Praćenje performansi vaše mreže podrazumeva konstantno nadgledanje aktivnosti opreme unutar lokalne mreže (LAN). Da biste predupredili potencijalne probleme sa kapacitetom, neophodno je da detaljno pratite rad svičeva i rutera koji čine kičmu vaših mrežnih veza. Ukoliko dođe do preopterećenja mrežnog uređaja, celokupan saobraćaj koji prolazi kroz njega će neminovno biti usporen.
Iako nabavka vrhunskih alata za upravljanje mrežom zahteva određena finansijska ulaganja, dugoročno gledano, oni mogu znatno smanjiti vaše ukupne troškove. Česta usporavanja mreže mogu dovesti do toga da vaše osoblje ne može efikasno da obavlja svoje radne zadatke, što se direktno odražava na produktivnost i profitabilnost kompanije. Pored toga, loše performanse mreže rezultiraju povećanim brojem poziva IT službi za podršku, što dodatno povećava budžet za IT podršku. Dakle, štednja na softveru za upravljanje mrežom može se pokazati kao skupa opcija na duže staze.
Većina alata za upravljanje mrežom deli sličan pristup. Osnovni izvor podataka za ove alate je Simple Network Management Protocol (SNMP). Razlike među njima su uglavnom u načinu na koji obrađuju i prezentuju prikupljene SNMP podatke.
Najbolji alati za upravljanje mrežom
Predstavljamo vam listu od 6 najefikasnijih alata i softverskih rešenja za upravljanje mrežom:
SolarWinds Network Performance Monitor
Paessler PRTG
ManageEngine OpManager
WhatsUp Gold
Spiceworks Network Monitor
Zabbix
Detaljan pregled karakteristika i funkcionalnosti ovih alata možete pronaći u nastavku teksta.
1. SolarWinds Network Performance Monitor (besplatna probna verzija)
SolarWinds je globalni lider u oblasti softverskih rešenja za praćenje IT infrastrukture, a Network Performance Monitor (NPM) je jedan od ključnih proizvoda ove kompanije. NPM koristi SNMP protokol za detekciju uređaja i kontinuirano praćenje. Softver se instalira na Windows Server okruženju i prilikom prvog pokretanja sistema vrši inicijalno skeniranje. Na osnovu prikupljenih podataka, NPM generiše inventar hardvera i kreira preglednu mrežnu mapu. Ovaj alat podržava i SNMPv2 i SNMPv3 protokole.
Sistem za obaveštenja. Kontrolna tabla Network Performance Monitor-a prikazuje listu upozorenja. Ova upozorenja se mogu čuvati i u datoteci. Prikaz upozorenja je moguće filtrirati tako da dobijate samo obaveštenja o specifičnom nivou ozbiljnosti ili ona koja potiču iz određenih izvora. Takođe, možete kombinovati različite kriterijume kako biste kreirali prilagođena upozorenja. NPM proširuje svoju vidljivost i na udaljene uređaje na WAN mreži, kao i na servere u cloud-u. Sistem takođe podržava praćenje bežičnih mreža.
Mapiranje. Mogućnosti mapiranja NPM-a uključuju jednostavan dijagram koji prikazuje veze između svih vaših uređaja. Sa analitičkog aspekta, možete pristupiti funkciji NetPath sa kontrolne table Network Performance Monitor-a. Ona vizuelizuje mrežne putanje od jednog čvora na vašoj mreži do drugog. Ova funkcija je dostupna i za servere u oblaku. Funkcionalnost bežičnog praćenja NPM-a obuhvata i generisanje toplotnih mapa bežične mreže koje prikazuju pokrivenost WiFi signalom u vašim poslovnim prostorijama. Ove mape vam pomažu da utvrdite gde postoje „mrtve“ zone signala i gde dolazi do preklapanja signala.
Modularnost. Mogućnosti monitoringa i analize Network Performance Monitor-a mogu se proširiti integracijom sa drugim SolarWinds alatima. Kompanija je razvila zajedničku platformu za sisteme upravljanja IT infrastrukturom, nazvanu Orion. Ova platforma omogućava različitim SolarWinds proizvodima da međusobno komuniciraju, razmenjuju podatke i doprinose zajedničkim funkcijama. Ovi dodatni alati uključuju monitor propusnog opsega, menadžer virtuelizacije, monitor servera i aplikacija, kao i alat za upravljanje konfiguracijom.
