Решавање проблема са драјверима за iPhone на Windows-у
Када повежете свој iPhone са рачунаром који користи Windows оперативни систем, Windows Update аутоматски преузима и инсталира неопходне управљачке програме. Ови драјвери омогућавају рачунару да препозна ваш уређај и омогућавају вам да, на пример, направите резервну копију података са телефона. Међутим, уколико Windows Update не успе да инсталира те драјвере, десктоп верзија iTunes-а би требало да то учини.
iTunes такође постоји у UWP (Universal Windows Platform) верзији, коју корисници Windows 10 могу користити за креирање резервних копија својих iPhone-а. Међутим, уколико се одлучите за UWP верзију iTunes-а, прво ћете морати да уклоните десктоп верзију. Приликом првог покретања UWP апликације, она ће сама извршити деинсталацију десктоп верзије, али притом уклања и драјвер за iPhone, што резултира грешком „Управљачки програм потребан за овај iPhone није инсталиран“.
Ова грешка може се појавити и приликом инсталирања десктоп верзије iTunes-а, али је то мање вероватно. Уколико наиђете на ову грешку и при коришћењу десктоп верзије, решење које ћемо описати у наставку би требало да буде ефикасно.
Поново повежите уређај
Пре свега, искључите свој iPhone са рачунара. Затим га поново повежите. Ако се iTunes аутоматски покрене, затворите га. Windows Update би сада требало да пронађе и инсталира исправне управљачке програме. Уколико се то не деси, мораћете ручно да натерате Windows да инсталира неопходне драјвере. То није компликован процес.
Ручна инсталација драјвера
Повежите iPhone са рачунаром. Отворите Управљач уређајима (Device Manager) тако што ћете укуцати „Device Manager“ у поље за претрагу на Windows траци задатака.
У Управљачу уређајима, проширите групу „Преносиви уређаји“ (Portable Devices). Пронађите ставку „Apple iPhone“, кликните десним тастером миша на њу и изаберите опцију „Ажурирај драјвер“ (Update driver) из контекстног менија. У следећем прозору изаберите опцију „Аутоматски тражи ажурирани софтвер драјвера“ (Search automatically for updated driver software). Сада допустите Windows Update-у да пронађе и инсталира драјвер.
Након што се драјвер инсталира, затворите Управљач уређајима и покрените iTunes. Сада би апликација требало да успешно препозна ваш iPhone, а грешка „Управљачки програм потребан за овај iPhone није инсталиран“ више не би требало да се појављује.
Уколико и даље имате проблема са проналажењем исправног драјвера, проверите да ли сте можда подесили Windows 10 тако да не ажурира управљачке програме.
Windows Update се обично покреће аутоматски приликом повезивања новог уређаја на рачунар. Десктоп верзија iTunes-а такође инсталира и покреће сервисе који аутоматски преузимају исправне драјвере када препознају нови модел iPhone-а. UWP верзија iTunes-а је једноставнија од десктоп верзије, али изгледа да јој недостаје могућност аутоматског преузимања потребних драјвера за уређај. Без обзира на то, Windows Update може преузети потребне драјвере, и уколико то не уради аутоматски, можете га присилити на инсталацију.