Razumevanje razlike između cilja i zadatka je izuzetno važno za vaš profesionalni razvoj. Posebno ako ste na poziciji rukovodioca ili lidera, neophodno je da umete da razlikujete ciljeve od zadataka.
I ciljevi i zadaci vam pomažu u postizanju rasta i napretka. Često se dešava da ljudi mešaju ova dva pojma. Ovaj članak pruža jasno poređenje cilja i zadatka, kako biste razumeli njihovu razliku na osnovnom nivou.
Šta je to zadatak?
Zadaci su koraci koje preduzimate kako biste ostvarili svoj cilj, bilo u ličnom ili profesionalnom životu. Zadatak uvek treba da bude merljiv. Ukoliko ne možete da izmerite zadatke, nećete moći ni da utvrdite da li napredujete ka ostvarenju svog cilja.
Preduzeća postavljaju zadatke kako bi lakše prikupila podatke za izveštaje i prezentacije. Na primer, možete postaviti sledeće zadatke za vaš prodajni i marketinški tim:
- Povećanje konverzije potencijalnih klijenata za 10%.
- Sticanje 5% više potencijalnih klijenata u odnosu na septembar 2022.
- Povećanje broja korisnika koji dodaju proizvode u korpu za 10%, u poređenju sa 5% iz septembra 2022.
Navedeni zadaci su puni konkretnih podataka. Možete ih lako uključiti u vaše poslovne izveštaje kako biste impresionirali menadžere, klijente i druge.
Primeri zadataka: lični i poslovni
Lični zadaci
#1. Postati produktivniji
- Iskoristiti vreme putovanja za slušanje lekcija španskog u trajanju od 1 sat.
- Napisati 500 reči, umesto uobičajenih 300, u roku od sat vremena.
#2. Efikasno upravljanje vremenom
- Smanjiti dnevnu potrošnju na zabavni sadržaj za 1 sat.
- Ograničiti korišćenje društvenih mreža na 30 minuta.
#3. Poboljšati komunikaciju
- Vežbati online izazove pisanja 30 minuta dnevno.
- Govoriti strani jezik kod kuće 1 sat nedeljno.
#4. Unaprediti veštine
Poslovni zadaci
#1. Poslovni prihodi
- Povećanje prihoda za 15% u odnosu na prethodni kvartal.
- Održavanje profita nakon oporezivanja (PAT) od 10 miliona dolara u ovoj fiskalnoj godini.
#2. Prodaja i marketing
- Povećati tržišni udeo vašeg brenda za 3% u ovoj fiskalnoj godini.
- Povezati se sa 10 lokalnih zajednica kako biste pronašli mogućnosti za promociju proizvoda.
- Povećati marketinšku kampanju putem e-pošte za 20% u poređenju sa prošlom godinom.
#3. Ljudski resursi
- Smanjiti odliv zaposlenih za 10%.
- Povećati ukupnu produktivnost zaposlenih za 20%.
- Prijaviti najmanje 25% zaposlenih u prodaji i marketingu na programe obuke.
#4. Tehnološka unapređenja
- Uvesti korišćenje CRM i ERP sistema za 50% zaposlenih do sledećeg kvartala.
- Nadograditi proizvodne jedinice robotskom automatizacijom procesa za 25% do sledeće fiskalne godine.
#5. Istraživanje i razvoj
- Uložiti 25% budžeta za istraživanje i razvoj u poboljšanja proizvoda ili usluga.
- Kreirati 5 novih aplikacija ili usluga odeljenja za istraživanje i razvoj u svakom kvartalu.
#6. Računovodstvo i finansije
- Smanjiti računovodstvene i finansijske greške za 5%.
- Implementirati automatizovane računovodstvene alate za 100% zaposlenih u računovodstvu.
Smernice za postavljanje zadataka
#1. Klasifikacija zadataka
Zadatke treba klasifikovati u sledeće četiri kategorije:
- Osnovni: Zadaci koji pomažu vašem poslovanju da funkcioniše regularno.
