Dinamika poslovnog okruženja i tehnološki napredak zahtevaju od kompanija da primene prilagodljiv model marketinške strategije. Preduzeća se fokusiraju na efikasnije operacije i moraju da usvoje disciplinovan pristup marketingu, koji uključuje analizu potreba potrošača i primenu tehnologije radi zadovoljenja tih potreba.
Promenljivi elementi marketinga zahtevaju eksternu stručnost za neometano poslovanje. Marketing kao usluga (MaaS) predstavlja idealno rešenje za preduzeća, a u ovom članku ćemo detaljnije istražiti tu temu.
Šta je Marketing kao Usluga (MaaS)?
Marketing kao usluga (MaaS) je pristup koji pruža marketinške usluge po potrebi, koristeći različite modele zasnovane na vrednosti. On usklađuje marketinške ciljeve sa poslovnim ciljevima, analizira konkurentsko okruženje i doprinosi poslovnom rastu.
MaaS predstavlja tim visoko kvalifikovanih marketinških stručnjaka, od kojih svaki ima ekspertizu u različitim marketinškim disciplinama. Njihovo iskustvo olakšava opterećenje planiranja i omogućava kompanijama da se fokusiraju na druge ključne aktivnosti i proizvode.
Usluga obično započinje analizom trenutnog stanja poslovanja, uključujući tehnologiju, veštine i radnu snagu. Na osnovu toga, oni daju smernice o tome kako prevazići nedostatke i raditi na postizanju dugoročnih ciljeva organizacije.
Pružatelji MaaS usluga pomažu vašem poslovanju tamo gde zaostajete u primeni efektne marketinške strategije. Preduzeća bi trebalo da se opredele za MaaS zbog brojnih prednosti koje nudi. On obezbeđuje pristupačne marketinške usluge sa značajnim uticajem.
Takođe omogućava preduzećima da iskoriste nove tržišne trendove i tehnologiju. MaaS pruža dugoročno rešenje koje podržava dugoročni rast kompanije.
Važnost MaaS-a u Digitalnoj Eri
Priprema Stratešku Inicijativu
Marketing kao usluga predstavlja osnovu za razvoj strateških planova za uspeh na konkurentnom tržištu. Strategije obuhvataju tržišne podatke i vizuelne elemente koji olakšavaju analizu trenutne situacije.
U SAD, 50% malih preduzeća propadne u prvih pet godina; oni se više fokusiraju na sprovođenje trenutnih planova nego na razvoj dugoročnih strategija.
MaaS donosi moderne i obuhvatne strategije, omogućavajući internim timovima da nezavisno rade na projektima kojima se može upravljati. Organizacija se fokusira na poslovanje u okviru investicionih ograničenja, a MaaS pomaže u postizanju preciznih rezultata uz raspoložive resurse.
Skalirajte Marketinške Potrebe za Razvoj Rasta
Poslovni rast zavisi od nivoa konkurencije na tržištu. Prema Statista 2021. godini, postoji 334 miliona kompanija širom sveta, a opstanak na visoko konkurentnom tržištu zahteva superiornu strategiju. Preduzeće mora da smanji operativne troškove da bi nadmašilo konkurente. MaaS pomaže u razvoju isplativih marketinških strategija i omogućava da se budžet koristi za druge inicijative i usluge.
Marketing kao usluga je dugoročan program koji se isplati kada organizacija ulaže konstantan napor u marketing.
Prilagodite se Promenljivom Tržišnom Okruženju
Sve veći broj preduzeća stvara savršenu konkurenciju na tržištu, ali svi oni moraju da ostanu konkurentni. Prilagođavanje promenama u skladu sa tržišnim potrebama jedini je način da se postigne rast, ali ovaj proces zahteva troškove, vreme i energiju.
Zadatak postaje složeniji kada kompanija ima fiksne resurse za marketinške aktivnosti.
Tehnološke promene stvaraju jaz u organizaciji kada je potrebna pomoć da se prilagodite. MaaS je profitabilna strategija razvoja, koja obezbeđuje da poslovanje ne zaostaje za konkurencijom. Može da upravlja tekućim projektima uz pristup alatima i tehnologiji.
