Ако ваша камера не ради са тимовима, не брините! Ово је уобичајен проблем са којим се суочава већина корисника који управљају састанцима и конференцијама. Упркос чињеници да је Мицрософт Теамс једна од најбољих апликација за видео конференције и ћаскање, понекад није савршена. Одједном ћете можда открити да видео позив Мицрософт Теамс не ради проблем, тако да ћете бити погођени паузираним видеом или само црним екраном. Овај проблем може бити повезан са уграђеном камером или спољном веб камером. Такође, ако не можете да покренете камеру, некомпатибилна подешавања апликације могу допринети томе да Теамс видео не ради проблем. Доносимо вам савршен водич који ће вас научити како да решите проблем који Мицрософт Теамс видео позив не ради. Дакле, наставите да читате чланак.
Преглед садржаја
Како да поправите Мицрософт Теамс видео позив који не ради
Пре него што уђете у одељак за решавање проблема, морате сазнати разлоге који узрокују овај проблем. И тако, можете лако да решите исто на одговарајући начин.
- Оштећени/некомпатибилни драјвери за камеру.
- Додатни уређаји камере су конфигурисани за ваш Виндовс 10 рачунар.
- Дозвола за камеру није дата на вашем рачунару.
- Антивирусни програм треће стране или заштитни зид омета софтвер Теамс.
- Неке друге апликације на вашем уређају користе вашу уграђену камеру.
- ВПН/прокси сметње.
- Застарели оперативни систем.
Сада пређите на следећи одељак да бисте решили овај проблем. Анализирајте разлоге за примену метода селективног решавања проблема да бисте постигли брзе резултате.
У овом одељку смо саставили листу метода које ће вам помоћи да решите овај проблем. Методе су распоређене од основних до напредних корака како би се постигли лакши и бржи резултати. Пратите их истим редоследом да бисте постигли савршене резултате.
Основно решавање проблема
Пре него што испробате напредне методе за решавање проблема, ево неколико једноставних хакова који ће решити све привремене грешке повезане са апликацијом Мицрософт Теамс.
1. Поново укључите веб камеру
- Ако користите екстерну веб камеру, прво што морате да урадите је да искључите веб камеру са УСБ порта, поново покренете рачунар и поново га укључите након неког времена.
- Ако користите уграђену камеру, уверите се да нема хардверских грешака и кварова.
2. Уклоните друге хардверске уређаје
- Неки други хардверски уређаји прикључени на ваш рачунар могу да ометају уграђену камеру или веб камеру. Привремено онемогућите све друге уређаје и проверите да ли вам ово помаже.
- Ако се не суочите са овим проблемом након што искључите све друге хардверске уређаје, укључите их један по један да бисте решили кривца.
- Увек купујте оригиналне периферне уређаје од званичних или поузданих продавница за свој Виндовс 10 рачунар.
3. Затворите позадинске апликације
- Ако камеру користе неке друге апликације или програми на вашем Виндовс 10 уређају, не можете им приступити за Мицрософт тимове. Обавезно затворите све апликације за видео конференције као што су Зоом, Гоогле Меет, Дисцорд и још много тога пре него што се пријавите у Мицрософт Теамс.
1. метод: Покрените алатку за решавање проблема са хардвером и уређајима
Рачунари са оперативним системом Виндовс 10 долазе са уграђеним алатима за решавање проблема за решавање проблема повезаних са свим њиховим компонентама. На функционалност ваше камере могу утицати бројни фактори. Дакле, препоручујемо решавање проблема са хардвером и уређајима према упутствима у наставку.
1. Притисните тастере Виндовс + Р заједно да бисте покренули дијалог Покрени.
2. Откуцајте мсдт.еке -ид ДевицеДиагностиц и притисните Ентер.
3. Затим кликните на Нект.
4А. Ако постоји проблем и ваш уређај није подешен са најновијим драјверима, добићете следећи упит. Изаберите Примени ову исправку и пратите упутства на екрану. Затим поново покрените уређај.
4Б. Ако нема проблема са управљачким програмима, кликните на Затвори алатку за решавање проблема на следећем екрану.
Метод 2: Изаберите праву камеру у тимовима
Тимови морају да приступе вашој камери, а за то морате да изаберете исправну камеру. Ако се тимови суочи са било каквим проблемом док приступа камери, суочићете се са толико сукоба. За верзију Теамс-а за десктоп, пратите доле наведене кораке да бисте изабрали праву камеру на свом Виндовс 10 рачунару.
1. Притисните тастер Виндовс. Откуцајте Мицрософт Теамс и покрените га.
