Видео изјаве омогућавају клијентима да вам кажу шта мисле о вашој роби или услугама. Ови коментари купаца су убедљивији и помоћи ће вам да стекнете поверење својих клијената.
Размислите о следећој ситуацији: Имате мало предузеће и покушавате да пронађете нове купце. Већ сте успели да привучете гомилу, задржите их заинтересованим за вашу веб локацију и натерате их да прате ваше налоге на друштвеним мрежама. Међутим, они још нису спремни за куповину. Како можете те потенцијалне купце претворити у стварне купце, а да не будете насилни?
Видео маркетинг је најбољи начин да наведете људе да ураде нешто што је потребно да бисте их убедили. Иако ће већина видео формата бити од помоћи у овој ситуацији јер је видео уопштено вредан алат, многе компаније одлучују да користе изјаве купаца као маркетиншку стратегију јер повећавају вероватноћу да ће купац купити и донети више новца.
Преглед садржаја
Важност перцепције бренда приликом доношења одлуке о куповини од некога
Ако на тренутак размислите о томе како купујете, вероватно ћете закључити да је већина ствари које купујете заснована на томе како се осећате о различитим брендовима. Нисте једини који гледа само на име бренда када доноси одлуку о куповини. 77% Б2Ц клијената ради исту ствар.
Приликом куповине намирница, људи бирају једну марку соса за шпагете у односу на другу на основу утиска о одређеној компанији. Овај утисак чине њихова размишљања и осећања о тој компанији.
Једном када купци одлуче шта мисле о бренду, тешко им је променити мишљење. Због тога, компаније напорно раде како би осигурале да људи имају добре мисли о свом бренду, а не само неутралне или лоше.
Када знате шта људи мисле о вашем бренду, много је лакше обликовати његову репутацију, помоћи купцима да схвате по чему се разликује од конкурената и изградити вредност ваше компаније. Ово можете схватити тако што ћете питати купце како се осећају о бренду и пратити како размишљају о њему током времена.
Колико су сведочанства важна за изградњу поверења и перцепције?
Шта мислите ко би био бољи представник за ваш посао? Ви или срећни купац који је купио од вас? Чак и ако је јасно да знате много о овој области, купци вам неће много веровати док не докажете да сте прави посао. Дакле, немогуће је рећи довољно о томе колико су сведочанства битна.
Пре него што било шта купи, већина људи тражи проверу треће стране у облику сведочења. Људи више не верују медијима или људима за које сматрају да су „инфлуенцери“.
Због тога не обраћају много пажње на тврдње продаваца који желе да привуку њихову пажњу. Због тога, купци и трговци би требало да сведочењима дају велику тежину приликом изградње односа.
У пословном свету, од суштинског је значаја имати добру репутацију. Које предузеће ће вероватније привући вашу пажњу: оно које уопште нема оцене или оно са стотинама рецензија које су све позитивне? Бинго. Управо због тога су изјаве толико кључне за придобијање највећих обожавалаца вашег бренда да вам помогну да изградите своју репутацију.
Прикупљање сведочанстава на ручни начин: који су изазови?
Ручно прикупљање сведочанстава може бити разних изазова и недостатака. Неки од значајних су наведени у наставку.
Ниска тачност података
Добијање повратних информација од клијената ручно или на папиру скоро увек ће довести до мање тачних података. За ручно или руком писано прикупљање повратних информација купаца, представник продаје или члан особља ће морати да замоли купце и посетиоце да дају свој допринос и кажу шта мисле о свом искуству, квалитету услуге и робе или било чему другом.
То кошта много новца и одузима много времена и ресурса
Прикупљање руком писаних или ручних повратних информација клијената је веома скупо, траје дуго и захтева много ресурса. Компанија мора да ангажује сталне запослене који комуницирају са купцима и посетиоцима и редовно траже повратне информације од ових група. То значи да ће многи радници увек бити укључени у повратне информације купаца.
Квалитет података је у потпуности на запосленима, али није безбедан и није увек у праву.
Ручни и руком писани начин добијања повратних информација од купаца није баш безбедан, а на запосленима је да га чувају. Члан особља који тражи повратне информације од купаца такође може утицати на оно што клијенти кажу, а члан особља који унесе податке такође може да погреши, чинећи резултате мање тачним.
