Softver za dostavu je kreiran sa ciljem da olakša i unapredi vaše procese isporuke. Njegova uloga je da organizuje, smanji troškove isporuke i poveća zadovoljstvo korisnika kroz pravovremene isporuke i jednostavne procedure povrata.
Uopšte nije iznenađujuće što je softver za otpremu toliko tražen u industriji e-trgovine. Međutim, mnogi nisu svesni prednosti koje ovaj softver pruža. Oni i dalje koriste tradicionalne metode, što često dovodi do smanjenja prodaje.
Ukoliko kupcima ne omogućite brzo i jednostavno iskustvo, vaša profitna margina može biti ugrožena. Razumljivo je da upravljanje dostavom nije tako uzbudljivo kao drugi aspekti e-trgovine, poput razvoja proizvoda, marketinga ili brendiranja. Ipak, efikasno upravljanje dostavom je od ključne važnosti za napredak vašeg online poslovanja.
Softver za otpremu može efikasno rešiti ovaj problem, pod uslovom da odaberete onaj pravi za vaše potrebe.
On će pomoći vašim kupcima da nastave da kupuju od vas zahvaljujući glatkoj dostavi, jednostavnom povratu, raznovrsnim opcijama i mnogim drugim prednostima.
U nastavku ćemo detaljnije razmotriti šta je softver za otpremu i kako on može pomoći vašem poslovanju.
Šta je softver za otpremu?
Softver za dostavu je alat koji omogućava firmama u e-trgovini da se povežu sa raznim kurirskim službama, kao što su FedEx, DHL i slične. On pojednostavljuje upravljanje isporukama i porudžbinama. Ovaj softver može da automatizuje i ubrza usluge slanja i procese dostave, koje su ljudi ranije obavljali ručno. Osim toga, softver može da identifikuje potencijalne probleme u vezi sa dostavom i da ponudi rešenja za te izazove.
Pored izbora kurirske službe, možete koristiti različite metode i cene isporuke. Neke od uobičajenih opcija dostave su:
- Standardna isporuka, koja traje 5-7 dana i ne zahteva dodatne troškove za kupce.
- Isporuka istog ili sledećeg dana, koja zahteva dodatnu naknadu od kupaca za bržu uslugu.
- Noćna isporuka, koja je ređa i dolazi sa višim troškovima.
Ostale metode isporuke uključuju međunarodnu dostavu, ubrzanu dostavu, vazdušni transport, kopneni transport ili dostavu koja se naplaćuje prema težini.
Mnoga softverska rešenja za otpremu pružaju i dodatne usluge, kao što su skladištenje, pakovanje, komisioniranje i poštarina, pored same dostave. Takođe, možete da odaberete različite opcije plaćanja dostave, kao što je paušalna isporuka sa fiksnom cenom za porudžbine slične po udaljenosti i težini.
Takođe možete koristiti realne troškove prevoznika, gde se cena prikazuje prilikom plaćanja, na osnovu udaljenosti, težine i drugih faktora. Dodatno, možete ponuditi besplatnu dostavu, koja ne košta kupce i pomaže da se poveća stopa konverzije i smanji broj napuštenih korpi.
Zašto je preduzeću e-trgovine potrebno rešenje za dostavu?
Bez obzira da li imate veliko preduzeće ili mali biznis, potreban vam je softver za otpremu da biste efikasno upravljali isporukom, smanjili stopu odustajanja i povećali zadovoljstvo kupaca.
Prema statistikama, 76% kupaca u SAD smatra brzu isporuku najvažnijim faktorom u online kupovini.
Postoji sve veća potreba da se ispune očekivanja kupaca, zbog čega velike kompanije poput Amazona nude isporuku istog ili sledećeg dana. Trendovi takođe pokazuju da potrošači napuštaju korpu ukoliko je rok isporuke predugačak ili su troškovi previsoki.