2. Кликните на икону са три тачке поред ваше слике профила у тимовима.
3. Пређите на картицу Уређаји у левом окну и померите се надоле по десном екрану.
4. Сада, у менију Камера, проширите падајући мени.
5. Затим изаберите камеру коју желите да користите и уверите се да сте сачували промене. Проверите да ли сте решили проблем да видео позив Мицрософт Теамс не ради тако што ћете потврдити видео у простору за преглед.
Метод 3: Обришите кеш Мицрософт Теамс
Тимови прикупљају привремену меморију у облику кеш меморије за лаку обраду задатака унутар апликације. Ако је ова привремена меморија превише испупчена или оштећена у вашем Виндовс 10 рачунару, онда може ометати његове главне функције као што су камера, глас, бука и још много тога. Да бисте решили проблем са тимским видео записом који не ради, размислите о брисању кеша према упутствима у наставку.
1. Изађите из Теамс-а и покрените Таск Манагер тако што ћете истовремено притиснути тастере Цтрл + Схифт + Есц.
2. На картици Процеси изаберите Мицрософт Теамс програме који се покрећу у позадини и изаберите Заврши задатак.
3. Затим притисните тастер Виндовс и унесите %аппдата%МицрософтТеамс у траку за претрагу.
4. Кликните на Отвори као што је приказано.
5. Сада изаберите све датотеке и фасцикле унутар фасцикле и изаберите опцију Избриши.
6. Поново покрените рачунар са оперативним системом Виндовс 10.
Метод 4: Онемогућите друге додатне уређаје
Ако користите спољну веб камеру или две или више камера, подразумевана камера може да их омета. Да бисте решили проблем, онемогућите све друге додатне уређаје према упутствима у наставку.
1. Откуцајте Девице Манагер у Виндовс 10 менију за претрагу и отворите га.
2. Сада двапут кликните на Камере да бисте је проширили.
3. Затим кликните десним тастером миша на уређај камере (ХП ТруеВисион ХД, на пример) и изаберите опцију Онемогући уређај као што је приказано.
Напомена: Уверите се да сте изабрали камеру коју тренутно не користите у тимовима.
4. Потврдите упит кликом на Да.
5. Следите ове кораке за све друге додатне уређаје и проверите да ли сте решили проблем који Теамс видео позив не ради.
Напомена: Обавезно поново омогућите подразумевани адаптер камере након што решите проблем.
Метод 5: Дозволите дозволе за камеру за прегледаче
Ако користите верзију Теамс-а за прегледање, проверите да ли имате одговарајуће дозволе за приступ камери. У супротном, не можете приступити камери за било коју апликацију у вези са прегледачем или ће од вас бити затражено исто. Ево неколико упутстава за омогућавање дозвола за камеру за прегледаче. Гоогле Цхроме је узет као пример.
1. Притисните тастер Виндовс. Откуцајте Гоогле Цхроме и покрените га.
2. Кликните на икону са три тачке и изаберите опцију Подешавања.
3. Сада изаберите Безбедност и приватност у левом окну и изаберите Подешавања сајта са главне странице.
4. Померите се надоле по главном екрану и изаберите опцију Камера у менију Дозволе као што је приказано.
5. Овде изаберите опцију Сајтови могу да траже да користе вашу камеру и уверите се да Тимови нису додати на листу Није дозвољено да користе вашу камеру.
6. Поново покрените прегледач и проверите да ли сте решили проблем да Теамс видео не ради.
Метод 6: Ажурирајте Виндовс
Ако користите застарелу верзију Виндовс 10 рачунара, можда ћете се суочити са уобичајеним хардверским проблемима у њему, посебно за камере. На срећу, можете ажурирати свој оперативни систем помоћу ових једноставних корака.
1. Притисните тастере Виндовс + И заједно да бисте отворили подешавања на рачунару.
2. Сада изаберите Ажурирање и безбедност.
3. Изаберите Провери ажурирања на десној табли.
4А. Ако је ваш систем застарео, кликните на Инсталирај одмах да бисте преузели и инсталирали најновију верзију.
4Б. Ако је ваш систем већ ажуриран, приказаће се порука Да сте ажурирани.
Метод 7: Онемогућите заштитни зид (не препоручује се)
Ако безбедносни пакет Виндовс Дефендер заштитног зида блокира приступ камери Мицрософт тимова, ево неколико опција за решавање проблема.
Опција И: Беле листе тимова у заштитном зиду
1. Притисните тастер Виндовс и откуцајте Виндовс Дефендер заштитни зид. Отворите најбоље резултате.
2. У искачућем прозору кликните на Дозволи апликацију или функцију кроз заштитни зид Виндовс Дефендер.