- Izvanredni: Ovi zadaci će zahtevati dodatni napor.
- Derivatni: Zadaci koji utiču na tim, odeljenje ili pojedinačne zaposlene.
- Glavni: Ovo su organizacioni zadaci koji pomažu rast vašeg poslovanja.
#2. Izbor oblasti
Takođe je potrebno kategorizovati svoje poslovanje u odeljenja kao što su marketing, prodaja, ljudski resursi, računovodstvo, proizvodnja, korisnička služba itd. Zatim, u skladu sa glavnim ciljem, morate postaviti derivatne zadatke za ova odeljenja.
Ne zaboravite da uključite stručnjake iz svakog odeljenja prilikom postavljanja zadataka.
#3. Koordinacija sa odeljenjima
Sva poslovna odeljenja moraju ostvariti svoje zadatke kako bi cela organizacija mogla da ostvari svoje glavne ciljeve. Međutim, videćete da su neki derivatni zadaci međusobno povezani.
Dva ili više odeljenja moraju sarađivati kako bi postigli isti zadatak. Dakle, morate izabrati ključnu osobu iz svakog odeljenja za saradnju.
#4. Birajte samo realistične zadatke
Ne možete samo postavljati bilo kakve zadatke, stresirati članove svog tima i propasti ceo projekat. Morate postaviti realne zadatke koje vaši zaposleni mogu da ostvare. Uzmite u obzir veštine i nivo produktivnosti članova tima pre nego što postavite poslovne zadatke.
#5. Ostavite prostora za podešavanja
Zadaci su konkretni brojevi koje nastojite da postignete u budućnosti. Svaka promena u timu, kao što je odlazak nekog zaposlenog, zapošljavanje pripravnika itd., odložiće ostvarenje vaših zadataka.
Stoga, ukoliko su zadaci duži od mesec dana, prilagodite njihove parametre u zavisnosti od statusa vaših odeljenja.
Šta je to cilj?
Cilj je svrha koju pojedinci postavljaju u svom životu i radu kako bi je ostvarili u budućnosti. Slično tome, preduzeće ili tim takođe postavlja ciljeve kako bi transformisali svoj oblik ili postali konkurentniji na budućem tržištu.
Ciljevi su dugoročni, sa vremenskim okvirom od najmanje tri do pet godina. U tom vremenskom okviru, morate izvršiti nekoliko zadataka kako biste ostvarili cilj koji ste postavili za svoje poslovanje.
Preduzeća smatraju ciljeve krajnjim dostignućima ili tačkama koje organizacija mora da dosegne kako bi opstala na tržištu. Sa druge strane, neke kompanije postavljaju ciljeve da šire svoje poslovanje na globalnom i lokalnom nivou kako bi postale lideri u svojoj oblasti.
Organizacije odražavaju svoje poslovne ciljeve kroz izjave o misiji. Iako izjava uglavnom objašnjava razlog postojanja kompanije i svrhu, ona na kraju predstavlja jedan ili više ciljeva. Ponekad takođe možete artikulisati cilj vaše kompanije u izjavi o viziji.
Primeri ciljeva: lični i poslovni
Lični ciljevi
#1. Obrazovni ciljevi
- Položiti SAT ispit za upis na neke od najboljih osnovnih škola.
- Pripremiti se za MCAT ispit i položiti ga kako biste postali student medicine.
#2. Ciljevi u karijeri
- Obezbediti praksu kao programer pripravnik u Google-u.
- Postati viši menadžer proizvoda polaganjem CSPO sertifikata.
#3. Finansijski ciljevi
- Uložiti XX miliona dolara u obezbeđene obveznice kako biste ostvarili stabilan prihod.
- Uštedeti XX miliona dolara do 55. godine kako biste se pripremili za penziju.
Poslovni ciljevi
#1. Rast poslovanja
- Možda želite da postavite cilj za ofšor proizvodne pogone do kraja 2025. godine.
