Softver za upravljanje konfiguracijskom bazom podataka (CMDB) omogućava upravljanje i pohranjivanje informacija o IT imovini organizacije.
Bilo da je reč o malom preduzeću ili velikoj korporaciji, svi se oslanjaju na hardver i softver kako bi njihove operacije tekle bez problema. Sve organizacije moraju da prate svoje uređaje i licence u svojim IT okruženjima.
CMDB vam omogućava da nadgledate celokupan hardver i softver vašeg poslovanja putem jedinstvene platforme. Takođe pruža sjajan način za razumevanje prošlih i budućih incidenata prateći svaki napredak.
Termin baza podataka za upravljanje konfiguracijom postao je popularan otkako je ITIL postao industrijski standard. CMDB sistemi su ključni za upravljanje konfiguracijom, DevOps koordinaciju i upravljanje.
U ovom članku ću diskutovati o CMDB-u, kako funkcioniše i zašto je neophodan za preduzeća. Kasnije ću vam predstaviti neka od najboljih softverskih rešenja za CMDB.
Šta je CMDB?
Baza podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) je u osnovi baza podataka koja čuva informacije u vašem IT okruženju. Sadrži sve relevantne podatke o softverskim i hardverskim komponentama koje se koriste u IT uslugama svake organizacije. Takođe opisuje odnose između konfiguracionih stavki.
CMDB se često naziva srcem ITSM sistema. Kao osnova modernih IT operacija, omogućava vašoj kompaniji da upravlja podacima na jednom centralizovanom mestu. Štaviše, pomaže preduzećima da donose ključne poslovne odluke u realnom vremenu.
Pošto CMDB može da vam prikaže odnose između resursa, biće lako utvrditi koji su servisi povezani sa određenim ruterom na nižim nivoima, kako biste brzo mogli da migrirate usluge na različite mreže. Osim toga, indirektno pomaže u usklađenosti i bezbednosti osiguravajući da razumete sve interakcije servera i osetljive informacije.
Šta je CMDB softver?
CMDB softver je aplikacija ili platforma koja vam pruža odgovarajuće funkcionalnosti i opcije za jednostavno unos i organizovanje vaših komponenti na listu, kao i za otkrivanje odnosa između njih.
Takođe omogućava vašem preduzeću da integriše poslovne alate sa onim alatima trećih strana koje već koristite. Pruža bolju vidljivost, tačnije proračune, poboljšanu komunikaciju, bolje razumevanje grafova i još mnogo toga.
Kako funkcioniše CMDB?
CMDB je koristan samo kada sadrži ažurirane informacije.
Ali ovde se postavlja pitanje – odakle dobija informacije?
Hajde da razumemo kako.
Postoji mogućnost ručnog unosa svih informacija o vašoj infrastrukturi. Ali da li ovo zvuči praktično? Odgovor je, naravno, ne. Pošto preduzeće sadrži mnogo informacija o uređajima, nije praktično raditi posao ručno.
Bolja opcija bi bila učitavanje podataka kroz Excel tabelu koju kompanija koristi za praćenje svih konfiguracionih stavki. U ovom slučaju, informacije koje se ažuriraju samo u tabeli se onda ažuriraju i u CMDB-u.
Postoji još jedna opcija, koja se smatra najboljom za savremena preduzeća. To je alat za otkrivanje. Korišćenjem ovog alata, možete efikasno prikupiti informacije iz infrastrukture za veoma kratko vreme. Možete lako da skenirate i identifikujete uređaj na mreži na kojem je omogućen IP. Pored toga, možete podesiti vremenske intervale za proveru i pregled uređaja koji su dodati ili uklonjeni sa mrežne infrastrukture.
Kada se CMDB popuni ažuriranim informacijama, spremni ste da mu pristupite. Sada možete da pokrećete ITSM procese i donosite poslovne odluke u hodu.
Šta je CMDB Discovery?
Postoji mnogo načina da unesete ažurirane informacije u svoj CMDB, kao što je ručni unos, učitavanje podataka iz tabela itd. Međutim, CMDB alat za otkrivanje je najefikasniji način da se povežete sa svim uređajima u vašoj mrežnoj infrastrukturi i da brzo prenesete sve podatke u svoj CMDB.
Primer: SNMP radi za prekidače, WMI radi za Windows, SSH radi za Linux, a SNMP radi za mrežni hardver i rutere.
Ali, to nije sve.
