U današnjem digitalnom dobu, društvene mreže su postale neizostavni deo poslovanja.
Prema podacima DataReportala, približno 4,24 milijarde od ukupno 7,9 milijardi ljudi aktivno koristi društvene mreže. Ova ogromna brojka ukazuje na izvanredne prilike koje društveni mediji pružaju kompanijama za interakciju sa klijentima i privlačenje novih potencijalnih korisnika.
Za uspešno upravljanje i nadgledanje naloga na društvenim mrežama, od suštinskog značaja za preduzeća je efikasan alat za upravljanje društvenim medijima. To omogućava da se maksimalno iskoristi potencijal ovih platformi.
Šta podrazumeva upravljanje društvenim medijima?
Upravljanje društvenim medijima je proces koji obuhvata razvoj strategije na društvenim mrežama, analizu ciljne publike, kreiranje i distribuciju sadržaja na profilima, podizanje svesti o brendu, generisanje potencijalnih klijenata i mnoge druge aspekte. Ono pomaže preduzećima da efikasno koriste različite platforme društvenih medija kako bi ostvarili željene rezultate.
Alati za upravljanje društvenim medijima
Softver za upravljanje društvenim medijima olakšava upravljanje većim brojem naloga na društvenim mrežama sa jedne centralizovane lokacije. Na tržištu postoji veliki broj različitih alata koji nude raznolike funkcije i mogućnosti, kao što su kreiranje sadržaja, zakazivanje i automatsko objavljivanje, praćenje društvenih mreža, analiza i poređenje sadržaja i mnogo toga drugog.
U nastavku ćemo se osvrnuti na neke od najpopularnijih alata za upravljanje društvenim medijima:
Later
Later je prvobitno bio alat namenjen upravljanju Instagramom, ali se vremenom proširio i na druge platforme, uključujući Twitter, Pinterest, TikTok i mnoge druge. I dalje je jedan od najpopularnijih alata za upravljanje Instagram nalogom.
Prednosti:
- Omogućava planiranje i zakazivanje Instagram sadržaja u serijama.
- Pruža vizuelni kalendar sadržaja, što pomaže u definisanju izgleda Instagram feed-a.
- Nudi alate koji olakšavaju kreiranje sadržaja koji generišu sami korisnici.
Jedinstvena karakteristika: Later omogućava korisnicima da dizajniraju kalendar sadržaja koristeći sistem prevlačenja i ispuštanja slika i zakazuju sadržaj. Platforma nudi i besplatnu alatku za povezivanje, koju možete dodati na svoj Instagram profil i koja vodi na Instagram feed za kupovinu ili neku drugu veb lokaciju.
Hootsuite
Hootsuite predstavlja sveobuhvatno rešenje za upravljanje svim platformama društvenih medija na jednom mestu. Jedna je od najpoželjnijih platformi zahvaljujući detaljnoj analitici i alatima za praćenje društvenih mreža.
Prednosti:
- Hootsuite omogućava kreiranje, objavljivanje i upravljanje većim brojem naloga na društvenim mrežama na različitim platformama.
- Sadržaj možete zakazati unapred na svim platformama i kreirati interaktivni kalendar.
- Platforma omogućava upravljanje i odgovaranje na poruke.
- Pruža analitičke izveštaje za praćenje učinka i prilagođavanje strategije na društvenim mrežama.
- Omogućava praćenje trendova na društvenim medijima i angažman u realnom vremenu.
- Pomaže u prilagođavanju sadržaja za svaku platformu društvenih medija posebno.
Jedinstvena karakteristika: Platforma omogućava praćenje i upravljanje sa više od 30 društvenih mreža sa jedne lokacije i unapred zakazivanje sadržaja. Hootsuite nudi i prilagodljive izveštaje i izveštaje o produktivnosti tima.
Sprout Social
Sprout Social podržava sve glavne platforme društvenih medija, kao što su Instagram, Twitter, LinkedIn i Pinterest. Platforma pruža podršku kompanijama svih veličina sa svojom jednostavnošću korišćenja, funkcijama za objavljivanje i alatima za analizu.
Prednosti:
- Pruža korisničku kontrolnu tablu laku za korišćenje za upravljanje platformama društvenih medija na jednom mestu.
- Platforma ima alate za optimizaciju društvenih medija.
- Omogućava besprekorno praćenje, zakazivanje, objavljivanje, analitiku, izveštavanje i još mnogo toga.
- Pomaže u identifikovanju najrelevantnijih heštagova za objave na društvenim mrežama.
Jedinstvena karakteristika: Funkcija ViralPost kompanije Sprout Social pomaže korisnicima da povećaju vidljivost, angažman i doseg. Takođe nudi prilagođeno praćenje URL-ova za praćenje učinka objava u vezi sa konverzijama i referentnim saobraćajem.
