SMS marketing predstavlja efikasan i pristupačan način za uspostavljanje kontakta sa vašim klijentima, uprkos prisustvu novih platformi društvenih medija i drugih marketinških kanala.
Prema izveštajima, razmena tekstualnih poruka ostvaruje 209% veći odziv u poređenju sa e-poštom, pozivima i drugim marketinškim strategijama, uz neverovatnih 98% stopu otvaranja.
Nažalost, mnogi ljudi su skloni verovanju da je SMS marketing prevaziđen i usmeravaju svoju pažnju na druge kanale. Međutim, nesvesno propuštaju priliku da održe bliske odnose sa svojom bazom klijenata, kao i da ostvare veći prihod.
Pitate se da li ste i vi među njima?
Želite li da unapredite svoje stope konverzije i povećate prihod?
Da li ste već uključeni u SMS marketing, ali još uvek ne postižete željene rezultate?
Ovaj članak će vam pružiti odgovore na sva ova pitanja.
Zato, nastavite da čitate.
Šta je SMS marketing?
SMS marketing je marketinški kanal koji ne gubi na aktuelnosti, a podrazumeva slanje transakcionih i promotivnih poruka potencijalnim i postojećim klijentima putem tekstualnih poruka. Ove poruke su osmišljene da budu korisne, bilo da podstiču akciju ili pružaju informacije o vašim proizvodima ili uslugama.
Ove poruke obuhvataju najnovije informacije, upozorenja i ponude namenjene osobama koje su zainteresovane za vaše proizvode/usluge i koje su dale svoj pristanak da primaju poruke od vas.
Platforme ili provajderi SMS marketinga omogućavaju vam da kreirate i šaljete tekstualne poruke na veliko, na listu različitih telefonskih brojeva. Tako se bez problema mogu obraditi sve promotivne, informativne i transakcione poruke.
SMS marketing možete koristiti za različite primene:
- Slanje ponuda, popusta i besplatnih artikala
- Održavanje liste kontakata
- Generisanje izveštaja
- Analiziranje stopa odziva
- Zakazivanje slanja tekstualnih poruka
- Podsećanje i obaveštavanje kupaca
- Slanje MMS-a i automatizovanih odgovora
- Kreiranje anketa, nagradnih igara i upitnika
- Pružanje bolje korisničke podrške
Zašto je SMS marketing i dalje efikasan?
U eri društvenih medija i e-pošte, SMS marketing opstaje zato što je relevantan, direktan i poruke se šalju direktno na uređaje vaših klijenata (između ostalih razloga).
Trenutno, oko 3,8 milijardi ljudi širom sveta koristi pametne telefone. Ne moraju svi biti aktivni na društvenim mrežama ili redovno proveravati e-poštu, ali primaju tekstualne poruke. Zato SMS marketing nudi veliku priliku da budete prisutni u svesti svojih klijenata i povećate stope konverzije.
Zašto koristiti softver za SMS marketing?
Brža isporuka 🚀
Slanje poruka putem SMS-a je brže u poređenju sa društvenim medijima ili e-poštom. SMS se isporučuje direktno na telefon vašeg klijenta, bez obzira koji tip mobilnog telefona koristi ili koji je provajder u pitanju. Klijenti ne moraju da otvaraju svoje profile na društvenim mrežama ili e-poštu da bi videli poruku.
Više stope otvaranja i kliktanja 📱
Kao što je već pomenuto, SMS poruke imaju 98% veće stope otvaranja od e-pošte, a njihove stope CTR-a su takođe 9,18% veće od drugih kanala digitalnog marketinga. To jasno pokazuje da je SMS marketing efektivan.
Merljivi rezultati ✨
Korišćenjem softvera za SMS marketing, možete pratiti učinak vaše SMS kampanje. Možete da vidite ukupan broj poslatih SMS-ova, koliko njih je otvoreno i na koje je odgovoreno, kao i da generišete izveštaje za analizu. Na taj način možete proceniti i unaprediti svoje strategije na osnovu dobijenih rezultata.
