Instagram je popularna platforma za deljenje video sadržaja, ali korisnici se ponekad suočavaju sa situacijom da zvuk ne funkcioniše, čak i kada su probali pojačati zvuk, dodirnuli ikonicu precrtanog zvučnika ili ponovo pokrenuli video. Ovakav problem može biti frustrirajući jer onemogućava uživanje u sadržaju na vašem Instagram feed-u.
Srećom, u većini slučajeva, ovo se može rešiti prilično jednostavno. Ako imate problema sa zvukom na Instagramu, pogledajmo korake koje možete preduzeti kako biste ga vratili u funkciju.
Važno je napomenuti da neki video snimci i priče možda nemaju zvuk. U takvim slučajevima, videćete oznaku „Video nema zvuk“ u donjem levom uglu.
1. Proverite Bluetooth slušalice/bubice
Problem sa nedostatkom zvuka na Instagramu može biti povezan sa Bluetooth slušalicama ili bubicama, čak i ako ih trenutno ne koristite. Na primer, ako Apple AirPods imaju isključenu opciju „Automatsko otkrivanje uha“, zvuk će se preusmeriti na slušalice, bez obzira da li su u vašem uhu ili ne, pod uslovom da su povezane sa vašim iPhone uređajem.
Slična situacija se javlja i sa mnogim bežičnim zvučnicima. Jačina zvuka je smanjena, možda ste zaboravili da ih uparite sa pametnim telefonom, ili se zvuk preusmerava na drugi uređaj.
Da biste rešili ovaj problem, idite na Bluetooth meni na svom pametnom telefonu, proverite da li su neki zvučnici/slušalice upareni i isključite ih sa liste.
2. Ponovo pokrenite uređaj
Jednostavno ponovno pokretanje uređaja često može rešiti probleme sa procesima koji ne rade ispravno. Ova akcija može popraviti i problem sa zvukom.
Da biste utvrdili da li je to slučaj, restartujte svoj pametni telefon kako biste uklonili greške i nepotrebne datoteke koje možda ometaju reprodukciju zvuka.
Za iPhone X i novije verzije: istovremeno pritisnite jedno od dugmadi za jačinu zvuka i bočno dugme dok se ne pojavi klizač za isključivanje. Prevucite klizač da isključite telefon, a zatim pritisnite i držite bočno dugme dok se ne pojavi Apple logo.
Za starije iPhone uređaje (iPhone 8 i stariji): držite pritisnuto bočno/gornje dugme da se prikaže klizač za isključivanje. Nakon isključivanja, ponovo pritisnite bočno/gornje dugme da ga uključite.
Za Android: Pritisnite i držite dugme za napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojave opcije napajanja, a zatim dodirnite „Restart“. Na novijim Android telefonima, možda ćete morati da držite dugme za jačinu zvuka i dugme za napajanje da biste ga ponovo pokrenuli.
3. Ažurirajte Instagram
Instagram često objavljuje ažuriranja i ispravke grešaka koje rešavaju različite probleme u aplikaciji. U prošlosti, mnogi korisnici su prijavljivali probleme sa reprodukcijom muzike u pričama ili sa samim zvukom. Zato je važno proveriti da li postoji ažuriranje.
Otvorite App Store ili Play Store, idite na „Ažuriranja“ ili „Moje aplikacije i igre“ i potražite Instagram. Pritisnite dugme „Ažuriraj“ pored aplikacije kako biste bili sigurni da imate najnoviju verziju.
4. Ažurirajte iOS/Android OS
Ako softver operativnog sistema (OS) vašeg telefona nije ažuriran, možete imati problema prilikom korišćenja različitih aplikacija, uključujući i Instagram. Evo kratkog vodiča kako da ažurirate softver na iOS/Android:
Za iOS: Otvorite podešavanja, dodirnite „Opšte“ i izaberite „Ažuriranje softvera“. Dodirnite „Preuzmi i instaliraj“ i sačekajte nekoliko minuta. Možda će se tražiti da potvrdite instalaciju softvera. U tom slučaju, dodirnite „Instaliraj“ ili „U redu“.
Za Android: Pritisnite ikonicu zupčanika da biste otvorili podešavanja, idite u sistemski meni i izaberite „O telefonu“.
Ako koristite Samsung Galaxy, potražite „Ažuriranje softvera“ umesto „Sistem“. Na Pixel pametnim telefonima, morate dodirnuti „Napredno“ umesto „O telefonu“. U svakom slučaju, trebalo bi da lako pronađete opciju „Preuzmi i instaliraj“.
5. Proverite da li postoje problemi na Instagramu
Nekoliko korisnika je prijavilo problem sa zvukom koji je trajao nekoliko dana. Iako ovo nije uticalo na sve, moguće masovne prekide možete lako proveriti na Downdetector.