Stoga, morate uzeti u obzir sve ove faktore i odabrati softver za otpremu koji će vam pomoći da pružite bolje korisničko iskustvo. Mnoge prednosti su povezane sa softverom, kao što su:
- Brža isporuka za privlačenje većeg broja kupaca.
- Mogućnost prodaje širom sveta, gde god se nalaze vaši kupci.
- Različite opcije za isporuku, kao što su cena i trajanje isporuke, kako bi se povećala udobnost za kupca.
- Izbor prevoznika, kao što su USPS, UPS, DHL, FedEx i drugi.
- Mogućnost prikupljanja povratnih informacija kako biste poboljšali svoje usluge.
- Jednostavan povrat, koji će učiniti vaše klijente zadovoljnim i podstaći ih da ponovo kupuju od vas bez brige i problema.
- Izbor lokacija za preuzimanje i povrat robe, kako bi se dodatno povećala udobnost kupaca.
- Automatizacija procesa isporuke u softveru vas oslobađa od ponavljajućih zadataka i omogućava vam da posvetite više vremena otkrivanju načina za pružanje najboljeg mogućeg iskustva kupcima i kreiranju strategija.
Kako odabrati softver za otpremu?
Iako većina funkcija i prednosti softvera za otpremu jeste slična, postoje i razlike. Zato odaberite softver na osnovu jedinstvenih potreba vašeg poslovanja.
Obim isporuke
Razmislite o obimu isporuke na mesečnom nivou. Zatim uporedite cene svakog softverskog rešenja za dostavu na osnovu količine koju dozvoljava mesečno. Ovo će vam pomoći da suzite izbor pravog softvera koji odgovara vašem budžetu i ne predstavlja veliko finansijsko opterećenje za vaše poslovanje.
Upotrebljivost
Proverite da li softver za isporuku funkcioniše u oblastima gde vaše poslovanje to zahteva. Vaši klijenti su u pitanju, zato morate odabrati softver za dostavu koji im odgovara. U suprotnom, neće imati smisla da ga koristite.
Karakteristike
Uzmite u obzir svoje poslovne potrebe, očekivanja kupaca i profitnu maržu da biste odabrali softver za dostavu koji može ponuditi karakteristike koje dopunjuju ove atribute. Funkcije kao što su upravljanje praćenjem, štampanje etiketa za otpremu i obaveštenja putem e-pošte su uobičajene u različitim softverima za otpremu. Međutim, možete iskoristiti i naprednije funkcije kao što su dropshipping i upravljanje zalihama, ako vaše poslovanje to zahteva.
Ključno je odabrati softver sa funkcijama koje su korisne za vaše poslovanje, ni manje ni više od toga.
Jednostavnost upotrebe
Softver za isporuku koji odaberete mora biti lak za korišćenje za sve članove vašeg tima, bez obzira na njihove tehničke veštine. Mora da ima jasan pregled sa svim detaljnim informacijama o porudžbinama, isporuci, ispunjenju i zalihama, kako bi se na prvi pogled mogle videti sve potrebne informacije.
Takođe, softver mora da omogući integraciju sa drugim alatima koje vaš tim koristi, kako bi se povećala produktivnost, umesto da gubite vreme na prebacivanje između različitih aplikacija.
Korisnička podrška
Korisnička podrška je od vitalnog značaja, jer se problemi mogu javiti u bilo kom trenutku. Zato, odaberite softver za dostavu koji nudi odličnu podršku na različite načine, kao što su telefonski pozivi, chat, e-mail i slično. Oni takođe moraju imati lako razumljivu bazu znanja za rešavanje uobičajenih pitanja, kako bi korisnici mogli sami sebi pomoći.
Dakle, ako ste spremni, pogledajmo neke od najboljih softvera za otpremu na tržištu.
EasyShip
Da li vodite poslovanje e-trgovine i imate problem sa odabirom partnera za dostavu?