Povećajte Koncentraciju Marketinškog Osoblja
Glavna prednost angažovanja spoljnih saradnika je da se marketinški stručnjaci mogu usredsrediti na druge aktivnosti, kao što je doslednost brenda. MaaS usluga smanjuje opterećenje marketinškog tima, što poboljšava radni tok njihove osnovne aktivnosti. Interni zaposleni dobijaju neophodnu podršku od spoljnih marketinških eksperata, poboljšavajući svoj individualni radni učinak.
Zašto je Preduzećima Potreban MaaS?
Preduzećima je potreban marketing kao usluga iz sledećih razloga:
Isplativost
MaaS zahteva manja ulaganja u poređenju sa internim zapošljavanjem. Efikasna marketinška strategija zahteva stručnost u različitim oblastima, a njihovo zapošljavanje zahteva veći budžet. Preduzeće takođe mora da snosi troškove obuke nakon zapošljavanja.
Rešavanje Problema
MaaS pružaoci usluga su napredni u svojim oblastima i mogu da reše probleme tamo gde posao ne ispunjava očekivanja. Takođe poseduju neophodnu opremu za svoj rad, tako da kompanije mogu da izbegnu troškove nabavke opreme za marketinške potrebe.
Tehnike, Znanja i Veštine
Marketinške usluge obezbeđuju primenu najboljih mogućih veština za marketinšku strategiju. Tehnologija se neprekidno menja i zahteva redovno ažuriranje, a marketinški tim preduzeća takođe treba obuku. Važno je da postoji mnogo opcija za odabir najboljih tehnika i alata, a marketinške agencije mogu da primene najnoviju tehnologiju.
Dodaje Uvid u Performanse
Pružalac marketinških usluga redovno ažurira poslovne rezultate i priprema izveštaje. Podaci pružaju informacije o poziciji preduzeća u odnosu na konkurenciju, jer pružaoci treće strane imaju izveštaje i za druge kompanije. Na osnovu MaaS podataka, preduzeća mogu da preduzmu neophodne korake za povećanje prihoda.
Interni Transfer Veština
Kada interni timovi sarađuju sa eksternim stručnjacima, to donosi dodatne prednosti. Oni stiču dragoceno marketinško znanje koje se može koristiti i nakon isteka ugovora. Neke MaaS agencije organizuju programe obuke i razvoja koji su prilagođeni njihovom nivou.
Kako Funkcioniše MaaS?
Efikasan MaaS funkcioniše na četiri načina:
Uvid i Analitika
Da bi generisali efikasne rezultate, MaaS pružaoci crpe uvide iz marketinških potreba i trendova. Podaci o ponašanju i mišljenjima potrošača su neophodni za uspešne marketinške kampanje. Obezbeđuje visoki kvalitet preformulisane strategije, čineći je prikladnijom za potrošače. Detaljan i analiziran izveštaj generiše potencijalne klijente i saobraćaj za poslovanje i stiče poverenje kupaca.
Kreiranje Sadržaja
Kreatori sadržaja su odgovorni za identifikaciju novih i aktuelnih ideja, jer ih moraju sprovesti na vreme kako bi predvodili tržište. Potrošače privlače teme u trendu, pa kreatori stvaraju sadržaj koji će zadovoljiti te trendove i implementirati ga u različitim digitalnim i štampanim medijima. To može biti kreiranje blogova, grafički dizajn, dizajn veb stranica, e-knjige itd.
Optimizacija Pretraživača
SEO je optimalan izvor za privlačenje ciljanih potrošača, a marketinški stručnjaci razvijaju strategije za najbolje performanse veb stranice. Oni mogu da poboljšaju promet veb stranice kako bi se bolje rangirala u indeksima pretrage.
UI & UX Dizajn
UI i UX dizajn se odnosi na ekrane, ikone, dugmad, prekidače i druge vizuelne elemente na veb stranici ili mobilnoj aplikaciji. To takođe utiče na marketinšku statistiku, jer atraktivnost vizuelnih elemenata utiče na razmišljanje kupaca. Pružaoci MaaS usluga imaju stručnost u vezi sa ovim dizajnom, jer znaju koji dizajn najbolje odgovara kojem kupcu.