CMDB otkrivanje pomaže IT operacijama ili timovima za upravljanje uslugama da ne čuvaju spisak konfiguracionih stavki u Excel-u ili radnoj svesci, već da uvezu informacije iz alata za otkrivanje u .CSV formatu.
Zašto je preduzećima potreban CMDB softver?
U modernim infrastrukturama naći ćete mnogo složenih kombinacija hardvera i softvera. Da bi evidentirala svaki uređaj u svojoj mrežnoj infrastrukturi kojim treba upravljati u realnom vremenu, preduzeću je potrebno efikasno rešenje.
Razmotrimo neke od prednosti korišćenja CMDB softvera za vaše poslovanje:
- CMDB softver služi kao referentna tačka za svu vašu IT imovinu.
- Može vam pružiti transparentnost i vidljivost dok upravljate IT imovinom.
- Alat vam omogućava da pratite promene u vašoj infrastrukturi.
- CMDB softver dobro funkcioniše u procesu upravljanja znanjem.
- Može pomoći u ITSM procesima.
Sada, pogledajmo neka od najboljih CMDB softverskih rešenja da bismo razumeli kako mogu da koriste vašem poslovanju u upravljanju vašom IT imovinom.
ManageEngine
Organizujte sve svoje konfiguracione stavke u centralizovano spremište sa ManageEngine ServiceDesk Plus. Uz ovaj CMDB, možete dobiti potpunu vidljivost svog pouzdanog i poboljšanog sistema zajedno sa vašom IT infrastrukturom.
Održavajte sve poslovno kritične stavke konfiguracije na jednom mestu i dozvolite svojim tehničarima da vide akumulirane IT usluge i resurse. Takođe možete koristiti pojednostavljene mape odnosa između poslovnih subjekata da biste razumeli kako su međusobno povezani.
Lako uvezite mape odnosa uz pomoć CMDB API-ja i preuzimajte CI-ove u aplikaciju preko .CSV datoteka. Takođe možete definisati i organizovati CI pod određenim tipovima za brzu referencu. Pored toga, možete dodati prilagođene CI odnose ili koristiti predefinisane mape odnosa prema vašim zahtevima.
CMDB kompanije ManageEngine vam omogućava da konfigurišete inverzne i direktne odnose između konfiguracionih stavki. Tokom izgradnje CMDB-a, inverzni i direktni odnosi deluju kao osnovni konektori koji se mogu odnositi na više CI-ova.
Koristite pojednostavljen interfejs sa opcijom prevlačenja i ispuštanja, tako da možete lako da nacrtate mape CI odnosa. Pozivajući se na CMDB, možete razumeti uticaj incidenata u slučaju analize incidenata. Alat će vam takođe pomoći da lako pronađete osnovni uzrok. Na ovaj način možete brzo da rešite probleme i minimizirate njihovo ponavljanje.
Da biste započeli, jednostavno se prijavite u oblaku i počnite da koristite ServiceDesk Plus. Možete preuzeti datoteku i instalirati je na Windows ili Linux mašine.
SolarWinds
Dobijte potpunu vidljivost u tehnološkoj infrastrukturi organizacije pomoću SolarWinds Service Desk CMDB. Uključuje zavisnosti između više komponenti IT okruženja. Ovaj alat vam može pomoći da analizirate efekte prošlih i budućih promena na vašu kompaniju i zaposlene.
Uz bolje razumevanje uticaja, možete lako da minimizirate mogućnosti promene u komunikaciji sa zaposlenima za koje mislite da bi mogli biti pogođeni. SolarWinds CMDB vam takođe omogućava da povežete probleme i incidente sa konfiguracionim stavkama i zavisnostima. Ovo će vam dodatno pomoći da jasno istražite probleme i dijagnostikujete ih u realnom vremenu.
Identifikujte potencijalna rešenja i zaobilazna rešenja za sprečavanje budućih problema. Na kraju, možete ubrzati upravljanje incidentima i minimizirati vreme rešavanja. SolarWinds CMDB može automatski da otkrije, mapira i vizualizuje zavisnosti između konfiguracionih stavki u vašem IT okruženju. Kao rezultat toga, možete brzo da razumete odnos između različitih komponenti u vašoj infrastrukturi.
Kada povežete CI sa stavkama upravljanja IT uslugama, kao što su problemi, izdanja, promene i incidenti, možete bolje da vidite celokupan IT pejzaž i njegov rad. Pored toga, pregledajte i analizirajte podatke, uključujući hardver, mreže, poslovne lokacije, ugovore, SaaS licenciranje, softver, korisnike i još mnogo toga, integracijom sa SolarWinds Discovery.