Probajte ovaj moćni softver za dostavu – EasyShip – kreiran da vam pomogne da unapredite svoj posao, uštedite novac, oduševite kupce, uštedite vreme i drugo. Ovaj softver za isporuku u oblaku vam omogućava da filtrirate pretragu prema najbržoj, najjeftinijoj i sličnim opcijama.
EasyShip nudi praćenje i slanje po pristupačnim cenama u poređenju sa kurirskim kompanijama koje naplaćuju puno za jedan paket. Prikazaće vam preko 250 kurirskih usluga od DHL-a, UPS-a, USPS-a i drugih, tako da možete uštedeti i do 89% cene paketa koji šaljete svojim kupcima.
EasyShip se integriše sa vodećim međunarodnim kuririma, omogućavajući vam da povećate prihod prodajom širom sveta. Upravljajte svime od isporuke proizvoda, generisanja etiketa, upoređivanja ponuda, praćenja finansija, zakazivanja povratnih preuzimanja iz jednog alata i automatizujte svoje potrebe za dostavom.
Pored toga, njihovi konsultanti za dostavu će prilagoditi savršenu strategiju kako bi ispunili vaše poslovne zahteve. Poboljšajte korisničko iskustvo tako što ćete im pružiti sve detalje od trenutka kada primite porudžbinu do isporuke paketa, uključujući i deljenje ID-a za praćenje pošiljke putem e-pošte ili SMS-a.
EasyShip ima rešenje za sve vrste poslovanja, da troše minimum na dostavu i ostvare veći prihod. Bez obzira da li ste startup ili već etablirana firma, EasyShip rešenje je savršeno za svaku potrebu.
Za početnike, dostupan je besplatan plan gde možete da isporučite 100 paketa svakog meseca. Kada razvijate svoj posao, možete odabrati plaćeni plan za povećanje limita isporuke.
Shippo
Šaljite pametnije sa Shippo softverom za dostavu i unapredite svoje poslovanje e-trgovine. On vam pruža najbolje moguće cene od vodećih kurirskih službi i omogućava vam da sve kontrolišete, kako biste dobili bolje iskustvo dostave na jednom mestu.
Shippo se povezuje sa mnogim kurirskim službama, kao što su FedEx, UPS, DHL, USPS i druge. Povežite svoju prodavnicu kako biste sinhronizovali svoje prodajne kanale, kako biste lakše upravljali svojim porudžbinama. Obaveštavajte svoje klijente i šaljite im obaveštenja i detalje o praćenju.
Generišite nalepnice za štampanje za slanje i vraćanje automatski i besplatno. Shippo je partner sa brojnim vodećim platformama za prodaju i sa preko 85 globalnih prevoznika, tako da ne morate ništa da integrišete i odmah možete započeti svoj posao.
Nabavite svoj softver za dostavu koji ima sve što vam je potrebno da biste pružili iskustvo dostave na profesionalnom nivou i dobili velike popuste besplatno. Za automatizaciju radnih procesa, možete koristiti veće planove, koji počinju od 10 USD mesečno, i isprobati besplatnu probnu verziju od 30 dana.
ShipStation
Ako tražite pristupačan, lakši i brži softver za dostavu, ne morate razmišljati dva puta. Razvijte svoje poslovanje uz ShipStation, koji nudi brendiran portal za povrat, brendirane stranice za praćenje, prilagođene e-mailove ili šablone otpremnica i SMS ažuriranja praćenja.
Automatizovane funkcije omogućavaju ispunjenje porudžbina i tok posla, kao što su tokovi rada zasnovani na skeniranju. Takođe nudi automatsku isporuku, označavanje porudžbina i masovno štampanje etiketa u serijama. Softver podržava isporuku sa više paketa i podeljenu isporuku, što olakšava vlasnicima preduzeća da prate porudžbine.
