Internet forumi predstavljaju ključan deo online sveta, a odsustvo foruma za vaše poslovanje moglo bi značiti ograničavanje njegovog rasta.
Možda se olako govori da online zajednice više nisu relevantne, ali činjenica je da dobro održavani forumi mogu biti od velike koristi za biznis. Razmislite samo koliko često posećujemo forume u potrazi za rešenjima raznih problema, što jasno pokazuje njihovu važnost.
Srećom, postoji veliki broj izvanrednih softvera koji vam mogu pomoći da stvorite svoju online zajednicu i iskoristite sve njene prednosti. U ovom tekstu ću predstaviti neke od najboljih, ali prvo da razjasnimo kako postojanje foruma može doprineti vašem poslovanju.
Automatsko generisanje novog sadržaja
Ovu prednost sam istakao na samom početku jer je smatram jednom od najvažnijih. Kada imate forum za svoj biznis, automatski će se generisati novi sadržaj, bez potrebe da ga sami kreirate. Kada vaš forum postane interaktivan, sa korisnicima koji doprinose i objavljuju nove postove, to se pretvara u stalan tok novog sadržaja koji se kreira automatski.
Kao što se kaže, „Uvek diverzifikujte svoje izvore prihoda“, vaš forum će vam pomoći da to i uradite. Online zajednica se lako može monetizovati različitim strategijama, kao što su:
- Reklame
- Affiliate proizvodi
- Sponzorisani postovi
- Prodaja reklamnog prostora
Iako vam ovo možda neće doneti hiljade dolara preko noći, sigurno može u narednih nekoliko meseci uz vaš kontinuirani rad. Dodatni izvor prihoda je uvek dobrodošao!
Unapređenje korisničke podrške
Veliki broj klijenata za vaš biznis direktno znači i veliki broj pitanja o vašim proizvodima ili uslugama. Da ne spominjemo vreme koje je potrebno da odgovorite na svako od njih. Iako je odgovaranje na pitanja vaših klijenata pohvalno, to može brzo postati naporno ako se ista pitanja ponavljaju iznova i iznova.
Online zajednica vam pomaže da lako rešite taj problem. Umesto da odgovarate na ista pitanja, možete kreirati postove koji se bave tim pitanjima i uputiti svoje klijente na te resurse za brzo rešenje.
Bolja pozicija na pretraživačima
Pretraživači kao što je Google uvek daju prednost izvorima koji direktno odgovaraju na upit pretrage. To je razlog zašto se forumi poput Quora pojavljuju gotovo svaki put kada tražite rešenje za neki problem. Bilo da je u pitanju mršavljenje, poslovne dileme ili bilo šta drugo, oni su savladali umeće SEO-a za forume.
Takođe, posedovanje foruma znači i redovno dodavanje novog sadržaja, što je još jedan faktor koji pretraživači vrednuju.
Discourse
Jednostavan za instalaciju i korišćenje, Discourse je obećavajući softver za izradu foruma na čvrstoj osnovi. Potpuno je otvorenog koda i ima izvanredne karakteristike, među kojima su:
- Stranice za razgovore koje omogućavaju beskonačno skrolovanje umesto ograničenih stranica
- Obaveštenja u realnom vremenu o novim aktivnostima
- Proširene veze za bolje korisničko iskustvo
- Značke poverenja za redovne članove
- Anti-spam dodaci poput Akismeta
- Podrška za emotikone
- Detaljna kontrolna tabla za bolju analizu
- Potpuno responsivan na svim uređajima, bilo da je to telefon, računar ili tablet
Discourse takođe nudi hostovana rešenja i ima tri različita plana, sa osnovnim koji počinje od 100 dolara mesečno. Svi planovi dolaze sa besplatnim probnim periodom od 14 dana, kako biste sve mogli testirati. Alternativno hostovano rešenje bi bilo A2 Hosting.
vBulletin
Verovatno najpopularniji softver za forume, vBulletin koriste neke od najvećih kompanija, uključujući NASA, Sony Pictures i EA. Bili su sjajni kada su osnovani 2000. godine, a sada su još bolji nakon lansiranja svoje pete verzije softvera.
vBulletin 5 Connect je prepun sjajnih funkcija, kao što su:
- Integrisan messenger chat
- SEO i bezbednosne funkcije
- Laka integracija sa društvenim mrežama
- Potpuno responsivan za sve uređaje
- Aplikacija za pametne telefone za korišćenje u pokretu
Košta 249 dolara i od vas zahteva da se pobrinete za sopstveni hosting, održavanje i nadogradnju. Međutim, ukoliko ne želite sami da se bavite time, možete dodatno kupiti vBulletin Cloud koji će se pobrinuti za sve to. Druga opcija bi bila da odaberete SiteGround vBulletin hosting platformu.
Flarum
Flarum je došao relativno kasno na tržište u poređenju sa drugima, ali je brzo stekao reputaciju zbog svoje izvanrednosti. Baš kao i Discourse, ovaj softver ima funkciju beskonačnog skrolovanja koja vam omogućava brzo kretanje kroz diskusije bez potrebe za okretanjem stranica.
Pored toga, dobijate:
- Pametan korisnički interfejs za laku navigaciju
- Plutajući okvir za odgovor koji vam omogućava da čitate odgovore dok sastavljate svoj odgovor
- Potpuno responsivan i optimizovan za dodir
- 100% munjevito brza platforma otvorenog koda
- Opcija instalacije u 30 sekundi
- Različite lepe teme
- Pametna obaveštenja u realnom vremenu
- I još mnogo toga!