Pristupačno ✂
Sa opcijama za slanje masovnih poruka, možete poslati veliki broj poruka svojim klijentima bez velikih troškova. Za razliku od kampanja putem e-pošte, koje zahtevaju više kreativnosti, dizajna, napora i troškova, SMS marketing vam omogućava da uštedite na tim aspektima.
Sada ćemo se fokusirati na najbolje servise za SMS marketing, koji vam pomažu da se povežete i komunicirate sa svojim klijentima i ostvarite veći prihod.
Sender
Da li vaše malo ili srednje preduzeće ili kompanija za e-trgovinu traži potpuno automatizovan način da ostvari veći broj prodaja i veći prihod, tako što će gotovo trenutno dopreti do globalnog tržišta?
Ne tražite dalje, Sender je vaša sveobuhvatna platforma za marketing putem e-pošte i SMS-a, koja pomaže pametnim preduzećima da povećaju svoje liste i prihod, uz pristupačne cene.
Da li ste tek počeli i zabrinuti ste zbog nenamernog kršenja GDPR-a i drugih mogućih problema sa privatnošću, dok povećavate svoju listu SMS pretplatnika? Izaberite iz biblioteke iskačućih prozora i obrazaca koji su spremni za slanje, prilagođeni privatnosti i usklađeni sa TCPA, ili koristite alatku „prevuci i pusti“ za dizajniranje sopstvenih brendiranih obrazaca.
Želite da negujete i zadržite postojeću bazu obožavalaca? Koristite alatku za automatizaciju korak po korak, kako biste kreirali moćne tokove posla za pokretanje ciljanih ili automatskih koraka e-pošte i SMS-a. Tako ćete upravljati trajnim, potpuno automatizovanim tokovima prihoda, koji rade za vaše poslovanje 24/7.
Inteligentno personalizujte odlazne SMS poruke sa imenom, lokacijom ili prilagođenim informacijama, tako da se svaki pretplatnik oseća kao da je on jedini kome se šalje SMS.
Možete da šaljete ciljane i relevantnije kampanje, koristeći moć segmentacije da vidite ko će najverovatnije kupiti odmah, kome je potrebno više negovanja, a sa kim možete razgovarati kasnije.
Počnite za nekoliko minuta tako što ćete se prijaviti za BESPLATNI Forever plan, koji uključuje do 15.000 e-poruka mesečno za 2.500 kontakata, uz mogućnost kupovine SMS kredita po ceni od samo 0,015 USD (SAD).
Alternativno, naš mesečni PRO plan garantuje 70 USD BESPLATNIH SMS kredita svakog meseca, uz izdašne limite za marketing putem e-pošte.
Nemojte samo razmišljati o „SMS marketingu“. Počnite već sada sa Senderom!
Mobile Text Alerts
Koji je najjednostavniji način da doprete do svih svojih klijenata putem SMS marketinga?
Tu na scenu stupa Mobile Text Alerts, provajder SMS marketinga koji je jednostavan za upotrebu i koji možete podesiti i savladati za 5 minuta.
Besplatna 14-dnevna probna verzija će vam pružiti pun pristup svim osnovnim funkcijama – brzo podešavanje i nije potrebna kreditna kartica. Na taj način možete lako da steknete dobar osećaj kako će to funkcionisati za vaše poslovanje.
Lista primamljivih funkcija uključuje alate kao što su slanje poruka na fiksne telefone, automatski odgovori, MMS, korišćenje kontakt kartice, dodatne opcije kao što su međunarodne poruke i još mnogo toga, kako biste bili u korak sa najboljim marketinškim praksama.
Dobijate integracije sa Zapier-om, WordPress-om, Slack-om, MailChimp-om, ClickFunnels-om itd., kako biste povećali ukupnu efikasnost. Takođe dobijate pristup API-ju, tako da možete imati fleksibilnost da podesite sopstvene integracije.