ShipStation je integrisan sa upravljanjem porudžbinama, prodajom proizvoda, planiranjem resursa kompanije i može se lako povezati sa alatima partnera za ispunjenje i prevoznike. Može biti izazovno pratiti pošiljke u tranzitu, ako korisnici ne koriste pouzdan alat. Pored toga, možete upravljati logistikom i ispunjavanjem svakog zahteva, kreirati formulare na kraju dana, pregledati viškanalnu analizu proizvoda i otpremu, upravljati proizvodima, nivoima zaliha i zakazivati preuzimanje od strane prevoznika.
Alat radi na toku rada zasnovanom na skeniranju, koji nudi procese automatizacije i masovna ažuriranja. Takođe, uvozi porudžbine sa više prodajnih kanala, IMS-a, CRM-ova, ERP-ova i tržišta sa automatskim konfiguracijama isporuke. Može odmah poslati detalje o praćenju kupcima i prodajnim kanalima. Alat takođe upoređuje cene štampanih etiketa i prevoznika do 500.
Shopify
Šaljite svoje proizvode koristeći jednostavne alate koji rastu sa vašim poslovanjem e-trgovine i uštedite do 88% na dostavi sa Shopify poštarinom. Pomaže vam da brže ispunite svaku porudžbinu kupovinom i štampanjem nalepnica za otpremu, kako biste unapred pripremili pakete.
Upravljajte svim na jednom mestu, uključujući proizvode, inventar i kupce, i brže ispunjavajte svoje svakodnevne porudžbine. Počnite brzo sa Shopify dostavom, preskačući proces podešavanja, definišite podrazumevane cene tokom plaćanja i pripremite svoje pakete bez ikakvih posebnih delova opreme.
Pojednostavite svoje zadatke isporuke, od ispunjavanja porudžbina do kreiranja USPS SCAN obrazaca i dogovaranja preuzimanja sa DHL-om i UPS-om. Bez obzira koji je prevoznik u pitanju, možete pratiti svaku pošiljku koja je dostupna preko Shopify-a.
Upravljajte troškovima dostave na istom računu koji koristite za pretplatu. Pored toga, ponudite svojim klijentima popuste tokom odjave, kao što su besplatne naknade za isporuku i slično. Takođe, možete zaštititi svoje pošiljke dodavanjem osiguranja u trenutku kupovine nalepnica za otpremu. Budite spremni za međunarodnu dostavu uz popuste i ugrađene prilagođene obrasce.
Isprobajte Shopify 14 dana, saznajte više o uslugama koje nudi i odaberite savršen plan.
ShippingEasy
Podesite ShippingEasy za nekoliko minuta i uštedite vreme na dostavu. To je moćan softver za isporuku koji vam pomaže da razvijete svoje poslovanje, pristupite sniženim cenama UPS i USPS dostave i odštampate etikete u kratkom roku.
Bez obzira da li prodajete na više tržišta ili na svojoj web lokaciji, ShippingEasy čuva sve zapise na jednom mestu, tako da možete da isporučujete jeftinije i brže. Integriše se sa mnogim platformama e-trgovine za uvoz porudžbina sa sajtova na kojima prodajete. Pored toga, možete automatizovati proces, da biste potrošili više vremena na svoje proizvode, kako biste privukli više kupaca.
ShippingEasy štedi vaš novac na UPS i USPS etiketama, kako biste ostvarili veći profit i ulagali u vaše poslovanje e-trgovine. Sa intuitivnim interfejsom, možete brzo sve pokrenuti. Zadržite svoje klijente boljom uslugom i brendirajte ceo proces isporuke prilagođenim e-mailovima, logotipima na etiketama i brendiranim praćenjem putem društvenih medija i web linkova.
ShippingEasy-jev alat za klijentski marketing vam omogućava da brzo podesite promotivne i automatizovane e-poruke kako biste povećali prodaju i prikupili recenzije. Takođe, možete da automatizujete sačuvane selekcije, pravila isporuke, kupovinu i štampanje, instant etikete, Amazon Alexa govornu dostavu, automatsku podelu porudžbine i slično. Osim toga, spakujte proizvode sa prilagodljivim listovima za pakovanje, bar kodovima, listom za odabir, lokacijom skladišta i drugim.
