Duboko povezivanje predstavlja napredni sistem za isporuku sadržaja aplikacije ili resursa, omogućavajući da se ciljna publika direktno usmeri na željenu stranicu unutar aplikacije. Ovo znatno unapređuje marketinške napore u promociji aplikacija i proizvoda!
Kao marketinški stručnjak za mobilne aplikacije, verovatno ste koristili različite alate kako biste povećali vidljivost svoje aplikacije. Vaš svakodnevni cilj je da stvorite svest o brendu za proizvode i usluge koje vaša aplikacija nudi.
Većina marketinških alata za ostvarivanje ovog cilja samo informiše potencijalne kupce, klijente i ciljnu publiku o postojanju vaše aplikacije ili brenda. Nakon toga, korisnici moraju sami da preduzmu sledeći korak. Ovo je pasivan pristup koji podstiče korisnike da deluju.
Ovakvi alati često nisu dovoljno efikasni. Potrebno vam je nešto proaktivno što će korisnike direktno odvesti na određenu stranicu ili funkciju unutar aplikacije, što će uticati na preuzimanja, instalacije, prihod i druge važne metrike. Ovo se može postići primenom sistema za duboko povezivanje za mobilne aplikacije.
Nastavite sa čitanjem kako biste stekli osnovno znanje o dubokom povezivanju i naučili kako da ovaj izuzetan marketinški alat efikasno iskoristite.
Šta je duboko povezivanje?
Izvor: blog.contus.com
U ekosistemu mobilnih aplikacija, duboko povezivanje predstavlja metodu usmeravanja korisnika direktno na određenu stranicu, funkciju, proizvod, uslugu, korpu ili bilo koji drugi element unutar mobilne aplikacije.
Korišćenjem dubokih uniformnih identifikatora resursa (URI), korisnici mogu direktno pristupiti željenom sadržaju unutar mobilne aplikacije.
Korisnici ne moraju da prolaze kroz više koraka kako bi došli do željenog sadržaja. Takođe, ovakve veze često zaobilaze potrebu za prijavom ili registracijom u određenim slučajevima, ukoliko je korisnik već instalirao i koristio aplikaciju, ili ako je sistem dubokog povezivanja prilagođen sa odgovarajućim protokolima autentifikacije.
Ovo je „destinacijski“ deo dubokog povezivanja. Takođe, morate odrediti kako ćete omogućiti pristup ovim vezama vašoj ciljnoj publici. Ovo je „izvorni“ deo dubokih URI-ja. Podešavanje izvora je prilično jednostavno. Možete kreirati duboku vezu i zatim je strateški postaviti koristeći sledeće tehnike deljenja sadržaja:
- Delite duboke URL-ove putem SMS poruka, poznato i kao „tekst u aplikaciju“.
- Šaljite duboke veze do sadržaja aplikacije putem e-pošte, tj. „e-pošta u aplikaciju“.
- Možete postaviti URI-je dubokog povezivanja na veb stranice, čime se stvara koncept „veb-u-aplikaciju“.
- Neki marketinški stručnjaci kreiraju QR kodove (QR-to-app) koristeći generatore QR kodova i postavljaju QR nalepnice na objekte, u prodavnicama ili digitalne QR kodove na veb-sajtovima kako bi korisnici mogli skenirati i pristupiti dubokim vezama.
- Takođe, možete postavljati statuse, komentare i slike na društvenim mrežama sa dubokim vezama, čime se koristi model „društvene mreže-u-aplikaciju“.
- Pojedini marketinški stručnjaci za aplikacije takođe postavljaju duboke URI-je u linkove za preporuke, čime se uspostavlja model „preporuka-u-aplikaciju“.
- Postavljajte duboke veze u oglase kao što su Google Ads baneri, što se naziva „oglas-u-aplikaciju“.
Prednosti dubokog povezivanja
Marketinški stručnjaci primarno koriste duboko povezivanje kako bi stvorili intuitivno iskustvo isporuke sadržaja. Ono pomaže u podsticanju preuzimanja, instalacija, pretplata, kupovina, itd., tako što korisnike direktno vodi na stranicu sa aktivnostima unutar aplikacije.
