Amazon je globalno poznat kao vodeći online trgovac, ali njegova delatnost se proteže i na oblasti računarstva u oblaku, digitalnog striminga i veštačke inteligencije. Popularnost ove kompanije jasno se ogleda u velikom broju poseta na njihovoj veb stranici. Početkom 2016. godine, Amazon je privlačio više od 130 miliona mesečnih posetilaca samo na svojoj američkoj veb lokaciji. Takođe, Amazonova snažna mreža prodavaca i kupaca učinila ga je izuzetno uticajnom kompanijom. Ako ste korisnik Amazona koji ne može da pronađe svoj nalog i pitate se šta se dešava ako Amazon zatvori vaš nalog, nastavite da čitate ovaj tekst. Pružićemo vam sveobuhvatne informacije o tome kako da povratite svoj Amazon nalog. Takođe, pomoći ćemo vam da razumete kako da uspešno povratite svoj nalog čak i bez telefonskog broja. Započnimo!
Kako možete povratiti svoj Amazon nalog
Svoj Amazon nalog možete vratiti resetovanjem lozinke ili kontaktiranjem Amazon korisničke podrške. U nastavku teksta pronaći ćete detaljne korake sa korisnim ilustracijama koje će vam pomoći da bolje razumete proces.
Zašto ne možete da se prijavite na Amazon?
Ukoliko imate problema sa prijavljivanjem na Amazon, razlozi mogu biti sledeći:
-
Netačna e-mail adresa ili broj mobilnog telefona: Unos nevažećih podataka za prijavu može biti uzrok nemogućnosti prijavljivanja na vaš Amazon nalog. Ako imate više e-mail adresa, moguće je da ste uneli pogrešnu. Isto važi i za broj telefona koji trenutno koristite.
-
Pogrešna lozinka: Zaboravljanje ili unošenje pogrešne lozinke takođe može dovesti do neuspešne prijave. Potpuno netačna lozinka ili greška pri kucanju velikog, malog ili specijalnog karaktera može izazvati problem pri prijavi na vaš Amazon nalog, s obzirom da su lozinke osetljive na velika i mala slova.
Zašto Amazon stalno traži OTP?
Amazon od vas stalno traži OTP (jednokratnu lozinku) jer je to dodatni sloj sigurnosti koji sprečava prevare i neovlašćeni pristup. Šestocifreni OTP je neophodan za neke isporuke, a Amazon ga šalje na vašu registrovani e-mail adresu za verifikaciju.
Zašto je vaš Amazon nalog nestao?
Vaš Amazon nalog nestaje ako neko ko ima pristup vašem nalogu promeni lozinku ili ga u potpunosti izbriše bez vašeg znanja. Brisanje naloga dovodi do gubitka svih funkcija i usluga na svim Amazon veb lokacijama i aplikacijama povezanim sa vašim nalogom, kao što su Amazon Prime Video, Amazon Pay, Amazon Music, itd. Ovo bi mogao biti razlog zašto ne možete da pronađete svoj Amazon nalog.
Kako možete pronaći svoj Amazon nalog?
Ovaj metod je namenjen korisnicima Amazona koji ne mogu da pronađu svoj nalog. Svoj stari Amazon nalog možete pronaći jednostavno prijavljivanjem sa svojom registrovanom e-mail adresom ili brojem mobilnog telefona. U nastavku su navedeni koraci za prijavu na vaš Amazon nalog.
1. Posetite zvaničnu Amazon veb stranicu.
2. Kliknite na opciju „Prijava“ u gornjem desnom uglu ekrana.
3. Unesite svoju registrovanu e-mail adresu na Amazonu ili broj mobilnog telefona i kliknite na „Nastavi“.
4. Na kraju, unesite lozinku i kliknite na „Prijava“.
Kako možete pristupiti svom Amazon nalogu?
Da biste pristupili svom Amazon nalogu, morate se prijaviti. U nastavku su navedeni koraci za to:
U nastavku su navedeni koraci za pristup nalogu putem pretraživača.
