Случајне куповине су довољно једноставне за обављање на екрану осетљивом на додир. Можда не знате где сте случајно додирнули екран. Такође постоји ризик да преузмете лажне и/или фалсификоване апликације. Иако су лажне или фалсификоване апликације углавном проблем за Андроид и Гоогле Плаи продавницу, иОС Апп Сторе није непропустан за то. Случај у тачки; тхе Аппле субреддит има нит на лажној апликацији Цупхеад коју корисници преузимају. Ако сте један од ретких који су купили лажну апликацију или сте случајно купили друге лажне апликације, можете добити повраћај новца. Ево како да вратите новац за иОС апликацију.
Поврат новца за иОС апликацију
Ако сте случајно купили апликацију, морате да је отворите бар једном да бисте могли да затражите повраћај новца. Отворите апликацију, пустите уводни екран да се учита и спремни сте.
Затим посетите Аппле пријави проблем страницу и пријавите се са истим Аппле ИД-ом који сте користили за куповину апликације. Идите на картицу Апликације и кликните на дугме „Пријави проблем“ поред апликације за коју желите да рефундирате. Апликација ће се појавити тек када заврши преузимање, тако да ако током преузимања схватите да сте извршили лошу куповину, требало би да дозволите апликацији да заврши преузимање. Ако се апликација и даље не појављује на овој листи, отворите је на свом уређају и оставите је отворену до пет минута.
Када кликнете на дугме ‘Пријави проблем’, добићете падајући мени са опцијама да опишете свој проблем. Изаберите опцију „Нисам хтела да купим ову ставку“ и унесите нешто слично у поље за опис испод. Кликните на Пошаљи и Аппле ће рефундирати куповину у року од 5-7 радних дана.
Упозорења
Препоручујемо вам да пријавите проблем са случајном куповином што је пре могуће. Аппле врло вероватно прегледа захтеве за повраћај новца у случају да неко покуша да игра систем. Ако играте игру дуже време, а затим покушате да добијете повраћај новца, Аппле неће сарађивати, нити би требало.
Такође можете имати проблема са повраћајем новца за неколико апликација одједном. Ако је то случај, најбоље је да разговарате са Аппле подршком за ћаскање и они ће моћи да реше проблем уместо вас. Приметићете да се све куповине апликација не појављују на страници Пријави проблем. То је зато што постоји ограничење колико уназад можете аутоматски пријавити проблеме за апликацију. Ако желите да пријавите проблем за много старију куповину (плаћену или бесплатну), мораћете да контактирате Аппле подршку. Ово не функционише за апликације које сте поклонили.