Umesto da korisnicima šaljete uputstva o koracima od preuzimanja aplikacije do kupovine proizvoda, vi direktno dodajete proizvod u korpu i prikazujete im ekran za plaćanje.
Za usluge, direktno ih usmeravate na stranicu za plaćanje pretplate. Takođe, ako želite da korisnici isprobaju najnoviju funkciju u vašoj aplikaciji, usmeravate ih na ekran u aplikaciji gde je ta funkcija dostupna.
U nastavku su navedene dodatne prednosti koje vaše marketinške kampanje za aplikacije mogu imati od tehnike dubokog povezivanja:
#1. Poboljšajte konverzije
Duboko povezivanje povećava prodaju putem vaše aplikacije. Ako kupcima nudite popust ili promotivne cene i šaljete SMS poruku sa kodom, velike su šanse da korisnik to ignoriše. Ponekad pokušavaju da iskoriste kupon, ali ne mogu stići do stranice za naplatu.
Umesto toga, slanje duboke veze do korpe sa proizvodima, zajedno sa ugrađenim kodom kupona, odvešće kupca direktno na stranicu za plaćanje koja prikazuje najbolju cenu. Velika je verovatnoća da će korisnik na to reagovati.
#2. Ojačajte korisničko iskustvo
Duboke veze iz različitih kanala, kao što su QR kodovi, SMS poruke, e-mailovi, itd., poboljšavaju korisničko iskustvo aplikacije. Međutim, ako je veza prekinuta, možete izgubiti poverenje korisnika.
#3. Zadržite korisnike i kupce
Različiti marketinški timovi koriste alate za duboko povezivanje za zadržavanje kupaca i korisnika. Možete automatizovati svoju aplikaciju sa ugrađenom logikom da korisnicima šalje duboke veze ako aplikacija primeti da korisnik briše svoj nalog, napušta korpu, ne obnavlja pretplatu, itd.
#4. Podrška korisnicima
Duboki URI-ji su odlični alati za timove korisničke podrške. Umesto da korisnika navodite korak po korak kako da reši problem, možete mu poslati duboku vezu koja će ga direktno odvesti do podešavanja aplikacije, dozvola ili drugih stranica gde mogu sami rešiti problem.
#5. Naterajte korisnike da se angažuju sa vašim brendom
Marketinški stručnjaci šalju SMS poruke, WhatsApp poruke, e-mailove i druge poruke sa dubokim vezama kako bi naveli korisnike da rade ono što oni žele, poštujući etičke i usklađene politike.
Na primer, ako primetite da ocene i rangiranje vaše aplikacije ne rastu, možete poslati SMS ili WhatsApp poruku korisnicima koji još nisu ostavili ocenu. Umesto da ih zamolite da ocene, direktno ih vodite na Google Play stranicu gde mogu brzo da ocene aplikaciju.
#6. Povećajte udeo plaćenih korisnika
Marketinški stručnjaci su takođe otkrili da strateški postavljene duboke veze povećavaju broj plaćenih korisnika vaše aplikacije.
#7. Povećajte stope klika na instalaciju
Stope klika na instalaciju za bilo koju reklamnu kampanju takođe se drastično povećavaju kada koristite duboke veze na Google, Bing, Facebook i Twitter oglasima.
Vrste dubokog povezivanja
Postoje različite vrste koncepata dubokog povezivanja, a neki od njih su navedeni u nastavku:
Univerzalno povezivanje
Izvor: developer.apple.com
Apple koristi sistem univerzalnog povezivanja za sve svoje uređaje kao što su iPad, iPhone, iPod, Mac, itd. Ako korisniku šaljete duboku vezu, morate pratiti protokol univerzalnog povezivanja na iOS i iPadOS ekosistemima.
Kada korisnik dodirne ovu vezu, određena aplikacija će se otvoriti na iPhone-u ili iPad-u. Ako aplikacija nije instalirana, veza će preusmeriti korisnika na vašu veb stranicu ili izvor sa kojeg je korisnik pristupio dubokoj vezi.
