Ukoliko imate poteškoća sa uspostavljanjem veze sa udaljenom radnom površinom zbog interne greške prilikom povezivanja sa drugim računarom, niste sami. Mnogi korisnici se susreću sa ovim problemom, a razlozi mogu biti različiti, što često stvara dodatnu konfuziju. Ne brinite, ovaj članak će vam pružiti detaljne korake kako da rešite problem interne greške prilikom korišćenja udaljene radne površine.
Kako popraviti vezu sa udaljenom radnom površinom kada se pojavi interna greška
Postoji više razloga zbog kojih se može javiti ova greška, a neki od najčešćih su navedeni u nastavku:
- Problemi sa trenutnim domenom
- Onemogućene udaljene veze
- Onemogućena funkcija trajnog keširanja bit mapa u RDP postavkama
- Sistem sa omogućenom NLA autentifikacijom
- Onemogućeno trajno keširanje bit mapa
- Statička IP adresa
U nastavku su opisane metode za rešavanje „RDP interna greška Windows 10“ problema koji su uzrokovani gore navedenim razlozima.
Metod 1: Ponovno pokretanje servisa udaljene radne površine
Ponekad, ponovno pokretanje servisa udaljene radne površine na Windows 10 računaru može odmah rešiti problem interne greške. Pratite sledeće korake:
1. Pritisnite taster Windows, ukucajte „Services“ i kliknite na „Otvori“.
2. Skrolujte na dole i sa liste kliknite na „Usluge udaljene radne površine“.
3. Zatim, kliknite na opciju „Restart“.
Nakon ponovnog pokretanja, proverite da li je problem rešen.
Metod 2: Ponovno pridruživanje domenu
Trenutni domen na koji je vaš računar povezan takođe može biti uzrok interne greške kod RDP-a. Hajde da vidimo korake za ponovno pridruživanje domenu kako bismo rešili ovaj problem:
1. Otvorite „Podešavanja“ na vašem računaru.
2. Kliknite na karticu „Nalozi“.
3. Kliknite na „Pristup poslu ili školi“ u levom oknu.
4. Zatim kliknite na opciju „Prekini vezu“ za željeni domen povezan sa vašim sistemom.
5. Kliknite na „Da“ u iskačućem prozoru za potvrdu.
6. Ponovo pokrenite računar i ponovo se pridružite željenom domenu iz istog menija.
Ponovo pokrenite RDP aplikaciju da proverite da li je greška rešena.
Metod 3: Izmena postavki veze sa udaljenom radnom površinom
Podešavanje određenih postavki veze sa udaljenom radnom površinom takođe može rešiti problem interne greške u Windows 10. Sledi uputstvo za izmenu postavki iz RDP aplikacije.
1. Pritisnite taster Windows, ukucajte „Remote Desktop Connection“ i kliknite na „Otvori“.
2. Kliknite na „Prikaži opcije“ u donjem levom uglu prozora.
3. Prebacite se na karticu „Iskustvo“ i označite polje za potvrdu „Ponovo poveži ako je veza prekinuta“, kao što je prikazano ispod.
4. Kliknite na „Poveži“, kao što je istaknuto iznad.
Metod 4: Omogućite udaljene veze
Ako udaljene veze nisu dozvoljene na vašem računaru, može doći do greške. Sledi uputstvo kako da to rešite omogućavanjem udaljenih veza u sistemskim svojstvima.
1. Otvorite aplikaciju „File Explorer“ na računaru i kliknite desnim tasterom miša na „Ovaj računar“ u levom oknu.
2. Kliknite na opciju „Properties“ iz kontekstnog menija.
3. Kliknite na „Remote Settings“.
4. Pojaviće se kartica „Remote“ u iskačućem prozoru „System Properties“. Označite polja za sledeće dve opcije:
- Dozvolite veze daljinske pomoći sa ovim računarom u odeljku „Daljinska pomoć“
- Dozvolite udaljene veze sa ovim računarom u odeljku „Remote Desktop“
5. Na kraju, kliknite na „Apply > OK“.
Metod 5: Promenite tip pokretanja usluga udaljene radne površine
Postavljanje tipa pokretanja usluga udaljene radne površine na „Automatski“ takođe je rešilo problem za većinu korisnika.
1. Pritisnite istovremeno tastere Windows + R da biste pokrenuli dijalog „Pokreni“.
2. Ukucajte „services.msc“ u dato polje i pritisnite taster Enter da otvorite prozor „Services“.
3. Dvaput kliknite na opcije „Remote Desktop Services“ > „Stop“.
4. Proširite padajući meni „Tip pokretanja“ i izaberite opciju „Automatski“, kao što je prikazano ispod.
5. Kliknite na „Primeni > U redu“ da sačuvate promene, kao što je istaknuto iznad.
6. Ponovo pokrenite računar i proverite da li je problem rešen.
Metod 6: Omogućite trajno keširanje bit mapa
Sledite dole navedene korake da biste omogućili trajno keširanje bit mapa na vašem računaru da biste se rešili pomenutog problema.