SolarWinds Network Performance Monitor je vodeći alat za upravljanje mrežom na svetskom nivou, te se stoga može očekivati da ćete za njega platiti odgovarajuću cenu. Međutim, možete iskoristiti 30-dnevnu besplatnu probnu verziju NPM-a kako biste detaljno procenili njegove mogućnosti.
2. Paessler PRTG
Paessler PRTG predstavlja paket alata za praćenje integrisanih u jedinstvenom korisničkom interfejsu. Ovaj uslužni program nadgleda mrežne uređaje, servere i aplikacije, a takođe je u mogućnosti da prati, beleži i analizira mrežni saobraćaj. Arhitektura PRTG-a se zasniva na konceptu „senzora“. Svaki senzor je specijalizovan za praćenje određene komponente mreže ili konkretnog statusa. Cena usluge se obračunava prema broju aktiviranih senzora. Na taj način, možete prilagoditi sistem tako da koristite samo jedan modul, kao što je monitor performansi mreže koji prati vaše mrežne uređaje, ili možete aktivirati veliki broj senzora različitih modula kako biste kreirali sveobuhvatni sistem za upravljanje celokupnom IT infrastrukturom. Korišćenje sistema je besplatno za do 100 senzora.
Praćenje i obaveštenja. Odeljak za mrežne performanse PRTG-a koristi Ping i SNMP za identifikaciju i praćenje vaših svičeva i rutera, kao i svih drugih uređaja povezanih na vašu mrežu. SNMP upozorenja se prikazuju na kontrolnoj tabli, a možete ih i sačuvati u datoteku. Kriterijumi koji pokreću upozorenja se mogu prilagoditi, što vam omogućava da kombinujete više upozorenja iz različitih izvora kako biste dobili obaveštenja koja će zaista privući vašu pažnju. Takođe, moguće je filtrirati određene uslove kako vas ne bi nepotrebno uznemiravala manje važna upozorenja. Možete primati alarme putem e-pošte ili SMS poruka, a interfejs vam omogućava da definišete uslove koji usmeravaju različite tipove upozorenja različitim članovima vašeg tima.
PRTG ima mogućnost praćenja WAN mreža i servera u cloud-u, a takođe može nadgledati i bežične mreže. Kompleksnost virtuelizacije je lako pratiti uz pomoć PRTG-a, jer ovaj alat ima mogućnosti monitoringa aplikacija, servera i mreže odmah po instalaciji.
Mapiranje. PRTG poseduje napredne mogućnosti mapiranja. Mape se generišu automatski u različitim formatima, ali ih možete prilagoditi uz pomoć ugrađenog editora mapa. Karakterističan izgled PRTG mape je njen zvezdasti raspored koji vizuelno prikazuje aplikaciju, servis i hardverski sloj koji podržava svaki deo softvera kome pristupaju vaši korisnici.
Paessler nudi 30-dnevnu besplatnu probnu verziju PRTG-a sa neograničenim brojem senzora. Paessler PRTG se instalira na Windows Server, a takođe je dostupan i kao online servis.
3. ManageEngine OpManager
ManageEngine je jedan od vodećih svetskih proizvođača softvera za upravljanje IT infrastrukturom. Ova kompanija je deo Zoho Corporation, što znači da ne samo da njihovi alati mogu međusobno da funkcionišu, već su i kompatibilni sa Zoho poslovnim aplikacijama. OpManager je ključni alat koji proizvodi ManageEngine i predstavlja monitor mrežnih performansi u njihovom asortimanu proizvoda.
Monitoring. OpManager koristi SNMP protokol za praćenje zdravlja mrežnih uređaja. Takođe uključuje funkcije detekcije mreže i automatsko mapiranje mreže. Kontrolna tabla sadrži grafičke prikaze podataka i prikazuje upozorenja čim se pojave. Kontrolnoj tabli možete pristupiti i putem mobilnih uređaja. Mogućnosti monitoringa OpManager-a se protežu na bežične mreže, a sistem može pokriti udaljene mreže na WAN-u i servere bazirane na oblaku. Mogućnost praćenja distribuiranih mreža je dostupna u Enterprise Edition-u, koji je skuplji od standardnog Essential paketa. Svi ManageEngine softveri se instaliraju na Windows Server ili Linux operativne sisteme.
