Ukoliko tražite smernice o tome kako kreirati ili obrisati Facebook stranicu, na pravom ste mestu.
Društvene mreže su postale sastavni deo naših života. Bilo da se radi o političkim raspravama, vestima o poznatima, viralnim trendovima ili bilo kojoj drugoj temi koja vas zanima, one sada predstavljaju primarni izvor komunikacije.
Najveću popularnost svakako dugujemo Facebook-u. Sa otprilike 3 milijarde aktivnih korisnika širom sveta, Facebook je vodeća platforma društvenih medija koja povezuje korisnike sa prijateljima, porodicom i ljudima sličnih interesovanja.
Preduzeća su takođe prepoznala potencijal ove platforme, koristeći je kao marketinški alat za privlačenje kupaca i generisanje relevantnih potencijalnih klijenata. Facebook stranice omogućavaju firmama i javnim ličnostima da izgrade velike zajednice, edukuju svoju publiku o svojim proizvodima i uslugama, i poboljšaju svoju prisutnost na internetu.
Nije iznenađujuće što više od 200 miliona preduzeća aktivno koristi Facebook.
Nastavite čitati ovaj članak jer ćemo govoriti o važnosti Facebook poslovnih stranica, kao i o detaljnom procesu kreiranja i brisanja Facebook stranice.
Zašto je korisno napraviti Facebook stranicu?
Bez obzira na veličinu preduzeća, Facebook poslovna stranica predstavlja besplatnu online reklamu za vaše poslovne ponude. Bez ikakvih troškova, preduzeća mogu da dođu do svoje ciljne publike i organski steknu potencijalne klijente.
Izvor: Facebook
Potrošači su postali pasivniji i više su zainteresovani kada preduzeća do njih dođu prirodno. Facebook stranice nude razne prednosti preduzećima, bilo da su lokalna ili globalna, mala ili velika, a neke od njih su navedene u nastavku:
#1. Direktno povezuje kupce sa preduzećima
Facebook poslovne stranice funkcionišu kao aktivan forum zajednice gde se kupci direktno povezuju sa brendovima. One deluju kao digitalni oblik „usmenog predanja“ gde potrošači mogu da se angažuju, diskutuju, postavljaju pitanja i uče o brendu.
Bilo da su to konstruktivne ili destruktivne povratne informacije kupaca, brendovi mogu odmah da odgovore na njih, što je odličan način za povećanje lojalnosti. Što se klijenti više osećaju saslušano, veća je verovatnoća da će ostati uz vaš brend.
Takođe, redovno objavljivanje sadržaja na vašoj Facebook stranici povećava angažman i privlači vašu ciljnu publiku.
#2. Pruža ekonomičnu promociju vašeg brenda
Koliko košta kreiranje Facebook stranice? Apsolutno ništa!
Sve što vam treba je Facebook profil da biste napravili poslovnu stranicu. Kada na stranicu unesete sve relevantne detalje kao što su adresa, radno vreme i adresa veb-sajta, ona funkcioniše kao vaš poslovni imenik u određenoj kategoriji, slično kao stranica kompanije na LinkedIn-u.
Navođenjem industrije, radnog vremena i adrese, kao i praćenjem vašeg sadržaja, vaši ciljani korisnici mogu da procene da li je vaš posao u skladu sa njihovim potrebama.
#3. Doprite do svoje ciljne publike
Facebook je namenjen svima, ali to ne znači da preduzeća moraju da dopru do svih korisnika. Facebook Business ima za cilj da poveže preduzeća sa ciljnom publikom koja se nalazi na određenim lokacijama, pripada određenoj demografskoj grupi ili ima specifična interesovanja. Ovo omogućava efikasnu segmentaciju kupaca.
Izvor: Freepik
Ako dosledno objavljujete sadržaj i koristite određene vrste sadržaja, Facebook algoritmi će identifikovati vrstu vašeg poslovanja i ciljati pravu publiku. Ako prikazujete Facebook oglase na vašoj poslovnoj stranici, možete brzo da doprete do ciljane publike navođenjem geografske lokacije, starosti, interesovanja i drugih parametara. Ovo poboljšava segmentaciju tržišta, što utiče na optimizaciju stope konverzije.
