8 најбољих алата за аналитику е-трговине за трговце

Предузећа се премештају на интернет и данас се све може продати онлајн, од намирница до хране, онлајн обучавања, софтвера, итд. Како е-трговина расте, конкуренција се такође вишеструко повећава како се предузећа удаљавају од традиционалних продавница. .

Постоје 26 милиона веб локација за е-трговину широм света. И малопродајна е-трговина ће достићи 7,5 билиона долара до 2025према Статиста.

Ове статистике откривају конкуренцију у простору е-трговине, а у таквом конкурентном окружењу, предузећима су потребни напредни подаци и алати за анализу е-трговине да би издржали.

Већина продавница е-трговине не успева да преживи конкуренцију због недостатка одговарајуће стратегије, јер пропуштају анализу података о понашању својих купаца на веб страници, најпопуларнијим производима, метрику ангажовања и стопе конверзије итд.

Власници предузећа треба да анализирају податке и трендове својих онлајн продавница како би донели информисане одлуке како би преживели жестоку конкуренцију.

У овом чланку сам расправљао о важним КПИ-овима за мерење за онлајн продавнице и најбољим алатима за праћење КПИ-ја е-трговине.

Хајде да прво разумемо аналитику е-трговине.

Шта је аналитика е-трговине?

Продавнице е-трговине генеришу огромну количину података дневно, као што су подаци о трансакцијама, активности купаца, претраге купаца, понашање корисника на веб локацији, датотеке евиденције и разни други подаци везани за посетиоце.

Веб администратори морају да користе све ове генерисане податке да би донели одлуке о продавници и остварили продају. Аналитика е-трговине се користи у ове сврхе.

Аналитика е-трговине је како анализирати и пронаћи увиде из генерисаних података и истражити невидљиве обрасце и трендове из скупова података да би се предвидео раст пословања и побољшало тренутно стање на основу анализираних података.

Подаци о е-трговини могу се пажљиво испитати помоћу напредних алата за анализу е-трговине.

Пре него што разговарамо о алатима за анализу е-трговине, хајде да погледамо неколико критеријума који регулишу перформансе тржишта е-трговине.

Индекси кључних перформанси (КПИ) у аналитици е-трговине

Просечна вредност поруџбине (АОВ)

Просечна вредност поруџбине ће вам рећи колико купац троши на вашу продавницу по поруџбини. Може се израчунати тако што се ваш приход подели укупним поруџбинама.

То је један од најбољих метода за праћење профита и прихода. АОВ би требало да буде већи од цене аквизиције корисника.

Свака продавница е-трговине треба да прати АОВ и покуша да га повећа. Методе за повећање просечне вредности поруџбине су препродаја, продаја комбинација производа за повећање вредности поруџбине итд.

Већи АОВ омогућава власнику продавнице е-трговине флексибилност да обезбеди попусте, бесплатну испоруку и апсорбује веће трошкове аквизиције купаца.

Стопа конверзије (ЦР)

Продавнице е-трговине остварују велики промет, али је битно знати колико посетилаца купује или претвара у купце.

Стопа конверзије је проценат посетилаца који се претварају у купце у онлајн продавници.

Стопе конверзије дају занимљиве увиде о веб локацији, као што је ангажовање на веб локацији, оптимизација сајта за конверзије и производе итд.

Оптимизација стопа конверзије је од виталног значаја за повећање продаје, прихода и АОВ. Стопе конверзије е-трговине могу се оптимизовати коришћењем једноставног дизајна веб-сајта, решавањем техничких проблема и коришћењем алата за анализу е-трговине да би се разумеле тачке излаза купаца на веб-сајту и побољшало целокупно корисничко искуство.

Праћење стопа конверзије на атомском нивоу је од суштинског значаја. Конверзије се могу подесити према каналу, категорији производа и кампањама. Ово подешавање ће вам дати представу о томе који производи или канали остварују бољу продају.

  Снажна цигла на вашем зиду

ЦР се може израчунати дељењем укупног бр. поруџбина укупним прометом и множењем са 100.

Стопа напуштања корпе (СЦАР)

Стопа напуштања корпе за куповину је проценат посетилаца који додају производ у корпу, али не заврше процес плаћања.