- Vi ste platforma za aplikacije društvenih medija i sada postavljate cilj da uđete u posao sa OTT video sadržajem do 2025. godine.
- Formiranje Google Ads odeljenja za pružanje usluga do 2024. godine.
#2. Finansije
- Uvrstiti kompaniju na njujoršku berzu do 2026. godine.
- Dobiti finansiranje serije A od milijardu dolara do kraja 2024. godine.
- Dobiti finansiranje serije B od 5 milijardi dolara do 2027. godine.
#3. Poslovni procesi
- Implementirati napredne procese razvoja softvera kao što su Agile, Scrum i DevOps.
- Transformisati tim za korisničku podršku pomoću automatizovanih chat botova i aplikacija za prodaju karata.
#4. Ljudski resursi
- Razviti najmanje 5 menadžera i lidera za planiranje sukcesije.
- Unaprediti programerski tim kako bi imao najmanje 10 full-stack programera do sledeće godine.
#5. Vremenski zasnovani
- Kratkoročni ciljevi uključuju povećanje broja pretplatnika na veb lokaciji za 25% za dva meseca.
- Dugoročni ciljevi kao što je pretvaranje 50% saobraćaja na veb lokaciji u pretplatnike na bilten do naredne 3 godine.
#6. Korporativna društvena odgovornost
- Učiniti svoj proizvodni pogon ugljenično neutralnim.
- Povećanje raznolikosti zaposlenih.
- Smanjiti emisije gasova sa efektom staklene bašte za 50% u narednih 10 godina.
Smernice za postavljanje ciljeva
#1. Jasno definisati ciljeve
Morate jasno opisati svoje poslovne ciljeve u dokumentu, Word-u ili Google dokumentima. Nakon izrade, odobrite cilj na poslovnom sastanku kako bi svi zainteresovani znali šta treba postići.
Takođe morate da podelite dokument o cilju sa svim odgovornim stranama.
#2. Ne postavljajte previše komplikovane ciljeve
Ciljevi ne bi trebalo da budu preterano komplikovani. Ako cilj izgleda veoma složen za postizanje, podelite ga na više ciljeva. Vaš krajnji cilj je da postavite cilj koji uključene strane razumeju.
#3. Postavite dostižne ciljeve
Možete postaviti ambiciozne ciljeve, ali u granicama. Ciljevi moraju biti dostižni u skladu sa trenutnim stanjem na tržištu.
#4. Odredite odgovornost
Ako upravljate višestrukim poslovnim ciljevima kao poslovni lider, delegirajte neke od ciljeva svojim podređenim menadžerima.
#5. Ciljevi treba da budu timski rad
Poslovni ciljevi treba da uključe sva ili neka odeljenja. Nemojte postavljati ciljeve koji utiču samo na određeno odeljenje.
#6. Postavite SMART ciljeve
Budući da je postavljanje ciljeva od suštinskog značaja za rast poslovanja, stručni poslovni menadžeri su razvili SMART teoriju ciljeva. U ovom konceptu, vaši ciljevi treba da imaju sledeće karakteristike:
- Specifičan
- Merljiv
- Dostižan
- Relevantan
- Vremenski ograničen
Cilj vs. zadatak
#1. Red
Ciljevi se nalaze na višem hijerarhijskom nivou od zadataka.
#2. Usklađenost
Ciljevi organizacije definišu njenu viziju i misiju u industriji. Nasuprot tome, zadaci su tu da bi se ostvario cilj.
#3. Kvantifikacija
Ciljevi su obično apstraktni. Možda nećete uvek moći da kvantifikujete ciljeve. Međutim, morate postaviti zadatke koji su merljivi i kvantifikovani.
#4. Obim
Obim poslovnih ciljeva je širi od obima poslovnih zadataka. Ciljevi obuhvataju celo poslovanje, dok različita odeljenja imaju zadatke da postignu ovaj sveobuhvatni cilj.