Pretpostavimo da posedujete fitnes studio i da imate Facebook oglase. U tom slučaju, možete povećati njihovu efikasnost tako što ćete navesti vašu geografsku lokaciju u krugu od 10 km i ciljati muškarce i žene starosti od 15 do 50 godina.
#4. Testirajte sadržaj brenda i poruke
Šta izdvaja društvene mreže od tradicionalnih oblika oglašavanja, kao što su bilbordi ili flajeri?
Možete testirati i prilagoditi poruke brenda bez dodatnih troškova. A/B testiranjem Facebook oglasa možete analizirati šta je efikasno za vaš brend. Osim toga, Facebook objave dosežu samo vašu specifičnu publiku, smanjujući troškove u poređenju sa bilbordima koje vidi širi spektar ljudi.
Zašto su javne ličnosti potrebne Facebook stranice?
Kreiranje Facebook stranice za javne ličnosti je slično izgradnji brenda. Facebook stranica za javnu ličnost radi u korist ličnog brenda.
Na primer, politički lider će deliti objave koje govore o postignućima njihove stranke, razgovarati o problemima sa ljudima i edukovati svoje pratioce o političkim ciljevima.
Evo nekoliko razloga zašto su stranice društvenih medija važne za javne ličnosti:
#1. Izgradnja brenda
Bilo da je reč o LinkedIn-u ili Facebook-u, vaši pratioci su više zainteresovani za čitanje lične priče nego za poslovna dostignuća. Tako su brendovi poput Creda uspeli u tome.
Izvršni direktor Creda, Kunal Shah, prvo je stvorio lični brend, a zatim je pažnju usmerio na matični brend. Prateći autoritativnu osobu, ljudi postaju radoznali da saznaju koji brend ona predstavlja!
Takođe, izvršni direktori mogu da dele priče o poslovnom uspehu kroz pripovedanje i da govore o problemima i rešenjima koja su ljudima od interesa.
#2. Distribucija informacija
Javne ličnosti mogu da koriste svoje Facebook stranice za deljenje važnih vesti i informacija. Ovo je posebno korisno za političare i javne službenike koji žele da komuniciraju sa svojim biračima ili poznatim ličnostima.
Facebook stranicu posmatrajte kao zajednicu. Vaša javna Facebook stranica funkcioniše kao zajednica pratilaca koji mogu da se angažuju oko određene teme, dele svoje misli i ostavljaju poruke.
Izvor: Freepik
Odgovarajući na komentare i koristeći funkcije kao što je strimovanje uživo, javne ličnosti mogu da potvrde autentičnost svojih stranica i da se razlikuju od potencijalnih imitatora ili lažnih naloga.
Po čemu se Facebook stranica razlikuje od javnog profila?
Jedan od razloga zašto vam je potrebna Facebook poslovna stranica jeste zbog strogih uslova i pravila platforme. Prema Facebook pravilima, suprotno je uslovima kreirati javni profil u poslovne svrhe.
Posledice mogu biti brisanje ili trajna zabrana vašeg Facebook naloga. Osim toga, Facebook stranica ima razne prednosti za vaše poslovanje koje javni profil možda nema.
#1. Broj sviđanja stranice kao dokaz autoriteta
Glavna razlika između javnog profila i stranice je u autoritetu. Dok javni profil prikazuje broj prijatelja, Facebook stranica prikazuje broj sviđanja i pratilaca.
Kada neko „sviđa“ vašu stranicu, on postaje i pratilac. Evo primera Facebook stranice i pratilaca:
Izvor: Facebook
Prilično je lako dodati nekoga za prijatelja na Facebook-u, ali nije lako dobiti lajkove na stranici. Kada objavite smislen i autoritativan sadržaj na Facebook-u, verovatnije je da ćete privući pažnju relevantne publike.
Veći broj lajkova stranice pokazuje da preduzeće objavljuje sadržaj koji je ciljan na određenu publiku i industriju.
#2. Stranice pružaju detaljne uvide i analitiku
Vaše poslovanje ne može funkcionisati na osnovu nagađanja! Brojke su ključne za praćenje da li stvari idu u pravom smeru. Pomoću Facebook stranice možete da dobijete uvid u svoje objave i da pratite angažman korisnika.