Uz Mobile Text Alerts, možete lako da upravljate svojim SMS kampanjama, bez obzira na veličinu vašeg tima, pošto nema ograničenja za administratore po nalogu.
Pored toga, funkcija praćenja linkova vam omogućava da na prvi pogled pratite stope klikova. Vaši klijenti se mogu lako pridružiti SMS listi slanjem kratkih kodova i besplatnih brojeva. Tako da možete sa lakoćom da pratite svoje kampanje.
Možete čak i da registrujete broj svog lokalnog preduzeća, kako biste svojim klijentima olakšali da vas direktno kontaktiraju. Na platformi Mobile Text Alerts, takođe dobijate mogućnosti uvoza kontakata, neiskorišćene poruke i dvosmernu razmenu poruka, za najbolju korisničku uslugu.
Konačno, možete da pristupite svom nalogu za razmenu poruka kad god vam odgovara, pomoću mobilne aplikacije. A ako imate bilo kakvih pitanja, možete kontaktirati podršku direktno sa platforme Mobile Text Alerts.
SlickText
SlickText je jedan od najpouzdanijih lidera u SMS marketingu koji vam pomaže da povećate prihod svog poslovanja putem SMS marketinga. Bogat je funkcijama koje vam omogućavaju da efikasno koristite softver i dobro funkcioniše na svakom uređaju.
Pored toga, nikada ne traži ugovor ili skrivene naknade; možete da smanjite, nadogradite ili otkažete usluge u bilo kom trenutku. Pošto ljudi brže odgovaraju na SMS poruke, SlickText vam omogućava da brzo prenesete svoju poruku klijentima.
Možete da priložite sliku uz svoju kampanju kako biste dobili bolji odziv od kupaca. Od restorana i maloprodajnih objekata do škola i ministarstava, možete koristiti svaku funkciju da biste osigurali bolji rast vašeg poslovanja. Šaljite tekstualne poruke masovno bez obzira gde se nalazite, a takođe možete da zamolite svog klijenta da pošalje SMS kako bi se pridružio marketinškoj kampanji.
Sačuvajte svoje beleške i zakažite ih tako što ćete definisati datum i vreme, kako biste radili bez napora. Možete podesiti poruke sa automatskim odgovorom za slanje odgovora na poruke vaših klijenata. Pored toga, aktivirajte dvosmernu razmenu poruka kako biste ostali povezani sa svojim klijentima. Takođe možete da pratite rođendane svojih klijenata da biste im poslali čestitke.
Štaviše, upravljajte svojim tekstualnim porukama pomoću besplatne aplikacije za mobilne uređaje. Ona ima iste funkcije koje podržavaju i Android i iOS. Na primer, možete podesiti da se poruke ponavljaju dnevno, nedeljno ili mesečno. Sa Drip kampanjama možete slati niz tekstualnih poruka korisnicima.
SlickText se integriše sa Zapier-om, koji povezuje vaš softver i druge aplikacije da rade zajedno. Takođe se integriše sa e-poštom i Facebook-om radi boljeg dosega. Takođe možete imati koristi od dvostruke prijave, ugrađenog skraćivanja linkova, praćenja linkova, podešavanja poruka po osobi i još mnogo toga.
Sa svim ovim funkcijama, SlickText je odlična opcija u svakom pogledu i omogućava vam besplatno probno razdoblje od 14 dana. Nakon toga, možete preći na različite planove, počevši od 29 USD mesečno.
ActiveCampaign
Održavajte angažovanje klijenata u vezi sa vašim proizvodom putem SMS marketinga i tekstualnih poruka uz pomoć ActiveCampaign. On vam pomaže da pronađete bolji način da brzo doprete do klijenata i pružite im izuzetno iskustvo.