Прављење извештаја, анализа података и дељење информација је тешко
Тешко је креирати извештаје, анализирати податке и радити заједно на подацима када клијенти уносе информације ручно или ручно. Прва ствар коју треба урадити је да се побринете за документе и обрасце. Затим, податке треба ставити у систем. Касније се ови подаци могу или анализирати или делити.
Сада би било прилично јасно да ручно узимање изјава није прави избор.
Дакле, ево нас са неким од најбољих платформи за аутоматизацију прикупљања видео изјава.
Тестимониал.то
Софтвер за сведочанство је производ све у једном са основним карактеристикама као што су једна контролна табла, аналитика, наменска одредишна страница, видео ћаскање и још много тога.
Долази са специјализованом одредишном страницом која може прикупљати видео изјаве путем е-поште, текстуалне поруке или друштвених медија. Сва сведочења прикупљена на једној контролној табли могу се видети у формату који је једноставан за навигацију.
Поред тога, можда ћете боље разумети успех видео снимака на бројним маркетиншким каналима коришћењем свеобухватне аналитике. Једноставно је одмах снимити сесије видео ћаскања на свом налогу за сведочење, а такође је једноставно уметнути један ред кода на било коју веб локацију.
Викати
Платформа Схоутоут олакшава преузимање друштвеног доказа који већ имате и претварање га у прелеп „Зид љубави“. Можете снимити зид слика сортираних и објављених за мање од три минута. Можете испробати услугу бесплатно недељу дана без потребе за кредитном картицом.
Могло би вам уштедети време стављањем свих друштвених доказа са високим сигналом са вашег Твиттер-а на једно место. Можете повећати број продаје која долази са ваше веб странице тако што ћете твитове претворити у „Зидове љубави“ и ставити их тамо. Можете развити природну заједницу верника хвалећи људе који користе вашу платформу са највише страсти, енергије и гласа.
Похвали се
Похвалисање је више од начина да се прикупи искуство једног по једног купца. Можете га користити све време док послујете са клијентом. Они могу да сазнају колико су ваши клијенти задовољни вама и вашим пословањем и да то прате. Ово се везује за сваку интеракцију као расположење корисника и користи се и прати у целом систему.
Сваки од основних типова оцењивања, као што су звездице, палац горе, смајли, нето резултат промотера и тако даље, даље се рашчлањује на једно од три потрошачка осећања. Потрошачи могу бити или промотери или пасивни, али никада не могу бити противници.
Можете користити мишљења других корисника Боаст-а да бисте филтрирали резултате или предузели акцију на неколико места широм платформе. Креатор образаца је један од најкритичнијих делова. Ако 1. страница вашег обрасца има област за оцењивање, видео поље можете да покажете промотерима само ако та страница такође има област за оцењивање.
Након тога, можете поставити нови сет питања о томе како можете побољшати услугу коју пружате својим критичарима или како можете покушати да поправите свој однос са њима.
Ендорсал
Обрасци за потврду могу се у потпуности променити да би одговарали потребама вашег пословања и начину на који их користите. Можете да промените боје, додате логотип, промените текст и изаберете које информације желите да прикупите. Потребно је само неколико минута да се заврши, а онда можете да пређете на следећи корак, тражећи од задовољних купаца изјаве.
Уз СуперЛинкс, већ можете имати информације о клијенту на обрасцу. Попуњавање формулара је посао који нико не воли да ради. СуперЛинкови олакшавају живот вашим клијентима тако што аутоматски попуњавају ЕндоФорм вашим подацима о њима. Клијенти који могу да раде ствари због којих су дошли у ваш посао и дају вам добре повратне информације показују да радите ствари како треба.
ВидеоПеел
ВидеоПеел је најбоља платформа за даљинско снимање видео записа за предузећа. Омогућава им да прикупљају видео записе од својих купаца, одговарају на те видео записе, анализирају те филмове и деле те анализе. Уз помоћ ВидеоПеел-а, компаније могу да добију десет пута више видео садржаја које генерише корисник, што им помаже да добију 20% више конверзија, саобраћаја, задовољства купаца и увида потрошача.
Ако користите овај софтвер, процес добијања изјава можете покренути независно. Корисници могу лако да прикупљају и шаљу информације које повезују ток са искуством продаје.