Elementi MaaS-a
Marketing je ključan za rast svakog poslovanja, posebno novoosnovanog. Mala preduzeća treba da sprovode savremene marketinške aktivnosti, fokusirajući se na razvoj svog glavnog proizvoda.
Međutim, nakon uspostavljanja osnove, sledeći korak je rad na tržištu i potreba za sprovođenjem marketinških usluga. Preduzeća moraju da odluče o aspektima marketinga i strategije koje treba da prepuste spoljnim saradnicima.
- Pre bilo kakve marketinške strategije, treba odlučiti o budžetu, vremenu i cilju, jer su to tri osnove svake odluke. Od početnika do profesionalca, preduzetnik mora da razlikuje koje podatke da deli sa spoljnim saradnicima, a koje da obrađuje interno.
- Brendovi smatraju da je neophodno istovremeno voditi marketinške aktivnosti, ali im je često potrebno više vremena. Marketing na društvenim mrežama, grafički dizajn i digitalni bilteni su neke marketinške metode koje zahtevaju savremene tehnologije.
- Vlasnik lokalnog preduzeća razmišlja o svom rastu na većim platformama, jer su im potrebne korporativne marketinške tehnike. Veb dizajn, kreiranje sadržaja i analitika su od suštinskog značaja u savremenom marketingu.
Prednosti MaaS-a
Marketing kao usluga pruža fleksibilnost potrebnu na tržištu, omogućavajući rad na dugoročnom planiranju uz istovremeno praćenje tekućih projekata. Ta fleksibilnost omogućava prilagođavanje promenljivim tržišnim uslovima i obuhvata različite delatnosti.
Savremeni marketing uključuje veliki broj stručnjaka koji pružaju usluge za različite delatnosti. Neke prednosti marketinške agencije koja pruža usluge su:
- Marketing kao usluga je celovito rešenje za sve marketinške aktivnosti; iskusni agenti mogu lako da podnesu taj teret. Na primer, kada preduzeća kreiraju strategije za dugoročne ciljeve, u početku pristupaju procesu malim koracima i sa minimalnim brojem marketinških radnika. Pored toga, ne moraju da zapošljavaju različite stručnjake u budućnosti; treba samo da komuniciraju sa agencijama o svom cilju. MaaS pružaoci obuhvatno usklađuju poslovne ciljeve sa svojim iskustvom kako bi postigli stabilne rezultate.
- MaaS pružalac omogućava pristup timu za ažuriranje sa najnovijim informacijama i promenama. Korisna prednost je to što oni rade sa najnovijom tehnologijom i trendovima kako bi posao ostao ispred konkurencije. Tim stručnjaka daje rezultate bez uticaja na stare planove.
- Marketinške agencije planiraju strategije koje uključuju nove ideje bez recikliranja prethodno korišćenih. Oni imaju drugačiji pogled na poslovne kampanje i planiraju da poboljšaju rezultate. MaaS pružaoci imaju i podatke od spoljnih saradnika, jer rade sa više klijenata, što im pomaže da utvrde gde je prethodna aktivnost na tržištu pošla po zlu. Nepristrasna agencija je korisna u održavanju kreativnih ideja.
- Marketing kao pružalac usluga je primarni izvor za sticanje kupaca. Poznavanje kupaca je od suštinskog značaja pre povećanja prodaje ili vrednosti preduzeća. Marketinške agencije prikupljaju podatke o klijentima kroz različite kanale i tehnologije. Pored toga, stručnjaci analiziraju prikupljene podatke i pripremaju izveštaj za planiranje strategije, što je korisno za promociju marketinških aktivnosti.
- Marketinška agencija upravlja skalabilnošću, jer se preduzeća moraju prilagođavati stalnim promenama. Oni su od pomoći u upravljanju brzim rastom i recesijom i rade prema zahtevima tržišta.
Kako MaaS Pomaže Malim i Srednjim Preduzećima
Mala i srednja preduzeća obično posluju sa malim kapitalom, posebno u početnoj fazi. Odeljenje marketinga se suočava sa smanjenjem troškova za obavljanje delatnosti, što dovodi do pogrešne implementacije planova ili dugoročnih neuspeha. Malim preduzećima je potrebno više osoblja da se bavi svim marketinškim aspektima u jednom projektu.
