Како зауставити Фацебоок филтрирање коментара

Tokom proteklih nekoliko meseci, Facebook je razvio algoritme koji automatski filtriraju određene komentare ispod objava, sa ciljem poboljšanja autentičnosti razgovora. Ova funkcija, relativno nova, predstavlja deo šireg sistema koji se naziva rangiranje komentara.

Facebook tvrdi da je svrha filtriranja komentara uklanjanje neželjenih poruka i drugih nepoželjnih odgovora od „nevaljalih“ korisnika. Međutim, ovo se pokazalo kao kontroverzno pitanje. Neki na to gledaju kao na pokušaj da se bude i sudija i porota, preferirajući pregled svih komentara hronološkim redosledom, bez algoritma koji nasumično odlučuje šta je bitno, a šta nije.

Ukoliko želite da sprečite Facebook da filtrira komentare na vašem ličnom profilu, poslovnoj stranici ili omiljenoj grupi, to je moguće uraditi u nekoliko jednostavnih koraka.

U ovom tekstu ćemo vam objasniti kako to možete postići.

Da li je moguće sprečiti Facebook da filtrira komentare?

U vreme kada je sloboda izražavanja dobila centralnu ulogu, Facebook i ostale platforme društvenih mreža su privukle ogroman broj korisnika širom sveta. Ovo je zato što svako može kreirati nalog i podeliti svoje misli sa porodicom, prijateljima ili klijentima za samo nekoliko minuta. Ne iznenađuje da Facebook već ima preko 2 milijarde aktivnih korisnika.

Većina korisnika se pridržava Facebook-ovih standarda zajednice i politike korišćenja naloga, ali određeni pojedinci odstupaju od tih pravila. Facebook tvrdi da neki ljudi jednostavno nisu spremni da komuniciraju sa drugima uz pristojnost, ljubaznost i poštovanje. Ovo je podstaklo kreiranje sistema za rangiranje komentara.

Iako sistem pokreću složeni algoritmi koji funkcionišu u pozadini, rezultati se mogu sažeti na sledeći način:

• Prvo se prikazuju komentari sa najvećom stopom angažmana.
• Odgovori koji nisu direktno povezani sa objavom se pomeraju niže.
• Uvredljivi komentari se ili uklanjaju ili brišu sa platforme.

Uprkos svim pozitivnim stranama, filtriranje komentara je izloženo značajnim kritikama. Neki to smatraju pokušajem da se ućutkaju glasovi neslaganja. Drugi, naročito preduzeća, osećaju da im se uskraćuje prilika da vide različite perspektive i ideje koje bi mogle doprineti poboljšanju njihovih proizvoda.

Najbolja stvar je što ne morate koristiti rangiranje komentara. Možete ga isključiti i videti kompletnu, necenzurisanu listu komentara, bez obzira koliko su kontroverzni.

Pogledajmo kako to možete učiniti.

Kako sprečiti Facebook da filtrira komentare na Facebook stranici

Pretpostavimo da ste administrator Facebook stranice. U tom slučaju, filtriranje komentara može vam pomoći da organizujete stranicu, sprečite pojavljivanje neželjenih poruka i date prioritet smislenom angažmanu koji doprinosi vašem poslovanju i klijentima. Takođe, može zaštititi kredibilitet vašeg brenda uklanjanjem neprikladnih ili negativnih stavova koji bi mogli da odbiju vašu publiku.

Međutim, filtriranje komentara može ometati vašu želju da unapredite svoj proizvod ili uslugu. Može vas dovesti u situaciju da nenamerno odustanete od obećanja da ćete uvek slušati svoje klijente i delovati u skladu sa njihovim zahtevima.

Srećom, možete ga isključiti u samo nekoliko koraka.

Ako koristite računar:

Otvorite svoju Facebook stranicu i kliknite na „Podešavanja“ u donjem levom uglu. Ovo bi trebalo da otvori odeljak sa podešavanjima stranice, gde možete prilagoditi sve, od poruka i uloga na stranici do ograničenja oglasa i unakrsnog objavljivanja.

Kliknite na „Opšte“.

Isključite opciju pored „Filter vulgarnosti“, a zatim kliknite na „Sačuvaj promene“.

Zatim kliknite na „Moderiranje stranice“, obrišite bilo koju reč ili frazu koju ne želite da Facebook algoritmi sakriju, a zatim sačuvajte izmene.

Ako koristite mobilnu aplikaciju Facebook:

Idite na svoju stranicu i dodirnite ikonu zupčanika u gornjem desnom uglu kako biste otvorili odeljak sa podešavanjima.

Dodirnite „Opšte“.

Skrolujte nadole i dodirnite „Moderacija sadržaja“.

Uverite se da je „Filter vulgarnosti“ podešen na „Isključeno“.