ActiveCampaign vam pomaže da dodate automatizaciju SMS-a za slanje praćenja, obaveštavanje agenata i još mnogo toga. Pošto vaši korisnici više vole da čitaju tekstove nego da proveravaju e-poštu, ovaj softver olakšava slanje brzih podsetnika i obavljanje brze prodaje.
Zakažite vreme isporuke tako što ćete definisati tačan dan i vreme da biste održali dobar radni tok. Dozvolite svojim korisnicima da daju svoje kontakt podatke, što vam pomaže da prikupite brojeve telefona uvozom ili ručnim upravljanjem njima. Na ovaj način možete ostati u kontaktu sa svakim kupcem i plasirati svoje nove ponude, promocije, kampanje itd.
Odaberite plan prema broju klijenata i počnite da koristite najbolju uslugu po početnoj ceni od 9 USD mesečno.
Omnisend
Zaboravite na glavobolje korišćenja više alata za SMS; Omnisend vam omogućava da integrišete SMS pored vaše e-pošte. Omogućite svojim korisnicima personalizovano i dosledno iskustvo kombinovanjem automatizovanih tekstova sa e-poštom, kako biste dodali push obaveštenja u jednom toku rada.
Omnisend ima biblioteku u kojoj dobijate unapred kreirane tokove posla sa SMS-om za rođendane, napuštanje korpe, potvrdu isporuke i još mnogo toga, uz samo nekoliko klikova. Možete da koristite funkcije sa jednostavnim podešavanjem i neograničenim opcijama korišćenja, i doprete do publike/kupaca svojim porukama gde god da se nalaze.
Možete čak i da doprete do globalne publike, jer podržava kodove svake zemlje za tekstualne poruke, tako da možete podstaći međunarodne klijente da ostvare bolje konverzije. Sa Omnisendovim TCPA usklađenim alatima za pravljenje SMS liste, možete prikupljati kontakt podatke posetilaca sajta kroz iskačuće prozore, odredišne stranice, točak sreće, kućice za registraciju i još mnogo toga.
Uštedite energiju i vreme pomoću njihovih unapred ugrađenih procesa automatizacije. Podesite kratkotrajne rasprodaje i promovišite najnovije artikle putem SMS-a. Takođe možete dodati slike i GIF-ove da povećate angažovanje. Pratite kako funkcioniše vaš SMS i šta da uključite da biste povećali prodaju. Omnisend se integriše sa Gorgias-om, kako bi poboljšao vrednost zadržavanja, sa dvosmernim SMS-om koji više angažuje vaše klijente.
Isprobajte besplatnu probnu verziju sada, uživajte u pogodnostima ili odaberite plan koji počinje od 16 USD mesečno, da biste iskoristili više usluga.
EZ Texting
EZ Texting je još jedan sjajan alat koji vam pomaže da rastete uz SMS marketing. Možete lako da uvezete i date lični pečat SMS kampanjama, tako što ćete kreirati grupe klijenata za bolju konverziju.
Osim toga, ne postoji ograničenje broja kontakata, a tu je i dvosmerna razmena poruka za kontakt sa određenim klijentima na bazi 1-na-1.
Pored toga, možete uključiti slike da biste obogatili tekstove, i uključiti opciju odustajanja za zdravu interakciju sa klijentima.
Štaviše, unapred dizajnirani šabloni i Shutterstock integracija daju vašim marketinškim naporima jedinstven dodir.
Možete uključiti obrasce za registraciju i preusmeravanja QR kodova na svoju web lokaciju i kanale društvenih medija, kako biste obogatili svoju SMS listu. Takođe, imaćete ključne reči koje vaši korisnici mogu da pošalju na namenske brojeve, da bi se registrovali za kampanje.
Tu je i automatizovano slanje poruka, odgovori, zakazivanje, podsetnici itd., čime se osigurava da nikada ne propustite važnog potencijalnog klijenta.