Angažovanje spoljnih saradnika kako bi se zadovoljile marketinške potrebe omogućava internim zaposlenima da se fokusiraju na druge aktivnosti, kao što su brendiranje i razvoj. MaaS usluga je povezana sa tekućim projektima i dodaje iskustvo kako bi je olakšala. Koristi eksterne resurse za formulisanje i izvršenje strategije na različitim marketinškim platformama.
Malim i srednjim preduzećima, koja treba da promovišu svoje kampanje u različitim oblastima, pomaže da brže rastu. MaaS rešava probleme povezivanjem svih aspekata marketinga i razvijanjem strategija tamo gde posao zaostaje. Marketing kao usluga dodaje dodatne prednosti za mala preduzeća, što znači da izgledaju veće nego što jesu. Njihovi proizvodi služe kao brend na tržištu i pružaju moderno iskustvo kupcima.
MaaS, u Poređenju sa Drugim Oblicima Marketinga
Evo tabele koja će vam pomoći da lakše razumete po čemu se MaaS razlikuje od drugih oblika marketinga: internog marketinga, marketinške agencije i slobodnih radnika.
| Marketing kao Usluga | Interni Marketing | Marketinška Agencija | |
| Troškovi | Radi u okviru razumnog i pristupačnog budžeta. | Skuplje je zbog razvoja, obuke, kompenzacija itd. | Naplaćuje naknadu za svaku aktivnost što rezultira visokim troškovima. |
| Opseg Veština | Sastoji se od različitih stručnjaka sa raznovrsnim veštinama i načinima razmišljanja. | Tim ima ograničen kapacitet i radi po obuci i odobrenom budžetu. | Ima tim marketinških stručnjaka i profesionalaca iz različitih oblasti. |
| Brzina Izvršenja Strategije | MaaS pružaoci rade po zahtevu tržišta. | Interni timovi rade sporije i izvršavaju strategije u okviru raspoloživih resursa. | Pruža brze usluge zbog svoje specijalizacije. |
| Pristup Tržišnoj Tehnologiji | MaaS obezbeđuje trenutni pristup tehnologiji za brži marketing. | Zahteva podršku i odobrenje pre pristupa novoj tehnologiji. | Agencijama je lakše da pristupe novim tehnologijama nego drugima. |
| Prilagodljivost Tržištu | Potrebno je da obrađuju bolje rezultate, stručnjaci MaaS-a se prilagođavaju tržišnim trendovima i potrebama. | Prilagodljivost bi mogla biti brža, što otežava premeštanje i zamenu tekućih projekata. | Marketinške agencije imaju ograničen obim posla, što ga čini izazovnim za prilagođavanje. |
| Trajnost | Pruža fleksibilnost u planiranju, istraživanju i sprovođenju strategija. | Često je za dugoročnu stalnost, a usluge pruža do zaposlenja. | Radi na osnovu ugovora i odgovorna je do završetka. |
Završne Reči
Marketing kao usluga menja poslovni pristup; razvijaju savremene strategije za najbolja marketinška rešenja. Njegovo planiranje i znanje zasnovano na podacima su praktično korisni za potrošače i ciljnu publiku.
Pružaoci usluga efikasno rade na različitim formatima za vrhunski uspeh. Kreiranje i dizajn sadržaja postaje efikasniji sa kvalifikovanim radnicima, gde se brendiranje i angažovanje na društvenim medijima povećavaju uz pomoć uticajnog marketinga. Optimizacija za pretraživače (SEO) pomaže stranicama da se rangiraju u indeksima pretrage, a personalizovani marketing putem e-pošte dodaje dodatni napor za zadržavanje klijenata.
Preduzeća usvajaju ovaj marketinški pristup jer nudi efikasnost i funkcionalnost. MaaS može da radi sa marketinškim timom bez ometanja njihovih projekata. On usklađuje poslovne ciljeve sa budućim zahtevima; to je moguće zahvaljujući podacima i analitici.
Za svaki posao, planiranje je poželjnije u odnosu na implementaciju ako se želi uspeh na duži rok. Pružaoci marketinških usluga su efikasni u svom zadatku; oni imaju podatke i uvide da budu ispred konkurenata na tržištu.
Takođe možete istražiti neki od najboljih softvera za praćenje očiju u marketingu i online istraživanju.