Majkrosoftov operativni sistem Windows je jedan od najpoznatijih i najčešće korišćenih sistema na računarima. Sa svojim brojnim verzijama, uključujući Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i Windows 10, stekao je popularnost među korisnicima računara. Nesumnjivo, pruža izvanredno iskustvo korišćenja računara zahvaljujući svom bogatom skupu funkcija. Međutim, korisnici Windows-a su prijavljivali pojavu plavih ekrana sa porukom WHEA INTERNAL ERROR, uprkos svim fantastičnim funkcijama i ažuriranjima. Ovaj plavi ekran upozorava korisnike na potencijalne probleme sa njihovim računarima. Ukoliko se suočavate sa istim problemom, na pravom ste mestu jer vam nudimo detaljan vodič koji će vam pomoći da ispravite WHEA grešku kroz logične korake. Počnimo sa razumevanjem šta je interna WHEA greška u operativnom sistemu Windows 10, razlozima koji dovode do pojave plavog ekrana, a zatim i metodama za njeno otklanjanje.
Kako ispraviti WHEA INTERNU GREŠKU u operativnom sistemu Windows 10
Greška plavog ekrana smrti, poznata kao WHEA, prilično je uobičajena u Windows okruženju. Ona ukazuje na neispravan mehanizam koji privremeno onemogućava normalan rad sistema. Za BSOD greške mogu biti odgovorni hardverski ili softverski problemi. U ovom slučaju, greška sa vrednošću 0x00000122 upućuje na internu grešku Windows hardverske arhitekture (WHEA).
Šta uzrokuje grešku 0x00000122?
Kao što je pomenuto, razlozi za pojavu greške 0x00000122 mogu varirati između softverskih i hardverskih problema. Zato ćemo istražiti neke od najčešćih razloga koji dovode do ovog BSOD problema.
- Ako ste nedavno preuzeli najnoviju verziju BIOS-a, to može izazvati probleme sa firmverom sistema i predstavljati jedan od uobičajenih razloga za pojavu WHEA greške.
- Sledeći na listi su problemi sa Windows registrom. Ako su ključevi oštećeni ili slučajno izbrisani tokom čišćenja sistema, to takođe može biti uzrok pojave greške.
- Sledeći uzrok greške je nedovoljno prostora na čvrstom disku vašeg sistema. Potrebno vam je najmanje 2 do 10 GB slobodnog prostora da bi sistem ispravno funkcionisao ako koristite Windows 10.
- Drugi razlog je nekompatibilnost drajvera uređaja sa operativnim sistemom vašeg računara/laptopa.
- Sledeći čest uzrok je nedavno ažuriranje za Windows na vašem sistemu.
- Antivirusni softver na vašem sistemu takođe može dovesti do greške brisanjem važnih ključeva registra ili blokiranjem važnih sistemskih datoteka.
- Ako se pojavi greška u softveru za pravljenje rezervnih kopija vašeg sistema, to može dovesti do WHEA greške.
Sada kada ste upoznati sa mogućim uzrocima greške, vreme je da pogledate neke od metoda za rešavanje problema, koje smo potkrepili slikama ekrana kako bismo vam dali bolji uvid. Ali pre nego što krenete sa metodama popravke, pokušajte da ponovo pokrenete uređaj da biste proverili da li je problem rešen. Ukoliko to ne pomogne, primenite navedene metode.
Metod 1: Osnovne metode za rešavanje problema
Pratite ove osnovne metode za rešavanje problema kako biste ispravili grešku.
1A. Pokrenite bezbedno pokretanje
Izvođenje bezbednog pokretanja u operativnom sistemu Windows je jedna od osnovnih metoda za rešavanje problema koja se koristi za rešavanje BSOD grešaka, kao što je WHEA greška. Bezbedan režim se obično koristi kada je vaš sistem blokiran, kao što je slučaj sa pomenutom greškom. On pomaže u dijagnostici problema sa operativnim sistemom i onemogućava softver treće strane, dok dozvoljava pokretanje samo osnovnog Windows softvera. Ako želite da saznate detalje o tome kako se to izvodi, pogledajte naš vodič „Kako pokrenuti sistem u bezbednom režimu u operativnom sistemu Windows 10“.
