Савремене АИОпс платформе користе најновије технолошке концепте, укључујући вештачку интелигенцију (ВИ), машинско учење (МУ) и анализу великих количина података, како би значајно унапредиле ИТ операције. Ове платформе представљају есенцијално решење за организације које се свакодневно сусрећу са огромним приливом података из различитих извора, попут мрежа, система и апликација.
Подаци су кључни покретач у модерном пословању, а њихова паметна употреба отвара пут ка бројним побољшањима. Кроз анализу података, предузећа могу стећи вредне увиде који воде ка унапређењу радних процеса, побољшању ИТ операција, повећању продуктивности, јачању безбедносних мера и превенцији потенцијалних ризика.
Међутим, традиционалне методе ручног прикупљања, обраде и управљања подацима су сложене, неефикасне и подложне грешкама. Управо ту АИОпс платформе ступају на сцену, нудећи аутоматизована и интелигентна решења. У наставку ћемо детаљније размотрити шта АИОпс заиста јесте, као и неке од водећих АИОпс платформи доступних на тржишту.
Шта подразумева АИОпс?
АИОпс, или вештачка интелигенција за ИТ операције, представља примену ВИ технологија у циљу аутоматизације и побољшања ИТ процеса. Овај термин је први пут употребио Гартнер, реномирана компанија за ИТ истраживање и консалтинг, 2016. године.
АИОпс користи велике податке, аналитику и машинско учење за решавање различитих изазова, укључујући детекцију инцидената, откривање аномалија и корелацију догађаја. Компаније користе АИОпс за аутоматску анализу огромних количина података са уређаја и мрежа, како би идентификовале обрасце и стекле вредне увиде. На тај начин, могућности идентификације проблема, утврђивања узрока, предвиђања будућих грешака и њихове превенције се значајно унапређују.
Коначни резултат је побољшање ИТ операција и убрзање процеса, што омогућава компанијама да остану конкурентне на динамичном тржишту.
Како функционише АИОпс платформа?
АИОпс платформе су софтверска решења која интегришу велике податке, ВИ и МУ за аутоматизацију, побољшање и подршку ИТ операцијама. Оне прикупљају и анализирају податке из мрежа и система, омогућавајући коришћење различитих метода прикупљања података и презентационих технологија. На тај начин, корисници добијају детаљне увиде за правовремено откривање проблема и превенцију будућих изазова.
АИОпс платформе извршавају кључне функције, као што су:
- Прикупљање и агрегација података: Платформе прикупљају податке из различитих извора, укључујући ИТ инфраструктуру, апликације и алате за надзор.
- Анализа података: Врши се анализа података у реалном времену, као и анализа историјских података, у циљу идентификације значајних образаца и догађаја повезаних са доступношћу и перформансама мреже и система.
- Извештавање и дијагностика: Након откривања проблема, платформе иницирају акције на основу стечених увида, дијагностикују проблеме без људске интервенције, решавају основне узроке и извештавају релевантне ИТ тимове.
Рад АИОпс-а: Компоненте и процес
За разумевање рада АИОпс-а, неопходно је погледати његове кључне компоненте и њихове функције:
- Велике количине података: АИОпс захтева разноврсне и обимне податке из ИТ операција, укључујући инциденте, промене, метрике, догађаје и друге релевантне информације.
- Платформа за велике податке: Ова платформа обједињује структуриране и неструктуриране податке из различитих система, омогућавајући аналитику у реалном времену и за историјске податке.
- Машинско учење (МУ): МУ се користи за анализу великих скупова података и аутоматизацију процеса са брзином и прецизношћу.
- Посматрање: Прати се проблеме и метрике у агрегираним подацима како би се стекли детаљни увиди.
- Документација: Анализирани резултати се документују ради креирања плана за санацију и испуњавање усаглашености.
- Аутоматизација: Алати се користе за брзу аутоматизацију процеса решавања проблема без грешака.
Платформа обавештава одговорне тимове о догађајима како би могли правовремено реаговати. Кроз континуирано учење, вештачка интелигенција и машинско учење побољшавају способност решавања проблема.
Зашто су АИОпс неопходни предузећима?
