama koje samo Discord nudi za gejming industriju. Većina kompanija, međutim, komunicira sa zaposlenima na jedan način, a sa klijentima na drugi. Unutar gejming industrije, većina velikih kompanija internu komunikaciju obavlja putem aplikacija napravljenih za tu namenu, a ne putem Discorda. Ovo stavlja Discord u ulogu platforme koja je važna za komunikaciju sa klijentima, bez obzira na njihovu lokaciju.
Zaključak? Ne, ali…
Discord se reklamira kao „Ćaskanje za igrače“. Aplikacija nudi mnoge jedinstvene funkcije koje mogu biti ključne za programere igara, izdavače, novinare, gejmere i organizatore zajednica i događaja. Mnoge od ovih funkcija bile bi korisne i u Slacku ili Microsoft Timovima.
Nažalost, korisnost Discorda za kompanije koje se ne bave strimovanjem na Twitchu ili im trebaju posebne funkcije za gejming zajednicu je relativno niska u poređenju sa drugim standardnim rešenjima.