U odeljku „Moderacija stranice“ obrišite bilo koju reč ili frazu za koju ne želite da Facebook-ovi algoritmi sakriju, a zatim sačuvajte izmene.

Preduzimanjem ovih koraka, otvorićete stranicu za sve korisnike, uključujući i one koji koriste ono što bi se moglo smatrati uvredljivim jezikom. Dobra stvar u vezi sa ovakvim postupkom je što ćete biti u mogućnosti da identifikujete kritične probleme koji mogu unaprediti vaše poslovanje, čak i ako reči ili fraze koje koriste vaši klijenti nisu prikladne.

Kako sprečiti Facebook da filtrira komentare na ličnom profilu

Filtriranje komentara nije dostupno samo za Facebook stranice; takođe je aktivirano i za lične, ali popularne profile. Ukoliko ste uspeli da privučete pratioce i povećate svoju publiku, Facebook može da filtrira neke komentare ako se koristi vulgaran ili neprikladan jezik.

Međutim, ovo dolazi sa posledicama. Na primer, možete usporiti rast svog brenda jer neki korisnici mogu odlučiti da odu ako shvate da se njihov glas ne čuje. Pored toga, stopa angažovanja korisnika na vašem zidu će se smanjiti. Ovo vam može uskratiti priliku da proširite svoj doseg i iskoristite prednosti Facebook-ovih algoritama koji automatski povećavaju izloženost popularnim objavama.

Srećom, isključivanje filtriranja komentara na ličnim profilima je jednostavno.

Ako koristite računar:

Kliknite na strelicu nadole u gornjem desnom uglu.

Izaberite „Podešavanja i privatnost“ iz padajućeg menija.

Kliknite na „Podešavanja“.

Kliknite na „Javne objave“.

Uverite se da je „Rangiranje komentara“ isključeno.

Ako koristite Facebook na mobilnom uređaju:

Dodirnite tri horizontalne linije u gornjem desnom uglu.

Dodirnite „Podešavanja i privatnost“.

Dodirnite „Podešavanja“.

Izaberite „Pratioci i javni sadržaj“.

Prebacite „Rangiranje komentara“ u položaj „Isključeno“.

Kada je rangiranje komentara isključeno, svi odgovori na vaše javne objave biće prikazani hronološki. Svi komentari će biti vidljivi, uključujući i potencijalne neželjene poruke.

Kako sprečiti Facebook da filtrira komentare kao korisnik

Ukoliko ne želite da Facebook rangira ili filtrira komentare na vašoj omiljenoj Facebook stranici, popularnom profilu ili grupi, možete ukloniti ova ograničenja samo po objavi. Drugim rečima, biće potrebno da onemogućite filtriranje komentara u svakoj objavi koja se pojavi u vašem fidu. Ovo može oduzeti dosta vremena, ali vam omogućava da vidite sve komentare koje je objava privukla i da bolje procenite svoju stopu angažovanja.

Evo kako to možete uraditi:

Pronađite objavu koja vas zanima.

Kliknite na karticu koja prikazuje broj komentara koje je objava dobila.

Kliknite na strelicu nadole u donjem desnom uglu objave, odmah ispod dugmeta „Podeli“. Ovo će otvoriti padajući meni za rangiranje komentara, koji je automatski podešen na „Najrelevantnije“.

Kliknite na „Svi komentari“.

I to je sve. Svi komentari će sada biti prikazani ispod objave hronološkim redosledom.

Proširite svoj doseg

Facebook je moćna platforma društvenih medija koja može pomoći vašem poslovanju da raste. Ipak, njegovi alati za filtriranje komentara mogu ograničiti vaš doseg i sprečiti vas da komunicirate sa svakim korisnikom koji pokaže interesovanje za vaš brend, čak i ako ne deluje srećno ili zadovoljno.

Filtrirani komentari nisu uvek negativni. Nezadovoljan klijent može reagovati impulsivno i koristiti reči koje se smatraju neprimerenim, ali to ne znači da ne zaslužuju da budu saslušani. Gledanje i odgovaranje na takve komentare na asertivan, ali ljubazan i pun poštovanja način šalje poruku da slušate i da ste otvoreni za različita mišljenja.

Čak i ako je vaš profil samo lični, sa malim fokusom na posao ili marketing, nefiltrirana lista komentara čini da se vaša publika oseća cenjenom i poštovanom. Kao korisniku, otkrivanje skrivenih komentara može proširiti vaše znanje i podstaći vas da razmotrite pitanja iz različitih perspektiva.

Da li imate popularnu stranicu ili profil na Facebook-u? Koje je vaše mišljenje o Facebook-ovoj odluci da filtrira određene komentare?

Obavestite nas u odeljku za komentare ispod.