EZ Texting podržava integraciju sa Hubspotom, Constant Contactom i Mailchimpom, a Zapier se može primeniti za dalje povezivanje sa hiljadama aplikacija. Takođe možete koristiti njihov Rest API za kreiranje prilagođenih integracija.
Konačno, funkcije kao što su praćenje i analitika, aplikacija za pametne telefone (iOS), pristup članovima tima zasnovan na ulogama, slanje teksta na fiksni telefon i 14-dnevna besplatna probna verzija, čine EZ Texting pouzdanom platformom za SMS marketing.
TextMagic
Poboljšajte iskustvo svojih klijenata uz pomoć provajdera SMS marketinga koji je jednostavan za upotrebu – TextMagic. On vam omogućava da šaljete upozorenja, potvrde, SMS poruke i obaveštenja u bilo kom trenutku, sa bilo kog mesta. Šaljite personalizovane tekstualne poruke preko softvera za masovno slanje poruka svom osoblju, dobavljačima i kupcima.
Kada se prijavite na svoj nalog, možete da šaljete masovne tekstove korisnicima u više od 190 zemalja. Pretvorite e-poštu u SMS i dostavite na bilo koji pametni telefon. Možete integrisati SMS gateway API u tekst direktno iz aplikacije. Koristite softver na svom Mac ili PC računaru da lako šaljete i primate SMS poruke online.
TextMagic vam omogućava da šaljete tačne i kratke poruke partnerima, zaposlenima ili klijentima uz efikasan, isplativ i siguran način komunikacije. Nabavite funkcije kao što su virtuelni brojevi mobilnih telefona, raspored slanja tekstualnih poruka, SMS prilozi, MMS, šabloni za objedinjavanje pošte, upravljanje SMS-om i još mnogo toga.
TextMagic je sveobuhvatni softver za razmenu poslovnih tekstualnih poruka, sa uslugama kao što su podnalozi za članove, SMS rešenja za preduzeća, jedinstvena prijava za preduzeća, sigurna razmena tekstualnih poruka, analitika, izveštaji, automatizacija dolaznih poruka, pretraga e-pošte, validacija broja i još mnogo toga.
Doprite do klijenata u pravo vreme putem teksta na svojim iOS i Android uređajima. Šaljite poruke dužine do 918 znakova, kada mislite da 160 znakova nije dovoljno. Podržava jezike kao što su arapski, ruski, kineski, japanski, engleski i drugi jezici.
Štaviše, dozvolite svom potencijalnom klijentu da pozove, tako što ćete proslediti svoj TextMagic broj na telefon. Svaki posetilac je mogući potencijalni trag, pa neka se pridruže, koristeći moćne obrasce za pretplatnike iz TextMagic-a.
ManyChat
SMS marketing može biti frustrirajući za poslovanje e-trgovine, ako ne znate odakle da počnete. Međutim, pouzdan alat kao što je ManyChat može pomoći u slanju tekstualnih poruka korisnicima i zaključivanju prodaje za ćaskanje. Sada lako dođite do klijenta i razgovarajte sa njim bez ometanja njihovog dana stalnim pozivima.
Koristeći ovaj alat, možete poslati kupone, informacije o prodaji i sadržaj kontaktima u roku od 3 minuta. Lako je povezati i kombinovati Messenger ili Facebook sa SMS-om i e-poštom, što omogućava preduzećima da besplatno ćaskaju sa klijentima.
Takođe je moguće slati pojedinačne poruke kupcima za ažuriranja, personalizovani sadržaj, podsetnike za sastanke, specijalne ponude i ostalo, za interakciju sa brendovima. Od suštinskog je značaja i da imate dvosmerne tekstualne razgovore sa kupcima, kako biste prikupili povratne informacije ili kritike putem anketa.
Možete kreirati SMS kampanje, kao što su mesečni bilteni i 7-dnevni izazovi, koji neguju razgovor sa klijentima. Lako je prikupiti brojeve iz prodavnice e-trgovine, za besprekorno iskustvo i kreativne multimedijalne poruke.