Posetite sajt i ukucajte „Instagram“ u polje za pretragu. Ovaj korak će vam reći da li i drugi korisnici imaju isti problem, i uštedeti vam vreme u traženju rešenja. Ako postoji masovni problem, možete ga prijaviti Instagramu ili sačekati. Ako ne, nastavite sa rešavanjem problema ili prijavite to Instagramu.
6. Proverite hardver
Da li je vaš pametni telefon nedavno bio potopljen u tečnost? Da li vam je ispao? Ako je odgovor da, možda postoji problem sa hardverom koji sprečava telefon da reprodukuje zvuk.
Da biste testirali, pustite zvuk sa drugim aplikacijama kao što su YouTube, SoundCloud ili Spotify i proverite da je jačina zvuka podešena na maksimum. Ako čujete zvuk, problem nije u zvučnicima.
Ako ne čujete zvuk, pokušajte da očistite zvučnike četkicom za zube ili mekanom četkom. Ukoliko ni to ne pomogne, možda ćete morati da odnesete telefon u servis da zamenite zvučnike.
7. Proverite da li postoji problem sa iOS 13
Nakon ažuriranja na iOS 13, mnogi korisnici su prijavili probleme sa zvukom na Instagramu, od toga da se zvuk ne reprodukuje prilikom skrolovanja, do toga da uopšte ne mogu da snime zvuk. Ovaj problem se može jednostavno rešiti.
Pratite ove korake da biste popravili ovu grešku:
- Zatvorite Instagram aplikaciju
- Otvorite podešavanja na svom iPhone-u
- Skrolujte na dole i dodirnite „Instagram“
- Isključite opcije za mikrofon i kameru (promeniće se iz zelene u sivu)
- Ponovo pokrenite aplikaciju i dodirnite ikonicu kamere u gornjem desnom uglu
- Dodirnite da biste ponovo uključili kameru i mikrofon
Mnogi korisnici koji su prijavili ovaj problem su potvrdili da ovo rešenje funkcioniše. Ako ste bezuspešno isprobali sve prethodne korake, ovo bi trebalo da reši problem na iPhone uređajima koji koriste iOS 13.
8. Obrišite Instagram keš memoriju
Brisanje keš memorije Instagram aplikacije može rešiti problem. Ovo će obrisati sačuvane podatke, što je slično vraćanju aplikacije na početno stanje. Uvek možete obrisati i ponovo instalirati aplikaciju, ali brisanje keš memorije je jednostavnije rešenje:
Za Android:
- Otvorite podešavanja telefona i dodirnite „Aplikacije“ ili „Upravljanje aplikacijama“
- Skrolujte na dole do Instagram aplikacije
- Dodirnite „Skladište“
- Dodirnite „Obriši keš“
Ovi koraci neće obrisati vaše informacije u aplikaciji, iako ćete možda morati ponovo da se prijavite nakon brisanja keš memorije.
Za iPhone:
Nažalost, korisnici iPhone uređaja će morati da obrišu aplikaciju da bi obrisali keš memoriju. Možete dugo pritisnuti ikonicu aplikacije dok ne počne da se trese, a zatim kliknuti na „X“ da potvrdite brisanje, ili možete to uraditi kroz podešavanja.
- Dodirnite „Opšte“ u podešavanjima iPhone-a
- Dodirnite „Skladište“
- Skrolujte na dole do aplikacije Instagram
- Dodirnite „Obriši aplikaciju“
- Potvrdite
Nakon brisanja, možete se vratiti u App Store i ponovo instalirati aplikaciju. Samo se uverite da imate iCloud lozinku za preuzimanje, kao i podatke za prijavu na Instagram.
9. Proverite podešavanja zvuka telefona
Na kraju, još jedna stvar koju možete da proverite su podešavanja zvuka. I iOS i Android imaju odvojena podešavanja za to kako telefon raspoređuje zvuk. Naravno, verovatno ste probali da pojačate zvuk, ali nije retkost, posebno nakon ažuriranja sistema, da se zvuk usmerava na pogrešan zvučnik. Na primer, ako se telefon fokusira na slušalicu, možda nećete čuti zvuk.
Otvorite podešavanja na telefonu i ukucajte „Zvuk“ u polje za pretragu (korisnici iOS-a treba da otvore podešavanja i lagano skroluju nadole da se ovo polje pojavi).
Kada otvorite opcije, proverite one koje se primenjuju. Na primer, „Pristupačnost“ na oba operativna sistema može uticati na zvuk. Uverite se da su svi zvukovi uključeni.
Zatim, pokušajte da se prebacite sa desnog na levi zvučnik ili postavite balans u sredinu da biste koristili oba. Ako imate prijatelja u blizini koji nema problem sa zvukom, pogledajte njegova podešavanja i podesite svoje da se poklapaju.