Ако ваша онлајн продавница има већу стопу напуштања корпе за куповину (СЦАР), морате да утврдите разлог за то. Иза тога могу бити различити разлози: сложен процес плаћања, недостатак опција плаћања или веће накнаде за испоруку.

Оптимизација стопе напуштања плаћања је једноставнији задатак јер захтева само оптимизацију корпе за куповину побољшањем укупног искуства плаћања.

СЦАР се израчунава тако што се укупна продаја подели са направљеним колицима за куповину, помножено са 100.

Стопа задржавања клијената (ЦАР)

Стопа задржавања купаца говори о лојалности купаца. Овај КПИ е-трговине показује проценат купаца који се враћају у вашу продавницу након прве куповине.

Дефинише ниво задовољства купаца вашим производима и услугама; боља стопа задржавања купаца подразумева да ваш производ и услуге задовољавају потребе купаца.

Стопа задржавања купаца може се израчунати одузимањем броја нових купаца стечених у дефинисаном времену од укупног броја купаца на крају наведеног времена, подељеним са укупним бројем купаца на почетку тог времена, и на крају, помножите га са 100.

Приход од продаје

Укупни приход од продаје је најважнији КПИ који свака продавница е-трговине треба да прати и прати недељно, месечно, квартално и годишње.

Власници продавница треба да се фокусирају на праћење бруто прихода и не. производа продатих у одређеном периоду.

Већина алата за анализу е-трговине имаће функцију праћења продаје на контролној табли. Овај КПИ даје увид у ваш раст, усвајање производа и репутацију бренда. Метрика је добра колико и картица напретка бренда.

Животна вредност клијента (ЦЛВ)

Праћење ЦЛВ-а је важно јер заговара лојалност бренду. КПИ за животну вредност клијента даје податке о просечном новцу који ће клијент потрошити кроз свој ангажман у послу.

ЦЛТВ мери принос који добијате на цену аквизиције купаца и указује на капацитет предузећа да задржи клијенте. Што је ЦЛВ пропорционалан АОВ-у, то је већа учесталост куповине.

Цена аквизиције клијената (ЦАЦ)

Цена аквизиције купаца (ЦАЦ) је износ који предузеће или продавница е-трговине потроши да би стекла купца.

То је кључни КПИ за е-трговину јер говори власницима предузећа и трговцима о трошковима које троше да би стекли купца. Ако је ЦАЦ мањи од просечне вредности поруџбине, то указује да маркетиншке кампање имају добар учинак, али ако је ЦАЦ већи од АОВ, онда кампање треба поново оптимизовати да би се смањио ЦАЦ.

Може се израчунати дељењем потрошње на кампање и стечених купаца.

Израчунавање ЦАЦ-а такође помаже у расподели буџета за кампање; на пример, ако желите да стекнете 100 нових купаца, а цена аквизиције ваших клијената је 10 УСД, онда ће буџет бити 1000 УСД (ЦАЦ*бр. купаца)

Повраћај трошкова оглашавања (РОАС)

Повраћај трошкова оглашавања мери приносе које ваше маркетиншке кампање генеришу за вас. Он процењује укупну продају или приход генерисан од свих маркетиншких кампања.

РОАС се може израчунати дељењем приноса генерисаних кампања и укупних трошкова кампања.

Овај КПИ је важан за трговце да би разумели ефикасност кампања. РОАС може звучати слично као ЦАЦ, али оба имају разлике. ЦАЦ је буџет потребан за привлачење купца, док РОАС мери приход остварен од огласа.

Израчунавање РОАС-а саветује маркетиншке стручњаке о томе какав је учинак огласа; већи повраћај трошкова оглашавања указује да се њихова потрошња на огласе може повећати како би се повећао број клијената. Али ако је повраћај трошкова оглашавања мањи, то је упозорење да се смањи потрошња на огласе и фокусира се на стопе конверзије.

Погледајмо сада најбоље алате за анализу е-трговине.

  Зашто сада морате да набавите виртуелну радну површину?

Суперметрика

Суперметрицс је одличан алат за прикупљање података са више канала, било да се ради о Фацебоок, Инстаграм или друштвеним огласима. Велики избор скупова података које подржава Суперметрицс чини интуитивним и лаким процену комбинованих података на различитим платформама. Супеметрицс вам омогућава да прилагодите приказе са параметрима и означавањем.

