Без обзира да ли то признајемо или не, многи од нас користе Инстаграм за велики део нашег дана. Од скроловања кроз најновије Инстаграм Реелс на понављању до слања порука нашим пријатељима, то је апликација за коју смо залепљени. Међутим, као и све апликације, Инстаграм може наићи на неколико проблема, грешака и грешака. Грешка уобичајена међу корисницима је што Инстаграм ДМ функција не ради за њих. То чини Инстаграм ДМ-ове неупотребљивим јер не можете да шаљете, примате или прегледате поруке. Ако сте неко чији Инстаграм ДМ-ови не раде, постоји неколико начина да решите проблем. Саставио сам листу поправки које можете да примените да бисте били сигурни да ваши Инстаграм ДМ-ови поново почну да раде. Дакле, без даљег одлагања, уронимо!
Преглед садржаја
Поправите Инстаграм ДМ-ове који не раде (2023)
Шта узрокује да Инстаграм ДМ-ови не раде?
Ако ваши Инстаграм ДМ-ови не раде, може постојати низ разлога за то. Али тачан разлог може бити било шта и варирати у зависности од верзије ваше Инстаграм апликације, вашег ИСП-а, статуса Инста сервера и још много тога. Најчешћи разлози зашто Инстаграм ДМ не ради су:
- Испад сервера: Понекад је најчешћи разлог зашто Инстаграм ДМ-ови не раде је мешање сервера или прекид рада. То не може само да изазове проблеме са вашим порукама, већ чак и са објавама, колутовима и општом употребом.
- Проблеми са Интернетом: Ако имате ИСП-а са историјом проблема са везом, можда патите од лоше интернет везе или недовољне покривености. Ово неће утицати само на вашу употребу Инстаграма, већ и на општу употребу интернета, што није пожељно. Осим тога, ВПН услуга као што је Екпресс ВПН такође може ометати вашу интернет везу и изазвати проблеме са коришћењем на Инстаграму.
- Стара верзија Инстаграма: Као и све друге апликације, Инстаграм повремено прима много ажурирања како би се обезбедила стабилност и перформансе. Ако сте пропустили превише ажурирања, ово може бити проблем који је поправљен, али сте га пропустили.
Ово су само неки од могућих разлога због којих не добијате Инстаграм ДМ-ове, а листа није коначна. У зависности од проблема, то може бити нешто или друго. Ипак, наставите да читате док говоримо о исправкама за Инстаграм ДМ-ове који не раде на вашем Андроид или иОС уређају.
Најбољи начини да поправите Инстаграм ДМ-ове који не раде
1. Проверите своју интернет везу
Ово може изгледати као глупа грешка, али је прилично честа. Да би ваши Инстаграм ДМ-ови функционисали, апликација мора да буде повезана на интернет. Ако откријете да се ваше поруке шаљу, али не примају или обрнуто, то може бити због лошег повезивања. Начин да брзо тестирате да ли је ваша апликација повезана са интернетом је коришћење других делова Инстаграма.
Ако немате активну интернет везу, Инстаграм ће приказати поруку Нема интернет везе. Ово је ваш траг да укључите Ви-Фи или мобилне податке како бисте били сигурни да апликација и њене функције могу да раде како је предвиђено. Сада би требало решити проблем са Инстаграм ДМ-овима који не раде.
2. Проверите испад на Инстаграму
Говорећи о вези, увек постоји шанса да сами сервери Инстаграма не раде. Ово може бити због квара, оптерећења сервера или потпуног прекида рада. На срећу, лако је проверити да ли Инстаграм не ради за вас и све. Једноставно посетите Инстаграм Довн Детецтор и приметите да ли се корисници суочавају са проблемима или не. Приметићете скок у графикону застоја на страници Детектор рада ако су корисници објавили извештаје о прекиду рада.