Modularnost. Uobičajeno je da korisnici počnu sa OpManager-om, a zatim dodaju druge alate za praćenje iz ManageEngine kataloga – svi su u mogućnosti da se integrišu jedan sa drugim i dele podatke i funkcionalnost sa zajedničkim modulima. Ovo uključuje mogućnosti monitoringa virtuelizacije.
ManageEngine nudi besplatnu verziju OpManager-a koja omogućava praćenje do pet uređaja. Takođe, možete iskoristiti 30-dnevni besplatni probni period bez ograničenja broja uređaja.
4. WhatsUp Gold
Iako prva tri alata na ovoj listi nude skalabilne cenovne planove koji su pogodni za sve veličine preduzeća, pune mogućnosti ovih uslužnih programa bi možda bile prikladnije za veće mreže. Ukoliko nemate veliki tim koji će vam pomagati u upravljanju mrežom, verovatno nećete nikada u potpunosti koristiti sve mogućnosti tih alata, a sistem za upravljanje mrežom WhatsUp Gold bi mogao biti bolji izbor za vas. Ovo je alatka koja je odličan izbor za mreže srednje veličine. Međutim, ova alatka takođe može da nadgleda WAN mreže i servere u cloud-u, kao i da pokrije bežične mreže, pored standardnih LAN mreža.
Praćenje i dodaci. WhatsUp Gold koristi SNMP za praćenje mrežne opreme i drugih uređaja povezanih na vašu LAN mrežu. Monitor automatski prati sve uređaje na mreži i evidentira ih u registar. Takođe, automatski generiše i mrežne mape. Kontrolna tabla monitora vam prikazuje upozorenja koja možete prilagoditi. Upozorenja vam takođe mogu biti prosleđena putem SMS-a ili e-pošte.
Standardni WhatsUp Gold paket je sposoban da nadgleda virtuelizacije. Međutim, možete dobiti dublji uvid u performanse virtuelnih mašina pomoću dodatka za nadgledanje virtuelizacije. Ostali dodaci koji proširuju mogućnosti WhatsUp Gold-a uključuju upravljanje konfiguracijom, VoIP praćenje, monitore za Cloud, monitore za aplikacije i servere, kao i analizu mrežnog saobraćaja.
WhatsUp Gold je dostupan uz 30-dnevnu besplatnu probnu verziju.
5. Spiceworks Inventory
Ako ne želite da plaćate za softver za upravljanje mrežom, onda biste trebali da isprobate Spiceworks, koji je podržan oglašavanjem. Ovo je veoma atraktivan alat koji uključuje sofisticiranu kontrolnu tablu sa grafikonima i brojčanicima koji olakšavaju razumevanje dešavanja. Softver se instalira na Windows, Mac OS i Debian ili Ubuntu Linux. Ovaj alat je dostupan i kao online servis.
Praćenje i konfiguracija. Spiceworks monitor koristi SNMP protokol da prati svu opremu koju ste povezali na vašu mrežu. Ovaj alat sadrži funkciju automatskog otkrivanja koja će sastaviti vaš inventar hardvera i mapirati vašu mrežu. Monitor prati servere i aplikacije, kao i mrežne uređaje. Jedna od veoma korisnih funkcija koja je ugrađena u Spiceworks je menadžer konfiguracije i sistem za automatsko upravljanje zakrpama. Ne morate čak ni da tražite nove verzije svog firmvera i softvera jer alat to radi umesto vas.
Spiceworks Inventory je veoma sveobuhvatan alat za male i srednje mreže. Može nadgledati servere u oblaku i bežične sisteme, kao i standardne žičane LAN mreže. Alat se povezuje sa Active Directory kako bi povezao korisnike sa aktivnostima, što vam omogućava da pratite sumnjive aktivnosti naloga, pa čak i da zabeležite koji administratori su bili odgovorni za određene promene sistema. Alat se integriše sa Help Desk softverom koji takođe proizvodi Spiceworks, a koji je dostupan i kao online servis.
Jedino što trebate naučiti je da ignorišete oglase.
