Телефон не прима текстуалне поруке – како то поправити

by
Tweet
Share
Share
Pin

Slanje tekstualnih poruka bez primanja odgovora je poput jednosmerne komunikacije. Ako nekome pošaljete ličnu poruku, a ne dobijete uzvrat, to može rezultirati nesporazumom, propuštenim poslovnim dogovorom ili neuspehom da dobijete odgovor na važno pitanje.

Međutim, umesto ljudske greške, problem bi mogao da leži u samom telefonu. Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaš pametni telefon možda ne prima tekstualne poruke. Dobra vest je da postoji nekoliko koraka koje možete preduzeti da sami rešite ovaj problem. Nastavite da čitate ovaj članak kako biste otkrili načine kako da rešite problem pre nego što se tehnička neprijatnost pretvori u katastrofu.

Kako popraviti iPhone koji ne prima tekstualne poruke

Tehnologija nam omogućava da šaljemo poruke bilo gde u svetu za samo nekoliko sekundi. Globalno, između 5 i 6 milijardi tekstualnih poruka se šalje svakodnevno. Samo u Sjedinjenim Američkim Državama, 81% Amerikanaca koristi SMS za komunikaciju u lične, društvene i poslovne svrhe.

Stoga, verovatno koristite aplikaciju za razmenu poruka na svom iPhone-u jednako često kao što obavljate stvarne pozive – ako ne i češće. To znači da verovatno znate da su tri ključne komponente potrebne za slanje tekstualne poruke: vaš uređaj, aplikacija i mreža. Problemi koji se mogu javiti sa jednom ili više ovih komponenti uključuju:

  • Uređaj ne radi kako treba
  • Mreža ne prima niti šalje poruke
  • Aplikacija za razmenu poruka ne funkcioniše ispravno

Ako se bilo šta od ovoga dogodi, možda nećete primiti poruku koju očekujete. Ako ne primate poruke, isprobajte neki od ovih predloga:

  • Ponovo pokrenite uređaj. Problem može biti jednostavan tehnički kvar, kao što je aplikacija koja se nije pravilno učitala ili mrežna veza koja nije ispravno uspostavljena. Ponovno pokretanje telefona može biti brzo rešenje.
  • Ako ne možete da primate tekstualne poruke zato što sadrže slike ili video zapise, proverite da li na vašem uređaju ima dovoljno prostora za obradu tako velikih datoteka. Izbrišite sve poruke koje vam nisu potrebne da biste oslobodili prostor.
  • Uverite se da vaš operater podržava SMS i MMS poruke.
    • Uverite se da je vaš iPhone konfigurisan da prima poruke. To možete učiniti tako što ćete pratiti ove korake:
    • Otvorite aplikaciju Podešavanja.
    • Dodirnite Poruke, a zatim Pošalji i primi.
    • Uverite se da postoji kvačica pored vašeg broja telefona u odeljku „Možete da primate iMessages“.

    • Obratite se Apple podršci ako vaš iPhone i dalje ne prima poruke. Apple pruža sveobuhvatno rešavanje problema i podršku online i telefonom. Takođe možete preuzeti aplikaciju Apple Support za dodatnu pomoć.

    Kako popraviti iPhone koji ne prima poruke od bilo koga

    Da li vaš uređaj uopšte ne prima poruke ni od koga, bez obzira na tip uređaja koji koristi? Mnogi korisnici iPhone-a su rešili ovaj problem primenom jedne od sledećih popravki:

    Resetujte svoju mrežu. iPhone uređaji imaju opciju Reset Network Settings ugrađenu u sistem. Pratite sledeće korake:

  • Otvorite aplikaciju Podešavanja.
  • Idite na Opšte i dodirnite Resetuj.
  • Dodirnite opciju Resetuj mrežna podešavanja.

    • Proverite da li su podešavanja vašeg operatera ažurirana. Lokalni operateri redovno objavljuju ažuriranja. Pratite dole navedene korake da biste otklonili smetnje u dolaznim tekstovima na vaš iPhone.

  • Otvorite aplikaciju Podešavanja.
  • Idite na General > About.
  • Pomerite se nadole do Carrier i naći ćete naziv mreže i trenutnu verziju mreže provajdera.
  • Dodirnite Mrežni provajder ili operater. Vaš iPhone će se ažurirati na najnoviju dostupnu verziju.

    • Isključite i ponovo uključite režim rada u avionu. Ovo je uobičajeno rešenje za probleme koji su povezani sa mrežom. Evo kako:

  • Povucite nadole Kontrolni centar iz gornjeg desnog ugla početnog ekrana.
  • Uključite režim rada u avionu. Sačekajte nekoliko sekundi i onemogućite ga.
  • Neka vam neko pošalje poruku da vidite da li je ova popravka funkcionisala.

    • Onemogućite i omogućite iMessage. Ova popravka je slična isključivanju i ponovnom uključivanju režima rada u avionu.