Upravljajte svojim proizvodom kroz podršku za katalog proizvoda, podršku za slike proizvoda, dodeljivanje kategorija proizvoda, podršku za bar kodove proizvoda i druge funkcije. Pored toga, dobijate opcije kao što su kombinovanje, razdvajanje i rekombinovanje porudžbina, pregled slika proizvoda, digitalne i fizičke porudžbine, raspoređivanje kolona porudžbina, uređivanje porudžbina, kategorizacija porudžbina i još mnogo toga za upravljanje porudžbinama.
ShippingEasy se integriše sa neograničenim korpama za kupovinu i tržištima, kao što su QuickBooks, Public API, Inventory Management, Listing engines i EDI, tako da imate sve što vam je potrebno da biste ostvarili veći rast.
Cena dostave 50 pošiljki svakog meseca je 5 USD mesečno. Odaberite svoj plan u skladu sa vašim potrebama za isporukom i iskoristite 30-dnevnu besplatnu probnu verziju.
Shippit
Shippit je softver za dostavu koji štedi novac i vreme i pruža fantastično iskustvo vašim klijentima. To je softver za dostavu više prevoznika, zasnovan na oblaku, koji ispunjava vaše porudžbine i omogućava vam da pratite svoje pošiljke u bilo kom trenutku i sa bilo kog mesta.
Bez obzira da li imate preduzeće ili mali startup, Shippit omogućava jednostavniji proces isporuke, pružajući vam razne opcije koje su vam potrebne za isporuku sa lakoćom. Ponudite više opcija dostave prilikom plaćanja, kako biste ostvarili veću prodaju i iskoristite automatizovanu dostavu i pristojno pakovanje, tako da vaš klijent nikada ne dovodi u pitanje proces.
Pored toga, obavestite svoje klijente o svim detaljima, od isporuke do deljenja podataka o praćenju putem njihove e-pošte ili telefona. Da biste započeli, morate kreirati nalog, unoseći podatke o prodavnici i adrese e-pošte, povezati jednu ili više prodavnica preko ekstenzija koje se lako podešavaju, i početi da isporučujete po unapred dogovorenim cenama.
Razvijte svoje online poslovanje po početnoj ceni od 49 USD mesečno i iskoristite 30-dnevnu besplatnu probnu verziju.
EasyPost
Uštedite do 74% uz kompletno rešenje za isporuku, koje uključuje API za praćenje, API za verifikaciju adrese i API za isporuku za FedEx, DHL, UPS, USPS i druge, sa EasyPost. Nudi pristup višestrukim prevoznicima kroz jednu integraciju i omogućava vam da poboljšate proces isporuke i uštedite novac na svakoj pošiljci.
Unesite podatke o paketu u EasyPost-ov alat „Kreiraj nalepnicu“, koji vam pomaže da brzo štampate nalepnice. Štaviše, dobijajte ažuriranja u realnom vremenu o isporuci putem webhook obaveštenja i prilagođenih brendiranih stranica za praćenje. Takođe možete potvrditi tačnost međunarodnih i domaćih adresa kako biste poboljšali isporučivost.
Zaštitite pakete od gubitka, krađe ili oštećenja kod svakog mobilnog operatera, u svakoj zemlji i na svakom nivou usluge. Osim toga, ugrađeni API-ji za otpremu nude fleksibilnost od početka do kraja, tako da možete kontrolisati logističke procese i otpremu paketa za centre za ispunjenje, tržišta, preduzeća, prodavce e-trgovine i druge.
Dobijte 120.000 besplatnih pošiljki svake godine, da biste unapredili svoje poslovanje. A ako želite više, pređite na prilagođene cene, tako što ćete definisati svoje zahteve.
ShipBob
Šaljite svoje proizvode pomoću globalne logističke platforme ShipBob, i postanite uspešan vlasnik e-trgovine, tako što ćete brzo isporučivati porudžbine kupaca. ShipBob se povezuje sa tehnologijama kako bi proširio svoju mrežu i poboljšao vreme tranzita, očekivanja isporuke i troškove isporuke za vaše klijente.