Najbolji deo je što sve te funkcije dobijate besplatno. Za ovaj fantastični softver ne postoji cena – A2 nudi Flarum hosting od samo 3 dolara mesečno.
Insided
Koriste ga brendovi kao što su Kaspersky, Coursera i Streamlabs, Insided je softver koji vam omogućava da izgradite online komunikaciju zajedno sa bazom znanja. Ima pametnu integraciju koja vam omogućava da kombinujete snage foruma, centra za pomoć i sistema sa veštačkom inteligencijom koji prikazuje najkorisniji sadržaj vašim klijentima.
Ovaj softver dolazi sa tri različita plana sa uzbudljivim funkcijama na svakom, koje se mogu besplatno testirati pomoću njihove 14-dnevne probne verzije. Nakon toga, možete zatražiti ponudu od njih kako biste kupili bilo koji od njihovih plaćenih planova.
Slack
Slack se malo razlikuje od ostalih sa ove liste jer je softver za saradnju koji je više fokusiran na vas i vaš tim. Odličan je za interakciju sa vašim timom i dodeljivanje zadataka vezanih za podršku korisnicima na dubljem nivou.
Sa Slack-om možete:
- Direktno slati poruke korisnicima
- Primati obaveštenja u realnom vremenu
- Deliti dokumente i druge fajlove
- Pretraživati celu kontrolnu tablu radi lakšeg pronalaženja relevantnih stvari
- Integrisati aplikacije trećih strana kao što su Asana i Google Drive
- Obavljati video pozive licem u lice
- I još mnogo toga!
Njihovi plaćeni planovi počinju od 2,67 dolara po korisniku i idu do 5 dolara po korisniku. Pored toga, imaju doživotni 100% besplatan plan sa ograničenim funkcijama.
Mobilize
Sa funkcijama kao što su detaljan analitički uvid i ogromna baza podataka, Mobilize je ozbiljan konkurent koji se teško može zanemariti. Veruju mu brendovi kao što su Dermalogica, Ujedinjene Nacije i Salesforce. Međutim, ima nešto veću cenu od 799 dolara mesečno sa neograničenim brojem administratora i do 50 grupa. Postoji i 100% besplatan plan koji dozvoljava do 5 administratora, pet grupa i 5.000 članova.
Ostale karakteristike uključuju:
- Mogućnost dobrodošlice novim članovima
- Prikazivanje predloženih grupa članovima radi boljeg učešća
- Dodela odgovornosti članovima za vođenje/moderiranje grupa
- Pristup osnovnim podacima za praćenje uspeha i rasta
- I još mnogo toga!
BuddyPress
Volite WordPress?
BuddyPress je fleksibilan dodatak koji vam omogućava da izgradite kompletnu online zajednicu na WordPress-u. Pomoću ovog dodatka možete prilagoditi svaki mali deo funkcija kao što su polja profila, podešavanja naloga, podešavanja e-pošte, obaveštenja itd.
Ostale karakteristike uključuju:
- Pametna obaveštenja u realnom vremenu
- Integracije sa drugim aplikacijama trećih strana
- Grupe koje kreiraju korisnici
- Opcija direktnog/grupnog ćaskanja
- Mogućnost dodavanja drugih korisnika kao prijatelja
Nema troškova za njega, što znači da ga možete besplatno preuzeti i koristiti. Ako odlučite da koristite BuddyPress i očekujete veliki promet, onda morate razmotriti premium hosting poput Kinste ili nekog drugog navedenog ovde za optimalne performanse.
MyBB
Na kraju, ali ne i najmanje važno; MyBB je još jedan besplatan softver otvorenog koda za brzu izradu impresivne online zajednice. Može se proširiti vašim izborom tema i raznim dodacima kako biste dodatno obogatili njegove funkcije. Trebalo bi da budete u mogućnosti da sa lakoćom postavite potpuno funkcionalan forum, ali ako naiđete na bilo kakve probleme, postoji super-prijateljska zajednica koja će vas provesti kroz to.
Da ne spominjemo, ima neke sjajne karakteristike kao što su:
- Napredne diskusije koje omogućavaju ugrađivanje video zapisa
- Mogućnost sprovođenja anketa
- Plutajući okvir za odgovor koji vam omogućava da čitate odgovore dok sastavljate svoj odgovor
- Potpuno kontrolisana administratorska tabla
- Mogućnost ćaskanja sa jednim ili više korisnika istovremeno
- Sistem reputacije koji odražava doprinos korisnika
- Brza navigacija i korisničko iskustvo
Najbolji deo je što redovno objavljuju ažuriranja koja ispravljaju sve greške i propuste radi boljeg iskustva.
Zaključak
Gore navedeni softveri su fantastični i ispunjavaju ono što tvrde. Međutim, kada je u pitanju izbor, sve se svodi na vaše zahteve i potrebe. Većina njih ima identične karakteristike, ali postoje i neke koje se ističu. Sve što treba da uradite je da identifikujete svoje zahteve i izaberete najprikladniji sa ove liste.
Ako odlučite da se opredelite za samostalno hostovanje, pogledajte neke od najboljih platformi u oblaku za bolje performanse i bezbednost.