Facebook analitika pruža razne metrike, uključujući:
- Sviđanja stranice i komentari (u proseku 30 dana)
- Ukupna stopa nakon angažovanja
- Poređenje učinka stranice tokom određenog vremenskog perioda
- Klikovi na objave
Ne postoji takva funkcija da biste dobili objedinjene podatke o sviđanjima, komentarima i klikovima na objave za javni profil.
#3. Pokrenite oglase da biste poboljšali angažman
Kada objavite post na svojoj Facebook stranici, možda ćete primetiti malo dugme za promociju objave kao oglasa. Nažalost, Facebook javni profil nema takvu opciju, jer su oglasi namenjeni isključivo u komercijalne svrhe.
Čak i ako želite da istaknete svoja lična dostignuća ili učenja pred širom publikom, to je moguće pomoću Facebook oglasa. Promocijom svojih objava možete ciljati određeni segment publike i postići veći angažman na stranici.
#4. Fleksibilnost u dodeljivanju više uloga
Poslovna stranica na Facebook-u dozvoljava administratoru da dodeljuje uloge drugim korisnicima. Administratori mogu da dodeljuju različite uloge, kao što su urednik, moderator i menadžer oglasa, od kojih svaka ima različite dozvole i ograničenja.
Na taj način, vlasnici stranica mogu da delegiraju različite zadatke korisnicima, kao što su odgovaranje na zahteve klijenata, kreiranje i deljenje sadržaja, objavljivanje oglasa i drugo.
#5. Kreirajte i upravljajte raznim stranicama
Zamislite da se prijavljujete i odjavljujete sa različitih profila ako imate više preduzeća kojima upravljate. Srećom, Facebook stranice vam omogućavaju da upravljate sa više stranica sa jednog javnog profila.
Možete da prelazite sa jedne stranice na drugu radi upravljanja i objavljivanja sadržaja. Najbolje od svega je što ne postoji ograničenje broja stranica koje možete kreirati. Zato su Facebook stranice idealne ako želite da imate više poslovnih stranica.
To je praksa svake agencije za društvene mreže.
Pročitajte i: Alati za upravljanje društvenim medijima za upravljanje sa više naloga.
Kako kreirati Facebook stranicu?
Sada kada ste se upoznali sa prednostima Facebook stranica, pređimo direktno na proces kreiranja korak po korak.
Bez obzira na to da li želite da napravite stranicu za svoje preduzeće ili za javnu ličnost, imate različite opcije za odabir.
Korak 1: Odaberite lični Facebook nalog
Potreban vam je lični Facebook nalog da biste kreirali poslovnu stranicu ili stranicu javne ličnosti. Nalog koji koristite za kreiranje stranice biće vaš administratorski nalog. Prijavite se na svoj Facebook nalog i idite na opciju Kreiraj stranicu.
Takođe možete da koristite opciju „Meni“ na levoj strani da odaberete opciju „Kreiraj stranicu“.
Korak 2: Unesite svoje podatke
Sledeći korak je unos osnovnih podataka o vašoj stranici. Postoji više detalja koje je potrebno popuniti kasnije, ali su vam potrebne tri osnovne informacije da biste nastavili, jer će one biti vidljive na početku vaše stranice.
- Ime: Ovo polje je naziv vašeg preduzeća ili naziv stranice. Ako već postoji firma ili kompanija sa istim imenom na Facebook-u, dodajte deskriptor da biste se razlikovali.
- Kategorija: Postoje razne opcije kategorija koje možete odabrati. Počnite da unosite naziv kategorije i pojaviće se predlozi.
- Opis: Opišite svoje poslovanje u jednoj ili dve rečenice i osigurajte da su ključne reči uključene.
Zatim dodirnite „Kreiraj stranicu“ da biste nastavili.
To je to; vaša Facebook stranica je aktivna i spremna!
Korak 3: Dodajte više informacija
Sada postoje dodatne informacije koje mogu pomoći da vaše poslovanje bude vidljivije. Dodajte poslovne informacije kao što su radno vreme, lokacija, adresa veb-sajta i druge relevantne detalje da biste vaš brend učinili uočljivijim.