  • Otvorite opciju Podešavanja.
  • Idite na Poruke, a zatim koristite prekidač iMessage da biste onemogućili poruke.
  • Sačekajte nekoliko sekundi i omogućite iMessage.
  • Testirajte ovu popravku tako što će vam neko poslati SMS.

    • Nadamo se da će vam jedno od ovih rešenja uštedeti odlazak u Apple Store da biste popravili ili zamenili uređaj.

    Kako popraviti iPhone koji ne prima poruke od jedne osobe

    Ako ne primate tekstualne poruke od jedne određene osobe, isprobajte ove predloge.

  • Proverite da li se nalazite u oblasti sa Wi-Fi ili mobilnom vezom za prenos podataka.
  • Isključite iMessage i ponovo pokrenite uređaj.
  • Pogledajte gde možete da primate poruke i odgovarate na njih. Idite na Podešavanja > Poruke > Pošalji i primi.
  • Saznajte da li delite isti Apple ID sa drugim uređajem, što može da blokira vaše poruke. Da biste rešili ovaj problem, uradite sledeće:
    • Potpuno obrišite telefon koji deli vaš Apple ID.
    • Podesite drugi uređaj kao „novi“ iPhone prateći korake u Apple podršci.
    • Izbrišite kontakt. Uverite se da je cela nit poruka iz tog kontakta izbrisana. Dodajte kontakt ponovo.

    • Ponekad je lako rešiti problem sa vašim iPhone-om ako iskoristite online podršku koju pruža Apple. Možete tražiti moguća rešenja tako što ćete pregledati pitanja i odgovore u zajednici Apple podrške. Drugi korisnici iPhone-a verovatno imaju isti problem. Pronaći ćete nekoliko mogućih rešenja, uključujući i ono koje može da reši vaš problem.

    Kako popraviti Android telefon koji ne prima tekstualne poruke

    Ako koristite Android uređaj i ne primate tekstualne poruke od drugih ljudi koji koriste različite uređaje, možete da isprobate jednu od ovih popravki.

  • Ponovo pokrenite telefon. Ovaj korak instalira najnovija ažuriranja koja će možda biti potrebna vašoj aplikaciji za razmenu poruka.
  • Proverite prijem na mestu gde se nalazite. Možda ćete morati da izađete napolje da biste dobili bolji signal i počeli da primate poruke. Možda biste želeli da razmislite o kupovini pojačivača signala da biste poboljšali prijem u svom domu.
  • Proverite kod ljudi koji vam redovno šalju poruke sa svog iPhone-a da biste videli da li koriste staru nit za slanje poruka. Zamolite ih da onemoguće iMessage ili vam pošalju novu poruku na vaš broj telefona.
  • Obrišite keš iz svoje aplikacije za tekstualne poruke. Ponovo pokrenite telefon i pokrenite aplikaciju da vidite da li sada dolaze poruke.
  • Proverite da li je vaša SIM kartica pravilno umetnuta.
  • Uverite se da vaš telefon nije u režimu rada u avionu.
  • Ako je vaš telefon nov, možda nema vizuelnu govornu poštu. Proverite obaveštenja govorne pošte ako ne dobijate čitljive tekstualne poruke
  • Potvrdite da vaš operater podržava SMS, MMS ili RCS poruke.

    • Kako popraviti Android telefon koji ne prima poruke od jedne osobe

    Vaš Android telefon možda dobro prima poruke od svih osim od jedne osobe. Ako otkrijete da ne dobijate poruke od određenog kontakta, pokušajte sledeće:

  • Potvrdite da ih niste greškom blokirali.
  • Izbrišite kontakt i ponovo ga dodajte.
  • Proverite da li treba da navedete pozivni broj zemlje za njihov broj (na primer, +1 je kod za američke brojeve).
  • Zamolite pošiljaoca da se uveri da je poruka uspešno poslata na njegovom kraju.

    • Takođe bi trebalo da posetite veb lokaciju svog provajdera mobilne telefonije da vidite da li ima problema sa celom mrežom. Neki problemi sa mrežom nisu očigledni korisniku, ali mogu postojati i uticati na određene funkcije. Možete pogledati sva upozorenja i ažuriranja u vezi sa mrežom na njihovoj veb stranici.

    Tehničke poteškoće ili neuspeh u komunikaciji

    Uspešna komunikacija je dvosmeran proces. Odgovor na imejl može sklopiti ili prekinuti dogovor ili vezu. Možda niste svesni da ne dobijate poruke dok vas neko ne pita zašto ne odgovarate. Na sreću, postoji pomoć i podrška koja vam može pomoći da rešite problem i brzo ga otklonite.

    Da li ste ikada otkrili da ne dobijate poruke? Da li ste uspeli da sami rešite problem? Recite nam o svom iskustvu u odeljku za komentare ispod.