WhatsApp je povezao ljude širom sveta putem interneta. Komunikacija na WhatsApp-u je izuzetno jednostavna i intuitivna. Tu su i mogućnosti video i audio poziva. Iako postoji posebna aplikacija za WhatsApp za Android i iOS, korisnici desktop računara takođe mogu uživati u razgovoru putem WhatsApp Web-a. Ova verzija omogućava slanje poruka i upravljanje pozivima direktno sa računara. To je besplatna aplikacija dostupna na globalnom nivou, za čiji rad je potrebna internet konekcija. Korišćenje WhatsApp Web-a je jednostavno kao i korišćenje aplikacije. Iako je ovo odlična opcija, ponekad karakteristike ove web platforme mogu prouzrokovati određene probleme, kao što je situacija kada WhatsApp Web QR kod ne radi na Windows računaru. Ako se i vi susrećete sa ovim problemom na svom računaru, na pravom ste mestu. U ovom članku ćemo razmotriti različite metode koje mogu pomoći u rešavanju problema sa učitavanjem WhatsApp Web QR koda. Takođe, prethodno ćemo razmotriti razloge koji dovode do ove greške. Zato, krenimo odmah i pronađimo savršeno rešenje za probleme sa QR kodom za vaš WhatsApp Web.
Kako popraviti WhatsApp Web QR kod koji ne radi na Windows računaru
Problem sa QR kodom na WhatsApp Web-u nije retkost. Postoji nekoliko uzroka koji mogu dovesti do ove greške:
- Problemi sa hardverom vašeg uređaja.
- Problemi na WhatsApp serverima.
- Problem sa internet konekcijom.
- Oštećen keš memorije pretraživača na vašem uređaju.
- Aktivirana VPN ili proxy veza.
- Zastarela verzija pretraživača.
- Aktivirani blokatori reklama na vašem uređaju.
- Povezani uređaji sa WhatsApp nalogom.
- Antivirus i ekstenzije pretraživača na vašem uređaju.
Sada kada ste svesni problema koji mogu dovesti do toga da QR kod ne radi na WhatsApp Web-u, vreme je da ih rešite uz pomoć efikasnih rešenja koja su navedena u nastavku:
Metod 1: Rešavanje problema sa hardverom
U slučaju problema sa QR kodom na WhatsApp Web-u, treba prvo proveriti hardver uređaja. Ako kamera na vašem uređaju ne radi, neće moći da skenira QR kod. Zato je potrebno pratiti uputstva u nastavku:
- Očistite ekran monitora kako biste se uverili da na njemu nema prašine.
- Takođe, uverite se da kursor miša ne stoji na QR kodu.
- Očistite sočivo kamere na telefonu kako biste omogućili nesmetano skeniranje.
Metod 2: Provera dostupnosti WhatsApp servera
Treba proveriti i status WhatsApp servera i sačekati ako dođe do prekida. Često se dešava da WhatsApp ima tehničke probleme koji zaustavljaju rad nekih funkcija. Ako je to slučaj, morate sačekati da stručnjaci reše problem, a zatim pokušati ponovo sa QR kodom. Za proveru statusa servera možete koristiti sajtove kao što je Downdetector, gde su prikazani prekidi koji su prijavljeni u prethodna 24 časa.
Metod 3: Rešavanje problema sa internet vezom
Za korišćenje WhatsApp Web-a je potrebna dobra internet konekcija. I vaš mobilni telefon i računar treba da imaju stabilnu vezu. U slučaju da uređaj nije povezan na internet ili ima slabu vezu, morate rešiti ovaj problem. Ako imate problema sa internetom, možete pogledati naš vodič o tome kako popraviti internet vezu. Ovaj članak će vam pomoći da brzo rešite probleme sa internetom.
Napomena: U narednim metodama, kao primer koristimo pretraživač Google Chrome.
Metod 4: Ponovno pokretanje WhatsApp Web-a
Ako i dalje imate problem sa WhatsApp Web QR kodom na Windows računaru, pokušajte da ponovo pokrenete WhatsApp Web. To će eliminisati potencijalne greške. Takođe, isključiće se mogućnost da je problem u samom softveru WhatsApp Web-a. To možete jednostavno uraditi u pretraživaču klikom na ikonu za ponovno učitavanje stranice pored URL adrese.
Metod 5: Brisanje keš memorije pretraživača
Još jedan način za rešavanje problema sa QR kodom na WhatsApp Web-u je brisanje keš memorije pretraživača. Pretraživač koji koristite može biti uzrok problema zbog nagomilane keš memorije. Keš memorija su podaci koje pretraživač koristi da bi poboljšao svoje performanse. Međutim, vremenom se može oštetiti i sprečiti normalan rad pojedinih aplikacija, kao što je slučaj sa QR kodom na WhatsApp Web-u. Zato je potrebno obrisati keš memoriju pretraživača. Možete pogledati naš vodič o tome kako da obrišete keš i kolačiće u Google Chrome-u.