Drip
Šaljite poruke sa Drip i ostvarite veći profit uz dinamične i personalizovane preporuke proizvoda u pravo vreme. Sa Dripovim jednostavnim alatom za kreiranje tokova rada, možete automatizovati procese da biste dobili bolje rezultate.
Takođe možete da se povežete sa svojim korisnicima/kupcima putem SMS-a, koji je neposredan, lak za prihvatanje i precizan. SMS je savršen kanal za uspostavljanje duboke veze sa njima, slanje vrednih poruka i generisanje prihoda.
Većina kupaca preferira SMS u odnosu na e-poštu i telefonske pozive, pa koristite jednostavan Drip obrazac da dodate najbolje korisnike na svoju listu. Iako mnogi kupci vole tekstualne poruke, više im se sviđaju uz neke promocije ili kodove za popust. Uz prednosti SMS marketinga, jednostavnim klikovima možete dopreti do svojih klijenata gde god da se nalaze.
Koristite SMS da biste privukli pažnju, povećali lojalnost korisnika i povećali hitnost slanjem prazničnih promocija, lansiranja proizvoda, vremenski ograničenih ponuda, VIP kampanja i još mnogo toga. Ljudi ne vole dugačke i neželjene poruke; neka vaš tekst bude jednostavan, kratak i lako razumljiv, da biste privukli više klijenata. Takođe možete dodati datum i vreme isporuke i automatizovati tok posla, da biste sprečili preskakanje bilo kog klijenta.
Započnite svoju besplatnu probnu verziju u trajanju od 14 dana, ili odaberite plan prema broju klijenata, počevši od 7,50 USD za 500 slanja.
EngageBay
Unapredite svoje poslovanje sa EngageBay da plasirate svoj proizvod, ponude itd. putem SMS marketinga. Pratite sve svoje odgovore na jednoj kontrolnoj tabli i pošaljite SMS hiljadama ljudi, personalizujući svoju kampanju.
EngageBay čuva različite atribute kao što su ime, prezime, godine, kompanija, lokacija i još mnogo toga. Možete ih čak i dodati sve, prikupljanjem informacija i slanjem SMS-a na veliko. Možete dodati SMS funkcionalnost u tokove rada automatizacije i slati SMS na osnovu ponašanja korisnika ili događaja kao što su neuspešna plaćanja, ažuriranja proizvoda, napuštanje korpe, promocije itd.
Koristite filtere da biste izabrali podskup ili izgled kupaca po vašoj želji. Uključuje izvor i lokaciju kontakta na osnovu datuma, radnji itd. Štaviše, možete dodati i prilagođeni prostor za segmentiranje kontakata i slanje relevantnih kampanja tekstualnih poruka. Koristite jednostavne dizajne kompanije EngageBay za svoje marketinške tokove, bez potrebe za poznavanjem kodiranja, i koristite svaki alat koji nudi za razvoj vašeg poslovanja.
Sa moćnim vizuelnim elementima, možete da organizujete marketinške kampanje za efikasno slanje SMS-a klijentima. EngageBay vam omogućava da pratite svaku SMS marketinšku kampanju kroz robustne metrike. Možete pratiti stopu uspeha svoje kampanje i napredak koji softver beleži, kako biste saznali više o svojim klijentima i uspeli u kampanjama.
EngageBay možete koristiti besplatno za 500 kontakata i 1000 brendiranih e-poruka. Međutim, ako imate više veza, možete odabrati početnu cenu od 8,99 USD.
Sendinblue
Sendinblue vam pomaže da se povežete sa svojim klijentima direktno putem SMS poruka. Pripremite listu kontakata od Sendinblue, za slanje masovnih kampanja i poruka o događajima, jednim klikom.
Zatim možete napisati svoj tekst, odabrati određenu listu u skladu sa njihovom lokacijom, potražnjom itd., i zakazati slanje poruka prema vašem