Супеметрицс је потпуно аутоматизован и помаже у креирању скупа извештаја који се могу делити са предузећем. Прикупља податке са свих маркетиншких платформи и додаје их платформама за анализу података као што су табела, БИ алат или било који алат за извештавање.

Ради у три корака, повезивање, анализа и аутоматизација. Суперметрицс се може повезати са било којим алатом за извештавање ради прикупљања података са маркетиншких платформи. Затим помаже власницима продавница е-трговине да разумеју податке и на крају аутоматизује задатке као што је додавање података како би се елиминисали монотони задаци из ваше рутине.

Саввицубе

СаввиЦубе може вам помоћи да стекнете јасну слику о учинку вашег пословања анализирајући Адобе Цоммерце, ПаиПал, Гоогле Аналитицс и Схопифи.

Алат за аналитику компаније Савви пружа вам перспективу ваше продаје из птичје перспективе и помаже вам да донесете боље одлуке. Можете побољшати искуство куповине својих купаца и повећати обим и учесталост поруџбина тако што ћете сазнати више о њиховим куповним навикама.

Алати дају детаљне информације о продаји према географској локацији, производу и маркетиншком каналу. Могуће је пратити посетиоце који напуштају своја корпа за куповину користећи извештаје који прате КПИ као што су стопа конверзије и просечна вредност поруџбине.

СаввиЦубе пружа бесплатну пробну верзију од 30 дана уз предност месечног обрачуна и без уговора. Нуди плаћене планове почевши од 49 УСД месечно.

Воопра

Ово је алатка за анализу путовања корисника која мења начин на који предузећа размишљају о својим клијентима, анализирају их, комуницирају са њима и задржавају их. Платформа је направљена да помогне компанијама да се побољшају и расту кроз животни циклус корисника.

Воопра има јединствен начин праћења како људи користе вашу веб локацију, производ и мобилне апликације. 51+ интеграција једним кликом са партнерима као што су Салесфорце, Маркето и Интерцом помажу тимовима и алатима да боље раде заједно.

Такође може без напора да мапира више база података без писања СКЛ-а. Уз помоћ аутоматизације маркетинга и ЦРМ решења, Воопра може да изгради комплетан поглед на пут, трендове и сегментацију корисника.

Воопра има бесплатан план који нуди подршку до 500.000 акција месечно са 90-дневним задржавањем података и 30+ опција интеграције. Плаћени план почиње од 349 УСД месечно.

Микпанел

Микпанел омогућава побољшање мобилних и веб апликација праћењем ангажовања корисника и интеракције са њима.

Помаже власницима предузећа и онлајн продавница да анализирају конверзије и одустајање, мере ангажовање корисника и пронађу начине да побољшају задржавање купаца.

Микпанел омогућава организацијама да боље разумеју своје потрошаче користећи токове конверзије и кохорте задржавања за анализу њиховог понашања.

Као резултат тога, можете побољшати употребљивост нашег производа тако што ћете се бавити налазима истраживања сегмента корисника. Лако је делити јер је све визуелно лепо. Постоји толико много графикона, филтера и перспектива!

Бесплатна верзија Микпанела омогућава праћење 100.000 корисника месечно са неограниченим историјским подацима, извештајима и праћењем и упозорењима. План раста почиње од 25 УСД месечно са свим карактеристикама бесплатног плана и неограниченим сачуваним извештајима, кохортама, моделирањем података, аналитиком и другим додацима који се конструишу са подацима.

Микпанел има прилагођена решења за предузећа са напредним контролама, ССО и аутоматизованим обезбеђивањем и наменском корисничком подршком за веће онлајн продавнице.

Гугл анализе

Гугл анализе је суштински алат који сваки веб-сајт треба да има за праћење укупног учинка веб-сајта; Може да мери учинак ваше онлајн продавнице анализом следећих важних показатеља – стопа посете само једне странице, сесије, странице производа са најбољим учинком, циљање публике, подаци у реалном времену, производи који се конвертују, итд.

  Како бацити људе у банде звери

Гоогле аналитика вам може помоћи да пратите друге важне показатеље е-трговине као што су конверзије, укупна продаја и приход, саобраћај на веб-сајту, извори и медијум саобраћаја, понашање купаца при куповини и стопа напуштања корпе.

