Шта се дешава са Фејсбуком, Твитером, Гуглом и другим онлајн налозима и подацима када умрете? Шта каже закон и политика главних играча. Како приступити Гоогле, Фацебоок и Твиттер налозима мртвог пријатеља или рођака. Слика од Вилле Миеттинен.
Чувамо све више информација на мрежи, тако да се исплати знати шта се дешава са вашим онлајн налозима када умрете. Истражујемо шта закон каже и политику главних играча, пре него што предложимо како да се уверимо да су ваше жеље испуњене. Можда је то нешто што многи од нас више воле да држе у позадини, али постоје тренуци када треба да размислимо о томе шта се дешава након што умремо. Чак и када узмемо у обзир нашу смртност, судбина наше имовине на мрежи је нешто што се често занемарује.
Велики део ове имовине има сентименталну вредност – на пример фасцикле е-поште, фотографије и документи ускладиштени у облаку, и наше присуство на сајтовима друштвених медија – али може имати и финансијску вредност. Вероватно је да ваш Гоогле налог садржи кључеве свега, од података о банци до архиве ваше каријере.
Недавно је ТецхноБуффало известио да Аппле одбија да удовици да лозинку њеног мртвог мужа, а тек након што је она отишла у медије, Аппле се извинио и понудио помоћ. У овом случају није желела да преузме податке, већ је само желела да настави да користи иПад који су делили. Аппле је само следио политику компаније, али без дељења свих ваших осетљивих лозинки са члановима породице, мора да постоји бољи начин за управљање онлајн налозима вољене особе након њихове смрти.
У сваком случају, вероватно не желите да испари. Можда бисте такође желели да онемогућите или деактивирате налог да бисте спречили, рецимо, да људи објављују нежељене постове на Фацебоок зиду.
Ипак, закон о наслеђивању је помало нејасан у вези са неким врстама имовине на мрежи, што резултира да, осим ако нисте поделили своје лозинке, ваши рођаци или корисници у вашем тестаменту можда неће моћи да је наследе.
Овде ћемо погледати шта закон Уједињеног Краљевства каже о овој теми, како велике компаније које управљају нашом онлајн имовином тумаче тај закон и шта можете да урадите да бисте осигурали да ваше жеље буду испуњене.
Преглед садржаја
Шта се дешава са вашим Фацебоок налогом када умрете
Чини се да Фацебоок ово питање схвата озбиљно и има успостављену политику у Уједињеном Краљевству која дозвољава извршиоцу тестамента да захтева да се налог угаси или обележи. Међутим, Фејсбук задржава те информације, а ви не можете да видите ниједну информацију коју не бисте могли да видите када је власник налога био жив. Фацебоок тренутно тестира у САД функцију која омогућава корисницима да изаберу шта ће се десити са њиховим налогом након њихове смрти.
Питали смо Фејсбук шта се дешава са присуством на мрежи када власник налога умре и речено нам је да су тренутно доступне две опције у Великој Британији. Налог се може обрисати или се може ‘меморијалисати’.
Ево Фацебоок-овог описа ове друге опције. „У меморијалном стању, осетљиве информације као што су ажурирања статуса и контакт информације се уклањају са профила, док се подешавања приватности на налогу мењају тако да само потврђени, постојећи пријатељи могу да виде профил или да га лоцирају у интерном претраживачу Фејсбука.
„Зид остаје тако да пријатељи и породица – који су већ пријатељи са профилом – могу оставити постове у знак сећања. Када се спомене, нико не може да се пријави на профил.”
Непотребно је рећи да и брисање и обиљежавање сјећања захтијевају доказ о смрти и може их тражити само неко ко може доказати да има овлаштење да дјелује у име покојника.
Чак и ако је налог избрисан, Фацебоок одржава архиву сваког налога која садржи копију свега што је икада постављено на њега. Власник налога може да преузме ову архиву па смо питали која је процедура да рођак или неко ко има заоставштину приступи архиви. Речено нам је да то није могуће јер би то представљало повреду приватности.
Док Фејсбук дозвољава верификованим рођацима да обележе налог, они могу да виде само информације које је покојник одлучио да подели са њима. Фејсбук је саопштио да не би било прикладно да им се омогући преузимање приватних порука те особе након што она умре јер није дата дозвола. Компанија нам није хтела да каже да ли би поштовала нечију жељу да је тестаментом завештала своју онлајн имовину.