Sada možete da povećate vrednost svoje porudžbine za 97%, tako što ćete uštedeti 13% troškova. Uz proces slanja bez napora, možete smanjiti stopu napuštanja korpi za 18%. Uštedite sate na poslu, odabirom pravog softvera za dostavu kao što je ShipBob za vaš posao e-trgovine.
ShipBob takođe garantuje tačnost od 99,95% u ispunjavanju porudžbina. Dozvolite softveru da se poveže sa vašom prodavnicom, da uveze vaše proizvode i upravlja vašim zalihama u različitim kombinacijama centara za ispunjenje.
Kada primite porudžbinu, proizvod se šalje iz najbližeg centra za ispunjenje, kako bi isporuka bila brza. Štaviše, ShipBob pruža pristupačnu dvodnevnu isporuku, lako razumljive cene, širok spektar usluga ispunjenja, transparentnost performansi i druge usluge, kako biste se vi mogli fokusirati na druge bitne oblasti.
ShipWorks
Trgovci i skladišta e-trgovine mogu koristiti ShipWorks kao softver za otpremu velikih količina, radi upravljanja troškovima, ostvarivanja efikasnosti, pametnije isporuke i automatizacije procesa. Ovo cloud i hibridno lokalno rešenje ima nekoliko funkcija, kao što su skeniranje za isporuku, grupna obrada, inteligentno rutiranje porudžbina i prilagodljiva automatizacija.
Softver za isporuku čuva detalje o smanjenju grešaka i automatizovanom toku rada, koji štedi novac i vreme. Dolazi sa preko 100 ugrađenih integracija, robusnim ODBC mogućnostima i izvornim API-jima, kao što su sistemi, WMS, ERP-ovi i drugi kanali. Softver za isporuku može da optimizuje i pojednostavi isporuku dok se povezuje sa brendovima.
ShippyPro
Nabavite najlakši način da pratite, pošaljete i vratite svoje porudžbine sa ShippyPro. On nudi moćne proizvode za preduzeća e-trgovine i omogućava vam da pratite svoj paket od slanja do isporuke. Možete da podesite svoj nalog u roku od 30 sekundi i počnete da efikasno upravljate svojim pošiljkama.
Upravljajte, uvozite i kreirajte nalepnice za svoje pošiljke, radi jednostavnog skeniranja procesa slanja. ShippyPro vam omogućava da upravljate porudžbinama kao i povratima, sve na jednom mestu. Pretvorite svaku svoju isporuku u novu priliku za sledeću prodaju.
ShippyPro se integriše sa mnogim platformama za e-trgovinu, partnerima za isporuku i tržištima. Ovaj API za isporuku vam omogućava da sinhronizujete svoju web lokaciju i online prodavnicu, da biste automatski uvezli svoje porudžbine. Takođe vam omogućava da uštedite vreme i novac i smanjite greške u transkripciji. Osim toga, možete ponuditi više opcija isporuke, zajedno sa cenama tokom plaćanja.
Isprobajte ShippyPro sa 30 porudžbina tokom 30 dana i povećajte prodaju. Za brzorastuće kompanije, profesionalce i velike firme, ShippyPro ima mnogo funkcija po pristupačnim cenama.
Zaključak 👨🏫
Zadovoljstvo kupaca je od suštinskog značaja za svako poslovanje. Možete povećati zadovoljstvo kupaca korišćenjem softvera za otpremu, koji će vam pomoći da efikasno upravljate procesima isporuke i oduševite kupce brzom dostavom.
Zato, odaberite odgovarajući softver za otpremu na osnovu vaših poslovnih zahteva i budžeta i počnite da koristite njegove prednosti.
Možda će vas takođe zanimati: Počnite da prodajete online za jedan dan sa ovih 13 platformi.