Ако се појаве проблеми са Инстаграм серверима, не преостаје вам ништа друго осим да сачекате и имате стрпљења. Срећом, гиганти друштвених медија попут Инстаграмовог родитеља Мета брзо решавају проблеме са сервером како би избегли застоје. Када се сервери направе резервни, покушајте да користите Инстаграм ДМ функцију и требало би да функционише сасвим добро.
3. Ажурирајте свој Инстаграм
Раније смо споменули да постоји шанса да користите стару верзију Инстаграма, због чега се ДМ-ови сруше и престану да раде. То би могао бити случај са онима који су искључили аутоматска ажурирања и одбијају да сами ажурирају апликацију. Такође, исто се дешава ако користите бета верзију апликације.
Иако након одређене старе верзије, Инстаграм може престати да ради, чак и једна старија итерација може представљати озбиљну претњу вашем телефону. Осим грешака које се могу појавити, можда постоје безбедносне исправке које немате. Из тих и више разлога, препоручујем да што пре ажурирате свој Инстаграм на најновију верзију. То можете учинити тако што ћете посетити Гоогле Плаи продавницу или иОС Апп Сторе и ажурирати апликацију. Алтернативно, можете преузети најновију верзију Инстаграма за Андроид и иОС са линкова наведених овде.
4. Одјавите се и поново се пријавите
Ово је метода која је функционисала за неке кориснике када њихови Инстаграм ДМ-ови нису радили. Дакле, оно што треба да урадите је да се пријавите и поново пријавите на Инстаграм. Међутим, потпуно затворите апликацију (уклоните је из траке за више задатака) и поново је покрените пре него што се поново пријавите. Брзо ћемо вам показати како можете да се одјавите на иОС-у, али кораци остају исти за Андроид. Ево како да се одјавите са Инстаграма:
1. Када је ваша Инстаграм апликација отворена, додирните икону „Профил“ у доњем десном углу.
2. Додирните мени хамбургера у горњем десном углу, а затим додирните Подешавања.
3. Померите се до краја на екрану подешавања и додирните Одјави се (корисничко име). И то је то. Само једном затворите апликацију, а затим се поново пријавите. Када завршите, ваши Инстаграм ДМ-ови би требало да почну да раде као и обично.
5. Обришите Инстаграм кеш меморију
Као и друге апликације, Инстаграм чува малу количину података о коришћењу ваше апликације у облику кеша на вашем уређају. Акумулира се у складишту вашег телефона и укључује податке као што су подешавања апликације и кеш медија. Међутим, као и све врсте кеша апликација, Инстаграм кеш се може оштетити због грешке. Ово може довести до тога да Инстаграм ДМ-ови не раде исправно.
Без обзира да ли већ неко време користите Инстаграм или сте управо преузели апликацију, она ће имати нешто кеш меморије на уређају. Сада је лако избрисати Инстаграм кеш на свом Андроид и иОС телефону. Пратите доле наведене кораке у зависности од ваше платформе:
Обришите Инстаграм кеш на Андроид-у
1. Отворите апликацију Подешавања и померите се надоле до одељка „Апликације“.
2. Додирните „Управљање апликацијама“ и потражите Инстаграм овде.
Напомена: Кораци да дођете до листе апликација у оквиру подешавања могу се мало разликовати на вашем телефону, у зависности од Андроид коже који користите. За овај водич користимо ОкигенОС 13 на ОнеПлус 10Р.
3. На страници са информацијама о апликацији, додирните Коришћење меморије.
4. Затим додирните „Обриши податке“ и „Обриши кеш“ да бисте избрисали све податке који се односе на Инстаграм сачуване на вашем уређају. Можда ћете морати да потврдите радњу у искачућим оквирима који се појављују на екрану.
И готови сте! У зависности од ваше Андроид верзије и коже, укључени кораци могу се мало разликовати, али ће углавном остати исти. Дакле, обришите своју Инстаграм кеш меморију и ДМ би требало да почну да раде сада.