Popunite svoj CMDB i dobijte jedan izvor istine za stavke konfiguracije. Započnite BESPLATNU probnu verziju u trajanju od 30 dana sa bilo kojim paketom koji koristite počevši od 19 USD mesečno po tehničaru.
Device42
Device42 vam nudi jedan izvor istine u vašoj kompaniji sa svojim CMDB-om. Dobićete jasan uvid u IT okruženje da lako identifikujete, verifikujete i upravljate svim konfiguracionim stavkama u vašoj infrastrukturi.
Brže učitavajte svoje konfiguracione stavke pomoću robusnog alata za automatsko otkrivanje. Svi alati su bez agenta i mogu se idealno rasporediti tako da uvek budete u toku. Dobijte izvornu podršku za privatne i javne platforme, platforme za virtuelizaciju i blade šasije.
Brzo primenite granularne API-je sa primerima skripti za prilagođeno otkrivanje i zauzvrat dobijte sistem spreman za reviziju. Naći ćete prekonfigurisan CMDB, tako da vam neće trebati dug proces dizajniranja. Ipak, imate mogućnost da kreirate svoje CI-ove i odnose, a zatim da ih implementirate u svoju infrastrukturu. Pored toga, možete definisati grupe, korisnike, dozvole na nivou objekata i lozinke.
Kada se podaci učitaju, možete iskoristiti prednosti Device42. Nudi veoma prilagodljiv i obiman skup ekrana za upite i izveštaja za pristup CI podacima. Device42 takođe pruža moćan skup vizualizacija, uključujući računarske sobe, police, toplotne mape kapaciteta, IP konekciju, lanac napajanja, hardver, zavisnosti od aplikacija i softver.
Štaviše, dobićete siguran i detaljan skup RESTful API-ja za integraciju softvera sa vašim aplikacijama. Njegove cene su fleksibilne i jednostavne gde dobijate model godišnje pretplate koji se zasniva na broju uređaja otkrivenih u okruženju.
ServiceNow
Steknite vidljivost od 360 stepeni u svom okruženju i donosite efikasne odluke u realnom vremenu pomoću ServiceNow CMDB softvera. Možete proširiti CMDB sa sistemom zapisa i servisa sledeće generacije.
Integrišite i povežite digitalne proizvode kroz digitalni životni ciklus uz pomoć Service Graph-a. Takođe možete da razbijete silose pomoću sistema delovanja u prikazima, aplikacijama i tabelama. Ovo možete olakšati svojim timovima da razumeju rizik i uticaj na osnovu stvarnih podataka. Pored toga, uvezite sertifikovane i tačne podatke iz spoljnih izvora da biste ih koristili u svom obrascu, aplikaciji i toku rada.
Koristite centralni CMDB radni prostor da biste razumeli zdravlje, pregledali trendove aktivnosti i pretraživali CMDB. Možete tačno da uvozite i standardizujete dolazne podatke u svoj CMDB. Pored toga, koristite alate, kao što su IntegrationHub ETL i Discovery, da popunite sve svoje podatke na jednom mestu.
Štaviše, dobićete jasnu i grafičku prezentaciju konfiguracionih stavki da biste razumeli složene mape CI odnosa. Alat takođe pruža radne tokove koji povezuju funkcije, sisteme i ljude sa platformama za digitalno poslovanje.
Započnite sa ServiceNow već danas i shvatite kako on može da transformiše vaše poslovanje.
GLPI-Project
Nabavite softver za upravljanje uslugama otvorenog koda za upravljanje IT imovinom i Helpdesk-om uz GLPI-Project. Nudi odličan CMDB softver za vašu organizaciju, tako da možete upravljati softverom, centrima podataka i hardverom na jednom mestu.
Povežite sav inventar resursa sa službom za pomoć i steknite kontrolu od 360 stepeni nad vašim poslovanjem i IT infrastrukturom. Takođe će vam pomoći da razumete mape odnosa svih vaših konfiguracionih stavki i njihov uticaj na vaše okruženje. Pored toga, možete lako da upravljate kompletnim konfiguracionim stavkama na jednoj kontrolnoj tabli.
