Vremena kada ste lično obilazili svoje klijente za svaku sitnicu su davno prošla.
Sa više od 55 miliona sastanaka koji se održavaju svake nedelje samo u Sjedinjenim Državama, zakazivanje termina je neizbežan zadatak. Da biste olakšali proces zakazivanja, ključno je odabrati odgovarajući softver sa pravim funkcijama.
U ovom vodiču, uporedićemo Calendly i Acuity, razmatrajući njihove individualne karakteristike i prednosti. Ovo će vam pomoći da odredite koji softver za zakazivanje termina najbolje odgovara vašim specifičnim potrebama.
Pregled Calendly-ja
Calendly je alat za automatizaciju zakazivanja koji pojednostavljuje proces organizovanja sastanaka. On štedi vaše vreme eliminišući potrebu za beskrajnim mejlovima koji su često povezani sa zakazivanjem.
Sa Calendly-jem, korisnici dele svoju dostupnost i omogućavaju drugima da rezervišu sastanke sa njima. Njegova fleksibilnost ga čini idealnim za pojedince, timove i kompanije koji žele da efikasno organizuju sastanke.
Najbolji deo?
Početak je izuzetno jednostavan i ne zahteva kreditnu karticu. Dakle, bez obzira da li želite da ostvarite veći prihod, poboljšate vreme odgovora potencijalnim klijentima ili pojednostavite proces zakazivanja, Calendly vam pruža sve što vam je potrebno!
Pregled Acuity-ja
Acuity Scheduling je sveobuhvatno rešenje za upravljanje terminima koje vam olakšava život. Zamislite ga kao ličnog asistenta koji radi 24/7, planirajući celokupan raspored za vas.
Sa Acuity-jem, telefonska dovikivanja postaju prošlost. Klijenti mogu u realnom vremenu videti vašu dostupnost i sami zakazati sastanke. Pored toga, ovaj alat omogućava upravljanje više lokacija i zaposlenih.
Ali to nije sve!
Acuity vam pomaže da kontrolišete svoju dostupnost i organizujete informacije o klijentima. Takođe, omogućava integraciju online plaćanja putem Stripe-a, Square-a ili PayPal-a. Možete nuditi i poklon sertifikate, pakete, članstva ili grupne časove.
Njegove integracije uključuju alate za video konferencije za virtuelne sastanke, kao i slanje automatskih podsetnika.
Calendly vs. Acuity: Funkcionalnost
Calendly
Za one koji nisu upoznati, Calendly je alat za zakazivanje koji funkcioniše tako što eliminiše beskrajno dopisivanje u potrazi za odgovarajućim terminom za sastanak. Evo kako to funkcioniše:
#1: Podešavanje
Počinjete kreiranjem naloga i prilagođavanjem stranice za rezervaciju. Možete dodati profilnu sliku, promeniti svoje ime u direktorijumu i sinhronizovati svoje kalendare. Na taj način, aplikacija može da vidi vaš kompletan raspored i prikazuje samo vaše slobodne termine na vašoj stranici za rezervaciju.
#2: Prilagođavanje tipova događaja
Calendly vam omogućava da prilagodite unapred definisane tipove događaja kako biste podesili parametre sastanka tokom rezervisanja termina. Možete podesiti događaje kao što su:
- Ime
- Opis
- Opseg datuma
- Trajanje
- Lokacija online ili offline
Takođe možete dodati vremenske margine pre ili posle sastanka da biste izbegli uzastopne rezervacije.
#3: Deljenje vaše Calendly veze
Kada prilagodite tipove događaja i imate idealan raspored, vreme je da pozovete druge.
Klikom na opciju „Podeli link“ jednostavno šaljete vezu ka vašoj Calendly stranici onima koji žele da zakažu sastanak. Oni će morati da kliknu na link za potvrdu kako bi prihvatili vaše uslove.
#4: Proces rezervacije
Osoba koja klikne na vašu Calendly vezu videće detalje vaših događaja i kalendara. Oni mogu da izaberu određene dane kako bi dodatno proverili slobodne termine za sastanke. Vremenski slotovi se automatski prilagođavaju vremenskim zonama.
Nakon potvrde idealnog termina za obe strane, otvara se novi prozor za unos detalja o osobi. Kada unesu svoju email adresu i ime, mogu da kliknu na „Zakaži događaj“. Nakon zakazivanja, učesnici dobijaju email sa potvrdom rezervacije.
#5: Integracija sa drugim kalendarima
Možete da integrišete Calendly sa drugim kalendarima kao što su Google Calendar, Outlook, Office 365 i iCloud. Ovo omogućava vašim drugim kalendarima da odražavaju termine sastanaka i vaš raspored.