Takođe možete izmeniti univerzalnu vezu tako da preusmeri korisnika na App Store radi preuzimanja i instalacije aplikacije, jer univerzalne veze omogućavaju otvaranje veb stranice iz aplikacije. Apple je uveo Univerzalno povezivanje kao duboko povezivanje na svojim operativnim sistemima od iOS 9.
iOS operativni sistem direktno upravlja komandama svih zahteva za univerzalno povezivanje. Stoga je univerzalno povezivanje sigurnije od konvencionalnih dubokih veza.
Veze aplikacija
Izvor: developer.android.com
Veze za Android aplikacije su protokol dubokog povezivanja sa veb lokacije na preusmeravanje mobilnih aplikacija na Android uređajima, kao što su pametni telefoni i tableti. Veze aplikacija koriste HTTP URL-ove kako bi korisnike direktno odvele na ekran mobilne aplikacije, funkciju ili sadržaj sa veb stranice.
Ako nema instalirane verzije navedene aplikacije, HTTP kod će pokušati da odvede korisnika do kopije istog sadržaja na veb lokaciji aplikacije. Ako sadržaj nije dostupan na veb stranici, veza vodi korisnika do izvora veze ka aplikaciji.
App Links podržava Google Ads proizvode kao što su Mreža multimedijalnog oglašavanja, pretraga, kupovina, kampanje za angažovanje sa aplikacijom i još mnogo toga.
Odloženo duboko povezivanje
Odloženo duboko povezivanje se sastoji od dva preusmeravanja. Koristi tehnologiju mobilnog pripisivanja i memoriju veza sa sadržajem. Vodi korisnika na jednu stranicu da obavi određene zadatke, a zatim ga vraća na izvor duboke veze da bi dobio originalnu vezu koja preusmerava korisnike na sadržaj u mobilnoj aplikaciji.
To je najpouzdanija varijanta dubokog povezivanja za onlajn oglašivače koji ciljaju korisnike koji još nisu instalirali aplikaciju.
Kada korisnik klikne na vezu, prva radnja je otvaranje dugmeta za preuzimanje aplikacije na Google Play ili App Store na mobilnom telefonu. Kada korisnik instalira aplikaciju, veza ga ponovo preusmerava na sadržaj ili funkciju u aplikaciji.
Kontekstualno duboko povezivanje
Kontekstualne duboke veze podižu sisteme dubokog povezivanja na sledeći nivo nudeći korisnicima visoko prilagodljiva i povezana iskustva.
Takve veze možete primeniti zajedno sa specijalizovanom odredišnom stranicom u aplikaciji sa porukom dobrodošlice i jednokratnim promotivnim kodom ili popustom koji je dostupan samo tom korisniku. Takođe, beleži različite metrike dubokog povezivanja, kao što su učinak oglasne kampanje, klikovi, povraćaj ulaganja (ROI), itd.
Šta su URI šeme u dubokom povezivanju?
Uniform Resource Identifier ili URI je niz znakova koji upućuje umrežene i neumrežene uređaje na fizičke ili logičke resurse. URI je sličan URL-u. Međutim, URL se koristi samo u slučaju internet i intranet protokola. URI se može koristiti za onlajn i oflajn identifikaciju resursa.
Format kreiranja ili pisanja URI adrese poznat je kao URI šeme. Komponente URI šema su ime šeme (domen, disk, podaci aplikacije, itd.), autorizacija, upit i fragment.
U slučaju preusmeravanja sa veba na mobilni, URI šeme su komponente dubokog povezivanja. Na primer, twitter://, facebook://, netflix://, itd., su URI šeme. Duboke veze koriste ove URI šeme za otvaranje povezane aplikacije na pametnim telefonima i tabletima. Ovo su takođe neke vrste prilagođenih dubokih veza.
URI šeme su u interakciji sa podacima aplikacije na uređaju. Dakle, ako aplikacija nije dostupna na ciljnom uređaju, URI šeme će vratiti poruku o grešci.