Само идите на њихову веб локацију, изаберите шаблон, додајте лого и поруку своје компаније, а затим замолите своје клијенте да сниме видео изјаве о својим искуствима са вашим пословањем.
То је тако једноставно! Са ВидеоПеел-овим уградивим Цароусел Плаиер-ом, можете поставити видео изјаве на своју веб локацију. Ово је вероватно део ВидеоПеел-а који ће вам се највише допасти. Ова функција олакшава додавање изјава клијената на вашу веб локацију.
ВидеоТоуцх
Када користите Тестимониалс би ВидеоТоуцх, лако је прикупити кориснички генерисана видео сведочења купаца и претворити их у прелепе филмове које можете да постављате и делите свуда без писања кода.
Можете да направите кампању и одлучите да ли желите да прикупљате текстуалне или видео изјаве током те кампање. Такође можете да укључите образац за прикупљање више информација, као што су профили на друштвеним мрежама и називи послова. Најбољи начин да укључите више купаца је да им наведете више разлога, као што су попусти и посебне понуде.
Они ће од вас направити јединствену везу коју можете делити путем е-поште или друштвених медија. Ваши клијенти могу да снимају на било ком десктопу или мобилном уређају директно из прегледача без пријављивања или коришћења додатне апликације.
Чим вам клијент пошаље изјаву да је прочитате, добићете е-поруку о томе. Ако преузмете изјаве на свој рачунар, можете их поделити са другима. Такође можете користити њихову бесплатну услугу да креирате везу до хостованог видеа или прилагођени видео виџет за вашу веб локацију.
Тестимониал Херо
Ако контактирате Тестимониал Херо, можете да радите са стратегом на изради детаљног плана за постизање жељених резултата. Имаћете јасан пут за креирање видео садржаја за своје клијенте или запослене који ће утицати на ваше напоре.
Они веома олакшавају креирање висококвалитетних видео изјава, што помаже Б2Б продајним тимовима да брже стекну поверење и кредибилитет, што убрзава искуство купаца.
На сваком кораку, моћи ћете да сарађујете са стручњацима у овој области како бисте осигурали да извучете максимум из свог снимка и направите најбољи садржај. Менаџери пројеката, продуценти, уредници и други са много искуства биће ту да вам помогну.
Видмониалс
Видмониалс је флексибилна платформа која предузећима у многим областима даје прилику да послују. Учинак ваше компаније ће се побољшати захваљујући вашем креативном маркетингу, доводећи више и бољих посетилаца.
Можете додати убедљив позив на акцију на своју веб локацију за е-трговину користећи софтвер који вам дају за даљинско снимање видео записа. Као резултат тога, требало би да видите велики скок у броју људи који купују са вашег сајта.
Видмониалс чине процес запошљавања лакшим за управљање и дају му персонализованији осећај. Поделите вредност свог пословања и учините да изгледа боље коришћењем софтвера за даљинско снимање видео записа да покажете срећним клијентима. Ово ће вам помоћи да привучете више купаца.
Стронг Тестимониалс
Стронг Тестимониал је одличан додатак који савршено ради све што би требало да ради. Након што поставите Јака сведочења, уштедећете много времена у поређењу са временом које бисте потрошили на ручно прикупљање или модерирање изјава.
Ако желите да вас људи примете, морате да урадите нешто што се истиче. Због тога су додали видео изјаве како би скренули пажњу људи на ваше рецензије.
Најкритичнија и најважнија ствар у вези са сведочењима је да вам могу помоћи да остварите већу продају. То се не може десити ако ваша сведочења немају везе са производима о којима се говори.
Ово је место где Стронг Тестимониалс добро долази, јер имају најбољи додатак за сведочење за веб странице е-трговине. Стронг Тестимониалс добро функционише са ВооЦоммерце-ом и потпуно је компатибилан са њим.
Закључак
Након што направите страницу за изјаве, требало би да обавестите људе о томе. Пошаљите га клијентима које сте одабрали, свом продајном особљу, па чак и другим клијентима ако мислите да би могли бити заинтересовани да га прочитају.
Такође, уверите се да ваша почетна страница, страница „О нама“ и трака за навигацију на врху екрана имају везе до странице са вашим сведочењима. Због сјајне приче која долази од ових изјава, ваша база купаца ће експоненцијално расти.