Jedan od ključnih razloga zašto vaše elektronske poruke završe u spam folderu jeste nečista lista mejlova.
Da li ste znali da je približno 85% svih mejlova koji se šalju putem interneta zapravo spam? To je zaista neverovatno, zar ne?
Ako ste i vi deo te statistike, možda biste trebali da preduzmete određene korake.
U ovom članku ćemo objasniti zašto je neophodno da što pre počnete sa čišćenjem vaše liste mejlova, kako da efikasno upravljate tom listom, kao i preporučiti četiri korisna alata za validaciju mejlova u 2022. godini.
Zašto je čišćenje vaše liste mejlova obavezno?
Često shvatite da vaša lista mejlova nije čista tek kada je prekasno – kada sve vaše poruke već idu direktno u spam folder.
To znači da ste već izgubili resurse i naneli štetu ugledu vašeg brenda. Zato je proaktivno čišćenje liste mejlova od suštinskog značaja za svaku uspešnu marketing kampanju putem mejla.
Prema podacima sa Fill the Funnel, oko 4,5% od svakih 1000 kontakata više nije validno nakon 28 dana.
Iz tog razloga, redovno čišćenje liste mejlova postaje sve važnije. Postoji nekoliko dodatnih razloga zbog kojih je čišćenje vaše liste mejlova neophodno:
#1. Bolje stope otvaranja i klikova 📧
Stope otvaranja i klikova mere se procentom primalaca koji su otvorili vaš mejl i kliknuli na linkove u njemu.
Prema Smart Insights, prosečna stopa otvaranja je 16,97%, dok je CTR (Click-Through Rate) 10,29%.
Kako ovo možete poboljšati? Jedan od načina je održavanje čiste liste mejlova.
Kada očistite svoju listu, šaljete mejlove osobama koje su zaista zainteresovane za vaše poruke. To znači da imate veće šanse za povećanje stope otvaranja i klikova.
#2. Tačna statistika mejl kampanja 📊
Ako imate netačne marketinške baze podataka ili ako je vaša lista mejlova neuredna, to će uvek rezultirati nepouzdanim rezultatima.
Kada šaljete nevažne mejlove, ljudi ih neće ni otvarati, a kamoli interagovati sa njima.
Uklanjanje takvih primalaca je dobra strategija za dobijanje precizne statistike mejl kampanja.
#3. Manje ili nimalo žalbi na spam 😒
Čišćenjem vaše liste mejlova povećavate šanse da imate mali broj ili čak nula žalbi na spam.
Kako to postižete?
Većina korisnika označava mejlove kao spam jer se ne sećaju da su se prijavili za njih.
Stopa prijava na spam je izuzetno bitna jer provajderi poštanskih sandučića kao što su Gmail, Yahoo i drugi prate ove žalbe.
Ako primete veliki broj prijava na vaš domen, počeće da šalju vaše mejlove u spam folder umesto u inbox vaših potencijalnih klijenata.
To će se odnositi na sve kojima šaljete mejlove, a ne samo na one koji su vas prijavili. To drastično utiče na vaše šanse da ostvarite konverzije, nove klijente i prodaju putem vaših mejl kampanja.
#4. Smanjeni troškovi mejl marketinga 💰
Imamo pitanje za vas! Ako vam neko kaže da možete uštedeti 20% na godišnjem računu prelaskom na drugog provajdera mejl usluga koji radi isti posao kao i vaš trenutni, da li biste prešli?
Ako je odgovor potvrdan, zašto onda trošite novac slanjem mejlova na nezdravu listu?
Prema podacima HubSpot-a, baze podataka za mejl marketing opadaju za oko 22,5% godišnje. To je zato što ljudi menjaju radna mesta, dobijaju nove mejl adrese ili se odluče za digitalni detoks.
Zato je preporučljivo da ne plaćate za „mrtve“ pretplatnike.
Ostavite ih na digitalnom groblju, dok vi brojite ušteđeni novac koji ćete ostvariti čišćenjem vaše liste mejlova.
#5. Smanjena stopa odbijanja 📤
Visoka stopa odbijanja ukazuje da se mejlovi šalju na nevažeće adrese, što smanjuje isporučivost poruka.
Što je manje „hard bounces“ (trajno odbijanje), lakše je dopreti do vaših potencijalnih klijenata.
Prevelike stope odbijanja takođe mogu naštetiti reputaciji vašeg brenda, slično kao visoke stope prijava na spam. Dakle, redovna higijena vaše mejl liste je obavezna.
#6. Održava pozitivan imidž brenda 👍
Internet je kao vaša srednja škola – jednom kada vaša reputacija ode nizbrdo, zauvek ste „obeleženi“ kao „loše dete“.
Mejlovi koji se ne mogu isporučiti i zamke za spam mogu brzo narušiti vašu reputaciju.