Plann
Plann je počeo kao softver za upravljanje, zakazivanje i analizu Instagram naloga, a sada podržava i Pinterest, Facebook, LinkedIn i TikTok. Pomaže u unaprednom zakazivanju većeg broja objava. Idealan je za influensere na Instagramu, blogere, vlasnike malih preduzeća i kreatore sadržaja.
Prednosti:
- Plann šalje obaveštenja da podseti korisnike kada je vreme za objavljivanje sadržaja.
- Pomaže u čuvanju heštagova za objave, priče, teme ili Instagram kampanje.
- Pruža vredne podatke kao što su rast broja pratilaca, stope angažmana i još mnogo toga.
- Šalje nedeljne savete za rast, kako biste poboljšali svoj nalog na društvenim medijima.
- Podržava više uređaja i timsku saradnju unutar platforme.
Jedinstvena karakteristika: Platforma nudi funkciju prevlačenja i ispuštanja za prilagođavanje i dizajn Instagram feed-a. Ima i analizu konkurencije, koja će vam pomoći da nadmašite konkurenciju na društvenim medijima.
Buffer
Buffer je jedan od najboljih izbora za vlasnike malih preduzeća i trgovce na društvenim mrežama. Platforma podržava Instagram Business, Facebook grupe i stranice, LinkedIn, Pinterest Business i Twitter. Nudi različite alate za objavljivanje, upravljanje, praćenje, analitiku i timsku saradnju.
Prednosti:
- Pruža intuitivnu, modernizovanu platformu za upravljanje društvenim medijima.
- Odlična korisnička podrška pruža pomoć putem e-pošte i Buffer zajednice.
- Omogućava pristup mobilnoj aplikaciji i dvofaktorsku autentifikaciju za zaštitu naloga.
- Dozvoljava odgovaranje na poruke na svim nalozima društvenih medija na jednom mestu.
Jedinstvena karakteristika: Buffer nudi alatku za skraćivanje linkova, proširenje pretraživača i alate za optimizaciju heštagova, oznaka i pomena na platformama društvenih medija. Omogućava i kreiranje odredišne stranice za generisanje potencijalnih klijenata, prodaju itd.
Hopper HQ
Hopper HQ pomaže kompanijama da planiraju, zakazuju i automatizuju objave na više društvenih mreža. Idealan je za agencije, brendove, slobodnjake, influensere i kreatore sadržaja. Platforme koje Hopper HQ podržava su LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok i Pinterest.
Prednosti:
- Platforma pruža analitiku za analizu i poboljšanje učinka društvenih medija.
- Pomaže u povećanju publike na društvenim mrežama tokom upravljanja profilima.
- Pomaže u planiranju i automatskom objavljivanju sadržaja sa računara.
- Omogućava masovno otpremanje medijskih datoteka.
- Predlaže heštagove za bolji doseg.
Jedinstvena karakteristika: Softver nudi besplatne slike, podržava masovno otpremanje medija i pruža planer mreže sa sistemom prevlačenja i ispuštanja.
Crowdfire
Crowdfire je pojednostavljena platforma za upravljanje društvenim medijima koja omogućava zakazivanje sadržaja i upravljanje Twitter nalozima.
Prednosti:
- Platforma pruža preporuke za poboljšanje učinka na društvenim medijima.
- Daje i svakodnevne zadatke prilagođene ciljevima.
- Predlaže članke za deljenje.
Jedinstvena karakteristika: Crowdfire je veoma napredna platforma za upravljanje društvenim medijima koja pomaže i da usmerite saobraćaj na odredišnu stranicu ili veb lokaciju. Platforma vam omogućava da se povežete sa blogovima, YouTube kanalima i onlajn prodavnicama i kreirate objave na društvenim medijima za sva ažuriranja na ovim sajtovima.
Statusbrew
Statusbrew je alatka za angažovanje i upravljanje društvenim medijima dizajnirana da ujedini sve profile društvenih medija na različitim mrežama i omogući efikasnu saradnju timova.
Prednosti:
- Platforma nudi jedne od najboljih funkcija i alata za angažovanje na društvenim medijima.
- Korisnici je preferiraju zbog jednostavnosti korišćenja, protoka rada za timsku saradnju, sistema obaveštenja i automatizacije.
Jedinstvena karakteristika: Softver ujedinjuje sve poruke na društvenim mrežama u jedinstveno prijemno sanduče, kreira automatizovane tokove rada i pomaže u organizovanju tima.