Све су индиције да ово није само реторика и да Фацебоок веома озбиљно схвата питање приватности преминулих власника налога. У случају од пре неколико месеци, родитељи петнаестогодишњака који је извршио самоубиство надали су се да ће приступом Фацебоок налогу њиховог сина моћи боље да разумеју зашто је он одузео живот. Ипак, Фејсбук се борио против свих покушаја родитеља да добију приступ, чак и након што су добили судски налог.
Међутим, ово може бити због промене. Фацебоок сада дозвољава америчким корисницима да унапред одаберу ко ће контролисати њихов налог када умру, а услуга ће се на крају покренути на другим местима. Након што Фацебоок прими обавештење о вашој смрти, одређени ‘застарели контакт’ може ажурирати вашу слику профила, прихватити захтеве за пријатељство и закачити обавештења на вашу временску линију.
Шта се дешава са вашим Твиттер налогом када умрете
Као и Фацебоок, Твиттер има политику која дозвољава вашем извршитељу или члану породице да деактивира ваш налог. Али неће дозволити тој особи приступ вашем налогу и задржава све информације.
У одговору на сличне упите Твитеру речено нам је да, у случају смрти корисника Твитера, компанија може да ради са особом која је овлашћена да делује у име имовине, или са верификованим чланом уже породице преминулог , да бисте деактивирали налог.
Међутим, Твиттер-ова политика која се односи на омогућавање приступа налогу након смрти власника налога је веома слична оној Фацебоок-а. „Јасно нам је да корисници Твитера поседују своје налоге“, рекли су нам из компаније. „Из разлога приватности нисмо у могућности да обезбедимо приступ налогу преминулог корисника без обзира на њихов однос са преминулим.
Опет, компанија није била спремна када смо питали да ли би дозволила такав приступ у случају да је у тестаменту дата одредба да неко наследи онлајн имовину. Међутим, истакнуто је да је, за разлику од других сервиса, велики део информација на Твитеру јавни, па је свима видљив. (Погледајте такође: 15 сјајних Твиттер савета и трикова.)
Шта се дешава са вашим Гоогле налогом када умрете
Гоогле је можда најважнији налог којем треба приступити након смрти вољене особе: нажалост, он је и најмање једноставан. Гоогле се бави сваким случајем појединачно и увек задржава све податке. Не постоји једноставан начин да деактивирате налог, а Гоогле задржава све податке. Наравно.
Гоогле нуди мноштво услуга на мрежи, укључујући Гмаил (е-пошта), Пицаса (хостовање и дељење фотографија), Гоогле Плус (друштвено умрежавање) и Гоогле Дриве (хостовање докумената). С обзиром на то да им се свима приступа преко једног налога, њихове политике као што су детаљно наведене на њиховим страницама за подршку, изгледа да су сличне за све.
Могуће је повратити избрисани Гоогле налог – ако реагујете довољно брзо.
Суштина је да не постоје чврста правила и да се сваки случај узима на основу меритума, тако да би заиста могло да постоји простор да овлашћена особа добије приступ онлајн имовини мртвог власника налога.
Међутим, Гоогле неће одговорити на наше захтеве за појашњењем или детаљима. Као такав, није могуће проценити, на пример, да ли се сав онлајн материјал сматра подједнако поверљивим или да ли, на пример, Гоогле може да одобри приступ Пицаса фото албумима, али не и осетљивијим информацијама попут оних које се налазе у Гмаил фасциклама.
Такође је важно истаћи да Гоогле нуди услугу менаџера неактивних налога помоћу које власник налога може да изабере да пријатељ или члан породице од поверења пошаље е-поруку у случају да њихов налог буде неактиван одређено време. Порука садржи везу са које се могу преузети одређене врсте садржаја, како их дефинише власник налога.
Шта се дешава са вашим онлајн налозима када умрете: Онлине средства са финансијском вредношћу
Како скрећемо пажњу на онлине имовину са финансијском вредношћу, правна ситуација је много јаснија, како је објаснио Иан Бонд из Правног друштва. „Неком имовином, на пример онлајн банковним рачуном, може се поступати на исти начин као и традиционално држаном имовином. Малопродајни сајтови или сајтови за коцкање са неизмиреним кредитом у корист преминулог такође су једноставни за вредновање и управљање у складу са законом“, рекао је он.
Можда мислите да се исто односи на имовину коју сте платили и која се чува на мрежи. Можда најочитији примери су музичке нумере и књиге које сте купили на иТунес-у.
Питали смо Аппле како овлашћена особа може добити приступ овој имовини и речено нам је, у ствари, да таква имовина умире са особом која ју је купила. Разлог за то је што плаћајући музичку нумеру, заправо не купујете музику. Уместо тога, добијате лиценцу за слушање те музике, али лиценца није преносива. Ово би могло звучати као промена политике у поређењу са ЦД-овима или ЛП-овима, али Аппле каже да није.