1B. Dijagnostikujte Windows memoriju
Sledeći metod na listi za rešavanje WHEA INTERNE GREŠKE u operativnom sistemu Windows 10 je testiranje RAM-a u vašem sistemu. Kao što je ranije navedeno u uzrocima, ako nemate dovoljno prostora u sistemskoj RAM memoriji, to može biti razlog za grešku. Možete testirati svoju RAM memoriju pomoću Windows dijagnostike memorije, kao što je opisano u koracima u nastavku:
1. Otvorite dijalog „Pokreni“ tako što ćete zajedno pritisnuti tastere Windows + R.
2. Ukucajte „mdsched“ i pritisnite taster Enter.
3. Izaberite opciju „Ponovo pokreni i proveri da li postoje problemi“.
Kada Windows dijagnostički alat testira vaš računar na probleme, možete da proverite grešku nakon ponovnog pokretanja.
1C. Ažurirajte Windows
Ako vam ažuriranje upravljačkih programa nije pomoglo kod internog problema sa WHEA, onda možete pokušati da ažurirate softver vašeg sistema. Zastarele verzije mogu biti uzrok za ovakve BSOD greške, dok ažuriranje softvera najnovijom verzijom pomaže u proširenju baze podataka drajvera i štiti od takvih grešaka ili drugih ranjivosti sistema. Zato, uverite se da je vaš softver ažuriran, a to možete uraditi uz pomoć našeg vodiča „Kako da preuzmete i instalirate najnovije ažuriranje za Windows 10“.
1D. Popravite oštećeni čvrsti disk
Još jedan metod koji je od velike pomoći u rešavanju problema sa WHEA na vašem ekranu je provera da li čvrsti disk ima oštećene datoteke. Ovaj uređaj za skladištenje, koji sadrži unutrašnje i eksterne čvrste diskove i, što je najvažnije, sve važne podatke u sistemu, može dovesti do poruka o grešci ako je oštećen. Da biste rešili ovaj problem, važno je da pokrenete chkdsk skeniranje, o čemu možete saznati više uz pomoć našeg vodiča „Kako da popravite ili reparirate oštećen čvrsti disk pomoću CMD-a?“.
1E. Pokrenite čišćenje diska
U prostoru na čvrstom disku računara, privremeno se čuvaju nepotrebne datoteke koje se mogu vremenom nagomilati i zauzeti mnogo prostora. Ovo može rezultirati smanjenim prostorom za skladištenje, što usporava vaš sistem i može biti uzrok WHEA greške. U tom slučaju, neophodno je izbrisati ove datoteke pomoću alata za čišćenje diska. Pratite naš vodič za korišćenje programa za čišćenje diska u operativnom sistemu Windows 10.
1F. Pokrenite skeniranje malvera
Zlonamerni softver je još jedan razlog za pojavu WHEA greške na vašem sistemu. Uočeno je da malver nanosi veliku štetu sistemu i datotekama. Može ući u sistem na bilo koji način i uništiti vredne datoteke, programe i aplikacije. Stoga je važno da ga onemogućite pomoću ugrađene alatke Windows Security koja pomaže u pokretanju dijagnoze i rešavanju problema sa sistemom. Pročitajte naš vodič o tome kako pokrenuti skeniranje virusa na svom računaru.
Nakon završetka procesa, vaš sistem bi trebalo da bude bez prisutnog malvera, čime bi se rešila WHEA INTERNA GREŠKA.
Metod 2: Pokrenite alatku za rešavanje problema sa hardverom i uređajima
Prva stvar koju treba da uradite u slučaju da dobijete BSOD WHEA grešku je da pokrenete alatku za rešavanje problema sa plavim ekranom smrti. To je ugrađeni Windows alat koji pomaže u rešavanju problema u vezi sa vašim računarom. Pratite naš vodič da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa hardverom i uređajima. Alat za rešavanje problema će pronaći i rešiti probleme u vezi sa BSOD-om. Sačekajte da se proces završi da biste proverili da li je problem rešen.