Organizujte svoju podršku uz GLPI da biste upravljali zahtevima i incidentima, definisali SLA, kreirali obrasce i pružili najbolje korisničko iskustvo. Pomoću GLPI-ja takođe možete da upravljate računarima, monitorima, mrežnim uređajima, softverom, uređajima, štampačima, kertridžima, potrošnim materijalima, telefonima, SIM karticama, PDU-ovima i centrima podataka i da ih inventarišete.
Za svaki uređaj su dostupne specifične informacije, tako da možete dodati svaku komponentu na listu i dobiti jasan uvid u sve rizike za prošle i buduće promene. Osim toga, možete dozvoliti svom timu da razume uticaj i preduzme mere u skladu sa tim.
Dobijate obe opcije – oblak i on-premise. Koju god opciju želite, izaberite je i počnite da upravljate svojim konfiguracionim stavkama klikom na nekoliko dugmića.
i-doit
i-doit je CMDB softver otvorenog koda za vaše konfiguracione stavke. Može vam pomoći da upravljate svojim IT okruženjem u skladu sa najboljim ITIL praksama i da lako konfigurišete sve komponente svog IT ekosistema pomoću rešenja za IT dokumentaciju.
Možete vizualizovati odnose između konfiguracionih stavki i pratiti hardverska i softverska sredstva zajedno sa njihovim odnosima. i-doit se brzo i lako instalira i omogućava vam da popunite svoju bazu podataka bogatim podacima.
Uvezite podatke iz različitih izvora putem automatskog otkrivanja mreže i trenutno kreirajte CMDB model podataka. I-doit možete smatrati efikasnim i fleksibilnim mehanizmom za upravljanje konfiguracijom kao rezultat njegovog otvorenog API-ja.
Uobičajena upotreba i-doit-a je profesionalna baza podataka za upravljanje konfiguracijom, upravljanje IT infrastrukturom, mrežna dokumentacija, IT inventar, tehnička dokumentacija, upravljanje IP adresama, upravljanje IT imovinom i uvoz datoteka.
Štaviše, i-doit nudi profesionalne funkcije, uključujući prilagodljive izveštaje, napredne grafičke prikaze, složeno upravljanje pravima i još mnogo toga. Takođe možete proširiti funkcionalnost korišćenjem dodataka kao što su JDisc, OTRS, Floorplan i bezbednosni dodaci.
Testirajte ga sada BESPLATNO.
CMW Lab
Nabavite efikasnu bazu podataka za upravljanje konfiguracijom (CMDB) softver – CMW Lab za svoje konfiguracione stavke i pregledajte tehnologije, usluge i IT imovinu. Ovaj alat će vam pomoći da upravljate svojim ITSM procesima, kao što su upravljanje problemima, upravljanje imovinom, upravljanje konfiguracijom i upravljanje promenama.
CMW Lab pruža grafički prikaz svih resursa, tako da se možete fokusirati na analizu uticaja i analizu kvaliteta usluge kroz upravljanje životnim ciklusom konfiguracije. Comindware CMDB, CMW ElasticData i Service Inventory podržavaju mala preduzeća i korporacije pružanjem neograničenih podataka i skaliranjem obrade.
Možete da opslužujete više internih i eksternih klijenata isporukom ITSM funkcionalnosti sledeće generacije i ITIL CMDB-a. Alat nudi mnoštvo prednosti kao što su jedinstvena referentna tačka, mogućnost podrške složenim hibridnim mrežama, kao i infrastruktura usluga, besprekorna integracija i još mnogo toga.
CMW-ov CMDB softver će vam omogućiti da povežete usluge okrenute klijentima i srodne SLA sa infrastrukturnim događajima. Pruža rezultate analize uticaja i izračunava potencijalne kazne zbog pada sistema. Možete fleksibilno da konfigurišete prioritete problema i incidenata na osnovu specifičnih oblasti korisnika, SLA i poslovnih zahteva.
Nabavite BESPLATNU probnu verziju danas i birajte između različitih opcija licence.
Zaključak
Savremena preduzeća se oslanjaju na složene kombinacije hardvera i softvera kako bi poboljšala svoju efikasnost. Međutim, upravljanje svim resursima može biti izazovno.
U ovom kontekstu, CMDB softver se može pokazati kao održiva opcija. Osnažiće vaše poslovanje naprednim alatima za upravljanje svim vašim podacima i imovinom, tako da možete uživati u pojednostavljenim poslovnim procesima.
Stoga, izaberite najbolji CMDB softver na osnovu potreba vaše organizacije za upravljanje imovinom i imajte na umu da se svime upravlja kako treba.