Kako implementirati duboko povezivanje
Izvor: support.google.com
Možete koristiti biblioteku mobilnog dubokog povezivanja da kreirate duboke veze za iOS ili Android aplikacije. Bez obzira da li koristite takve alate ili ne, morate da uradite sledeće da biste implementirali duboko povezivanje:
#1. Izbor jedinstvene URI šeme
Morate izabrati URI šemu da biste mogli kreirati duboku vezu. URI šema mora biti jedinstvena. U suprotnom, vaša duboka veza može otvoriti aplikaciju vašeg konkurenta i prikazati grešku. Kada napravite URI šemu, dostavite URI detalje u manifest aplikacije.
#2. Definišite radnje duboke veze
Kada je URI šema spremna, izaberite skup radnji koje će veza izvršiti kada je korisnik dodirne.
Pod uslovom da ste završili gore navedena dva koraka, sada možete sastaviti sve gore navedeno u kod URI šeme. Sada, ugradite kod u različite sisteme isporuke kao što su WhatsApp, SMS, QR kodovi, veb stranice, itd.
Takođe, morate da aktivirate duboko povezivanje u svojoj aplikaciji. Za Android aplikacije idite na „Testirajte svoje veze za Android aplikacije“, a za Apple uređaje preuzmite „Apple App Search API“ alatku za validaciju.
Primeri dubokog povezivanja
#1. Duboko povezivanje za preporuke i akviziciju korisnika
Aplikacije za igre i razmenu poruka često koriste duboke veze da bi stekli nove korisnike i omogućili im da odmah dožive aplikaciju kako bi ih zadržali.
Na primer, duboka veza za preporuku vodi korisnike direktno na događaje aplikacije za igru odmah nakon preuzimanja, instalacije i registracije.
#2. Upravljajte slučajevima napuštanja korpe
Korisnici mogu napustiti korpu iz više razloga, kao što je gubitak stranice za plaćanje zbog iskačućeg prozora sa obaveštenjem ili problema sa načinom plaćanja. Preduzeća e-trgovine i digitalne maloprodaje koriste duboke veze da vode korisnike nazad do zaboravljenih korpi.
#3. Rukovanje odustajanjem od bankarskog procesa
Banke, osiguranja i investicione niše koriste duboke veze za oživljavanje procesa registracije novih klijenata. Ako klijenti ostave obrazac za registraciju ili prijavu, duboke veze se prikazuju preko Google Ads-a i drugih oblika oglašavanja kao baneri. Kada korisnici kliknu na njih, oni direktno dolaze na polje obrasca gde su napustili proces.
Neki drugi popularni primeri dubokog povezivanja su:
- Slanje promocija i popusta
- Predstavljanje novih funkcija aplikacije
- Nudjenje personalizovanog sadržaja
- Promovisanje vesti i sadržaja u trendu
- Slanje viralnih video zapisa i memova
- Nudjenje personalizovanih iskustava korisnicima
Kada izbegavati duboke veze
Programeri, marketinški stručnjaci i korisnici treba da prestanu koristiti duboke veze na nesigurnim mrežama. Takođe, korisnici ne treba da dodiruju duboke veze ako sumnjaju da je neko hakovao uređaj.
Duboke veze prenose bezbedne podatke između servera aplikacija i mobilnog uređaja. Hakeri mogu koristiti lažno predstavljanje u aplikaciji, socijalni inženjering i phishing da bi naveli korisnika da preuzme lažnu aplikaciju. Napadači mogu ukrasti podatke i eksfiltrirati ih, a da korisnici to ne primete.
Završne reči
Ako znate kako da razvijete i implementirate sistem dubokog povezivanja za svoju mobilnu aplikaciju, možete postići maksimalne marketinške ciljeve uz minimalno ulaganje.
Korisnici takođe vole ovaj pristup, jer je to intuitivan način pristupa promovisanim funkcijama aplikacije, sadržaju, proizvodima, popustima i još mnogo toga.
Sve što treba da uradite, kao pametni prodavac aplikacija, jeste da strateški koristite sistem dubokog povezivanja kako biste uživali u maksimalnim prednostima ove marketinške tehnike.
Zatim pogledajte najbolje alate za optimizaciju prodavnice aplikacija (ASO).