Acuity
Acuity vam pomaže da zakažete sastanke i termine kako vama i vašem klijentu odgovara. Evo kako to funkcioniše:
#1: Podešavanje
Da biste započeli zakazivanje termina koristeći Acuity, potreban vam je nalog. Možete da kreirate nalog koristeći svoju postojeću email adresu ili možete da odaberete svoj postojeći Google, Apple ili Facebook nalog.
Nakon kreiranja, dodajte svoje lične podatke po potrebi.
#2: Pregled kalendara i podešavanje dostupnosti
Nakon što odete na kontrolnu tablu, idite na karticu kalendara. Tamo možete:
- Pregledati ili urediti predstojeće sastanke
- Zakazati termin za klijenta
- Blokirati vreme
Takođe možete da koristite filter prikaza da biste se prebacili na dnevni, sedmični ili mesečni prikaz. Da biste podesili svoju dostupnost, možete započeti postavljanjem redovnih sedmičnih sati. Da biste otkazali redovne nedeljne sate za određene dane, možete promeniti sate kako biste prilagodili svoj raspored u bilo kom trenutku.
#3: Dodavanje tipova termina
Nakon što zakažete svoju dostupnost, možete dodati i različite tipove obaveza. Ovo vam omogućava da prilagodite različite sastanke u zavisnosti od usluga koje treba da zakažete.
Da biste dodali različite tipove usluga, možete kliknuti na „Novi tip usluge“ u meniju „Tipovi sastanaka“.
Tamo dodajte detalje kao što su ime, trajanje, cena i drugi detalji za vaš novi tip usluge. Takođe možete uređivati ili duplirati ove tipove kad god želite iz istog menija.
#4: Integracija sa drugim alatima i kalendarima
Osim što povezujete svoje Acuity naloge sa vašom veb lokacijom ili email kampanjama, možete ga integrisati i sa drugim alatima.
Da biste Acuity uskladili sa postojećim kalendarima, možete da ga sinhronizujete sa iCloud-om, Outlook-om i Google kalendarom.
Možete ga integrisati sa alatima za video konferencije kao što su Zoom, Google Meet, Join.me i GoToMeeting.
Na kraju, takođe možete koristiti integracije kao što su Stripe, Square i PayPal za plaćanja.
Calendly vs. Acuity: Prednosti
Calendly
- Zakazivanje: Pojednostavljuje zakazivanje sastanaka jer vam omogućava da neometano dodelite raspoložive vremenske termine i rasporedite zadatke prema vašem rasporedu.
- Jednostavno prilagođavanje i korisnički interfejs: Omogućava lako zakazivanje događaja prema vašem kalendaru. Omogućava vam da sa lakoćom postavite rasporede za bilo koje vreme ili tip događaja.
- Poboljšana komunikacija: Pruža poboljšanu komunikaciju između timova i klijenata. Podešava i obaveštava vreme sa vašim odgovarajućim vremenskim zonama. Štaviše, savršeno funkcioniše za zakazivanje demonstracija, webinara ili događaja identifikacijom lokacija učesnika.
- Integracija sa ključnim platformama: Ima odlične mogućnosti integracije sa ključnim i poznatim platformama kao što su PayPal, Zoom, WordPress, itd.
- Minimizira povratne email poruke: Smanjuje broj poruka u inbox-u smanjenjem povratnih email poruka povezanih sa događajima.
Acuity
- Fleksibilna podrška za kalendar: Podržava kalendare kao što su Google Calendar, iCalendar, Outlook i Office 365. To ga čini raznovrsnim alatom za preduzeća svih veličina.
- Korisnički prilagođen i prilagodljiv interfejs: Alat je prilagođen korisniku i ažurira vaš kalendar, šalje linkove za planiranje ili obrasce i neometano se integriše sa vašim drugim nalozima. Platforma vam takođe omogućava da prilagodite svoju stranicu za planiranje tako da odgovara identitetu vašeg brenda.
- Upravljanje vremenskim zonama: Možete podesiti sastanke za različite vremenske zone. Tako možete upravljati idealnim rasporedom koji odgovara obe strane.
Calendly vs. Acuity: Korisnički interfejs i iskustvo
Acuity Scheduling nudi čist, jednostavan za navigaciju i prilagodljiv interfejs. Omogućava vam da personalizujete stranice za planiranje bojama, logotipom i slikama brenda. Ovo je u skladu sa vašim brendom i stvara impresivno iskustvo za vaše klijente.
Sa druge strane, Calendly se fokusira na jednostavnu funkcionalnost. Njegov interfejs je jednostavan i čist. Drži se osnova kako bi se maksimalno olakšala navigacija.