Metod 6: Onemogućavanje ekstenzija pretraživača
Ekstenzije pretraživača mogu biti uzrok problema sa QR kodom. Zato ih treba onemogućiti. Veliki broj ekstenzija može ometati rad QR koda. Onemogućavanje se vrši pomoću sledećih koraka:
Napomena: Možete i obrisati ekstenzije ako nisu potrebne, klikom na dugme „Ukloni“.
1. Otvorite Google Chrome i kliknite na ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana.
2. Izaberite „Još alata“ iz padajućeg menija, a zatim kliknite na „Ekstenzije“.
3. Isključite ekstenzije koje su aktivne. Na primer, Google Meet Grid View je isključen.
Metod 7: Ažuriranje pretraživača
Problem sa skenerom QR koda može biti rešen i ažuriranjem pretraživača. Zastarela verzija pretraživača može ometati rad QR koda na WhatsApp Web-u. Zbog toga treba da ažurirate svoj pretraživač. Takođe, ažuriranje rešava greške i druge manje probleme koji mogu ometati rad WhatsApp Web-a. Svoj Google Chrome pretraživač možete ažurirati pomoću sledećih koraka:
1. Otvorite Google Chrome u novoj kartici.
2. Kliknite na ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu, a zatim otvorite meni „Podešavanja“.
3. U meniju sa leve strane izaberite „O Chrome-u“. Ako postoji ažuriranje, automatski će se pokrenuti. Ako je pretraživač ažuran, kliknite na „Ponovo pokreni“.
Metod 8: Onemogućavanje VPN ili proxy veze
VPN ili proxy veze takođe mogu biti uzrok problema. WhatsApp Web nije optimizovan za ove veze, i one mogu ometati njegov rad. Zbog toga je potrebno onemogućiti ove veze. Za više detalja pogledajte naš vodič o onemogućavanju VPN ili proxy veze u Windows 10 operativnom sistemu.
Metod 9: Onemogućavanje blokatora reklama
Ako imate aktiviran blokator reklama na računaru, to može ometati rad QR koda na WhatsApp Web-u. Potrebno je isključiti sve ekstenzije ili aplikacije za blokiranje reklama, a zatim ponovo učitati stranicu.
1. Pritisnite taster Windows, pronađite svoj web pretraživač (npr. Chrome) i kliknite na „Otvori“.
2. Kliknite na tri vertikalne tačke u gornjem desnom uglu da biste izabrali „Još alata“, a zatim „Ekstenzije“.
3. Isključite prekidač za AdBlock ekstenziju.
4. Na kraju, ponovo učitajte stranicu na kojoj koristite WhatsApp Web i proverite da li je problem rešen.
Metod 10: Prelazak na drugi pretraživač
Ako i dalje imate problem sa pretraživačem, i WhatsApp Web QR kod i dalje ne radi, pokušajte da koristite drugi pretraživač. To može pomoći u rešavanju problema sa QR kodom. Ako ste koristili Google Chrome za pokretanje WhatsApp Web-a, možete preći na Opera ili Firefox.
Metod 11: Onemogućavanje hardverskog ubrzanja
Hardversko ubrzanje koristi GPU vašeg računara za pokretanje grafike u pretraživaču. Ako problem sa QR kodom nije rešen, pokušajte da onemogućite hardversko ubrzanje:
1. Pokrenite Google Chrome iz Start menija.
2. Kliknite na ikonu sa tri tačke da biste otvorili meni.
3. U meniju izaberite „Podešavanja“.
4. Sa leve strane menija izaberite „Sistem“.
5. Isključite opciju „Koristi hardversko ubrzanje kada je dostupno“.
Metod 12: Prekidanje veze sa drugim uređajima
Problem sa QR skenerom može nastati ako ste povezali svoj WhatsApp nalog sa drugim uređajima ili pretraživačima. Zato je potrebno prekinuti vezu svih ovih uređaja:
Napomena: Sledeći koraci su prikazani na iPhone-u.
1. Pokrenite WhatsApp aplikaciju na svom telefonu.
2. Kliknite na „Podešavanja“ u donjem desnom uglu.
3. Izaberite „Povezani uređaji“.
4. Kliknite na pretraživač ili uređaj sa kojeg želite da se odjavite, a zatim pritisnite „Odjavi se“.
5. Nakon toga, pokušajte ponovo sa QR kodom za WhatsApp Web.
Metod 13: Preuzimanje WhatsApp-a za desktop
Ako vam WhatsApp Web ne radi, možete pokušati da preuzmete WhatsApp aplikaciju za desktop. Zvanični WhatsApp web softver će vam pomoći da zaobiđete problem sa QR kodom.
Metod 14: Kontaktiranje podrške za WhatsApp
Ako nijedan od navedenih metoda ne radi, i dalje imate problema sa QR kodom za WhatsApp Web, kontaktirajte podršku za WhatsApp. Možete kontaktirati Podrška za WhatsApp Messenger, opisati svoj problem i sačekati odgovor stručnjaka.
***
Nadamo se da vam je naš vodič o WhatsApp Web QR kodu koji ne radi na Windows računaru bio od pomoći i da ste uspeli da rešite problem koristeći različite metode navedene u tekstu. Obavestite nas o vašim predlozima i pošaljite nam vaše upite u odeljku za komentare ispod.