#5. Navedite posebne odgovornosti
Ciljevi su samo izjave o namerama kompanije. Oni ne navode uvek konkretne zadatke. Nasuprot tome, zadaci su uvek objašnjeni i specifični.
#6. Materijalno ili nematerijalno
Ciljevi mogu biti nematerijalni. Na primer, brže izneti aplikaciju na tržište. Nasuprot tome, zadaci su opipljivi. Na primer, smanjiti vreme puštanja aplikacije na tržište za 10 dana.
#7. Period za završetak
Cilj je dugoročan koncept. Na primer, 2-godišnji cilj, 3-godišnji cilj itd. Sa druge strane, zadaci su kratkoročni, kao što su dani, nedelje i meseci.
#8. Jezik ciljeva i izjava o zadacima
Svoje poslovne ciljeve morate opisati u konceptualnom razmišljanju. Nasuprot tome, preduzeća opisuju zadatke kreativnim, tehničkim jezikom i jezikom za rešavanje problema.
Evo pregledne tabele o poređenju cilja i zadatka:
| Karakteristike poređenja | Ciljevi | Zadaci |
| Definicija | Kratka izjava koja objašnjava vaš cilj poslovnog ili ličnog postignuća tokom dužeg perioda. | Zadaci koje obavljate da biste postigli poslovni ili lični cilj. |
| Red | Cilj je najvišeg reda | Zadaci dolaze nakon ciljeva. |
| Vremenski okvir | 3 godine ili više | Zadaci traju danima, nedeljama i mesecima |
| Odgovorne strane | Poslovno rukovodstvo i vlasnik | Rukovodioci timova i menadžeri odeljenja |
| Osnove | Konceptualne | Činjeničke radnje koje treba postići |
| Zavisnost | Ne zavise od cilja | Zavise od ciljeva |
| Kvantifikacija | Obično se ne mogu izmeriti | Uvek se mogu izmeriti sa konkretnim podacima |
| Cilj | Apstraktni | Konkretni i usklađeni |
Kako cilj i zadatak zajedno doprinose boljim poslovnim rezultatima?
Cilj je vaše odredište, a zadaci su putevi za postizanje tog odredišta. Ciljevi i zadaci će uvek dolaziti jedan za drugim jer su povezani koncepti. Evo kako ih možete sinhronizovati za bolje rezultate:
#1. Pregledajte prošle ciljeve i zadatke
Ako poslovni zadaci u prošlosti nisu doprineli opštem cilju kompanije, onda morate odustati od tih zadataka.
#2. Postavite ciljeve, a zatim postavite svoje zadatke
Prvo, morate postaviti svoj opšti poslovni cilj. Zatim, treba da kreirate zadatke koji će dovesti do ostvarenja cilja. Sada ove zadatke možete nazvati svojim zadacima.
#3. Razmislite sa svojim timom
Organizujte online ili lični sastanak sa zainteresovanim stranama vaših poslovnih ciljeva. Zainteresovane strane mogu biti liderski tim, menadžeri, vođe timova itd.
Koristite aplikaciju za online tablu kako biste omogućili učesnicima da predstave svoje ideje i misli o ciljevima i zadacima.
#4. Napravite dijagram toka ciljeva i zadataka
Koristite bilo koji program za kreiranje dijagrama toka da napravite detaljnu mapu puta ka cilju sa osnovnim zadacima u granama.
Završne reči
Ovaj članak vas je naučio sažetim definicijama ciljeva, zadataka i primerima. Pored toga, otkrili ste suštinske razlike između ciljeva i zadataka. Takođe ste prošli kroz najbolje načine da postavite ciljeve i zadatke vašeg poslovanja.
Ukratko, cilj je dugoročni plan, dok su zadaci koraci za postizanje tog dugoročnog poslovnog cilja.
Možda će vas takođe zanimati poređenje OKR i KPI sistema, kako biste redovno merili stopu uspeha i učinak vašeg tima ili preduzeća.