Digitalna transformacija podrazumeva integraciju tehnologija radi izmene poslovnih procedura, operacija i interakcije sa klijentima.
Ovo zahteva od organizacija da pruže vrednost svojim klijentima i izgrade prilagodljivu mrežu koja će unaprediti nivo zadovoljstva korisnika. Uključuje donošenje bržih i pametnijih odluka korišćenjem strategija digitalne transformacije, cloud tehnologija i veštačke inteligencije.
Svet se digitalno menja već decenijama, a ovaj proces se neće uskoro zaustaviti. Kako 21. vek napreduje ka usvajanju novih tehnologija i boljih načina interakcije, potreba za njihovim korišćenjem u poslovanju se povećala. Da bi ostale konkurentne, kompanije moraju okupiti timove sa odgovarajućim znanjem i alatima.
Kako bi odgovorile na ovu novu globalnu situaciju, kompanije bi trebalo da potraže pomoć stručnjaka za digitalnu transformaciju koji ih mogu voditi kroz proces i upravljati celokupnim lancem transformacije. Ovaj članak će razmotriti kako digitalna transformacija postaje neophodnost savremenog doba i zašto je to dobra vest za ljude koji se bave tehnologijama.
Takođe ćemo ispitati značaj stratega i stručnjaka za digitalnu transformaciju, kao i kako možete postati jedan od njih! Ako ste spremni da promenite svoj život u skladu sa dinamičnim digitalnim okruženjem, ovaj članak je za vas.
Digitalna transformacija i kupci
Prema izveštaju objavljenom na Forbesu, 70% kompanija aktivno radi na transformaciji svog poslovanja i implementaciji strategija digitalne transformacije. Od onih koji su već usvojili ove strategije, 60% ih je iskoristilo za kreiranje poslovnih modela koji su postigli bolje rezultate.
Prema istom izveštaju, dve trećine konkurentskih prednosti koje kompanije ostvaruju, proizilaze iz modela za zadovoljstvo kupaca koje su razvile. Klijent, kao ključni faktor, postaje pokretačka sila svake poslovne strategije i daje kredibilitet svakoj kompaniji.
Na primer, kada je svet počeo da deli anegdote i uvide u svoje živote na Facebook-u (Meta), industrije su prešle na Facebook marketing. Sa pojavom pametnih telefona i njihovom širokom dostupnošću, mobilni marketing je dobio veći značaj.
Amazon je preoblikovao svoje strategije kako bi pružio korisničko iskustvo koje je lakše. Netflix je personalizovao svoj sadržaj i počeo da preporučuje emisije na osnovu nedavnih pregleda korisnika. Ove promene su realizovane uvođenjem veštačke inteligencije u online formate kompanije.
Optimizacija omogućava kompanijama da razviju nove planove koji odgovaraju njihovoj ciljnoj publici. Optimizacija lanca snabdevanja i obezbeđivanje besprekornog korisničkog puta su samo neki od aspekata usvajanja digitalne transformacije koji su doveli do porasta očekivanja kupaca.
Kako će digitalna transformacija promeniti karijere?
Kada se nova tehnologija uvede na tržište, postoji potreba za stručnjacima koji je razumeju i mogu je implementirati za korisnike. Slično tome, digitalna transformacija otvara brojne mogućnosti za karijeru.
Ne postoje striktna pravila ili smernice za digitalnu transformaciju koje bi važile za sve organizacije. Umesto toga, stručnjaci kreiraju strategiju u skladu sa specifičnim zahtevima kompanije.
Da bismo razumeli različite uloge u ovom procesu, prvo bi trebalo da pogledamo neke od tehnologija koje se koriste za digitalnu transformaciju organizacije.
Mašinsko učenje i veštačka inteligencija: Cilj ove tehnologije je kreiranje inovativnih alata i mašina koje će unaprediti veštine donošenja odluka kompanije i uvesti promene u razvoj i marketing proizvoda. Veštačka inteligencija i mašinsko učenje pomažu u sticanju uvida u perspektivu korisnika i kreiranju podataka zasnovanih na iskustvima korisnika u realnom vremenu.
Cloud: Cloud tehnologije omogućavaju kompanijama da sigurno čuvaju podatke na jednom mestu i pristupe im sa bilo koje lokacije. Takođe pomaže u optimizaciji radnog prostora.
Automatizacija: Ova tehnologija se bavi kreiranjem automatizovanih zadataka koje timovi ne mogu stalno da obavljaju.
Internet stvari: Internet stvari su uređaji koji pomažu u prenosu podataka radi poboljšanja upravljanja lancem snabdevanja i prikupljanja podataka.
Pored toga, druge tehnologije kao što su blockchain, virtuelna stvarnost i proširena stvarnost, takođe su u upotrebi u različitim organizacijama.