Исто се односи и на музику која се испоручује на медијима за снимање, једина разлика је у томе што онлајн дистрибуција пружа средство помоћу којег се могу спровести услови лиценце. Иако не можемо да се не сложимо са правном ситуацијом, морамо рећи да је почетак куповине путем интернета довео до новопронађене одлучности да се тај закон примени. На крају крајева, не чујемо много о рацијама високог профила на продавнице половних плоча и сајмове плоча.
Исто важи и за филмове, апликације, часописе и књиге.
Шта се дешава са вашим онлајн налозима када умрете: Управљање вашом својином на мрежи
Свако очекивање да ће ваша имовина на мрежи постати доступна вашој породици или другом кориснику након ваше смрти била би залудна осим ако претходно не предузмете мере предострожности. Очигледно решење је да обавестите своје рођаке о различитим лозинкама, али ово није идеално. Најочигледније, можда бисте желели да избегнете сваку могућност да се вашим налозима на мрежи може приступити док сте још живи. Чак и ако ово није проблем, међутим, ако имате различите лозинке за сваки налог и редовно их мењате – као што стручњаци за безбедност сугеришу да би требало – било би превише лако заборавити да кажете својим рођацима сваки пут када сте се променили лозинка.
Решење за проблем вишеструких лозинки је или коришћење услужног програма за управљање лозинкама као што је КееПасс или 1Пассворд, који чува све ваше лозинке у шифрованој датотеци на вашем рачунару, или само да их наведете све у шифрованом Ворд документу, пазећи да ажурирајте документ сваки пут када промените лозинку. Затим, у зависности од тога да ли сте срећни да неко има приступ вашим лозинкама док сте још живи, имате две опције.
Или ћете некоме дати лозинку за услужни програм за лозинку или Ворд документ на свом рачунару, или ћете дати информације свом адвокату са упутством да их учини доступним именованој особи само у случају ваше смрти.
Бављење имовином покојника може бити дуготрајан процес. Будући да је то случај, и имајући у виду да ће ово бити период значајне невоље, руковање имовином рођака на мрежи је посао који се можда неће решавати неко значајно време након њихове смрти. Последњи аспект који треба размотрити је, дакле, колико дуго неко може да чека пре него што се налози његовог рођака и сви повезани подаци избришу због недостатка активности.
Разумно смо очекивали да ће ове информације бити записане у одредбама и условима сваке услуге, али очигледно то није увек случај. Док је Твитер рекао да налози могу бити избрисани након шест месеци неактивности, ни Фејсбук ни Гугл нам неће рећи колико дуго ће неактивни налог остати активан. Дакле, ако решавате послове вољене особе која је преминула, немојте чекати предуго пре него што посетите њихову имовину на мрежи.
Шта се дешава са вашим онлајн налозима када умрете: закон
Да бисмо разумели правну ситуацију, разговарали смо са адвокатом Иан Бонд, партнер у компанији Хиггс & Сонс, и члан Комитета за вољу и капитал Правног друштва који нам је рекао да је, према закону у Енглеској и Велсу, „дужност личног представника да прикупи и добије непокретну и личну имовину умрлог и управљати њиме у складу са законом”. „Ако је преминули имао дигиталну имовину“, рекао је он, „лични представници имају дужност да штите ту имовину и прикупљају је за кориснике“.
Касније ћемо видети како се ово односи на онлајн имовину која има одређену финансијску вредност, али за почетак ћемо размислити о онлајн имовини која има углавном сентименталну вредност. Овде су ствари ретко тако једноставне као што би Ианова почетна изјава могла да сугерише док је објашњавао.
„Дигитална средства се углавном чувају на заједничким серверима; провајдери услуга могу бити смештени у другој земљи од својих корисника, и могу да чувају податке на серверима у многим земљама, чинећи нејасним чији ће се закони примењивати”.
Да појасни, дао је пример. „Само зато што корисник умре у Лондону са Фејсбук или Твитер налогом, то не значи да ће се енглески закон примењивати у раду са том дигиталном имовином“, објаснио је он. „У недостатку јасноће о томе које земље се примењују, начин на који провајдер дигиталних услуга поступа са имовином након смрти корисника постаје питање услова коришћења провајдера. Не постоји униформност, тако да, у стварности, сваки засебни провајдер дигиталних услуга доноси коначну пресуду када је у питању одлучивање о судбини дигиталне имовине.“
С обзиром на ову двосмислену ситуацију, обратили смо се неким од највероватнијих компанија којима ћете поверити своју онлајн имовину.