Обришите Инстаграм кеш на иОС-у:
Нажалост, не постоји начин да обришете кеш апликације Инстаграм на иОС-у. Мораћете да уклоните саму апликацију, тако да се сви њени подаци бришу са вашег уређаја. Пратите доле наведене кораке да бисте то урадили:
1. Прво отворите апликацију Подешавања и померите се надоле да бисте приступили одељку „Опште“. Затим додирните „иПхоне Стораге“.
2. Сада, скролујте надоле и пронађите Инстаграм или потражите апликацију помоћу лупе у горњем десном углу.
4. Додирните Инстаграм да бисте отворили страницу са информацијама о апликацији. Затим додирните „Избриши апликацију“ и додирните поруку за потврду која се појави.
Инстаграм је сада уклоњен са вашег иПхоне-а. Сада можете да инсталирате апликацију и поново се пријавите. Проблем са Инстаграм ДМ-ом би сада требало да буде решен и можете да почнете да шаљете поруке својим пријатељима и пратиоцима.
6. Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију
Ако чишћење Инстаграм-ове кеш меморије није успело за вас, нова инсталација је прави пут. Ово не само да ће уклонити све преостале кеш меморије, већ ће и избрисати апликацију и све могуће оштећене податке. Уклањање апликације је једноставно и можете је лако поново инсталирати из Гоогле Плаи продавнице на Андроид или иОС Апп Сторе-у.
Показали смо вам кораке за уклањање апликације са иОС-а на горе наведени метод, али је прилично дугачак. Дозволите ми да вас проведем кроз кратке кораке. На Андроид-у и иОС-у, држите притиснуту икону Инстаграм и изаберите „Деинсталирај“ у искачућем прозору који се појави. Када завршите, можете поново да инсталирате апликацију и спремни сте. Ово би требало да помогне корисницима чији Инстаграм ДМ не ради.
7. Користите Инстаграм веб
Иако вам коришћење Инстаграма на рачунару неће пружити исто искуство, рекао бих да је боље него да ваше Инстаграм поруке уопште не раде. Постоје случајеви када чак и без прекида или грешке, званични Инстаграм клијент може изазвати проблеме. У тим временима, боље је да користите Инстаграм Веб на рачунару док се проблем не реши. Можете чак да користите веб апликацију Инстаграм за отпремање фотографија и гледање прича.
На срећу, није вам потребно посебно преузимање или инсталација да бисте користили Инстаграм на рачунару. Једноставно идите на Инстаграм-ову веб локацију и пријавите се са својим акредитивима. Затим можете користити веб клијент да лако шаљете и примате Инстаграм ДМ-ове.
8. Контактирајте подршку за Инстаграм
Обично све што треба да урадите је да извршите горе наведене кораке и натерате њихове Инстаграм ДМ-ове да раде. Међутим, ако вам горе наведене поправке нису функционисале, ово је прави начин. Иако је то последња могућа опција, контактирање подршке за Инстаграм требало би да добијете решење које вам је потребно да ваши ДМ-ови поново раде. Ако је то начин на који желите да идете, Инстаграм је олакшао контактирање свог тима за подршку.
Док сте на екрану ДМ, протресите телефон и видећете екран за пријављивање грешака. Овде додирните дугме „Пријави проблем“ и пратите поступак да бисте описали свој проблем. Не брините о медијским прилозима, јер ће Инстаграм аутоматски укључити снимке екрана проблема. Међутим, ако желите да решите проблем пре него што пријавите, идите на Инстаграм подршку (посета) и прегледајте њихове ресурсе.
Најбољи поправци ако не примате Инстаграм ДМ-ове
Надамо се да ће горе наведене методе помоћи да ваше Инстаграм поруке поново функционишу. Једно решење можда неће радити за све, па обавезно прођите кроз листу и можда ћете видети резултате. Дакле, које решење вам је помогло да решите проблем са Инстаграм ДМ-овима? Обавестите нас у коментарима испод. И док сте овде, не заборавите да проверите како можете да избегнете да вас сенка забрани на Инстаграму и како да користите Инстаграмов хронолошки феед.