6. Zabbix
Zabbix je još jedna besplatna opcija koju vredi razmotriti za male i srednje mreže. Ovaj alat koristi SNMP protokol za detekciju i nadgledanje svih uređaja povezanih na vašu mrežu. Kontinuirane aktivnosti nadgledanja uključuju mogućnost primanja upozorenja koja se prikazuju na kontrolnoj tabli. Ta obaveštenja se mogu sačuvati u datoteku i takođe poslati kao e-mail, SMS ili putem messanger aplikacije. Zabbix će sastaviti i održavati inventar uređaja i kreirati mrežnu mapu. Alat je u mogućnosti da uključi bežične mreže i cloud servere u vaš sistem za praćenje. Takođe možete podesiti radnje koje će se izvršiti nakon prijema upozorenja. Te radnje uključuju rutine prikupljanja podataka i skripte za rešavanje problema.
Monitoring i bezbednost. Zabbix nije ograničen samo na sisteme za praćenje mrežnih uređaja. On takođe nadgleda servere, aplikacije i mrežni saobraćaj. Predstavlja dobar izbor za one koji žele da prate implementacije virtuelnih mašina. Ovaj alat će automatski prikupiti listu sve vaše opreme, njihovih atributa i statusa i sačuvati te informacije u inventar. Monitor neprekidno proverava prisustvo novih uređaja i može da detektuje kada je oprema uklonjena ili premeštena. Modul za otkrivanje će takođe kreirati mrežnu mapu za vas.
Ukoliko pokrivate više lokacija sa jednog centralnog monitora, Zabbix bi bio dobra opcija jer šifruje svu komunikaciju između menadžerske konzole i senzora, što sprečava eventualne zloupotrebe sa strane.
Podrška i izveštavanje. Zabbix zajednica vam pruža podršku i savete kada naiđete na probleme. Baza znanja na Zabbix web lokaciji možda nije najsveobuhvatnija, te ukoliko želite korisničku podršku same kompanije, istu ćete morati platiti.
Zabbix radi na Windows, Linux, Unix i Mac OS operativnim sistemima. Funkcije sistema izveštavanja nisu najsavršenije, ali možete preuzeti neke od formata iz korisničke zajednice, ili pisati vlastite prilagođene izveštaje.
Simple Network Management Protocol
Simple Network Management Protocol (SNMP) je otvoreni standard, što znači da nije u vlasništvu nijedne kompanije i da se može besplatno preuzeti i koristiti. Standard održava Radna grupa za internet inženjering (IETF) i dostupan je u dokumentu RFC 3411.
Od njegovog nastanka 1988. godine, postojale su tri pune verzije SNMP-a. Druga verzija protokola ima tri varijacije. Razlika između njih je u metodi koju svaka koristi za autentifikaciju. Osnovna verzija, SNMPv2, koristi sistem verifikacije zasnovan na partiji. Ovo je veoma teško implementirati, te se stoga retko koristi. Druga dva izdanja ovog standarda su SNMPv2c, koji koristi sistem zasnovan na „zajednici“ za autentifikaciju, i SNMPv2u, koji ima model zasnovan na korisniku. Od njih, SNMPv2c je najrasprostranjeniji.
Iako je SNMPv3 stabilna definicija od 2002. godine, još uvek postoji veliki broj implementacija SNMPv2c koje rade na mrežnim uređajima širom sveta. Veoma je verovatno da imate neke uređaje na vašoj mreži koji koriste SNMPv2c, a druge koji koriste SNMPv3. Stoga je važno nabaviti sistem za praćenje mreže koji može da komunicira sa obe verzije SNMP-a.
Prednosti SNMP-a
SNMP definiše okvir za centralne mrežne monitore za komunikaciju sa svim uređajima povezanim na mrežu. Standard uključuje komunikacioni format, koji se naziva Baza informacija za upravljanje (MIB). Ovo je struktura datoteka koja dodeljuje kodove različitim komponentama mrežnog uređaja i njihovim svojstvima. Sistem kodiranja prati strukturu stabla. Ručno dekodiranje značenja MIB kodova je veoma komplikovan proces, ali možete besplatno preuzeti tumače koji će vam objasniti ovu strukturu.
Sveprisutan
SNMP se toliko široko koristi da svaki proizvođač koji želi da se pojavi na tržištu mrežne opreme mora da uključi SNMP agenta u firmver svojih uređaja. Stoga, ukoliko želite da implementirate SNMP na vašu mrežu, ne morate da instalirate nikakav softver na svoju mrežnu opremu, već vam je potreban samo program za centralno upravljanje koji će komunicirati sa SNMP agentima. Na nekoj opremi, SNMP agent je po defaultu isključen.