Međutim, tehnolozi nisu jedini koji su potrebni u procesu transformacije. Menadžeri projekata, trgovci, analitičari, funkcionalni konsultanti, menadžeri lanca snabdevanja i druge uloge imaju podjednaku važnost.
Pored njih, svaka kompanija mora imati i stručnjaka za digitalnu transformaciju koji će voditi strategije. Ovaj specijalista će usmeravati procese u pravom smeru i pomoći u upravljanju celokupnim lancem. Stručnjak za digitalnu transformaciju će obezbediti digitalnu pismenost i nadzirati funkcionalne uloge. Na kraju, ta osoba će upravljati pomenutim ulogama i kreirati sistem za organizaciju.
Stoga postoji velika potreba za pojedincima koji razumeju digitalnu transformaciju i mogu da vode poslovne strategije. Na portalu Indeed ima preko 70.000 oglasa za posao u oblasti digitalne transformacije, što jasno ukazuje na potrebu za zaposlenima koji mogu transformisati poslovanje.
Da biste postali deo ovog talasa, morate naučiti o procesima i steći znanje iz ove oblasti. To ne znači da morate steći diplomu iz ove oblasti ili potrošiti puno novca na učenje. Na internetu postoje različiti kursevi koji vam nude sertifikaciju i garanciju za dobro uložen novac.
Kao što smo već rekli, potreba za stručnjacima u ovoj oblasti raste sa povećanjem konkurencije na tržištu. Imajući to u vidu, neće vam svaki kurs pružiti adekvatno znanje o implementaciji i upravljanju. Sastavili smo nekoliko kurseva koji će vas podići na viši nivo u vašoj karijeri.
Digitalna transformacija i industrija 4.0 od Udemya
Ovaj Udemy kurs za početnike fokusira se na osnove digitalne transformacije i njenu implementaciju u organizaciji. Takođe govori o Industriji 4.0 i Društvu 5.0. Sve ovo će vam pružiti duboko razumevanje digitalne transformacije i njenog uticaja na svet oko nas.
Kurs je namenjen menadžerima koji žele da vode svoje organizacije u digitalno transformisani svet. Nastavni plan i program će polaznicima pružiti široko znanje o alatima i tehnologijama, sa uvidom u stvarne probleme i njihova rešenja. Iako viši menadžeri mogu pohađati kurs, on je uglavnom namenjen onima koji tek počinju u oblasti digitalne transformacije.
Kurs obuhvata 2,5 sata video materijala za obuku, tri članka, 32 resursa za preuzimanje i pristup za ceo život. Ako želite da naučite o praktičnim implikacijama digitalnog marketinga, možete postati deo ovog programa već danas.
Korisničko iskustvo (CX) u Industriji 4.0 od Udemya
Kao što smo ranije utvrdili, digitalna transformacija se fokusira na stvaranje unapređenog korisničkog iskustva. Ako firma želi da razvija svoje poslovanje, tim mora da koristi potrebe svojih kupaca. Imajući to u vidu, ovaj kurs vam pomaže da razumete kako bogato korisničko iskustvo može pomoći vašem poslovanju.
Kurs CX u Industriji 4.0 pružiće polaznicima dublji uvid u korisničko iskustvo i načine za korišćenje alata i tehnologija za njegovo poboljšanje.
Nastavni plan i program se fokusira na razvoj strategija koje će vam omogućiti da kreirate inovativna rešenja za interakciju sa potrošačima i pružanje usluga klijentima. Takođe će istražiti kako Industrija 4.0 utiče na iskustva ljudi koji su povezani sa vašim poslovanjem. Ovaj kurs će takođe razmotriti izazove i pokretačke faktore za stvaranje boljeg iskustva za vašu klijentelu.
Ako ste profesionalac koji želi da razvija svoje poslovanje i bude bolji od konkurencije, onda morate pohađati ovaj kurs. Profesionalni treneri će vam pomoći da unapredite svoje poslovanje i kreirate plan rasta koji je otporan na buduće promene. Kurs obuhvata 6 sati video materijala, 13 resursa za preuzimanje i zadatke specifične za industriju koji će vam pomoći da se pripremite za stvarne situacije.
Masterclass Digital Transformation by Udemy
Udemy nudi ovaj napredni master kurs koji će vam pomoći da steknete opsežno znanje o digitalnoj transformaciji. Cilj ovog kursa je da prenese znanje o digitalnom svetu i razvoju digitalnih alata i tehnologija. Predavači na programu su iskusni stručnjaci iz industrije koji su kreirali različite strategije za renomirane brendove.