Све у свему, Гоогле аналитика је изузетан алат за мерење ваших маркетиншких кампања и помаже у анализи учинка различитих канала као што су СЕО, Гоогле Адс, друштвени медији итд.

Семрусх

Семрусх је изванредан алат за анализу учинка онлајн маркетинга. Такође је згодно за испитивање и оптимизацију маркетиншких кампања за е-трговину.

Семрусх је најбоље оцењен алат за СЕО јер може помоћи у истраживању кључних речи, предлозима повратних линкова и ревизији веб локације за различите техничке проблеме СЕО на веб локацији.

Не само СЕО, већ Семрусх такође може да прати ваше рекламне кампање, врши истраживање конкурената, оптимизује цену по клику и конверзије, управља друштвеним медијима и репутацијом на мрежи итд.

Све у свему, овај алат вам може помоћи да повећате специфичне КПИ е-трговине као што су повећање саобраћаја на веб локацији, оптимизација и покретање ефикасних кампања.

Амплитуда

Амплитуда је један од најбољих производа и алата за анализу е-трговине присутних на тржишту.

Уз Амплитуде, дигитални тимови могу боље разумети своје потрошаче, персонализовати њихова искуства и пратити укупан успех продавница е-трговине. Анализира конверзије и предлаже препоруке за њихово побољшање.

Пружа различите функције за анализу података о складишту е-трговине, као што су кохорте понашања за понашање корисника, интеграција са другим апликацијама и нивои усклађености за безбедност података.

Амплитуде пружа бесплатни почетни пакет са основном аналитиком, неограниченим задржавањем података са неограниченим корисницима са 10 милиона акција месечно. Остали плаћени планови су раст и предузетништво које пружа платформе за понашање и анализу производа.

Глев

Глев је алат за пословну интелигенцију специјално направљен за платформе за е-трговину. Омогућава вам да повежете своју онлајн продавницу са пословним алатима који вам могу помоћи да глатко управљате и извештавате о више платформи.

Пружа индивидуална решења за различите операције е-трговине као што су аналитика производа, аналитика залиха, маркетиншка аналитика и аналитика купаца и претплата. Решење за аналитику предузећа укључује прилагођене извештаје, складиште података и цевовод података.

Глев пружа прилику за интеграцију са свим алатима за управљање пословањем и е-трговином као што су Вооцоммерце, Фацебоок, Амазон оглашавање, Схопифи, Гоогле Аналитицс, итд.

Глев има три различита пакета цена Глев стартер, Глев Про и Глев Плус. Глев стартер је заувек бесплатан са неограниченим корисницима и продавницама и омогућава праћење 20 кључних метрика као што су ЛТВ, нето профит, врхунски производи итд.

Глев про почиње са 79 УСД месечно са 250+ КПИ, 40 интеграција, 30 унапред изграђених сегмената корисника и синхронизацијом са Клавиио и Маилцхимп-ом. Грев Плус има 150+ интеграција са прилагођеним ценама и друга прилагођена решења за веће продавнице е-трговине.

Закључак

Вођење продавнице е-трговине није заобилажење; власници предузећа се стално боре за повећање продаје и прихода на мрежи. Побољшање КПИ-а е-трговине је преломно, али прави алати за анализу података помажу у разумевању података, мерењу КПИ-а и планирању раста.

Алат за анализу е-трговине помаже у оптимизацији различитих кључних индикатора учинка за онлајн продавницу, као што су понашање корисника, конверзије, безбедност података итд.

Примена алата за анализу е-трговине за анализу података може вам помоћи на више начина. Неке предности су: –

  • Дајте увид у маркетиншке кампање који вам могу помоћи да оптимизујете кампање и повећате конверзије
  • Снимите податке о клијентима који помажу у пружању беспрекорног корисничког искуства на свакој тачки контакта и уређају
  • Дајте увид заснован на подацима о врхунским производима који помажу у управљању и планирању залиха.
  • Препоруке за оптимизацију пута корисника у свакој фази откривања тока тока, аквизиције, конверзије, задржавања и заговарања

Дао сам листу најбољих алата за аналитику е-трговине који ће вам помоћи да искористите податке које генерише ваша онлајн продавница и да користите те податке за доношење информисаних одлука.