Korak 4: Dodajte profilnu sliku i naslovnu fotografiju
Da bi vaš brend bio prepoznatljiviji, preporučuje se da dodate logotip preduzeća i naslovnu sliku. Vaša profilna slika treba da sadrži logotip vašeg brenda, a naslovna slika treba da bude kreativna.
Naslovna slika može da sadrži fotografiju tima, upečatljiv tekst ili slogan.
Optimalne veličine za logotip i naslovnu sliku su:
- Profilna slika: kvadratni format, najmanje 170 x 170 piksela
- Naslovna fotografija: 851 x 315 piksela
Korak 5: Dodajte CTA dugme
Želite da vaši pratioci posete vaš veb-sajt ili određenu odredišnu stranicu? Isprobajte funkciju CTA dugmeta na vašoj poslovnoj stranici, jer je poziv na akciju ključan za brže konverzije.
Možete da izmenite dugme poziva na akciju prema onome što želite da vaši pratioci urade. Sa leve strane kliknite na dugme „Izmeni poziv“ i imaćete razne opcije za prilagođavanje CTA dugmeta.
Odaberite da li želite da zakažete termin, da se prijavite, pogledate prodavnicu ili želite da vam klijenti šalju Whatsapp poruke.
Takođe, možete testirati ili ukloniti dugme ako nije potrebno.
Na taj način kreirate svoju Facebook stranicu. U sledećem koraku možete pozvati svoje Facebook prijatelje da „lajkuju“ vašu poslovnu stranicu, što može biti odličan početak.
Počnite da objavljujete sadržaj i posmatrajte rast angažmana.
Zašto obrisati Facebook stranicu?
Postoji mnogo razloga zašto vam je potrebna Facebook stranica, ali i nekoliko razloga da je obrišete.
Evo nekoliko razloga zašto biste mogli da obrišete stranicu:
- Briga o privatnosti: Nedavni skandali u vezi sa privatnošću su otkrili ranjivu stranu Facebook-a. Mnoge kompanije i javne ličnosti su napustile Facebook i razmatraju brisanje svojih Instagram naloga zbog zabrinutosti oko prakse prikupljanja podataka i potencijalne zloupotrebe Meta kompanije.
- Nema aktivnosti: Na Facebook-u postoje brojne neaktivne stranice koje su godinama ostale zapostavljene. Čak i ako ponovo počnete da objavljujete sadržaj, teško je postići isti nivo angažmana kao ranije.
- Želja za novim početkom: Neki ljudi žele da počnu iznova i kreiraju stranicu od nule, bez „prtljaga“ stare Facebook stranice. Kreiranje nove stranice može biti dobra opcija u ovom slučaju.
Kako obrisati Facebook stranicu?
Pratite ove korake da biste obrisali svoju Facebook stranicu:
1. Prijavite se na svoj Facebook nalog i idite na opciju „Stranice“.
2. Odaberite stranicu koju želite da obrišete.
3. Na stranici se spustite do opcije „Meta Business Suite“.
5. Pritisnite „Podešavanja“.
4. Kliknite na „Opšta podešavanja“.
5. Spustite se do dna stranice i videćete opciju „Ukloni stranicu“.
6. Pritisnite „Izmeni“.
7. Kliknite na „Trajno obriši: XYZ stranicu“.
8. Kliknite na „Obriši stranicu“. To je to!
I dalje imate opciju da vratite svoju stranicu u roku od 30 dana od brisanja. Nakon 30 dana, vaša stranica će biti trajno uklonjena.
Zaključak
Javna Facebook stranica je odličan način da vaš brend bude vidljiv i ispred konkurencije. S obzirom na veliku bazu korisnika na Facebook-u, jasno je zašto vam je potrebna stranica za vaše poslovanje.
Sve što vam je potrebno je odlična strategija sadržaja i da budete dosledni u objavljivanju. Saznajte koja su najbolja vremena za objavljivanje na Facebook-u i, ako je potrebno, koristite alate za optimizaciju Facebook-a da biste ostvarili veći angažman.