1. Posetite zvaničnu Amazon veb stranicu i kliknite na opciju „Prijava“.
2. Unesite e-mail adresu ili broj mobilnog telefona koji je registrovan na vašem Amazon nalogu.
3. Zatim kliknite na „Nastavi“ i unesite lozinku.
4. Na kraju, kliknite na „Sign-In“, kao što je prikazano ispod.
Nastavite da čitate kako biste saznali kako možete povratiti svoj Amazon nalog.
Opcija II: Na mobilnoj aplikaciji
Takođe možete pristupiti svom Amazon nalogu putem mobilne aplikacije. U nastavku su navedeni koraci:
1. Pokrenite aplikaciju Amazon Shopping na svom Android ili iOS uređaju.
2. Dodirnite „Već ste kupac? Prijavite se.“
3. Izaberite opciju „Prijava“ i unesite svoju registrovanu e-mail adresu ili broj mobilnog telefona u dato polje.
4. Zatim dodirnite „Nastavi“.
5. Sada unesite Amazon lozinku i dodirnite „Prijava“.
6. Pratite uputstva na ekranu da biste pristupili svom Amazon nalogu.
Kako možete vratiti svoj stari Amazon nalog?
Prvo, potrebno je da posetite stranicu za oporavak i otpremanje Amazon naloga kako biste započeli proces oporavka naloga u dva koraka verifikacije. Zatim morate poslati skeniranu sliku ili fotografiju ličnog dokumenta koji je izdala vlada, kako biste dokazali svoj identitet i povratili svoj stari Amazon nalog. Amazon neće moći da promeni podešavanja verifikacije u dva koraka na vašem Amazon nalogu dok vaš identitet ne bude uspešno potvrđen, radi zaštite vašeg naloga.
Šta se dešava ako Amazon zatvori vaš nalog?
Ako Amazon zatvori vaš nalog, ili ste ga sami zatvorili, nećete moći da vidite istoriju svojih porudžbina, odštampate račun ili fakturu. Takođe, niko drugi neće moći da pristupi vašem Amazon nalogu. Brisanje naloga dovodi do brisanja svih funkcija i usluga na svim Amazon veb lokacijama i aplikacijama koje su povezane sa vašim nalogom.
- Vaš Amazon profil za kupovinu, koji uključuje vaše komentare, vraćanja i refundiranja porudžbina, biće izbrisan.
- Sve Amazon veb lokacije će prekinuti vaše članstvo u Prime.
- Nećete moći da pristupite AWS uslugama, kao što su Amazon Prime Videos, Amazon Music, Amazon Photos, Amazon audio ili vaš Kindle sadržaj.
- Ako ne registrujete svoje Amazon uređaje, kao što su Echo, tableti, e-čitači, Fire TV, itd., na drugi aktivan nalog, vaši uređaji više neće biti registrovani na vaš Amazon nalog i nećete imati pristup Amazon uslugama na tim uređajima.
Pored toga, Amazon garantuje povrat svih sredstava sa vašeg Amazon Pay salda pre brisanja naloga. Morate da dodate novu opciju plaćanja za svaku pretplatu koja je koristila Amazon Pay kao mehanizam plaćanja.
Koliko dugo Amazon drži neaktivan nalog?
- Ako je vaš nalog bio neaktivan u poslednjih 18 meseci, Amazon će poslati obaveštenje o podsetniku na vašu registrovanu e-mail adresu.
- Ako je vaš Amazon nalog neaktivan 2 godine, Amazon će izbrisati sve vaše podatke. Pre brisanja svih podataka, Amazon će vas obavestiti putem e-maila ili SMS-a.
Svoj Amazon nalog možete povratiti svakog dana prijavom sa registrovanom e-mail adresom ili brojem mobilnog telefona.
Kako možete pristupiti svom Amazon nalogu bez e-pošte i broja telefona?
Koraci za pristup Amazon nalogu bez e-pošte i broja telefona su:
1. Posetite zvaničnu Amazon veb stranicu i kliknite na opciju „Prijava“.
2. Kliknite na opciju „Treba vam pomoć?“, kao što je prikazano u nastavku.
3. Sada kliknite na „Zaboravljena lozinka“.
4. U odeljku „Pomoć za lozinku“ kliknite na hipervezu „Korisničke usluge“.
5. Bićete preusmereni na stranicu „Problemi sa nalogom i prijavljivanjem“. Ovde, iz padajućeg menija izaberite opciju „Zaboravio sam lozinku“, kao što je prikazano u nastavku.