Свако предузеће, без обзира на величину, има потребу за праћењем вођеним вештачком интелигенцијом. Оно обезбеђује несметано функционисање, откривање и решавање проблема, ублажавање ризика, рационализацију операција и повећање продуктивности и повраћаја инвестиција. Погледајмо како АИОпс то постиже:
Брже решавање проблема (MTTR)
АИОпс ефикасно и брзо открива основне узроке проблема у системима и мрежи, предлажући решења са већом прецизношћу од ручних метода. Ово смањује „шум“ у ИТ операцијама и убрзава време до решавања проблема.
Проактивно и предвиђајуће управљање
Континуираним учењем из нових и претходних искустава, АИОпс постаје способнији да идентификује и класификује проблеме као хитне или мање хитне, чинећи систем ефикаснијим у предвиђању и ублажавању ризика.
Побољшана продуктивност
АИОпс платформе шаљу упозорења заснована на специфичним параметрима, пружајући комплетан контекст проблема. Ово омогућава тиму да брзо реагује на најкритичније проблеме и побољшава укупну продуктивност.
Повећан поврат улагања (ROI)
Брже решавање проблема захваљујући АИОпс-у омогућава компанијама да обезбеде своје системе, мреже и податке. Ово максимизира коришћење ресурса и доводи до већег повраћаја улагања.
На основу свега наведеног, у наставку издвајамо неке од најбољих АИОпс платформи доступних на тржишту:
Динатраце
Платформа Dynatrace поједностављује сложеност облака помоћу аутоматизације, ВИ и видљивости на једној платформи. Ова платформа се интегрише са облак технологијама, аутоматизује DevOps процесе, и поједностављује рад у облаку.
Dynatrace пружа најбоље могућности, од надзора инфраструктуре и апликација до безбедности апликација. Платформа је једноставна за употребу и може да подржи цео технички тим.
Dynatrace неприметно ради у целом технолошком окружењу, побољшавајући сарадњу и убрзавајући пословање. Пружа сигурност и аутоматизацију DevOps процеса, побољшавајући брзину, квалитет и иновативност у току развоја софтвера.
Захваљујући вештачкој интелигенцији, могуће је решити предвиђене проблеме брже, пре него што нанесу штету крајњим корисницима. Коришћењем увида, компаније могу повећати приход и конверзије, нудећи боље корисничко искуство.
Dynatrace нуди једноставне, флексибилне и транспарентне опције цена и бесплатну пробну верзију.
AppDynamics
Платформа AppDynamics омогућава потпуну видљивост и превазилази традиционални мониторинг. Платформа помаже у постављању приоритета важним задацима за клијенте и пословање, омогућавајући тренутну анализу и акцију.
AppDynamics трансформише пословне перформансе у профит, путем детаљног разумевања апликација и понашања корисника. Платформа нуди доношење пословних одлука на основу информација и повезује перформансе са кључним индикаторима.
Платформа брзо решава откривене проблеме, унапређује раст пословања обезбеђивањем једноставног и беспрекорног корисничког искуства. Идентификује сваки основни узрок проблема, од API-ја трећих страна до проблема на нивоу кода.
AppDynamics омогућава ИТ тимовима да брзо пронађу проблеме са апликацијама који утичу на пословне метрике. Корисници могу оптимизовати целу инфраструктуру, од сервера до окружења и база података у облаку.
Платформа анализира спољне мреже на које се апликације ослањају и пружа увиде за решавање проблема са апликацијама. Захваљујући побољшаним перформансама, безбедности и увидима, корисници лако могу да открију недостатке у безбедности и коду.
AppDynamics нуди скалабилна, флексибилна и једноставна решења са бесплатном пробном верзијом.
PagerDuty
Платформа PagerDuty је кључна за боље операције и брже решавање проблема, обезбеђујући веће време непрекидног рада. То је једна од најбољих АИОпс платформи за праћење и анализу података, дневника, мрежа и веб локација.
PagerDuty нуди аутоматизован одговор на инциденте, флексибилне распореде, упозорења, ескалације, аутоматизацију рунбоок-а, управљање догађајима и оперативну аналитику.
Платформа има више од 650 интеграција за апликације, укључујући AWS, Slack, Okta, New Relic и Zoom, омогућавајући вам да решавате проблеме и побољшавате пословни раст.
PagerDuty-ово АИОпс решење пружа могућности смањења буке, аутоматизације и анализе узрока. Пружа неопходне сигнале у реалном времену за брже решавање проблема са апликацијама, смањење застоја и побољшање перформанси.