Metod 3: Popravite sistemske datoteke
Ako na vašem sistemu postoje oštećene ili prepisane datoteke, one mogu izazvati BSOD WHEA grešku. Zbog toga je najbolje da koristite pomoć ugrađenih uslužnih programa za proveru sistemskih datoteka (SFC) i za servisiranje i upravljanje slikama (DISM) kako biste rešili probleme sa sistemskim datotekama. Za više informacija, pročitajte naš vodič o tome kako popraviti sistemske datoteke na računaru sa operativnim sistemom Windows 10 da biste izvršili skeniranje na radnoj površini.
Metod 4: Onemogućite programe za pokretanje
Takođe možete pokušati da onemogućite nepotrebne programe koji se pokreću u meniju za pokretanje operativnog sistema Windows, što može biti razlog zašto se greška pojavljuje na vašem ekranu nakon što se sistem pokrene čak i bez ikakvih aktivnosti korisnika. Da biste to rešili, sledite dole navedene korake:
1. Otvorite Task Manager tako što ćete istovremeno pritisnuti tastere Ctrl + Shift + Esc.
2. Kliknite na karticu Startup.
3. Kliknite desnim tasterom miša na programe da biste ih onemogućili.
Metod 5: Ažurirajte upravljačke programe uređaja
Sledeći metod koji vam može pomoći da popravite grešku 0x00000122 je ažuriranje upravljačkih programa uređaja. Upravljački programi omogućavaju komunikaciju između hardvera i operativnog sistema na vašem računaru. Ako su ovi drajveri uređaja zastareli, oni mogu postati jedan od glavnih razloga zašto se pojavljuje BSOD WHEA greška na ekranu. Dakle, da biste bili sigurni da više nećete videti ovu grešku, ažurirajte upravljačke programe uz pomoć našeg vodiča „Kako ažurirati upravljačke programe uređaja u operativnom sistemu Windows 10“.
Metod 6: Ponovo instalirajte upravljačke programe uređaja
Sledeća stvar koju je važno razmotriti da biste rešili grešku 0x00000122 je spoljni hardver. Vaš računar može biti povezan sa perifernim uređajima koji obavljaju različite važne funkcije, kao što su štampanje, skeniranje i druge aktivnosti. Ovi periferni uređaji, kada su povezani sa računarom, mogu dovesti do BSOD greške, stoga spoljni hardver treba isključiti u slučaju da doživite neku od takvih grešaka.
Takođe, možete pokušati da deinstalirate upravljačke programe u vašem sistemu, a zatim ih ponovo instalirate. Da biste nastavili sa tim, možete pogledati naš vodič „Kako deinstalirati i ponovo instalirati upravljačke programe na Windows 10“ i dobiti sve potrebne informacije o koracima koje treba slediti.
Metod 7: Onemogućite automatsko ponovno pokretanje Windows-a
Ako se vaš sistem stalno ponovo pokreće svaki put nakon startovanja, to može dovesti do toga da se na ekranu prikaže WHEA INTERNAL ERROR. Ovo vas sprečava da koristite svoj sistem i može biti veoma neprijatno ako se često dešava. U ovom slučaju, možete sprečiti ponavljanje greške tako što ćete onemogućiti automatsko ponovno pokretanje Windows-a, što se može uraditi uz pomoć sledećih koraka:
1. Pritisnite tastere Windows + D zajedno da biste minimizirali sve programe na računaru.
2. Otvorite traku za pretragu, ukucajte „Advanced system settings“ i pritisnite Enter.
3. U prozoru „System Properties“, na kartici „Advanced“, kliknite na „Settings“ u odeljku „Startup and Recovery“.
4. Poništite izbor u polju za potvrdu „Automatski restartuj“ i kliknite na „OK“ da primenite promene.
Nakon što je polje poništeno, automatsko ponovno pokretanje Windows-a će biti onemogućeno, čime ćete sprečiti ponovnu pojavu WHEA greške na vašem sistemu.
Metod 8: Uključite brzo pokretanje
Drugi način da pokušate da rešite BSOD WHEA grešku je da omogućite brzo pokretanje u podešavanjima isključivanja vašeg sistema. Ovo je osnovni metod za rešavanje problema koji se pokazao uspešnim za mnoge korisnike koji se suočavaju sa ovim problemom.