Brza upozorenja
SNMP kontroler šalje zahtev za emitovanje u redovnim intervalima. Svaki agent uređaja je program koji proverava statuse različitih atributa na opremi koju nadgleda i ažurira svoju MIB datoteku. Kada agent primi zahtev za informacijama od centralnog kontrolera, on šalje nazad aktuelnu verziju svog MIB-a.
Ukoliko agent uređaja otkrije kritično stanje na svom hardveru, ažurira svoj MIB sa tim informacijama i odmah šalje tu datoteku kontroleru, bez čekanja na zahtev za informacijama. Ova poruka se naziva SNMP trap i predstavlja izvor upozorenja koja će program kontrolera prikazati direktno na kontrolnoj tabli vašeg sistema za praćenje mreže.
Mehanizam trap-a znači da SNMP izveštava o uslovima upozorenja mnogo brže od ostalih metodologija praćenja mrežnih uređaja. To je ono što ovaj sistem čini tako univerzalno prihvaćenim.
Network Discovery
Kontinuirano ispitivanje statusa koje SNMP sistem koristi donosi prednost u vidu mogućnosti da kontroler samostalno otkrije uređaje. Ova funkcija se često naziva „automatsko otkrivanje” i predstavlja standardnu mogućnost svih alata za upravljanje mrežom koji se zasnivaju na SNMP-u.
Prvi zahtev za informacijama vraća MIB datoteku sa svakog uređaja koji je povezan na mrežu. Na osnovu ovih informacija, kontroler može da otkrije tip svakog uređaja, njegovog proizvođača i model, kao i sa kojim drugim uređajima je povezan. Ove informacije se upisuju u registar i daju alatu za upravljanje mrežom početnu listu svih uređaja na mreži sa kojima može da ostvari komunikaciju.
Informacije o vezama sadržane u MIB-u omogućavaju sofisticiranim alatima za upravljanje mrežom da automatski kreiraju mapu mreže. Proizvođači alata za upravljanje mrežom se takmiče u obezbeđivanju inovativnih i atraktivnih mrežnih mapa, jer je ovo oblast upravljanja mrežom u kojoj se alat može razlikovati od drugih sistema koji rade sa SNMP procedurama.
Neposredno ažuriranje registra
Kako alatka za upravljanje mrežom nastavlja da nadgleda mrežu uzastopnim slanjem zahteva za informacijama i primanjem MIB-ova, ona odmah detektuje kada uređaj ne odgovara, označavajući te uređaje kao uklonjene sa mreže. Takođe, može da prepozna kada je novi uređaj priključen na mrežu, jer će po prvi put primiti MIB od te komponente.
Proveravanjem informacija o vezi koje izveštava svaki uređaj, centralni kontroler može da otkrije kada se uređaj prebaci sa jednog dela mreže na drugi. Na taj način, registar se može momentalno ažurirati, a mrežna mapa ponovo nacrtati kako bi se prikazao aktuelni izgled mreže. Ova funkcija je od velikog značaja za mrežne administratore, jer eliminiše potrebu za ručnim zadacima prilikom održavanja inventara hardvera i praćenja odnosa između uređaja.
Izbor alatke za upravljanje mrežom
Zahvaljujući industrijskim standardima kao što je SNMP, na tržištu postoji veliki broj solidnih alata za upravljanje mrežom koji dele istu osnovnu kompetenciju. Dodatne funkcije koje svaki proizvođač dodaje svojim mrežnim monitorima čine razliku između njih. Neki su bolji u praćenju virtuelizacije, dok su drugi superiorni u mapiranju mreže i WAN upravljanju. Danas postoje alati za upravljanje mrežom koji su specijalizovani za nadgledanje servera zasnovanih na cloud-u i mrežnih servisa, a mnogi mrežni monitori na tržištu se nude kao usluge u oblaku.
Konačan izbor alatke za upravljanje mrežom zavisiće od toga koja ima interfejs koji vam najviše odgovara, kao i koje su njene dodatne karakteristike i specijalizacije najrelevantnije za vaše potrebe. Na sreću, sve opcije na našoj listi su dostupne besplatno ili se mogu testirati putem besplatne probne verzije, tako da možete detaljno isprobati svaku od njih pre donošenja konačne odluke.
Da li koristite alatku za upravljanje mrežom? Da li ste probali neki od alata sa naše liste? Koji ste mrežni monitor odabrali i šta je presudilo vašoj odluci? Ostavite komentar ispod teksta i podelite svoje iskustvo sa zajednicom.