Амазон Приме Видео је један од највећих и најбољих сервиса за стриминг, препун оригиналних ТВ емисија и филмова трећих страна. Међутим, шта се дешава када наиђете на проблем? Може бити досадно седети спреман да гледате нешто, само да добијете грешку Амазон Приме Видео.
Зато смо саставили ову листу најдосаднијих проблема са Амазон Приме Видео и како да их решимо.
Преглед садржаја
1. Приме Видео Грешка 7235 на Цхромебоок-у
Ако гледате Амазон Приме Видео на свом Цхромебоок-у, можда ћете добити грешку 7235 која каже да Цхроме нема компоненту ВидевинеЦдм.
Ако вам се то догоди, прво ажурирајте Цхроме. То можете да урадите тако што ћете отићи на Подешавања > О Цхроме-у. Цхроме ће аутоматски проверити и инсталирати сва ажурирања.
Када завршите, идите на цхроме://цомпонентс у адресној траци. Пронађите модул за дешифровање садржаја Видевине и кликните на Провери ажурирање.
На крају, поново покрените претраживач. Проблем треба решити. Ако не, испробајте ове додатне кораке:
2. Приме Видео Грешка 2063 приликом куповине или изнајмљивања
Амазон Приме Видео има много емисија и филмова које можете изабрати који су укључени у претплату, али такође можете купити или изнајмити друге наслове.
Ако добијете грешку 2063 када покушавате ово, требало би да проверите да ли су све ваше информације о плаћању тачне и ажурне (нарочито ваши подразумевани детаљи плаћања). То можете да урадите преко Налог и подешавања > Ваш налог > Промени (поред подешавања плаћања) .
Проблем може бити привремени проблем са вашим уобичајеним начином плаћања. Ако је могуће, користите други.
3. Приме Видео Грешка 5004 или 5005 током пријављивања или одјављивања
Не можете ни да уђете на свој налог? Ако је тако, можда ћете видети Приме Видео Еррор 5004 или 5005 или слично.
Као први корак, ресетујте лозинку. Да бисте то урадили, на екрану за пријаву изаберите Треба вам помоћ? > Заборавили сте лозинку? и пратите упутства.
Ако ово не реши проблем, поново покрените уређај (било да се ради о рачунару, паметном ТВ-у или било чему другом).
Ако је проблем одјављивање, идите на Налог и подешавања > Ваши уређаји. Пронађите уређај који користите, одјавите га, а затим га поново подесите.
Алтернативно, ако можете са задовољством да претражујете друге услуге и ваша интернетска веза је у реду, проблем би могао бити на страни Амазона. Сачекајте кратак период и покушајте поново.
4. Непозната Амазон Приме Видео плаћања
Ако постоји наплата на вашем Амазон Приме Видео налогу коју не препознајете, то може бити нека врста обнове (можда сам ваш Приме налог или канал) или изнајмљивање.
Можете их проверити на страници Ваше Приме чланство и Ваше поруџбине, које су доступне преко Вашег налога преко Амазон веб локације/апликације. За канале, проверите налог и подешавања > фактуре канала преко Приме Видео.
Алтернативно, може бити да је неко са приступом вашем налогу одобрио куповину. Проверите са тим људима. Ако имате децу, можда су случајно купили. Ако јесте, размислите о постављању Амазон Кидс профила.
Још увек нисте сигурни која је наплата? Контактирајте Амазон директно, наводећи датум наплате и износ.
5. Не могу да видим догађај уживо на мобилном уређају
Амазон Приме Видео понекад емитује преносе уживо, попут концерата и спортских догађаја. Ако се укључујете на свом мобилном телефону или таблету, можда нећете моћи да пронађете догађај уживо.
Ако вам се то догоди, једноставно ажурирајте апликацију Приме Видео на најновију верзију. То можете учинити преко Гоогле Плаи-а или Апп Сторе-а. Само потражите Приме Видео и додирните Ажурирај.
6. Приме Видео Грешка 5014 или 5016 приликом уноса ПИН-а
Ако користите ПИН да бисте заштитили свој налог, можда ћете видети грешку Приме Видео 5014 или 5016 када покушавате да откључате нешто.
Ако се то догоди, најбољи савет је да сачекате неколико минута. Проблем се обично решава сам од себе.
Ако није, идите на налог и подешавања > Ограничења и изаберите Промени поред ПИН налога Приме Видео да бисте поставили нови ПИН. Ово може да реши проблем.
7. Није могуће стримовати нешто на Амазон Приме Видео
Постоји много ствари које могу узроковати да се нешто не емитује на Амазон Приме Видео, што може да варира у зависности од уређаја који користите.
Ево неколико решења која би требало да испробате заузврат:
- Потпуно затворите апликацију Амазон Приме и поново покрените уређај.
- Проверите да ли постоје ажурирања и за ваш уређај и за апликацију и инсталирајте их.
- Онемогућите све ВПН-ове или антивирусни софтвер.
- Прекините све интернет активности на вашој мрежи (нпр. преузимање нечега у позадини или неко у кући стримује на другом уређају).
- Исту ствар можете да стримујете само на два уређаја истовремено, па проверите да нико други са приступом вашем налогу не покушава да стримује оно што сте ви.
- Ресетујте рутер да бисте били сигурни да није проблем са интернет конекцијом.
8. Константно пуферовање и заостајање
Баферовање и кашњење су један од најчешћих проблема са стримовањем, а камоли за Амазон Приме Видео. Може бити неугодно да ваше гледање стално прекида тај круг пропасти или да се видео чини испрекиданим.
Требало би да покренете тест брзине мреже да бисте сазнали брзине преузимања. На Приме Видео, потребно вам је најмање 1МБ/с за СД садржај, 5МБ/с за ХД садржај и 15МБ/с за 4К садржај. У идеалном случају, ваше брзине би требале удобно да премаше ово да бисте узели у обзир падове.
Овде се такође примењују и други уобичајени кораци: поново покрените све (укључујући интернет), ажурирајте све и покушајте поново.
Коначно, да ли сте сигурни да је заостајање у односу на стрим? Ваш ТВ може имати примењено изглађивање покрета, што помаже да се елиминишу духови и замућење, или неки други ефекат накнадне обраде. Нажалост, ово такође може учинити да ваш ток изгледа чудно или као да касни. Потражите у подешавањима ТВ-а опције као што су смањење замућења и подрхтавања и онемогућите их.
Нека Амазон Приме Видео поново ради
Надамо се да сте пронашли свој проблем наведен овде и да сте га решили. Ако не, најбоље је да контактирате Амазонову подршку и дозволите њиховим саветницима да вас воде кроз неке кораке за решавање проблема.
Постоји толико много фактора у игри са стримингом — провајдер, ваш уређај, ваша мрежа — да ће ствари повремено поћи наопако. А нови проблеми се могу појавити како Амазон објави ажурирања. Међутим, компанија је обично добра у брзом идентификовању и закрпању.