PagerDuty помаже у смањењу непотребног „шума“, разумевању утицаја промена и визуелизацији мапа за бољи контекст. Платформа омогућава свесност о ситуацији приликом решавања проблема, обраду догађаја и решавање инцидената помоћу уграђене аутоматизације.
PagerDuty побољшава здравље тима, смањује трошкове, премошћује јаз између хибридних оперативних модела и побољшава мобилно искуство. Платформа нуди бесплатан пакет и бесплатну пробну верзију уз плаћени план.
Datadog
Платформа Datadog нуди модерну безбедност и надзор за преглед унутар апликација и у било ком обиму, широм мреже. Платформа обједињује све на једном месту, од сервера и облака, до апликација и тимова.
Datadog обједињује догађаје и метрике помоћу интеграција у целом DevOps окружењу. Корисници добијају алате за аутоматизацију, инструментацију, праћење, праћење грешака, и интеграције са добављачима облака, SaaS провајдерима и другим компонентама.
Платформа оптимизује, решава проблеме и надгледа перформансе апликација помоћу праћења захтева из дистрибуираних система, генерише прегледе услуга, пружа упозорења и графиконе на основу стопа грешака и инструментализује код помоћу библиотека за праћење отвореног кода.
Datadog анализира податке дневника са различитих платформи и услуга, омогућава аутоматско означавање и корелацију података, прати кључне активности корисника помоћу једноставног веб снимача и чува ресурсе помоћу самоодржавајућих тестова. Платформа такође нуди једноставно управљање SLО-ом и SLA-ом и упозорења о проблемима са перформансама.
Datadog нуди функције попут повезивања перформанси фронтенда са пословним утицајем, визуелизацију протока саобраћаја у окружењу, интерактивне контролне табле, системске метрике и догађаје, обавештења о проблемима са апликацијама и API приступ за нове интеграције. Платформа нуди бесплатну пробну верзију уз плаћени план.
New Relic One
Платформа New Relic One побољшава, отклања грешке и надгледа видљивост целог стека. То је једна од водећих платформи за посматрање, где „Dev“ и „Ops“ тимови заједно раде на решавању проблема са подацима.
Платформа омогућава приступ догађајима, дневницима, траговима и метрикама, све на једном месту, заједно са контролном таблом, упозорењима и упитима. Омогућава сарадњу, отклањање грешака из IDE-а и ВИ помоћ у сваком кораку.
New Relic One нуди видљивост, флексибилност и предвидљивост услугама, као и другим услугама са којима су у интеракцији. Платформа нуди потпуну видљивост апликација, од позадине до фронтенд уређаја.
Платформа омогућава брже решавање проблема помоћу детаљних трансакција и дистрибуираних детаља праћења. Открива скривене грешке без сложене конфигурације.
New Relic One открива необичне промене у услугама, подацима дневника и апликацијама помоћу детекције аномалија. Платформа смањује упозорења за 90%, аутоматском корелацијом догађаја и упозорења из различитих извора.
Платформа нуди транспарентне опције цена, са 100 GB бесплатно месечно и додатним трошковима за растуће тимове.
Instana
Платформа Instana помаже Dev и Operations тимовима да елиминишу ручно праћење апликација и функционалност посматрања. Платформа нуди аутоматизовано праћење целог стека и пружа контекст за паметну акцију и побољшање перформанси апликације.
Instana аутоматизује профилисање, праћење и надзор свих услуга и апликација. Аутоматизује мапирање, конфигурисање и откривање без људске конфигурације. Instana омогућава надзор сваке услуге, профилисање сваког процеса и праћење сваког захтева.
Instana користи ВИ за разумевање инцидената и аутоматизацију лекова. Може да прати сваки захтев за мобилну апликацију и прегледач, повезујући га са позадинским апликацијама.
Instana аутоматски изолује грешке прегледача и комбинује веб податке са инфраструктуром и услугама. Платформа подржава виртуелне, серверске и физичке услуге, идентификује неоптимална оптерећења за преправљање система у облаку и нуди бесплатну пробну верзију.
LogicMonitor
Платформа LogicMonitor омогућава компанијама да предвиде проблеме пре него што нанесу штету апликацији. LogicMonitor АИОпс користи машинско учење и вештачку интелигенцију за пружање смислених упозорења, предвиђања, илустрацију образаца, аутоматизацију и контекст.