Agorapulse
Agorapulse je platforma za društvene medije jednostavna za korišćenje za zakazivanje, praćenje i upravljanje platformama društvenih medija. Podržava Facebook grupe i stranice, Instagram Business, Twitter, LinkedIn i YouTube.
Prednosti:
- Omogućava zakazivanje i objavljivanje na više naloga društvenih medija.
- Nudi jedinstvenu kontrolnu tablu za odgovaranje na komentare i poruke na svim nalozima društvenih medija.
- Obaveštava vas kada neko pomene vaš brend.
- Generiše detaljan izveštaj o učinku radi praćenja napretka i poboljšanja performansi.
- Pomaže u identifikaciji aktivnih i angažovanih pratilaca.
Jedinstvena karakteristika: Platforma nudi dodatne alate kao što su deljeni kalendari, Power Reports, Facebook Competitor Reports i druge besplatne alate.
Social Pilot
SocialPilot je pristupačan alat za upravljanje društvenim medijima, planiranje i izveštavanje. Platforma je idealna za trgovce na društvenim mrežama koji nemaju mnogo vremena za upravljanje nalozima.
Prednosti:
- Pruža predloge i inspiraciju za objave na društvenim mrežama.
- Pomaže u organizovanju naloga društvenih medija u različite grupe.
- Omogućava automatizaciju organskih objava i plaćenih oglasa.
Jedinstvena karakteristika: Platforma nudi alat za kreiranje objava za prilagođavanje i optimizaciju sadržaja za različite platforme.
Zašto je alat za upravljanje društvenim medijima važan?
U nastavku navodimo nekoliko razloga zašto vam je potreban alat za upravljanje društvenim medijima:
- Upravljanje većim brojem naloga na društvenim medijima može biti vrlo složeno i dugotrajno, ukoliko nemate pomoć alata za upravljanje društvenim medijima.
- Ovi alati osiguravaju da ne propustite ništa važno, poput pomena od strane klijenata.
- Pomažu u organizovanju razgovora i odgovaranju na komentare i direktne poruke korisnika.
- Jedna od najvažnijih karakteristika alata za upravljanje društvenim medijima je kreiranje kalendara društvenih medija i zakazivanje objava unapred.
- Pomažu u organizovanju rezultata i dobijanju izveštaja.
- Pojednostavljuju ceo proces kreiranja sadržaja.
- Pružaju besprekorno iskustvo vašim klijentima i pomažu da održite identitet brenda doslednošću i uniformnošću.
Kako izabrati pravi alat za upravljanje društvenim medijima?
Pronalaženje pravog alata za društvene medije pomaže da ostvarite svoje poslovne ciljeve na društvenim mrežama. U nastavku sledi nekoliko koraka koji vam mogu pomoći da pronađete idealan softver:
- Definišite svoje ciljeve na društvenim mrežama: Pre svega, morate definisati svoje poslovne ciljeve i rezultate koje želite da postignete na društvenim mrežama. Vaši ciljevi na društvenim medijima mogu biti podizanje svesti o brendu, povezivanje sa kupcima, generisanje potencijalnih klijenata itd. Definisanjem ciljeva ćete moći da razvijete strategiju.
- Odredite funkcije koje su vam neophodne: Koristite svoje ciljeve na društvenim medijima za identifikovanje funkcija koje su vam neophodne za efikasnu realizaciju strategije.
- Istraživanje: Sledeći korak je istraživanje na Google-u ili YouTube-u kako biste saznali koje su opcije dostupne. Možete koristiti i listu koja je navedena u ovom članku.
- Uži izbor alata za društvene medije: Sada suzite izbor alata za društvene medije u skladu sa ciljevima i spiskom funkcija koje su vam neophodne. Možete odabrati 2-4 alata i proveriti da li imaju sve bitne karakteristike.
- Testirajte i eksperimentišite: Možete se prijaviti za besplatne probne verzije softvera i testirati da li vam odgovaraju. Tako možete odabrati idealan alat za društvene medije za svoje poslovanje.
Možda se pitate šta treba testirati kod alata koji su ušli u uži izbor da biste lakše odabrali odgovarajući softver. Treba razmotriti sledeće: korisničko iskustvo, funkcije, korisničku podršku, alate za timsku saradnju, analitiku i izveštavanje, podržane platforme društvenih medija i cenu.
Završne reči
Nakon što pronađete pravi alat za upravljanje društvenim medijima koji je savršeno usklađen sa vašim poslovnim ciljevima, vreme je da uključite svoj tim. Planirajte svoju strategiju i način na koji će vaš tim efikasno koristiti alat. Ovi alati će vam pomoći da uštedite vreme i povećate produktivnost i povraćaj ulaganja.
Možete istražiti i najbolje alate za praćenje društvenih medija za razvoj vašeg poslovanja.