Neće samo vaše marketing aktivnosti patiti zbog loše reputacije domena. Vaši timovi prodaje i korisničke podrške takođe mogu primetiti da njihove poruke završavaju u spam folderu.
Redovno čistite svoje baze mejlova kako biste uklonili sve nevažeće adrese i izbegli nepotrebnu štetu po vašu reputaciju.
Da bi vaša lista mejlova bila čista, uklanjanje nevažećih kontakata nije dovoljno. Potrebno je i da održavate dobro segmentiranu listu. Pogledajmo kako to možete uraditi.
Kako pravilno upravljati listom mejlova?
Organizovanje liste mejlova kako bi ona bila „zdrava“ je ključno, a to se postiže identifikacijom kontakata koji više nisu aktivni.
Nezdravi kontakti su oni koji:
- Često imaju „soft bounces“ (privremeno odbijanje)
- Često imaju „hard bounces“ (trajno odbijanje)
- Retko ili nikada ne otvaraju vaše mejlove
- Nisu se prijavili za vašu listu (možda ste kupili listu)
Da biste održali čistu listu mejlova, sledite ovih pet koraka:
#1. Prvi utisak je najvažniji – zato neka bude pozitivan
Mejl dobrodošlice je mesto gde vaš novi pretplatnik odlučuje da li želi da vas prati u budućnosti. Zato je bitno da ostavite dobar utisak na njih.
Primer kompanije iz prehrambene industrije – Food52, koja odlično obavlja posao slanjem mejla dobrodošlice novim pretplatnicima:
Način na koji se čitaoci osećaju kada im šaljete mejlove odražava njihov nivo angažovanja sa vašim brendom, stoga, pozitivno iskustvo može ih učiniti prijemčivijim za vaše kampanje.
Ništa nije bolje od osećaja da razgovarate samo sa njima, a ne sa 1000+ ljudi.
#2. Temeljno očistite svoju listu mejlova
Znamo da ne želite „loše“ pretplatnike na svojoj listi mejlova! Niko ih ne želi! Zato je potrebno da redovno „ribate“ svoju listu kako bi je očistili.
Evo kako to možete uraditi:
- Uklonite nevažeće mejlove kako biste smanjili stopu odbijanja i sprečili da provajderi usluga dodaju vašu IP adresu na crnu listu
- Odjavite neaktivne pretplatnike da biste održali svoju reputaciju
- Uklonite mejl adrese koje imaju visoku stopu odbijanja, jer to šteti ugledu vašeg brenda i isporučivosti mejlova
Napomena: Redovno čišćenje vaše mejl liste će dugoročno poboljšati i vašu prodaju.
#3. Uvek tražite dozvolu za slanje mejlova
Traženje dozvole pre slanja bilo kojeg mejla je zdrav način za održavanje čiste liste. Uverite se da ste dobili saglasnost primalaca da im šaljete relevantne poruke.
Možete zatražiti eksplicitnu dozvolu od pretplatnika tako što ćete im ponuditi dve opcije za prijavu: „single opt-in“ i „double opt-in“.
„Single opt-in“ znači da korisnik treba da se prijavi samo jednom i počeće da prima vaše mejlove. „Double opt-in“ znači da korisnik mora da se prijavi za vaše mejlove, a zatim da verifikuje svoju mejl adresu putem linka u poslatom mejlu.
Profesionalni savet: Kada tražite dozvolu, koristite opciju „double opt-in“, jer je to zakonski uslov u nekim zemljama.
#4. Dozvolite publici da odluči o svojoj pretplati
Prema podacima koje je prikupio HubSpot, 69% korisnika mejla u SAD se odjavljuje sa mejl lista jer im pošiljaoci šalju neželjene poruke.
Ne želite da budete među tih 69%!
Napravite strategiju za sprečavanje „odliva“ pretplatnika tako što ćete proveriti da li primalac sa vaše liste ima novu adresu ili ne želi mejlove na određene teme.
Možete se odlučiti i za softver za mejl marketing koji će to uraditi umesto vas.
Softveri za automatizaciju mejl marketinga kao što su Mailchimp i ActiveCampaign nude funkciju „centra za podešavanja“, što olakšava određivanje optimalne frekvencije slanja mejlova.
#5. Ponovo angažujte neaktivne pretplatnike
Oživite neaktivne pretplatnike ponovnim buđenjem njihovog interesovanja.
Preduzmite mere ako vaš pretplatnik ne klikne na link ugrađen u vaš mejl ili izgleda nezainteresovano, čak i nakon što ste pokušali da ga kontaktirate.
Vreme je da „zapalite vatru“ tako što ćete kreirati strategije ponovnog angažovanja koje će ih podstaći da obrate pažnju na vaše poruke.
