Ažuriranja za Windows 10 već dugo predstavljaju izazov. Microsoft već godinama automatski isporučuje ažuriranja operativnog sistema svojim korisnicima, ali s ažuriranjima za Windows 10 nije imao mnogo sreće. I veće i manje ispravke, uključujući i samo ažuriranje operativnog sistema, prouzrokovale su manje i veće poteškoće kod korisnika. To nije jedini problem s kojim se suočavaju korisnici Windows ažuriranja. Često se dešava da se ažuriranja ne mogu instalirati, a mogućnosti za rešavanje tih problema gotovo da nema. Microsoft je 29. septembra 2016. objavio KB3194496 za Windows 10. To je ažuriranje koje se za mnoge korisnike konstantno ne instalira. Ako sumnjate da imate isti problem, postoji rešenje koje bi moglo da ga reši umesto vas. Evo šta treba da uradite.
Proverite da li ažuriranje nije uspelo da se instalira
Windows 10 automatski preuzima i instalira ažuriranja. Treba uložiti dodatan napor da biste sprečili automatsko preuzimanje i instalaciju ažuriranja. Ako ste isključili automatska ažuriranja, obavezno ih ponovo uključite kako biste primili ažuriranje.
Pod pretpostavkom da vaša instalacija Windows 10 automatski preuzima i instalira ispravke, potrebno je da proverite da li KB3194496 nije uspeo da se instalira. Da biste to uradili, otvorite aplikaciju Podešavanja i idite na Ažuriranje i bezbednost. Potražite da li ima novih ažuriranja. Ako je vaš sistem ažuriran, kliknite na „Istorija ažuriranja“.
U prikazu Istorija ažuriranja, potražite unos koji ukazuje da instalacija KB3194496 nije uspela. Ako tog unosa nema, kao ni onog koji potvrđuje da je KB3194496 uspešno instaliran, to znači da još uvek niste primili to ažuriranje. Međutim, ako u dnevniku piše da instalacija KB3194496 nije uspela, onda vam je potrebna ispravka.
Rešavanje greške pri instalaciji KB3194496
Kako biste rešili problem sa instalacijom, biće potrebno da izbrišete određeni folder na C disku i unos u Windows registru. Da biste to uradili, morate imati administratorska prava.
Korak 1: Otvorite Windows Explorer i idite na C:WindowsSystem32TasksMicrosoftXblGameSave. Izbrišite folder „XblGameSave“
Korak 2: Otvorite Windows Registry Editor i idite na:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftXblGameSave.
Izbrišite ključ XblGameSave.
Korak 3: Ponovo pokrenite računar i pokrenite ažuriranje. Trebalo bi da se instalira bez problema.