Kroz ovaj kurs naučićete da kreirate plan digitalne transformacije za industriju u kojoj radite, da vodite projekte i timove za digitalnu transformaciju, da razvijate strategije i planove koji se mogu primeniti, da olakšate organizaciju pomoću pravih alata i tehnologija, da identifikujete obrasce podataka i da kreirate vrednost za kupce.
Ovaj kurs pokriva više aspekata koji će vam pomoći da kreirate sopstveni vodič za digitalnu transformaciju za industriju u kojoj radite. Ako tražite unapređenje ili želite da kreirate tim za digitalnu transformaciju u organizaciji, ovaj kurs je pravi izbor za vas. Ovaj kurs će potvrditi vašu stručnost u ovoj oblasti i pomoći vam da napredujete u karijeri.
Uz ovaj kurs, dobijate 8,5 sati video materijala, četiri članka, 62 lako dostupna resursa i zadatke specifične za industriju za sveobuhvatnu procenu.
Digitalna transformacija od Coursera
Ako ste novi u ovoj oblasti, kurs Digitalna transformacija od Coursera vam pruža dublje znanje o alatima, tehnologijama, strategijama i metodama koje se odnose na digitalnu transformaciju. Omogućava vam da odgovorite na pitanja kao što su šta je potrebno da se postigne izvrsnost u digitalnom dobu i da pomogne vašem poslovanju da napreduje.
Kurs vam pruža uvid u trenutnu digitalnu situaciju i način na koji možete iskoristiti određene tehnologije da biste stvorili bolje mogućnosti za svoju firmu. Naučićete da digitalizujete svoju organizaciju. Ovaj kurs će vas takođe upoznati sa tehnološkim inovacijama, digitalnim trendovima, konkurentskim životnim ciklusom, digitalnim strategijama i strateškim menadžmentom.
Coursera vam pruža fleksibilno učenje uz raspored koji možete prilagoditi. Ovaj kurs je jedan od četiri glavna kursa u okviru specijalizacije u oblasti poslovanja. Po završetku, dobijate sertifikat koji je priznat u organizacijama i prihvaćen kao dokaz vaše digitalne stručnosti.
Digitalna transformacija rudarstva od edX-a
Kurs o digitalnoj transformaciji rudarstva vam omogućava da primenite digitalnu transformaciju u svim lancima vrednosti kako biste optimizovali mineralne depozite. Program će se fokusirati na uticaj digitalnih promena na rudarsku industriju i njena preduzeća.
Kurs će vas naučiti kako da primenjujete precizno rudarstvo istraživanjem senzora, modela i sistema povratnih informacija Industrije 4.0. Program nudi CurtinX i omogućava profesionalcima koji razumeju osnove digitalne transformacije da je primene u rudarskoj industriji. To je program naprednog nivoa koji ne zahteva preduslove; međutim, program je dizajniran iz inženjerske perspektive. Stoga će poznavanje te oblasti biti prednost.
Ovo je osmonedeljni kurs koji vam omogućava da radite na ovoj temi 4-5 sati nedeljno. Učenje je dostupno i fleksibilno, tako da mu možete pristupiti u bilo koje vreme.
Digitalna strategija i transformacija od edX-a
Ovaj kurs je posebno dizajniran da se fokusira na strateške oblasti digitalne transformacije. Ovo je kurs za vas ako želite da radite u odeljenju za strategiju i planiranje organizacije i da pomognete u kreiranju mogućnosti za rast.
Kroz ovaj kurs, polaznik će biti obučen o principima kreiranja strategije, mapiranja digitalne transformacije u kompanijama, identifikovanja nivoa digitalne spremnosti preduzeća i kreiranja planova za uspeh. Nastavni plan i program obuhvata osnove i vodeće metodologije koje će vam pomoći da razumete digitalni marketing u celini pre nego što pređete na njegov strateški deo.
Kurs nudi institucija TecdeMonterreyX i zahteva od polaznika da imaju diplomu osnovnih studija. Ovo je program naprednog nivoa koji se fokusira na poslovno upravljanje kao predmet. To je četvoronedeljni program, a polaznik mora da uloži 5-8 sati nedeljno da bi izvukao najbolje iz programa i iskustva učenja.
Postdiplomski program digitalne transformacije Simplilearn-a
Ovaj program, koji pokreće KPMG i koji se realizuje u saradnji sa Univerzitetom Purdue, fokusira se na napredni nivo razumevanja digitalne transformacije. Kurs vam pomaže da izgradite okvir za digitalnu transformaciju vaše organizacije.
Nastavni plan i program vam pomaže da identifikujete mogućnosti za promene u industriji u kojoj radite. Naučićete da gradite procese koji omogućavaju pozitivne povratne informacije od kupaca i da kreirate proizvode koji su više cenjeni na tržištu.