1. Pritisnite taster Windows, ukucajte „Power & sleep settings“ i kliknite na „Open“.
2. Sada kliknite na „Additional power settings“.
3. Zatim kliknite na opciju „Choose what the power buttons do“.
4. Promenite status „Turn on fast startup“ suprotno od onoga što je trenutno podešeno.
5. Zatim kliknite na „Save changes“.
Metod 9: Koristite alatku treće strane
Da biste popravili oštećene datoteke koje su čest uzrok WHEA INTERNE GREŠKE u operativnom sistemu Windows 10, popravili štetu od virusa, zaštitili od zlonamernog softvera ili optimizovali registar u vašem sistemu, možete koristiti napredni alat za popravku sistema treće strane. Ovaj alat pomaže u rešavanju problema sa Windows-om i popravlja programe od pada. Što je najvažnije, alati kao što je Restoro kreiraju tačku vraćanja pre početka popravke i zamenjuju elemente koji mogu izazvati BSOD WHEA grešku.
1. Otvorite pretraživač i instalirajte Restoro na vašem sistemu klikom na „Start Download“.
2. Pokrenite aplikaciju na računaru.
3. Sada, kada se aplikacija pokrene, kliknite na „Start Repair“.
Kada se popravka završi, ponovo pokrenite računar da biste proverili da li je WHEA INTERNA GREŠKA u operativnom sistemu Windows 10 rešena.
Metod 10: Deinstalirajte konfliktne programe
Ako i dalje nailazite na WHEA grešku na vašem sistemu, moguće je da se slični programi koji su instalirani na vašem računaru sukobljavaju jedan sa drugim i uzrokuju problem. U tom slučaju, uklanjanje takvih programa može biti korisno. Ovako možete izbrisati aplikaciju sa svog sistema:
1. Pokrenite Windows podešavanja.
2. Sada kliknite na „Podešavanje aplikacija“.
3. Sada pronađite i kliknite na neusaglašene aplikacije i izaberite opciju „Deinstaliraj“.
Kada se proces deinstalacije završi, bićete oslobođeni BSOD greške.
Metod 11: Ažurirajte sistemski BIOS
BIOS je softverski resurs koji je izuzetno koristan za sistem. Zbog toga, pre nego što unesete bilo kakve izmene u njega, morate biti izuzetno oprezni jer mnogi hardverski elementi takođe zavise od njega. Ako je vaš BIOS oštećen, to može biti razlog za WHEA grešku. Ovaj problem možete rešiti tako što ćete ažurirati BIOS na svom sistemu uz pomoć našeg vodiča „Šta je BIOS i kako da ažurirate BIOS?“.
Metod 12: Deinstalirajte najnovija ažuriranja za Windows
Moguće je da je najnovije ažuriranje za Windows koje ste instalirali oštećeno. Ove oštećene datoteke mogu oštetiti vaš računar i dovesti do BSOD WHEA greške na ekranu nakon pokretanja sistema. Da biste bili sigurni da se to neće dogoditi, potrebno je da izbrišete ove oštećene datoteke deinstaliranjem najnovijeg ažuriranja.
1. Otvorite „Podešavanja“ pomoću ikone „Start“ i izaberite „Ažuriranje i bezbednost“.
2. Sada izaberite „Prikaži istoriju ažuriranja“.
3. Zatim kliknite na „Deinstaliraj ažuriranja“.
4. Kliknite desnim tasterom miša na najnoviju instaliranu ispravku za Windows i kliknite na „Deinstaliraj“.
Metod 13: Deinstalirajte antivirusni softver treće strane
U slučaju da se napad zlonamernog softvera dogodi na vašem sistemu, to se može rešiti pomoću ugrađene alatke za bezbednost Windows-a koja pomaže da vaš računar bude zaštićen od štetnog malvera. Pošto već postoji alatka za rešavanje takvih problema, ne morate da instalirate antivirusni softver treće strane na računar jer to takođe može dovesti do WHEA greške. U slučaju da imate instaliran Avast Antivirus, pogledajte naš vodič o 5 načina da potpuno deinstalirate Avast Antivirus u operativnom sistemu Windows 10. Takođe imamo vodič za McAfee korisnike koji