1. Ukucajte „Remote Desktop Connection“ u Windows traku za pretragu i kliknite na „Otvori“.
2. Kliknite na „Prikaži opcije“ u donjem levom uglu prozora.
3. Pređite na karticu „Iskustvo“ i označite polje za „Trajno keširanje bit mapa“, kao što je prikazano ispod.
4. Kliknite na „Poveži“ da biste uspostavili vezu i videli da li je problem sa vezom sa udaljenom radnom površinom i internom greškom rešen.
Metod 7: Onemogućite statičku IP adresu
Veza sa udaljenom radnom površinom na vašem računaru neće se pravilno uskladiti sa mrežnim adapterom ako ste ga konfigurisali za korišćenje statičke IP adrese. To može dovesti do interne greške na vašem računaru. Sledite dole navedene korake da biste onemogućili statičku IP adresu i dozvolili sistemu da je automatski dobije.
1. Otvorite aplikaciju „Control Panel“ i kliknite na „Mreža i Internet“.
2. Kliknite na „Centar za mrežu i deljenje“ > „Promeni postavke adaptera“.
3. Dvaput kliknite na željenu vezu i kliknite na „Svojstva“.
4. Kliknite na „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“ > „Properties“.
5. Izaberite radio dugme za opciju „Dobij IP adresu automatski“ i kliknite na „OK“ da biste sačuvali promene, kao što je istaknuto u nastavku.
6. Izađite iz prozora, a zatim proverite da li se na udaljenoj radnoj površini i dalje pojavljuje interna greška.
Metod 8: Ponovo konfigurišite politiku lokalne bezbednosti
Uz pomoć uslužnog programa „Lokalne bezbednosne politike“ na vašem računaru, možete rešiti problem o kojem se ovde govori. Pratite dole navedene korake da biste saznali kako to da uradite.
1. Pritisnite tastere Windows + R zajedno da biste pokrenuli dijalog „Pokreni“.
2. Ukucajte „secpol.msc“ u dato polje i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli uslužni program „Lokalne bezbednosne politike“.
3. Zatim kliknite na „Lokalne politike“ > „Sigurnosna opcija“.
4. Iz desnog okna, skrolujte nadole i kliknite na opciju „Sistemska kriptografija“.
5. Zatim dvaput kliknite na „Sistemska kriptografija: Koristite kriptografske algoritme usklađene sa FIPS 140, uključujući algoritme za šifrovanje, heširanje i potpisivanje“.
6. Kliknite na radio dugme „Omogućeno“.
7. Konačno, kliknite na „Primeni > OK“ da sačuvate napravljene promene.
8. Izađite iz prozora i proverite da li je greška sada ispravljena.
Metod 9: Isključite UDP na klijentu
Pročitajte i pratite naredne korake da biste izmenili podešavanja kako biste onemogućili klijentski UDP iz uređivača registra.
1. Pritisnite tastere Windows + R zajedno da biste pokrenuli dijalog „Pokreni“.
2. Unesite „regedit“ u dato polje i pritisnite taster Enter da biste pokrenuli uređivač registra.
3. Idite na sledeću putanju u prozoru „Registri Editor“.
HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient
4. U desnom oknu dvaput kliknite na „fClientDisableUDP“ i postavite vrednost na „1“.
5. Kliknite na „OK“ da biste sačuvali promene i izašli iz prozora registra.
Proverite da li je ovo uspešno popravilo „RDP interna greška Windows 10“ problem.
Metod 10: Onemogućite autentifikaciju na nivou mreže
Ponekad se navedena greška može pojaviti u vašem sistemu ako je konfigurisan samo za računare sa vezama za NLA udaljenu radnu površinu. Možete to popraviti tako što ćete onemogućiti NLA. Pratite dole navedene korake da biste to izvršili na vašem računaru.
Napomena: Onemogućavanje ove postavke može učiniti vaš sistem manje bezbednim i ranjivijim.
1. Otvorite aplikaciju „File Explorer“ na računaru i kliknite desnim tasterom miša na „Ovaj računar“ u levom oknu.
2. Kliknite na opciju „Properties“ iz kontekstnog menija.
3. Kliknite na „Remote Settings“.
4. Pojaviće se kartica „Remote“ u iskačućem prozoru „System Properties“. Označite polja za opciju „Dozvoli veze samo sa računara koji koriste udaljenu radnu površinu sa potvrdom autentifikacije na nivou mreže“:
5. Na kraju, kliknite na „Apply > OK“.
***
Nadam se da vam je sada jasno kako da popravite vezu sa udaljenom radnom površinom, koja je uzrokovana internom greškom. Detaljni koraci bi vam trebali pomoći u rešavanju ovog problema. Možete nam javiti ako imate bilo kakvih pitanja vezanih za ovaj članak ili sugestije za neke druge teme o kojima želite da pišemo. Ostavite ih u odeljku za komentare ispod.