To možete učiniti pisanjem jasnih i zanimljivih naslova mejlova koji će naterati vaše pretplatnike da kliknu na njih.
Takođe možete personalizovati mejlove tako što ćete segmentirati publiku u skladu sa njihovim interesovanjima.
Profesionalni savet: Ponudite pretplatnicima besplatne resurse ili pokrenite nagradnu igru. Ko ne voli besplatne stvari!
#1. DeBounce
DeBounce je alat za validaciju i verifikaciju mejlova, koji takođe omogućava proveru mejl lista i grupnu verifikaciju.
Pomaže vam da uklonite mejlove koji se odbijaju, spam zamke, jednokratne adrese i deaktivirane mejlove sa vaše liste.
Karakteristike
- Minimizira stopu odbijanja: Uklonite nevažeće adrese i adrese sa „hard bounce“ iz baze podataka pomoću SMTP provere.
- Eliminator sintakse: Automatski uklonite više mejlova sa nevažećom sintaksom jednim klikom.
- Uklanjanje spam zamki: AI vođen indikator zamki za spam automatski uklanja sve zapise spama sa vaše liste mejlova.
- Deduplikacija mejlova: Uklonite sve duplikate mejlova sa liste jednim klikom.
DeBounce vam pomaže da poboljšate reputaciju pošiljaoca i uživa poverenje 30+ brendova širom sveta zbog svoje preciznosti validacije mejlova.
#2. Clearout
Clearout je alat za pronalaženje i verifikaciju mejlova koji vam može pomoći da odmah povećate prodaju.
Ovaj alat koriste više od 30.000 kompanija svih veličina širom sveta.
Karakteristike
- Tačni rezultati: Tačni rezultati kako bi se osiguralo da reputacija vašeg pošiljaoca ostane pozitivna.
- Pristupačne cene: Cenovna politika je transparentna i pristupačna, tako da korisnici mogu da vide na šta troše novac.
- Ušteda vremena: Brz obrt vam štedi vreme obavljanjem provera, od pravopisa do verifikacije servera, brže nego ikada.
- Isporučivost: Garantovana isporučivost mejlova zahvaljujući praćenju najboljih praksi verifikacije i preciznim stopama isporučivosti.
Bilo da se radi o otkrivanju zamki za spam ili o verifikaciji domena i MX zapisa, kada su u pitanju alati za verifikaciju mejlova – Clearout je jedna od najboljih opcija.
#3. Mailcheck
Mailcheck vam pomaže da poboljšate stope otvaranja i klikova sa garantovanom isporučivošću od 98%.
Karakteristike
- Automatske preporuke: Dobijajte uvide u realnom vremenu i automatske predloge za donošenje strategijskih odluka.
- Verifikacija mejlova u realnom vremenu: Istovremeno prikupljajte i verifikujte mejlove pomoću API-ja za verifikaciju.
- Detaljni izveštaji: Dobijte detalje o stanju vaše liste mejlova i aktivnostima u vašim mejlovima.
- Isporučivost: Lako testirajte isporučivost mejlova pre slanja kako biste predvideli šanse da vaši mejlovi stignu u inbox potencijalnih klijenata.
Kada tražite jednostavan alat za verifikaciju mejlova, Mailcheck je odličan izbor.
#4. Zero Bounce
Naziv sve govori – Zero Bounce vam bukvalno pomaže da imate stopu odbijanja od 0% kada šaljete mejlove sa svoje čiste liste.
Obećava visoke stope otvaranja i povrat na investiciju sa svojim alatima za validaciju mejlova koji imaju 98% tačnost i alatima za poboljšanje isporučivosti.
Karakteristike
- Praćenje crne liste: Zaštitite reputaciju svog domena i servera prateći crne liste u realnom vremenu.
- Validacija mejlova: Proverite validnost vaše liste mejlova uz pomoć visoko preciznog API-ja za validaciju kako biste smanjili stope odbijanja i garantovali isporučivost.
- Test pre slanja: Potvrdite i procenite vašu listu mejlova kako biste osigurali bolju isporučivost pomoću alata za testiranje mejlova Zero Bounce.
- Pouzdan korisnički servis: Podrška stručnih timova 24/7 koji će vas voditi i pomoći vam sa besprekornom isporukom mejlova.
Sa više od 100.000 pouzdanih klijenata, Zero Bounce je odličan alat za čišćenje liste mejlova koji vam može pomoći da postignete odličnu isporučivost.
Zaključak
Čista lista mejlova će vam doneti pozitivne rezultate i bolji povrat investicije kada ulažete u svoje mejl kampanje.
Nagomilavanje nepotrebnih mejl adresa će dugoročno oštetiti vašu reputaciju i stvoriti veće probleme u budućnosti.
Ako vam je stalo do vaše reputacije i novca, očistite svoju listu mejlova već danas!