Tokom ovog kursa, stručnjaci vam pomažu da mapirate put korisnika, kreirate prototipove i okvire, naučite kako da pravite dijagrame afiniteta i kreirate okvire za digitalne promene i kolaborativne inovacije. Kurs vam pomaže da steknete agilne poslovne transformacije, veštine u oblasti veštačke inteligencije i osnovne veštine potrebne za savladavanje oblasti digitalne transformacije.
Ovaj šestomesečni kurs zahteva od vas da uložite 5-10 sati nedeljno kako biste naučili kako da transformišete preduzeća za koja radite i sopstvenu karijeru.
Digital Transformation by Executive Berkeley
Ovaj Berkeley kurs je dizajniran za zaposlene na nivou saradnika koji žele da uvedu digitalnu transformaciju u preduzeća. Cilj kursa je da pomogne polaznicima da razumeju digitalnu transformaciju i implementiraju plan akcije u svojoj organizaciji.
Program vas uči da komunicirate sa podacima, tehnologijama i ljudima kako biste ih iskoristili i ostvarili veliki rast u industriji. Razumećete analizu stečenih podataka i njihovu primenu kroz strategije za izgradnju boljeg korisničkog iskustva.
Berkeley razume potrebu za opstankom i stvaranjem vrednosti u ovom digitalno vođenom svetu i polaznicima pruža sve alate potrebne za razvoj izvrsnosti. Naučićete da implementirate digitalna rešenja, upravljate zaštitom podataka i vodite organizacionu transformaciju.
Ovaj kurs će pomoći polaznicima da dublje zaronu u temu kroz teorijsko i praktično učenje. Srednji nivo organizacije može pohađati ovaj kurs, kao i profesionalci i lideri višeg nivoa.
Program digitalne transformacije Stanford Online
Stanford School of Engineering vam donosi kurs koji se fokusira na „šta ako“ i „kako“ digitalne transformacije. Kroz ovaj kurs ćete biti u mogućnosti da razumete primenu strategija digitalne transformacije.
Program pomaže polaznicima da razumeju trenutnu situaciju na tržištu kroz činjenice i brojke. Omogućava polaznicima da sarađuju na različitim tržištima, analiziraju podatke kako bi donosili efikasnije odluke, stvaraju timove koji su dobro upoznati sa digitalnim tehnologijama i nauče da primenjuju veštačku inteligenciju u svakodnevnim zadacima digitalne transformacije.
Kurs je namenjen ljudima koji traže sveobuhvatnije razumevanje sveta marketinga i imaju strast za kreiranjem tehničkih izmena koje će dovesti do unapređenog korisničkog iskustva. Bez obzira na situaciju, ovaj kurs će vam pomoći da unesete revoluciju u svoju organizaciju i da se istaknete u karijeri.
Digital Transformation by eCornell
Ovaj eCornell program sertifikacije vam pomaže da postanete stručnjak za digitalnu transformaciju. Polaznik može da ostvari značajne organizacione promene kroz vodič za digitalnu transformaciju i strategije koje se uče u učionici.
Program ima za cilj da vam pomogne da kreirate inovativne poslovne ideje i implementirate ih sa svojim timom. Nakon što završite ovaj kurs, polaznik će moći efikasno da revidira politike digitalne transformacije kompanije, kreira inovacije i mogućnosti, sprovodi analizu kako bi stvarao vrednost, unapredio poslovne modele i primenio planove za digitalne inovacije. Moći ćete da vodite timove ka putu potpune reformacije i modifikacije.
Ovaj kurs je namenjen poslovnim liderima, tehničkim direktorima i preduzetnicima. To je dvonedeljni kurs koji zahteva da uložite 3-5 sati nedeljno. Ovaj program sprovodi online vodeći fakultet za digitalnu transformaciju.
Zaključak
Cilj digitalne transformacije biće zadovoljavanje očekivanja klijenata i stvaranje boljeg iskustva u odnosu na konkurenciju. Preduzeća treba da se fokusiraju na odgovor na pitanje: Da li njihova usluga rešava problem njihovih kupaca i da li to radi bolje od drugih na tržištu?
Digitalna transformacija takođe transformiše radno mesto primenom efikasnijih strategija umesto postojećih. Nakon što je Kovid-19 izazvao globalnu potrebu za radom na daljinu, struktura kancelarija se promenila. To je dovelo do toga da kancelarije usvajaju različite digitalne načine interakcije. Digitalne tehnologije su integrisane u sisteme kompanija, a zaposleni su morali da se prilagode ovim promenljivim situacijama, uključujući i starije zaposlene.
Ako ste strastveni tehnolog, imate želju da ostvarite transformaciju ili želite da ubrzate svoju karijeru, ovi kursevi su za vas!