Платформа открива ране знаке упозорења и помаже у решавању проблема. Упозорења покрећу радње, укључујући прилагођене скрипте и интеграције, за спречавање непожељних проблема. Ово спречава застоје, штеди новац и време, и избегава негативне утицаје на брендове.
LogicMonitor поједностављује операције и спречава проблеме пре него што се појаве. Платформа аутоматски открива корелације између ресурса, побољшава MTTR и користи детекцију аномалија за упозорења о проблемима изван радног опсега. LogicMonitor елиминише ручне радње за праћење и видљивост и побољшава поврат улагања у мониторинг. Платформа нуди персонализоване понуде и бесплатну пробну верзију.
Moogsoft
Платформа Moogsoft обезбеђује доступност апликације, аутоматизованом корелацијом, сарадњом и смањењем буке. Омогућава мање застоја и смањује буку упозорења за 99%, омогућавајући фокусирање на раст пословања.
Moogsoft аутоматски открива аномалије и повезује мреже између упозорења за брзу идентификацију основног узрока. Платформа омогућава континуирану испоруку и сталне промене.
Moogsoft побољшава ток рада управљања инцидентима и штеди време, омогућавајући обављање основних задатака. Платформа открива проблеме рано, пре него што се догоде, и аутоматизује токове рада за рутирање, отклањање и аутоматско затварање инцидената уз помоћ система трећих страна.
Moogsoft нуди бесплатан пакет за једну детекцију корелације, до 5000 догађаја, 500 хиљада метрика и три корисничке опције. Нуди и 14-дневну бесплатну пробну верзију плаћених пакета за неограничен број корисника.
Grok
Платформа Grok нуди поједностављено надгледање инфраструктуре, иновативан приступ решавању сложених проблема у складу са пословним потребама. Платформа користи вештачку интелигенцију и машинско учење за елиминисање кључних оперативних задатака, укључујући корелацију, анализу основног узрока и предвиђање инцидената.
Грок омогућава елиминисање ручних административних задатака. Направљен је за мрежне, ИТ и инфраструктурне тимове. Платформа омогућава изградњу инфраструктурних модела са обрасцима, потписима и односима.
Grok модели уче из историје и ажурирају своју интелигенцију у складу са променама у окружењу, максимизујући пословне користи и минимизирајући терет ресурса и трошкове. Платформа нуди бесплатну демонстрацију и бесплатну пробну верзију.
Netreo
Платформа Netreo аутоматизује ток посла за видљивост у целом предузећу. Платформа нуди потпуну видљивост ИТ система, апликација, корисничког искуства и инфраструктуре.
Netreo-ов АИОпс механизам пружа тачне одговоре на основу података добијених из историјских трендова. Платформа пружа контролне табле у реалном времену, опсежну ITSM интеграцију и динамичку аутоматизацију за доношење интелигентних одлука.
Netreo се може користити у здравственим центрима, малопродаји, банкарском сектору и другим индустријама. Платформа нуди свеобухватне глобалне прегледе за идентификацију узрока квара, елиминише рад са више тимова и штеди време. Netreo гради чврсту технологију засновану на АИ и машинском учењу, укључујући аутоматско мапирање зависности, корелацију догађаја и детекцију аномалија. Платформа нуди флексибилна и напредна решења за праћење инфраструктуре.
BigPanda
Платформа BigPanda омогућава инфраструктуру и видљивост апликација и подржава дигиталну економију. Коришћењем BigPanda АИОпс платформе можете смањити трошкове ИТ операција за 50%, побољшати доступност, и убрзати пословне операције и DevOps иновације.
Платформа обједињује податке из алата за праћење, топологију, промене и видљивост. BigPanda користи отворено машинско учење за повезивање података у увиде и откривање инцидената пре ескалације.
Платформа омогућава бржу идентификацију основних узрока проблема и решавање инцидената, као и аутоматизован одговор на инциденте, креирање ратне собе, обавештења и тријажу. BigPanda користи REST API за повезивање апликација са тимовима и дељење извештаја.
Закључак
АИОпс платформе користе вештачку интелигенцију, велике податке и машинско учење за прикупљање и анализу података, ради брзог откривања и прецизног решавања проблема. Зато изаберите једну од наведених АИОпс платформи и унапредите своје ИТ операције, уз истовремену гаранцију сигурности.