PhonePe se istakao kao izuzetno popularna aplikacija za digitalna plaćanja, sa više od 8 miliona preuzimanja samo na Google Play prodavnici. Sa preko 200 miliona transakcija mesečno u poslednje vreme, ova aplikacija omogućava korisnicima da sigurno obavljaju plaćanja koristeći UPI tehnologiju. Kako korisnici imaju mogućnost da plaćaju bilo kome, ponekad se javi potreba za brisanjem određenih transakcija iz istorije. Razlozi za to mogu biti različiti, ali mnogi korisnici žele da znaju kako da uklone određene stavke iz istorije plaćanja. U ovom tekstu, saznaćete kako da obrišete istoriju odabranih PhonePe transakcija i prilagodite prikaz istorije prema svojim potrebama.
Kako izbrisati istoriju transakcija na PhonePe-u
Istorija transakcija u aplikaciji PhonePe se čuva radi praćenja svih prethodnih plaćanja, što korisnicima olakšava upravljanje budućim transakcijama. Iako je ova opcija korisna, neki korisnici žele da uklone određene transakcije iz svoje istorije. Ali, šta tačno obuhvata istorija transakcija?
- Istorija transakcija u PhonePe aplikaciji prikazuje detalje o poslatim i primljenim iznosima, zajedno sa ostalim detaljima plaćanja, kao što su dopune mobilnih telefona i razni plaćeni računi, uključujući i račune za struju ili kupovine.
- Osim toga, prikazuju se i neuspešna plaćanja, kao i informacije o povratu novca za svaku pojedinačnu transakciju.
Nakon ovog kratkog uvoda u istoriju transakcija u aplikaciji PhonePe, hajde da vidimo kako da izbrišemo te transakcije. Pročitajte i sledite ove korake da biste to uradili:
1. Prvo, ulogujte se na svoj PhonePe nalog koristeći broj telefona povezan sa vašim bankovnim računom.
2. U donjem desnom uglu ekrana, dodirnite opciju „Istorija“, kao što je prikazano na slici ispod.
3. Izaberite transakciju koju želite da obrišete sa liste i dodirnite je.
4. Dodirnite opciju „Kontaktiraj PhonePe podršku“, kao što je prikazano ispod.
5. Sada, otkucajte i objasnite razlog zašto želite da izbrišete istoriju transakcije, na primer: „Želeo bih da obrišem ovu transakciju iz istorije jer…“
6. Nakon toga, pošaljite tekst. Time ćete kreirati novi zahtev za podršku. PhonePe tim za podršku će vas kontaktirati u roku od 48 sati radi verifikacije i potvrde zahteva. Nakon toga, željena transakcija će biti uklonjena iz istorije.
Na ovaj način možete izbrisati istoriju transakcija iz PhonePe aplikacije. Takođe, možete izbrisati više transakcija odjednom, tako što ćete izabrati svaku od njih i poslati poruku PhonePe podršci.
Često postavljana pitanja (FAQ)
P1. Kako mogu direktno obrisati istoriju transakcija na PhonePe-u?
Odg: Ne, ne možete direktno obrisati istoriju transakcija u aplikaciji PhonePe. Prema pravilima RBI-a, niko nema pravo da direktno briše istoriju transakcija na platformi PhonePe. Potrebno je da kontaktirate PhonePe tim za podršku i podnesete zahtev. Samo na taj način će vaš zahtev biti razmotren i potvrđen za proces brisanja.
P2. Kako mogu obrisati određene transakcije u određenom vremenskom periodu?
Odg: Na kartici „Istorija“ ćete primetiti filtere na vrhu, koji vam omogućavaju da odaberete mesec, kategoriju, i druge kriterijume. Uz pomoć ovih filtera, možete izdvojiti određene uspešno obavljene ili neuspele transakcije, bilo kog tipa, unutar određenog vremenskog okvira.
P3. Kako mogu samo da sakrijem istoriju transakcija umesto da je obrišem?
Odg: Istoriju transakcija možete sakriti prateći iste korake kao za brisanje. Jednostavno, u poruci podršci umesto brisanja, zahtevajte da se istorija sakrije, navodeći razlog za to. Biće kreiran novi zahtev, a PhonePe tim za podršku će vas uskoro kontaktirati.
P4. Kako da obrišem istoriju transakcija koje su u toku?
Odg: Nažalost, možete izbrisati istoriju samo uspešno obavljenih transakcija. Tek nakon što se transakcija uspešno završi, imaćete mogućnost da je izbrišete.
***
Sada znate kako da izbrišete istoriju transakcija na PhonePe-u. Nadamo se da ste uspešno obrisali željene transakcije koristeći uputstva iz ovog članka. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili sugestija, ostavite komentar ispod.