3. Затим кликните на Промени поставке. На крају, проверите да ли Мицрософт тимови дозвољавају кроз заштитни зид.
Напомена: Можете да користите Дозволи другој апликацији… да прегледате свој програм ако жељена апликација или програм не постоји на листи.
4. На крају, кликните на ОК да бисте сачували промене.
Опција ИИ: Привремено онемогућите заштитни зид
Напомена: Ако онемогућите заштитни зид, ваш рачунар чини рањивијим на нападе малвера или вируса. Стога, ако то одлучите, обавезно га омогућите убрзо након што решите проблем.
1. Притисните тастер Виндовс. Откуцајте Цонтрол Панел и отворите је.
2. Подесите Приказ по као категорију и изаберите Систем и безбедност.
3. Сада кликните на Виндовс Дефендер заштитни зид, као што је приказано овде.
4. У левом менију изаберите опцију Укључи или искључи заштитни зид Виндовс Дефендер-а.
5. Сада означите поља поред опције Искључи заштитни зид Виндовс Дефендер (не препоручује се) где год је доступна на овом екрану.
6. Кликните на ОК и поново покрените рачунар.
Метод 8: Онемогућите ВПН
Виртуелне приватне мреже се користе за спречавање крађе података из приватне мреже и користе се као пролаз између клијента и сервера. Понекад коришћење ВПН сервера може изазвати проблеме у апликацијама за видео конференције на мрежи. Препоручујемо да онемогућите ВПН клијент према упутствима у наставку.
1. Притисните тастер Виндовс и унесите ВПН подешавања у траку за претрагу.
2. У прозору Подешавања искључите активну ВПН услугу.
3. Искључите ВПН опције у оквиру Напредне опције.
Метод 9: Поново инсталирајте управљачке програме камере
Стари и некомпатибилни управљачки програми за камеру које користите често ће довести до тога да видео позив Мицрософт Теамс не функционише. Да бисте остали на безбеднијој страни, увек се уверите да користите ажурирану верзију драјвера. Ево неколико упутстава за поновно инсталирање драјвера камере.
1. Покрените Девице Манагер користећи горе наведене кораке и проширите камере тако што ћете двапут кликнути на њега.
2. Сада кликните десним тастером миша на драјвер и изаберите Деинсталирај уређај.
3. Кликните на Унинсталл у одзивнику.
4. Сада посетите веб локацију произвођача (нпр Леново).
5. Пронађите и преузмите управљачке програме који одговарају верзији оперативног система Виндовс на рачунару.
6. Након преузимања, двапут кликните на преузету датотеку и пратите упутства на екрану да бисте је инсталирали.
Метод 10: Користите верзију тимова за прегледач
Ако нисте успели да решите проблем са овим Мицрософт Теамс видео позивом који не ради у верзији Теамс-а за десктоп рачунаре, можете испробати прегледач Теамс-а. Ово је алтернатива проблему и осигурава да сте омогућили приступ медијским услугама који су омогућени на вашем Виндовс 10 рачунару.
- Ако користите верзију тимова за прегледање, проверите да ли имате одговарајуће дозволе за приступ камери као што је урађено у Методу 5.
- У супротном, не можете приступити камери за било коју апликацију у вези са прегледачем или ће од вас бити затражено исто.
Метод 11: Контактирајте техничку подршку Мицрософт Теамс-а
Ипак, ако не можете да приступите Теамс-у иу десктоп иу веб верзији Теамс-а, искористите последњу прилику да пошаљете упит на званичној страници Мицрософт подршке.
1. Идите на Страница Мицрософт подршке.
2А. Можете да користите апликацију Гет Хелп у свом Виндовс 10 систему да бисте послали свој упит. Да бисте то урадили, кликните на дугме Опен Гет Хелп и потврдите упит кликом на дугме Отвори Гет Хелп.
2Б. Такође, можете користити верзију претраживача да пошаљете свој проблем. Да бисте то урадили, кликните на везу Добијте подршку.
3. Сада унесите свој проблем у поље Реците нам свој проблем како бисмо вам могли дати праву помоћ и подршку и притисните Ентер.
4. Затим одговорите на питања како вам одговара и коначно бисте решили проблем који Мицрософт Теамс видео позив не ради.
***
Надамо се да је овај водич био од помоћи и да сте могли да поправите Мицрософт Теамс видео позив који не ради. Слободно нам се обратите са својим упитима и предлозима. Наставите да посећујете нашу страницу за још цоол савета и трикова и оставите своје коментаре испод. Јавите нам шта следеће желите да научите.