6. Sada, kako Amazon predlaže:
- Možete kontaktirati svog provajdera e-maila da promenite lozinku za e-mail.
- U suprotnom, možete kontaktirati Amazon korisničku podršku na 180030001593 i zatražiti od njih da resetuju vašu lozinku, jer nemate pristup svojoj e-pošti ili broju telefona.
Kako možete povratiti svoj Amazon nalog bez telefonskog broja?
U nastavku su navedeni koraci koji će vam pomoći da povratite svoj Amazon nalog bez telefonskog broja:
1. Posetite zvaničnu Amazon veb stranicu i kliknite na opciju „Prijava“.
2. Kliknite na „Treba vam pomoć?“ > Opcija „Zaboravljena lozinka“.
3. Sada unesite svoju registrovanu e-poštu da biste dobili OTP za proces resetovanja lozinke.
4. Unesite primljeni OTP da biste potvrdili svoju e-mail adresu.
5. Sada unesite novu lozinku i kliknite na „Sačuvaj promene i prijavite se“.
Kako možete resetovati svoju Amazon lozinku bez broja telefona i e-pošte?
Evo vodiča koji će vam pomoći da resetujete Amazon lozinku bez broja telefona i e-pošte.
1. Posetite zvaničnu Amazon veb stranicu u svom pretraživaču.
2. Zatim kliknite na opciju „Prijava“.
3. Kliknite na „Treba vam pomoć?“ opcija.
4. Kliknite na opciju „Zaboravljena lozinka“ > „Hiperveza Službe za korisnike“.
5. Izaberite opciju „Zaboravio sam lozinku“ iz padajućeg menija.
6. Sada možete kontaktirati svog provajdera e-pošte da promenite lozinku za e-poštu. Ili možete kontaktirati Amazon korisničku podršku na 180030001593 i zatražiti od njih da resetuju vašu lozinku i povrate vaš Amazon nalog.
Kako možete promeniti svoj verifikacioni broj u 2 koraka na Amazonu?
Da biste promenili verifikaciju u dva koraka na Amazonu, sledite ove korake.
1. Idite na zvaničnu Amazon veb stranicu.
2. Kliknite na opciju „Prijava“.
3. U meniju „Vaš nalog“ kliknite na karticu „Prijava i bezbednost“.
4. Sada pronađite opciju podešavanja verifikacije u dva koraka (2SV) i kliknite na opciju „Uredi“ pored nje, kao što je prikazano ispod.
5. Kliknite na opciju „Dodaj novi broj telefona“.
6. Unesite novi broj na koji želite da promenite verifikaciju u dva koraka i kliknite na „Nastavi“.
Sada, kada se prijavljujete, možete koristiti i ovaj telefonski broj da dobijete OTP od Amazona, kako biste se lako prijavili na svoj Amazon nalog.
Kako možete kontaktirati Amazon korisničku podršku?
Evo vodiča o tome kako možete lako kontaktirati Amazon korisničku podršku, ako ne možete da pronađete svoj Amazon nalog ili imate drugih problema sa njim.
1. Posetite stranicu Amazon korisničke službe.
Napomena: Uverite se da ste prijavljeni na svoj Amazon nalog.
2. Ako želite da razgovarate sa Amazon korisničkom službom, kliknite na „Započni ćaskanje“.
3. U suprotnom, ako mislite da je vaš problem ozbiljan i zahteva detaljniju razradu, možete ih pozvati klikom na opciju „Pozovi me“.
Napomena: Možete direktno kontaktirati i zatražiti pomoć od Amazon korisničke podrške na 180030001593.
***
Nadamo se da ste razumeli kako možete da povratite svoj Amazon nalog i kako da ga povratite bez telefonskog broja, uz detaljne korake koji vam mogu pomoći. Slobodno nam postavite sva pitanja u vezi sa ovim člankom ili predloge o temama o kojima želite da napravimo članak. Ostavite ih u odeljku za komentare ispod, kako bismo znali.