Za Acuity važi suprotno. To je zato što menja jednostavnost za personalizaciju i vizuelno prilagođavanje.
Kada je reč o korisničkom interfejsu i iskustvu, preporučuje se Calendly, jer zakazivanje sastanaka čini lakšim. Ali, ako je brendiranje najvažnije za vas, Acuity bi trebalo da bude vaš izbor.
Calendly vs. Acuity: Grupni sastanci
Acuity pruža funkcije kao što su stranice za grupne rezervacije. Ove stranice omogućavaju timovima ili klijentima da rezervišu više termina sa jednim dogovorom.
Takođe ima automatizovanu identifikaciju vremenske zone koja olakšava vašem timu i klijentima da identifikuju vreme. I na kraju, Acuity ima funkcije koje vam mogu pomoći da ograničite broj ljudi koji mogu da rezervišu sastanke, kako se ne bi preopteretila platforma.
Calendly nudi niz tipova događaja i jedinstvenih upita koji maksimalno koriste kapacitete. Štaviše, možete slati brze poruke pre roka. Tako vam olakšava upravljanje svim učesnicima.
Grupni sastanci i događaji su glavne funkcije oba alata i dobro funkcionišu. Dakle, možete izabrati bilo koju od ovih platformi.
Calendly vs. Acuity: Izveštavanje i analitika
Izveštaji kompanije Acuity daju uvid u prihode, tipove termina i broj izostanaka. Ovi podaci vam pomažu da poboljšate performanse i identifikujete komponente koje ometaju poslovanje.
Calendly se fokusira na pokazatelje kao što su:
- Datum
- Obim
- Broj iskorišćenih termina
- Komentari gostiju
Ova analitika vam pomaže da analizirate učinak vašeg predloga zadatka. Takođe možete izvesti podatke da biste ih analizirali ručno ili iskoristili u drugim programima.
Izveštaji i analitika su funkcija u kojoj Calendly jasno nadmašuje Acuity.
Calendly vs. Acuity: Prilagođavanje
Prilagođavanje je jedna od ključnih karakteristika koje pružaju i Calendly i Acuity Scheduling. Pomoću ove funkcije možete dodati boje, logotipe i fotografije vaše kompanije na stranice za planiranje. Ovo pruža personalizovan, profesionalan izgled za vaše klijente.
Karakteristike prilagođavanja pomažu u prepoznavanju i lojalnosti brendu, što dovodi do poboljšanja poslovnih performansi. Međutim, obe platforme takođe nude funkcionalne opcije prilagođavanja.
Na primer, možete da promenite tok posla za zakazivanje. Ovde možete dodati nova polja, stranice, URL adrese i zasebna prilagođavanja. To možete učiniti tako što ćete promeniti željeno korišćenje programa.
Ovaj stepen prilagođavanja vam omogućava da individualizujete proces zakazivanja i da budete u skladu sa svojim klijentima.
Što se tiče pobednika u ovoj kategoriji, on je tesan, ali Acuity je odneo pobedu. Ima superiorne opcije prilagođavanja i omogućava bolju reprezentaciju vašeg brenda.
Calendly vs. Acuity: Integracije
Calendly ima impresivnu listu od preko 100 integracija za skoro sve što će vam možda trebati. Od video konferencija do integracije plaćanja, Calendly pokriva preko 11 kategorija.
Kada to uporedite sa Acuity-jevih 30+ integracija, videćete jasnog pobednika. Acuity uspeva da pokrije samo osnovne integracije koje su vam potrebne, a da pri tom ne ide dalje od toga.
Postoji mogućnost da vam možda neće trebati svih onih 100+ integracija koje Calendly može da ponudi. U tom slučaju, Acuity dobro funkcioniše za svakog ko treba da se snađe sa osnovama. Ali, Calendly uspeva da usluži raznovrstan skup korisnika, što ga čini pobednikom ovde.
Najbolji softver za zakazivanje termina na tržištu
Za sve kategorije i funkcije koje smo pokrili, Calendly izlazi kao tesan pobednik za najbolji softver za zakazivanje termina, sa Acuity-jem odmah iza njega.
Ali ono što presuđuje je cena. Calendly počinje sa besplatnim planom koji nudi osnovne funkcije, sve do 16 USD mesečno. Dok, Acuity počinje sa cenom od 16 dolara mesečno, što ga čini znatno skupljim.
Na kraju krajeva, oba softvera imaju svoje prednosti i slabosti. Ako želite superiorne opcije dubljeg prilagođavanja, Acuity može da pobedi Calendly svaki put. Ali, možete računati na to da će Calendly zadovoljiti sve vaše potrebe za zakazivanjem termina i analitičke potrebe.
Takođe možete istražiti i druge najbolje softvere za zakazivanje termina.